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在不断进步的时代，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。大家知道岗位职责的格式吗？下面是小编精心整理的物业管理专员岗位职责，希望能够帮助到大家。
物业管理专员岗位职责1
1、物业安全管理制度、计划、报告类文件编制及整理、归档;
2、物业安全台账建立、管理;
3、物业设施设备日常维护、维修记录及安全巡查记录保存、归档;
4、物业水、电、园林绿化及清洁供应日常管理;
5、公司进出行政车辆及人员备案管理;
6、物业安全相关手续办理，如进场装修施工手续等;
7、及时有效传达物业安全通知;
8、配合接待外部各项安全检查及审核工作;
9、配合组织物业安全培训、演习演练工作;
10、其他物业安全事项跟进、联络、提醒等;
11、完成部门日常事务及其他外联工作。
物业管理专员岗位职责2
职责：
1、负责购物中心公共区域及写字楼的巡查巡视，确保购物中心及写字楼环境整洁有序、设备设施运转正常，发现问题及时协调处理，保证营运环境良好;
2、负责租户及商户日常涉及的物业管理方面服务需求的受理、跟踪及处理，如房屋漏水、空调、水电等事务的协调处理;
3、负责物业日常资料的'归档;
4、巡查管理购物中心房屋、装饰、设备等硬件，促进并跟进维修;
5、配合物业主管对购物中心外包供方进行日常监督及管理，包括协助招标，进撤场交接，日常工作品质监督，供方培训等;
6、负责部门固定资产盘点及购物中心物资的采购工作;
7、协助装修组、运营组及公司其他部门关于物业管理方面的工作。
任职要求：
1、学 历：大专以上(可考虑优秀应届毕业生)
2、工作经验：非应届生需商业地产行业工作经验，应届毕业生需物业管理相关专业
3、专业技能：有物业管理上岗证书优先
物业管理专员岗位职责3
职责：
1.协助项目经理或物业公司经理完成管理处各项行政保障事宜;
2.配合工程部和安保部门保障管理处安全运营;
3.接待客户各种报修、意见投诉和应急事项处理;
4.对接集团总部，传达上级管理理念和制度精神;
5.负责管理处档案、固定资产和办公用品的管理;
6.完成上级领导给予的.其他工作。
任职资格：
1.年龄20-35周岁，物业管理或房地产相关专业，其他专业的，需至少有一年物业管理公司工作经验;
2.熟练操作办公软件，擅长应用文写作;
3.做事认真负责，有较强的沟通能力;
4.持有物业管理职业资格证书、中控本、电工本等物业管理技能证书的优先录用。
物业管理专员岗位职责4
1、负责物业接待工作，做好来访登记；
2、负责为业主办理入户、入住、装修手续；
3、受理业主咨询、意见及投诉工作，跟进、反馈直至满意；
4、管理公司清洁、绿化、治安、维修等服务工作；
5、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证；
6、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用管理；
7、配合小区经理的管理工作，收缴物业管理费及其它相关收支工作，并做好相应的'台账工作。
物业管理专员岗位职责5
岗位职责:
1、负责业主日常投诉纠纷的协调处理,对业主反映的问题进行处理跟进。
2、负责业主关系维护,定期进行客服回访,建立良好的业主关系。
3、负责到期物业服务费的.催取工作。
4、负责业主档案资料的更新管理。
5、对小区进日常巡查,发现问题及时报相关部门协调处理。
6、对装修管理进行日常巡查,发现违规装修及时告知业主进行整改。
7、做好业主接房、装修手续的办理工作。
8、做好空置房屋的检查工作,发现质量问题及时协调工程维修人员进行维修。
任职资格:
1、有较强的组织协调能力,有独立解决各项问题的能力,有客户接待和服务经验者优先。
2、工作认真负责,考虑问题周全、细致,有较强的工作责任心。
3、具备良好的文字和语言表达能力,善于沟通、处理协调各方面的公共关系,办事干练细致,能熟练操作电脑。
4、严格遵守公司各项管理制度,严格执行各项服务操作规程。
5、形象气质佳。
物业管理专员岗位职责6
1、受理业主来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈；
2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化、环境卫生；
3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表；
4、按规定做好日常管理工作的`自检，接受上级的监督检查；
5、完成领导交办的其它工作。
物业管理专员岗位职责7
1、每日巡查项目区域，负责项目内商户需求的受理、解决、跟进、回访、统计和上报工作，加强与商户的.沟通，提升商户的满意度；
