酒店销售经理岗位职责

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酒店销售经理岗位职责

酒店销售经理岗位职责
更新时间:2022-08-02 20:53:34
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酒店销售经理岗位职责15篇

  在学习、工作、生活中,我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系,明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责,能够最大化的进行劳动用工管理,科学的进行人力配置,做到人尽其才、人岗匹配。那么岗位职责的格式,你掌握了吗?以下是小编帮大家整理的酒店销售经理岗位职责,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

酒店销售经理岗位职责1

  岗位职责:

  1、根据部门制定的市场营销计划,争取会议、旅行团体、商务散客及商务宴会的销售工作。

  2、制定销售计划,确定销售目标、销售重点和行动方案;并对市场营销计划中所负责部分在执行中所存在的问题提出改进意见。

  3、按计划走访客户,了解客户意见,增强与客人的沟通,与客户及代理机构建立长期稳定的合作关系。

  4、正确运用和选择各种销售渠道,不断扩大销售网络,争取最佳的营业效益。

  5、积极配合有关部门做好客人接待工作。

  任职要求:

  1、自然条件:性别不限,五官端正;

  2、文化程度:大专以上学历;

  3、工作经验:一到三年高星级酒店相关岗位工作经验;

  4、语言能力:普通话流利;

  5、业务素质:具有良好的职业道德,熟悉销售运作。有强烈的服务意识,具有良好的组织协调能力和社交技巧。

酒店销售经理岗位职责2

  1.根据公司营运部要求按时报送《会员卡资料汇总》、《协议客户资料汇总》、《周销售计划》、《销售周报》,同时抄送酒店总经理。

  2.起草部门培训工作,按时参加酒店的各种会议和培训。

  3.保持酒店热情待客的服务水准。

  4.遵守国家政策法律,遵守格林豪泰有限管理公司的规章制度。

酒店销售经理岗位职责3

  1.根据酒店营运制定的销售计划,具体执行争取商务、散客的销售工作。

  2.掌握本地区商务、散客市场动态,定期制定部门销售调研报告。

  3.研究市场,预测商情,及时掌握市场动向,做好促销计划。

  4.制定、修改和审核有关报价信、合同及推销信件。认真做好商务、散客档案资料管理工作。

  5.负责客户经理的业务培训工作。

  6.定期进出销售计划中所负责部分的执行情况报告,并对计划执行中存在的问题提出意见。

  7.按计划走访客户,了解客户对酒店的意见,增强与宾客的的沟通,建立良好的客户关系。

酒店销售经理岗位职责4

  1、负责开拓所属区域客户渠道,收集有效的客户信息,并做进一步的沟通;

  2、针对周边地区各类客户进行市场拓展活动,独立洽谈客户;

  3、定期对酒店客户进行回访,记录并反馈部门领导;

  4、建立维护酒店合作客户,有效开发高端合作资源;

  5、主要负责酒店客房、宴会的销售。

酒店销售经理岗位职责5

  1.负责组织销售人员的对客接待、拜访和业务商洽工作,协助营销部总监负责重要客户的接待、拜访和业务商洽工作。

  2.负责落实大型团队、VIP客户的预订、接待工作。

  3.负责组织销售人员收集处理客户意见和建议,受理客户投诉。

  4.负责落实海悦卡客户信息资料库的建立健全和日常管理工作。

  5.负责《累积住房优惠协议》、《累积租用会议室优惠协议》、《长住房协议》、《签单挂帐协议》等合约(协议)的洽谈、初审工作。

  6.负责酒店分销渠道的比选、关系维护和效果评估工作。

  7.参与酒店年度营销计划、酒店营销计划实施方案的编制、调整工作。

  8.负责部门《销售工作报告》的编制、审核工作。

  9.负责受理下属员工对其直属上级和同事的投诉,以及其他部门员工或外协单位对下属员工的投诉(对本人的投诉除外)。

  10.负责下属员工的业务知识培训和绩效考核工作。

  11.协助直属上级负责部门相关规范化文件的拟写工作。

  12.完成直属上级交办的其它工作。

  13.本职责经总经室批准后生效,自公布之日起执行。

  14.本职责修改权、解释权属总经室。

酒店销售经理岗位职责6

  1.在酒店总经理的领导下,统一思想,充分理解企业文化精神的内容与含义,并进行宣扬与贯彻。在工作中坚定信念,不折不扣的指导、监督各部门按照工作手册开展各项管理工作,逐步努力实现企业战略目标。

