客户主管岗位职责(15篇)

客户主管岗位职责

更新时间：2023-05-22 13:10:38

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客户主管岗位职责(15篇)

　　在当下社会，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，制定岗位职责可以有效规范操作行为。什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是小编收集整理的客户主管岗位职责，欢迎大家分享。

客户主管岗位职责1

　　职责描述:

　　1、协助部门领导制订营销市场计划及各类调研的组织和执行

　　2、负责竞争对手或同类产品或已有客户数据的`市场调研并进行数据统计和分析,提交分析报告。

　　3、参与协助有关公司产品的发布、展会、广告制作及宣传工作;

　　4、负责对本地区重大市场问题的调研与分析工作,

　　5、配合其他业务线提供相关市场投资角度的意见和建议。

　　任职要求:

　　1、房地产、市场营销、计算机、经济学、统计学、数学等相关专业本科以上学历。

　　2、了解对房地产数据敏感,有2年及以上市场调研经验或2-3年房地产市场营销行业或代理公司市场从业背景,热爱营销市场工作。

　　3、具有敏锐的洞察力及分析判断能力,独立完成分析报告的编写,善于思考,责任感强,擅长与人沟通;

　　4、熟练使用powerpoint/word/excel等常用办公软件力和数据分析工具。

　　5、熟悉和掌握相关地区有关房地产的政策法规。

客户主管岗位职责2

　　职责描述:

　　1、负责公司人力资源外包业务的推广,并根据不同客户问题提供解决方案与咨询

　　2、通过电话、拜访等方式积极完成人力资源外包产品的销售,主要包括:业务外包、人事代理、劳务派遣、员工福利、商业保险、RPO等业务

　　3、挖掘并跟进客户的需求,维护客户关系,不断开发潜在客户并促成合作

　　4、完成所在团队制定的销售指标

　　5、及时搜集、反馈客户意见和建议,积极协调内外部资源,提高客户满意度

　　6、参与公司组织的市场活动,维护良好的客户关系

　　任职要求:

　　1、大专以上学历:人力资源、工商管理、市场营销、金融、保险、社会保障、医学等专业优先

　　2、有人力资源、咨询、培训、猎头、招聘、HR软件、保险公司(团险)、健康管理、体检机构等行业大客户或顾问式销售工作经验的经验者优先

　　3、具备强烈的责任感,事业心,优秀的沟通能力,耐心、细心,以及严谨的.逻辑思维能力

　　4、亲和力强、具有专业的形象和气质、并有良好的人际关系处理能力

客户主管岗位职责3

　　1、负责来访意向加盟商接待流程及接待标准的完善；

　　2、按标准收集加盟商信息，定期回访有意向加盟商客户，筛选符合公司经营理念的加盟商；

　　3、保证合适加盟商的转化率，推介给市场拓展人员对接；

　　4、参与招商政策的制定，定期分析市场变化，研究招商政策的'合理性；

　　5、组织协助完成招商说明会及项目推介会等活动的召开，对客户档案进行有效的管理；

　　6、完成公司交办的其他招商工作。

　　任职要求：

　　1、25—35岁，大专及以上学历，市场营销等相关专业；

　　2、1年以上连锁加盟品牌招商工作经验者优先考虑；

　　3、具备优秀的语言组织、文字表达功底，沟通能力和商务谈判能力佳；

　　4、具备较强的市场调研能力和数据搜集、整合分析能力。

客户主管岗位职责4

　　职责描述：

　　1、负责全渠道会员的体系搭建，提升会员的活跃度、复购率，在服务好会员的同时，有效的将会员导流到公司各业务端口；

　　2、根据品牌的`目标客群，建立会员等级体系、积分体系、权益体系、勋章荣誉体系；

　　3、负责新零售线上线下IT信息系统项目业务推进，引入新资源；

　　4、整合公司线上线下会员入口及营销资源，整合会员营销和会员自媒体传播，配合零售、电商团队完成整体营销计划；

　　5、建立社群俱乐部，发展目标群体成为新会员，同时提升老会员粘性；

　　6、完成会员数据分析、消费者画像，建立用户标签，制定会员营销策略；

　　7、会员管理与运营，提升会员粘性、活跃度、转化率，对复购率负责。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，营销专业优先考虑；