2、协助商家完成物业手续的办理（装修、开业等）；
3、负责更新项目软件系统及小程序的商户信息及数据；
4、每月协助业主进行物业费、租金的收（催）缴工作；
5、完成各类数据的统计，并定时上报。
物业管理专员岗位职责8
1、全面负责项目工作安排，对其进行监督、检查、考核。
2、定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案。
3、按时拟定工作计划和总结，定期召开工作例会。
4、提高商户满意度。
5、协调好部门间的工作沟通。
6、项目开业前期，协助总经理做好策划、接待、招商营销工作;
物业管理专员岗位职责9
一、收缴物业服务费用及各项规定费用，采取措施对拖欠物业服务费的商家进行追缴。
二、按商铺管理规约实施管理，办理各类申请业务;接待商家来信、来访和处理有关物业管理的'投诉。
三、解答商家提出的有关房产管理和物业管理业务咨询。
四、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理，装修巡查、客户关系维护、零星工程报修。
五、商家投诉、报修回访工作，听取商家意见。
物业管理专员岗位职责10
1、熟知收发室管理制度和业务流程，熟练掌握相关软件和APP操作技能，确保业务娴熟、服务到位。
2、负责收发室的客户接待和快件派发的服务工作，派发时应与取件人按规定确认后派发，寄件人有签字确认要求的，应按要求核实取件人证件并签字后派发。
3、负责与快递公司进行每日盘点及每月费用结算工作。
4、负责客户的`投诉接待和处理，对于出现客户收件损坏的情况，应先安抚客户并及时联系快递合作单位处理。
5、完成领导分配的各项工作等。
物业管理专员岗位职责11
职责：
1、协助物业经理完成物业管理的.工作(租赁带看、签约、保安保洁管理等)
2、巡查物业现场管理，对工作质量进行现场监管。
3、主导推进负责区域物业制度文件修改，审核月总结工作量;
4、处理区域物业管理组日常管理工作，对物业管理组成员工作进度和质量进行监督和考核;
5、协助区域物业房屋租赁及客户服务;
6、完成物业经理安排的其他工作。
任职资格
1、高中或以上学历;物业行业经验1年以上;
2、有物业管理安管、客服、清洁团队的基层工作经验;
3、实际工作执行力强，效率高;在工作面前，肯牺牲自我利益;
4、热爱物业行业，对物业现场管理有独特见解。
物业管理专员岗位职责12
一、收缴物业服务费用及各项规定费用，采取对拖欠物业服务费的商家进行追缴。
二、按商铺管理规约实施管理，办理各类申请业务;接待商家来信、来访和处理有关物业管理的投诉。
三、解答商家提出的`有关房产管理和物业管理业务咨询。
四、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、宣传海报进行监督管理，装修巡查、客户关系维护、零星工程报修。
五、商家投诉、报修回访工作，听取商家意见。
物业管理专员岗位职责13
职责：
1、负责与各部门之间工作协调，并对所协调处理事宜实施工作质量监督;
2、不定期巡视景区内各区域，并对公共设施、设备维修和治安等有关部门提出改进意见;
3、日常管理工作(档案、资料、物资、考勤、后勤等)，做好外部联络和来访接待工作;
4、协助物业经理完成日常工作的管理;
任职要求：
1、大专以上学历，物业管理相关专业;
2、服务热情、周到、礼貌;良好沟通交流能力，形象较好。
3、具有物业管理类相关证书优先。
4、1-2年同岗位工作经验。
物业管理专员岗位职责14
1、负责客户及来访人员的接待工作，为用户提供有关大厦管理的咨询服务。
2、按工作程序接听每一个电话，对客人的询问要规范、热情、礼貌、准确地解答、及时准确作好每一个投诉及报修电话的记录，并定期整理记录单交文员归档。
3、每日对未完成工作单进行跟踪，直至工作单完成、如超过规定期而未完成的.工作单应及时上报主管。
4对大厦内发生的突发事件沉着处理，配合监控室及部门主管按规定的处理程序联系相关部门，保证电话线路的畅通。
5、对大厦公共设备、设施进行巡视检查，发现问题及时报修，并跟进处理结果。
6、检查监督管辖区域设备设施运行情况，及时将工作维修内容报告主管。
物业管理专员岗位职责15
1、负责公司固定资产采购、物资供应商筛选维护、大型活动会议物资采购协助、固定资产盘点；
2、负责维护集团的卫生、绿化、消杀情况，监督全国各职场落实开展物业管理工作，记录及处理，如植物的保养、物资的摆放、水电的检查等；
3、负责全国各职场的装修招投标，监督执行；
4、负责办公室物业维护工作，维修项目的申报；
5、处理与租赁房的.各项问题，跟进租金支付及发票开具，租约续期等事宜，并及时反馈；
6、对集团关于职场管理的合同进行归档并分类保管；
7、上级领导交办的其他工作。
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