  2.全面负责酒店市场开发、客源组织和产品开发等方面的工作,定期组织市场调研,收集市场信息,分析市场动向、特点和发展趋势,制定市场营销策略,确定主要目标市场、市场结构和销售方针,经总经理审批后实施。

  3.根据酒店近、远期目标和财务预算要求,协调与前厅部、客房部的关系,提出销售计划编制的'原则、依据,分析市场环境,指定和审核客房出租率、平均房价及季节销售预算,提出酒店价格政策实施方案,经总经理批准后进行贯彻和实施。

  4.负责制定销售部经营目标、预算方案、工作计划、部门岗位说明书、工作程序、检查考核办法与改进流程,并负责贯彻与实施。

  5.掌握旅游市场动态,每周在总经理主持下,分析销售动态、各部门销售成本、存在问题、市场竞争发展状况等,提出改进方案和措施,监督指导销售计划的顺利完成。

  6.协调销售部和各经济组织的关系,经常保持同上级旅游管理部门、各大旅行社、航空公司、铁路客运站和本地商社、办事机构、企事业单位的密切联系,掌握客户意向和需求,提出签订销售合同、包房合同意向和建议,并提出销售计划和价格标准,同各客户建立长期稳定的各作关系。

  7.定期检查销售计划实施结果,定期提出销售计划调整方案,报总经理审批后进行实施。

  8.掌握酒店价格的实施情况,控制公司团体、散客及不同季节的价格水平,定期检查平均房价的计划实施结果,及时提出改进措施,保证酒店较高的平均房价水平。

  9.建立客户档案,定期走访客户,征求客户意见,掌握周边酒店出租率及平均房价水平,分析竞争态势,调整酒店销售策略,适应市场竞争需要。

  10.按月进行酒店应收款统计,掌握客户拖欠款情况,与前厅部、财务部共同负责客户拖欠款的催收组织工作,减少长期拖欠的现象。

  11.负责部门物资的盘存与管理工作,严格控制本部门各项成本费用开支。

  12.负责处理、解决客人重大投诉,现场处理突发事件,做好记录并即时上报。

  13.向总经理述职,完成总经理交办的其它任务。

酒店销售经理岗位职责7

  1、全面负责销售部的日常管理工作,制定并负责执行销售部经营管理方面的各项规章制度;

  2、根据市场预测、市场信息,制定酒店年度销售计划并报销售部总监审查;

  3、协同销售总监制定酒店销售计划与预算,负责制定好销售部的工作计与预算,定期向销售总监汇报工作,并出席酒店组织的每日例会。

  4、随时注意了解国内外酒店管理(特别是销售部)的最新动态,以及国内外的有关活动信息。组织实施酒店对内、对外的各种广告活动,制定短期和长期的宣传推广计划,报销售部中间审阅;

  5、建立健全客户档案并开展客户回访及意见征询、落实、反馈工作。组织销售代表定期走访客户,收集掌握周边酒店出租率、平均房价情况,做好每月销售分析,及时调整酒店销售策略,适应市场竞争的需要;

  1、执行酒店各项政策,完成酒店下达的销售目标,建设一支有战斗力的销售队伍,建设一个高效率的销售网络;

  2、负责指定区域的销售和推广工作;

  3、组织业务人员定期培训,熟悉酒店相关活动与政策,督导业务人员工作;

  4、制定并执行区域销售计划,做好相关产品的推广和售后服务工作;

  5、建立重点客户档案,保持良好的合作关系;

  6、学习并掌握酒店动态,随时与客户沟通并保持紧密联系;

  7、掌握市场、客户、竞争对手的信息并及时推出相应销售计划;

酒店销售经理岗位职责8

  1、在总经理和市场销售经理的领导下负责酒店的市场开发,客源组织和酒店销售工作

  2、全力协助销售部经理负责协议客户资源拓展及维护开发;

  3、有一定酒店销售经验及周浦本地协议客户资源;