　　2、6年以上鞋服品牌同岗位工作经验，熟悉线上、线下会员系统工具运营和应用管理；

　　3、接受过市场营销、产品知识、消费者心理分析、服务意识、VIP系统管理知识、客服服务等相关培训；

　　4、扎实的文字功底，较强的创意，策划能力，具备策划、实施会员营销活动的能力；

　　5、工作积极热情、乐观，责任心强；具有较强的抗压能力及良好的团队合作精神；积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于尝试新事物。

客户主管岗位职责5

　　1、负责意向加盟客户的管理、沟通；

　　2、负责公司加盟热线电话的'接听与细致解答；

　　3、负责全国市场内的可考察项目的即时性安排；

　　4、接待来访客户；

　　5、后期与公司内部的项目对接。

　　任职资格：

　　1、专科及以上学历，有电话营销经验、客户接待经验优先；

　　2、思路清晰，语言表达能力强、思维敏捷、具有逻辑性、具有较强的洞察力；

　　3、性格开朗，形象气质较好，并具有一定的客户接待能力。

客户主管岗位职责6

　　工作职责:

　　1、完成销售目标

　　(1)根据总部和上级下达的计划,负责所辖区域内终端零售、会员目标和出库目标的达成;

　　2、搭建、管理及优化销售团队

　　(1)团队成员招募、培养与辅导;

　　(2)进行年度/季度/月度/每周工作回顾,组织省销售会议;

　　(3)团队成员工作分配;

　　3、维护市场

　　(1)负责管理辖区内终端的.品牌形象和陈列要求;

　　(2)制定、完成、执行并总结辖区内相应的促销计划以及老顾客和会员售后维护(含客诉等)、店铺客勤关系维护;

　　(3)组织开展小型顾客美丽课堂、贝德玛学院、店铺小型培训;

　　4、销售支持

　　(1)为上级提供所辖区域内终端的零售分析和促销建议;

　　(2)公司销售政策的执行;

　　任职资格:

　　1、中专及以上学历,3年及以上护肤/彩妆行业屈臣氏渠道销售经验,其中1年及以上督导/培训经验;

　　2、具备策划销售方法与解决方案、计划与组织、辅导销售团队、高效沟通、促进团队成功、积极主动、维持客户满意度、激励他人以及赢得认同等能力;

