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票务员岗位职责
更新时间:2023-05-17 18:03:53
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票务员岗位职责

  在日常生活和工作中,大家逐渐认识到岗位职责的重要性,岗位职责是一个具象化的工作描述,可将其归类于不同职位类型范畴。什么样的岗位职责才是有效的呢?以下是小编整理的票务员岗位职责,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

票务员岗位职责1

  岗位职责:

  1、进行客户票务信息对接、核对,做好客户跟进,并对服务过程中产生的问题进行收集并做反馈;

  2、负责国内和国际机票的预订、退改签业务

  3、负责根据项目信息与航空公司确立价格及行程规划

  4、维系现有客户群体,并根据客户群体特点推荐合适的课程项目、产品,促使成单

  5、热情、耐心地为客户答疑;

  6、领导交代的其它事宜

  职位要求:

  1、熟练操作票务系统,熟悉国内和国际机票预订

  2、沟通能力、学习能力、客户服务意识强

  3、熟练操作电脑、反应速度快、解决问题能力强

  4、有国内/国际出票经验优先

  5、胆大心细,有较强的'语言沟通能力与团队合作精神

  6、能够适应快节奏的工作,愿和本公司共同发展。

票务员岗位职责2

  岗位职责:

  1、遵守乐园服务规范,提供亲切、准确、快速的优质服务,以达到给顾客留下深刻服务印象的目的',使其愿意再次光临;

  2、熟练掌握售票系统的相关操作,可以独立解决简单的系统故障;

  3、售票前备齐所有乐园介绍,合理推荐游玩项目;

  4、钱、账、物相符,各类办理、交接手续齐全。

  岗位要求:

  1、大专含以上学历,35岁以内;五官端正,女身高1.60米以上,男身高1.70米以上;

  2、工作认真负责,责任意识强烈;

  3、性格外向,和蔼可亲;

  5、良好的沟通、分析能力及团队合作精神,工作认真,责任心强。

票务员岗位职责3

  职责描述:

  负责接听客人电话,根据客人需求,合理引导客人选乘合适航班,完成机票预定;

  负责接听客人电话,根据客人需求,负责办理客人机票改签等工作;

  协助办理客人机票升舱、退票等相关工作。

  20至40岁之间,能力出众者可适当放宽要求;

  熟练掌握国内机票销售业务知识和技术,熟练使用黑屏及相关机票销售系统;

  工作细心、责任心较强、具有良好的沟通能力。

  岗位要求:

  学历要求:大专

  语言要求:不限

  年龄要求:不限

  工作年限:2年经验

票务员岗位职责4

  一、岗位职责:

  1.热情耐心地接待客户来电,提供给客户良好的购买体验;

  2.负责为客户查询、预订机票或酒店,并详细记录客户提出的其他需求;

  3.根据客户需要提供机票、酒店等旅游产品的'变更与退订。

  二、工作环境:

  室内工作,提供整洁的办公环境

  三、能力要求:

  1.普通话发音标准,热爱服务工作;

  2.熟悉电脑录入操作;

  3.有同业经验者优先。

  民航票务员岗位

票务员岗位职责5

  职责描述:

  此岗位要求要有游乐乐园项目工作经验,如果没有此方面的工作经验,请不要投递简历!

  1、协助上级完善票务管理制度、流程与标准,并贯彻实施;

  2、负责前场票口的日常管理和跨部门沟通协调;

  3、负责票据的.领取、登记、发售和保管工作;

  4、负责票务员备用金及营业款的安全管理

  5、注意客流动态,及时调整售票窗口;

  6、负责对票务员的专业培训、工作指导和评估考核。

  7、领导交办的其他工作任务。

  任职要求:

  1、本科及以上学历,财务类相关专业,2年以上相关岗位工作经验;

  2、热情开朗、抗压力强,具有良好的协调合作精神;

  3、有良好的沟通和协调能力,擅长交流洽谈;

