前台岗位职责集合15篇

前台岗位职责

更新时间：2023-06-26 11:49:38

相关推荐

前台岗位职责集合15篇

　　在不断进步的社会中，接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。一般岗位职责是怎么制定的呢？以下是小编整理的前台岗位职责，欢迎阅读与收藏。

前台岗位职责1

　　1、前台接待;

　　2、福利(零时、生日、节日福利等)的申请、采购、发放、记录等工作

　　3、办公用品汇总下单、发放、管理以及维护;

　　4、起草、传达行政通知和相关文件，协助组织公司各种活动和会议;

　　6、缴纳公司各项行政费用;

　　7、宿舍水电核算

　　8、携程差旅预定

　　9、完成领导交办的其他工作

前台岗位职责2

　　1、负责公司前台接待工作，信息统计，记录客户电话访问及来访信息。

　　2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。

　　3、负责前台电话的接听以及转接。

　　4、完成相应的工作报表。

　　5、完成领导安排的`相应工作。

前台岗位职责3

　　1、校区环境的日常监督。

　　2、来访接待以及指引。

　　3、校区日常费用的收取。

　　4、新学员前测的接待。

　　5、对老学员的'日常回访及教师日常回访监督。

　　6、信息报表的制作与上报。

　　7、协助校区主管进行日常的管理工作。

　　8、日常市场活动的配合及参与。

　　9、校区信息的整理与管理。

　　10、协助教学工作及日常生活。

　　11、配合学校老师完成学校各项工作。

前台岗位职责4

　　1.负责礼貌接待展厅和客户休息区的.客户，递上茶水或饮料，并且及时添加

　　2.负责向客户讲解会员卡的申请、更换方法，协助客户领取会员卡、各种赠券以及积分礼品的选购和派发;

　　3.登记并统计当日到访客户资料，每周汇总上报;

　　4.负责客户休息室及展厅的报纸、杂志、展架等物品摆放;

　　5协助保洁员维持展厅日常清洁;

　　6.完成上级交办的其他工作

前台岗位职责5

　　工作职责:

　　1、负责每日展厅客流量登记并进行月、季、年度kpi指标汇总;

　　2、对销售顾问建立的新车客户卡片资料登记分类汇总;

　　3、负责客户资料保密;

　　4、每日营业前展厅各项检查(广告片播放、客户洽谈区整理、展厅音乐播放);

　　5、进店客户的接待,介绍销售顾问并将客户顺利交接给销售顾问。

　　任职资格:

　　1、大专以学历,熟练运用办公软件,普通话标准、流利。

　　2、一年以上工作经验,拥有较强的`工作责任心和服务意识。

　　3、有4s店前台工作经验或酒店工作经验优先。

前台岗位职责6

　　1、录入文件，复印文件及收发传真

　　2、电话接听、转接，记录，反馈

　　3、管理档案、通讯录等文件资料

　　4、负责日常办公用品的发放、登记管理、办公设备管理

　　5、订阅年度报刊杂志、收发日常报刊杂志及交换邮件

　　6、员工考勤统计及外出人员管理、订员工餐

　　7、完成领导临时安排工作

前台岗位职责7

　　1、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

　　2、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;

　　3、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);

　　4、协助公司员工的复印、传真等工作;

前台岗位职责8

　　1.及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;

　　2.接待来访客人并及时准确通知被访人员;

　　3.办公用品采购及管理;

　　4.负责快件、公文收发;

　　5.协助员工的复印、传真等工作;

　　6.负责前台区域的.环境清洁，保证办公设备安全及正常运转(包括复印机、空调等);

　　7.协助公司行政工作，完成上级主管交办的工作.