　　3、能适应长期出差。

客户主管岗位职责7

　　岗位职责：

　　1、开发产品市场渠道，重点开发新客户；

　　2、维护区域客户关系，负责业务订单；

　　3、负责区域回款工作；

　　岗位要求：

　　1、大专以上学历，有同行业经验者优先；

　　2、具备一定的营销策略及良好的沟通能力；

　　3、能够适应短期出差；

　　4、开发能力较强者优先，待遇优厚。

客户主管岗位职责8

　　1、负责集团客户信息的排摸、回访、跟进，提升集团及各子公司客户服务水平；

　　2、负责集团客户满意度提升工作；

　　3、负责通浓稠集团客户信息收集、录入，提升集团客户信息完整性；

　　4、负责统筹处理集团及各子公司的各项投诉及回访工作；

　　5、领导交办的.其它工作。

客户主管岗位职责9

　　营销企划团队主管

　　1、根据公司战略，制定市场营销策略、推广方案并推动实施落地；

　　2、制定品牌传播及市场活动的标准、规范和指引，确保各区域品牌定位、市场策略、推广落地的一致性；

　　3、结合公司总体营销节奏，统筹策划和管理线下、线上活动；

　　4、建立有效的新媒体运营体系，管理并运营官方及合作的.渠道媒体平台，提升用户活跃度；

　　5、根据市场营销策略，包装及推广产品；

　　6、进行内、外部市场调研，定期输出市场预测及分析报告，为公司决策提供依据；

　　7、负责营销企划团队的管理。

客户主管岗位职责10

　　岗位职责：

　　1、部门分析报告的草拟撰写；

　　2、客户的.拜访、接洽、回访；

　　3、意向客户的跟进沟通；

　　4、营销项目的对接服务；

　　5、部门领导安排的其他工作。

　　任职要求：

　　1、本科及以上学历，专业不限；

　　2、性格积极乐观；

　　3、具有较强的沟通交流能力；

　　4、具有良好的文字功底；

　　5、可接受优秀应届生。

客户主管岗位职责11

　　岗位职责：

　　1）负责客户服务组人员的日常管理、安排及监督，负责客服组的形象及纪律；

　　2）通过提供高质量的服务，树立良好的`公司形象；

　　3）需要不断的创新及完善服务，提高客户对服务的满意度；

　　4）处理客诉，维护公司形象；

　　5）领导安排的其他事宜；

　　任职要求：

　　1）高端服务团队管理经验；

　　2）形象气质佳，熟悉商务服务及接待礼仪，具有亲和力；

　　3）具备良好的学习能力和应变能力较强；

　　4）成熟稳重，综合素养优秀，具备良好的沟通技巧；

客户主管岗位职责12

　　职责描述：

　　1、负责大客户日常服务运营管理，运用不同管理手段提升运行交付质量；

　　2、负责客户商务关系维护，每月与客户开月度沟通会，保持和客户的紧密联系；

　　3、培训并带教新员工，定期组织团队活动，提高团队归属感及凝聚力；

　　4、大客户业绩报表和财务数据监控；

　　5、其他与客户管理及团队相关的工作。

　　岗位职位要求：

　　1、本科及以上学历，乙方工作经验超过5年，且有2年以上客户管理经验；

　　2、对人力资源的社保公积金政策精通，熟悉劳动法能处理员工关系；

　　3、具有良好的.沟通、协调及表达能力；高执行力，并能够使用高节奏工作；

　　4、形象端庄，具有较强的亲和力，普通话标准，有一定的英语沟通能力。

　　岗位要求：

　　学历要求：本科

　　语言要求：不限

　　年龄要求：不限

　　工作年限：5-10年

客户主管岗位职责13

　　岗位职责

　　1、本科及以上学历，两年以上采购工作经验。

　　2、对礼品行业有一定的了解，能够独立负责公司交付的采购任务。

　　3、熟日常悉采购渠道，及特定产品的`工厂渠道，了解采购成本、产品质量、交货周期。

　　4、对于现有原材料有一定认知，并可以不断开发新的材料及产品。

　　5、对于国家相关产品采购法规有所了解，并熟知行业内采购流程。

　　6、具有较强的执行能力及团队协作能力，对于新兴资源愿意即时与团队成员。

　　7、具有较强的谈判能力及沟通能力，可以独立解决采购过程中的突发情况。

　　8、细心、敏感，有较好的商业触觉及对信息系的前瞻能力。

　　9、对采购的流程及相关各部门的配合有一定认知，能够独立安排及协调各部门间的工作交叉。

客户主管岗位职责14

　　职责描述：

　　1、管理客户项目软件工程团队，负责资源协调，人员技能指导和培训。

　　2、客户需求分析，组织制定软件开发/测试计划，跟踪监控计划的顺利开展。

　　3、负责客户项目软件开发质量审核：方案评审、代码Review以及验证报告评审等。

　　4、客户CAN Matrix信号列表、诊断UDS规范、Bootloader刷新需求分析，并完成设计开发及验证。

　　5、客户项目软件集成、集成测试及软件发布工作。

　　6、项目软件风险识别与把控，分析解决开发过程存在的问题。

　　7、开发阶段客户端或其他部门的技术支持。

　　任职要求：

　　1、车辆工程、自动化、电子信息、计算机等相关专业，全日制本科及以上学历。

　　2、5年以上汽车电子软件开发经验，2年以上团队管理经验。

　　3、熟悉汽车电子软件开发流程，如CMMI，V—Model，ASPICE等。

　　4、熟练掌握CAN通信、UDS诊断、Bootloader刷新等软件模块开发工作能力。

　　5、精通嵌入式C语言，扎实的`软件编程及测试功底。

　　6、熟悉嵌入式软件开发流程、软件集成及配置管理。具备独立完成软件集成工作。

　　7、具有较强的问题解决能力以及团队合作精神、善于沟通。

客户主管岗位职责15

　　1、负责售后部门日常管理调度及工作安排展厅管理;

　　2、协调处理售后服务出现的重大问题及突发事件;

　　3、具备良好的人际关系沟通能力和心里素质;

　　4、具有丰富的'售后管理经验和良好的总结协调能力;

　　5、能适应出差。

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