  4、品行优秀、职业道德良好,对公司及客户信息严格保密。

票务员岗位职责6

  一、认真执行关于《档案管理及竣工资料实施办法》中的有关条款。

  二、协助本项目质检工程师做好上报分项、分部工程开工报告、质检资料。

  三、协助本项目计量、统计、计价工程师做好相关工作,及时提供相关资料。

  四、对本工段图纸及有效技术文件必须登记分发可查。

  五、认真执行各标准、规范、指导督促有关部门及人员做好技术资料填写。

  六、工程技术资料要做到及时、准确、完整,做到资料与工程施工同步,认真及时汇总、整理。

  七、做到与大项目、设计、监理等有关文件,资料批报工作。

  八、做到工程竣工三个月内技术资料整理、装订达到竣工技术资料归档要求。

  九、按照ISO9001的标准做好技术文件资料收发登记,保持技术文件、资料有效性。

  十、接受质检站、档案馆、业主、监理等单位组织的资料检查考评活动。十

  一、做好项目经理或总工交办的'其他各项工作。

票务员岗位职责7

  一、贯彻执行业主《安全生产管理办法》,落实《安全保通管理办法》。

  二、针对本项目制定、落实各种安全保障制度《文明施工、环境保护、放火安全、机电安全、交通运输、场容场貌》。

  三、落实对施工人员的安全教育,协助本项目对班组及劳务队伍签定安全责任协议书。

  四、编制各工序安全生产交底用表和交底内容,参加对施工人员安全、质量技术交底。

  五、做好安全生产台帐,督促检查施工班组安全日记。

  六、深入现场进行安全检查,发现安全隐蔽当场下发通知书,并认真督促其整改落实情况。

  七、有权制止一切违法违章的`安全生产操作,对重点区域进行检查,如高空作业、结构吊装,地下挖孔爆破等工作。

  八、参与每周、每月安全检查,做好安全检查记录,参加监理、大项目及上级组织的各项安全检查活动,并落实整改工作。

  九、参与对安全事故的处理工作,做到安全生产“四不放过”。

  十、协助做好现场安全生产宣传工作,布置做好安全标志牌工作,创造安全生产、文明工地。

  十一、与当地政府、村委会搞好关系,加强施工与扰民的协调关系,保证村民生活与工程施工正常进行。

  十二、参加每周、每月召开的安全例会,汇总安全生产情况并上报,布置下一阶段安全生产计划。

  十三、专职安全员是施工现场负责人,要做到尽心尽职做好安全生产工作。十

  四、做好项目经理或总工交办的其他各项工作。

票务员岗位职责8

  岗位职责:

  1.负责公司国内/国际机票操作;

  2.负责与下游旅行社的日常沟通协调工作;

  3.对所负责航线的出票情况进行数据统计和分析;

  4.协助部门总监解决突发状况;

  5.上级领导安排的其他工作内容。

  职位要求:

  1.大专以上学历,3年以上国际出票工作经验;

  2.精通国内/国际机票操作,熟悉操作eterm(黑屏)系统或amadeus;

  3.熟悉航空机票相关业务知识,具备基础英语沟通技能;

  4.有很好的'沟通能力,具有良好的客户服务意识和团队合作精神。

票务员岗位职责9

  职责描述:

  为客户提供国内或国际机票的.咨询,预订,出票,改签,退票等工作。

  任职要求:

  1.年龄18-26周岁以内;

  2.大专及以上学历;

  3.普通话标准,无口音,声音清晰甜美;

  4.能适应24小时轮班倒班,上班时间8小时;

  5.熟练使用计算机常用办公软件;

  6.身体健康,无传染性疾病,无精神病史,五官端正,形象良好;

  7.具有较强的亲和力,沟通能力,团队精神和协作能力,有较强的服务意识和吃苦耐劳的精神;

  8.有客服经验者优先。

  航空票务员岗位

票务员岗位职责10

  1.负责接听热线国内、国际机票预订电话,保持电话畅通;