前台岗位职责9

　　1、电话邀约，接待来访试听家长，报价，以促成签单；

　　2、安排学员试听入班，协调上课时间；

　　3、班级听课，及时和家长反馈上课情况，做好服务，取得转介绍资源；

　　4、每天业绩日报统计以及每日工作安排及工作反思。

前台岗位职责10

　　1、做好各科患者的指导就诊工作，对患者热情接待，耐心解释，提供帮助。

　　2、解答患者提出的`各种疑问，征询与收集患者对医院各项工作的有关意见，并及时报告有关领导。

　　3、积极向门诊患者宣传卫生常识，做好维持门诊大厅各项工作的秩序，维护公共卫生和保持环境清洁。

前台岗位职责11

　　1、负责转接电话、接待来访人员;

　　2、负责考勤管理，认真核算严格监督;

　　3、负责维护修缮公司内各种办公设备、家电用品及公共环境;

　　4、负责每月核算各类办公费、电话费、物业水电、快递费等统计工作;

　　5、负责采买各类办公用品、固定资产，并负责办公用品的保管发放管理工作，需做好出入库存登记，月末统计核对;

　　6、协助部门经理进行应聘简历筛选和面试约见接待，及新员工入职引导工作;

　　7、负责及时更新公司通讯及企业文化信息;

　　8、协助部门组织公司文体活动、年会、各类会议等;

　　9、负责其他临时性工作;

前台岗位职责12

　　前台文员岗位职责

　　1、负责在前台对来访人员的接待登记、引导协调，使外来人员迅速顺利地和公司相关人员接洽，拒绝与公司业务无关的上门推销者进入公司。

　　2、负责前台电话的接听处理（上班时间），使电话询问人员能顺利获得公司对外公布的基本信息，或使外来电话能够迅速和公司相关人员接洽。

　　注：电话接入准确及时，使用礼貌用语、声音清晰、态度和蔼，做好未能联系上的电话记录并及时转告。

　　3、负责会议室、接待办公室的预定和调配，使公共会议室合理高效使用。

　　4、负责会议及办公设施、公共环境的整洁管理服务，以及盆景植物的日常维护监管。

　　5、协助办公秩序管理，负责维护前台与公共通道等场地安静、有序的`环境秩序，积极引导并禁止本公司人员、外来客户在公共通道打电话或大声谈话。

　　6、协助公司安全管理，每天提前15分钟到岗、延迟15分钟下班，关闭锁止大门、确保门禁安全。

　　7、根据各部门工作需要，负责订餐、订票、订房、订水、订制名片、发送（或接收）快递以及后勤物资的采购管理，完成相关费用的结算报销。

　　8、执行公司考勤制度，负责工位区员工的考勤记录汇总、外出登记。

　　9、对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见。

　　10、完成领导交办的其他或临时工作

　　前台应具备的能力

　　进入企业的第一眼就是前台，在一定情况下，前台代表着来访人员的对企业的第一印象，因此有职业素质、有礼貌的前台是非常重要的。前台应具备的能力如下：

　　1、具备良好的礼仪知识和经验；

　　2、具备良好的语言表达能力；

　　3、具备较强的应变能力；

　　4、具备良好的服务意识；

　　5、化妆与衣着搭配能力，穿着大方得体，淡妆。

　　前台任职条件

　　1、行政管理、文秘相关专业，中专以上学历；

　　2、参加茶艺、礼仪接待等方面的培训；

　　3、具备良好的语言表达能力、应变能力；

　　4、一般要求形象气质佳，具有亲和力；

　　5、能熟练使用各种办公软件。

前台岗位职责13

　　1、负责签约中心前台来访客户的接待、咨询、指引、解说及相关公共场所的`其他服务等；

　　2、管理所负责区域的正常运转，负责所在区域内客户需求的受理、收集、跟进、回访、统计和上报工作，加强与业户的沟通，增强业户的满意度；

　　3、掌握岗位技能，遵行主管指示，确保工作正常、安全进行；

　　4、完成上级交办的其他事项。

前台岗位职责14

　　1、准时到岗，检查设备装备，做好营业收款等一切准备工作。

　　2、按照现金管理制度，认真做好现金和各种票据的收、付保管工作，严格遵守酒店的保密制度。

　　3、做好预定接待、结算、收款工作，做到稳、准、快。

　　4、认识餐厅各类酒、菜、面点、饮料的'价目，了解餐厅服务的有关知识。

前台岗位职责15

　　1、负责公司来电的电话答复和转接工作；

　　2、负责公司访客的.前台接待工作；

　　3、负责展厅客流量的登记和电话咨询量的登记记录；

　　4、按客户的需求向销售部或售后服务部引导接待；

　　5、每日检查展厅的营业设施和环境状况。

【前台岗位职责】相关文章：

前台的岗位职责01-03

前台岗位职责06-06

前台岗位职责06-22