  4、及时掌握国内外旅游市场动态,定期分析市场动向、特点和发展趋势,拟定市场销售计划,报上级审批后组织实施。

  5、协调各部门之间的关系,加强横向沟通,配合做好接待、销售工作。

  6、走访西南片区客户,征求客户意见,分析销售动态,根据市场变化提出改进方案,把握酒店的营销政策,提高酒店平均房价和市场占有率。

  7、密切联系国内外客户,了解市场供求情况,客户意向和需求,积极参加国内外的旅游宣传、促销活动,与各地区客户建立长期稳定的良好合作关系,不断开拓新市场,新客源。

酒店销售经理岗位职责9

  1、开拓酒店行业业务,维护客户关系,与客户、同行业间(酒店行业)建立良好的合作关系;

  2、制定酒店渠道3C手机配件的销售计划,负责指定地区的销售工作;

  3、负责拓展公司指定区域的酒店渠道客户以及产品覆盖范围,增加产品所占市场份额;

  4、负责所辖区域经销商的管理,与该地区主要经销商建立长期、稳定的合作关系,并负责该地区空白市场的开发工作;

  5、负责维护区域良好的销售氛围,监督价格体系及经销商区域内的铺货率。

酒店销售经理岗位职责10

  1.负责酒店客房、会议室等的产品销售;

  2.根据目标销售任务,协助完成门店营收指标;

  3.维护好酒店已有客户,并进行新客户开发;

  4.管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划;

  5.了解和掌握竞争对手的情况,掌握周边房价动态,及时调整房价政策,注意分析宾客的心理需求,达成销售。

酒店销售经理岗位职责11

  1、全面主持销售部工作。

  2、全面负责保障公司销售预算的完成。

  3、全面负责各分店预算及价格体系的制定。

  4、负责市场的客户联络、销售及推广工作。

  5、负责销售部人员管理,新员工技能培训及老员工的培养。

  6、收集市场信息,追踪客户情况,以便分析调整销售策略。

  7、负责OTA(线上旅行服务商)及MTA(手机旅行服务商)平台合作整体规划与落实。

  8、负责线下销售体系的建立,完善销售队伍,指导分店对协议单位、旅行社、会议及会员的销售。

  9、制定、审核各分店预算及价格体系。

  10、负责公司会员体系的建立、营销推广,开发新会员,维护老会员的工作。

  11、完成上级交办的其他工作。

酒店销售经理岗位职责12

  1、负责部门《销售工作报告》的编制、审核工作。

  2、负责受理下属员工对其直属上级和同事的投诉,以及其他部门员工或外协单位对下属员工的投诉(对本人的投诉除外)。

  3、负责下属员工的业务知识培训和绩效考核工作。

  4、协助直属上级负责部门相关规范化文件的拟写工作。

  5、完成直属上级交办的其它工作。

  6、本职责经总经室批准后生效,自公布之日起执行。

  7、本职责修改权、解释权属总经室。

酒店销售经理岗位职责13

  1、参与酒店年度营销计划、酒店营销计划实施方案的编制、调整工作。

  2、负责部门《销售工作报告》的编制、审核工作。

  3、负责受理下属员工对其直属上级和同事的投诉,以及其他部门员工或外协单位对下属员工的投诉(对本人的投诉除外)。

  4、负责下属员工的业务知识培训和绩效考核工作。

  5、协助直属上级负责部门相关规范化文件的拟写工作。

  6、完成直属上级交办的其它工作。

酒店销售经理岗位职责14

  1、透彻了解信用和支票兑现方面的知识,知道如何操作并能严格遵照执行,及时、有效地做好协议公司的应收款项的收回工作。

  2、及时做好协议客户和同到期的续签工作。

  3、根据公司营运部要求按时报送《会员卡资料汇总》、《协议客户资料汇总》、《周销售计划》、《销售周报》,同时抄送酒店总经理。

  4、起草部门培训工作,按时参加酒店的各种会议和培训。

  5、保持酒店热情待客的服务水准。

  6、遵守国家政策法律,遵守格林豪泰有限管理公司的规章制度。

酒店销售经理岗位职责15

  1.监督做好管理会员卡资料、协议客户资料的电脑登记和整理、存档工作。

  2.做好《日客户拜访记录》、《周拜访记录》并存档,迅速、高效、礼貌地解决客户的问题。

  3.参与解决一切引起宾客不满事件,争取在饭店政策范围内使宾客重新获得满意感。

  4.有效地做好预定处日常工作管理和每日预定流量的控制、即时房态的控制。

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