  2.熟悉本岗位业务知识及操作流程,独立处理预订业务,保证服务的及时和准确性;

  3.对客户的咨询问题给予准确、专业的解答;

  4.及时对客户信息进行核对、更新和完善,保证客户信息的'完整性和准确性。

  5.准备客户发票并接受付款。

  6.收集并发行必要的文件,例如机票、旅游保险政策和旅游路线等。

  7.与客户协商,以确认他们的服务要求和旅行偏好得到最好的回应。

  8.检查乘客文件,以确定目的地并分配登机牌。

票务员岗位职责11

  岗位职责:

  1、遵守影城服务规范,提供亲切、准确、快速的优质服务,以达到给顾客留下深刻服务印象的目的.,使其愿意再次光临;

  2、熟练掌握售票系统的相关操作,可以独立解决简单的系统故障;

  3、售票前备齐所有乐园介绍,合理推荐游玩项目;

  4、钱、账、物相符,各类办理、交接手续齐全。

  岗位要求:

  1、大专含以上学历,35岁以内;五官端正,女身高1.60米以上,男身高1.70米以上;

  2、工作认真负责,责任意识强烈;

  3、性格外向,和蔼可亲;

  4、1年以上服务行业工作经验者优先;

  5、有客服、收银、接待工作经验者优先录用。

票务员岗位职责12

  工作职责:

  1、进行客户票务信息对接、核对,做好客户跟进,并对服务过程中产生的问题进行收集并做反馈;

  2、负责国内和国际机票的预订、退改签业务

  3、负责根据项目信息与航空公司确立价格及行程规划

  4、维系现有客户群体,并根据客户群体特点推荐合适的课程项目、产品,促使成单

  5、热情、耐心地为客户答疑;

  6、领导交代的其它事宜

  任职要求:

  1、熟练操作票务系统,熟悉国内和国际机票预订

  2、沟通能力、学习能力、客户服务意识强

  3、熟练操作电脑、反应速度快、解决问题能力强

  4、有国内/国际出票经验优先

  5、胆大心细,有较强的.语言沟通能力与团队合作精神

  6、能够适应快节奏的工作,愿和本公司共同发展。

票务员岗位职责13

  职位描述:

  工作内容:

  负责机票预定、出票、退票、改签等业务,涉及管理预定销售结算等。票务是航空事业岗位最受青睐的一个岗位,工资上升范围大。

  职位要求:

  1.年龄18-26岁以内;

  2.大专及以上学历;

  3.普通话标准,无口音,声音清晰甜美;

  4.能适应24小时轮班倒班,上班时间8小时;

  5.熟练使用计算机常用办公软件;

  6.身体健康,无传染性疾病,无精神病史,五官端正,形象良好;

  7.具有较强的亲和力,沟通能力,团队精神和协作能力,有较强的服务意识和吃苦耐劳的.精神;

  8.有客服经验者优先。

票务员岗位职责14

  一、岗位职责:

  1.热情耐心地接待客户来电,提供给客户良好的购买体验;

  2.负责为客户查询、预订机票或酒店,并详细记录客户提出的`其他需求;

  3.根据客户需要提供机票、酒店等旅游产品的变更与退订。

  二、工作环境:

  室内工作,提供整洁的办公环境

  三、能力要求:

  1.普通话发音标准,热爱服务工作;

  2.熟悉电脑录入操作;

  3.有同业经验者优先。

票务员岗位职责15

  1.服务用语规范、声线甜美、语速适中;

  2.掌握基本办公技巧,能熟练使用相关电脑和其他工作工具;

  3.了解较多的航空知识和旅游专业知识;

  4.有良好的沟通技巧,能礼貌、专业的为顾客服务。

  5.思维敏捷、反映迅速,工作细致,有较快的工作效率和独立的.处事能力;

  6.英语水平较好;

  7.具有良好的职业素质和极佳的个人信誉;

  8.具有一定的相关工作经验。

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