美容顾问岗位职责通用15篇

美容顾问岗位职责

更新时间：2023-04-24 12:26:38

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美容顾问岗位职责通用15篇

　　在快速变化和不断变革的今天，我们每个人都可能会接触到岗位职责，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？以下是小编帮大家整理的美容顾问岗位职责，欢迎大家分享。

美容顾问岗位职责1

　　1、对公司引流来的客户资源进行咨询及销售，建立与维护客户关系。

　　2、通过电话、微信等方式了解客户肌肤需求，推荐公司产品，帮助客户解决肌肤困扰；

　　3、执行公司各项销售计划及销售业绩目标；

　　4、负责客户资源的汇总与整理。

美容顾问岗位职责2

　　1、负责货架货品整洁及排面整齐，根据陈列图及时调整产品陈列；

　　2、向顾客提供有关护肤、美容、化妆方面的.信息，回答顾客相关的询问并提供相应的建议；

　　3、对自有品牌及其它负责产品进行推广宣传，以提升产品的月销量；

　　4、及时对产品进行补货，爱惜货品；

　　5、服从店经理的工作指示；

美容顾问岗位职责3

　　1、负责在店铺中对顾客介绍产品，并对顾客进行专业咨询和讲解；

　　2、对美容店店业务进行管理，服从上级完成公司每月下达的销售/服务任务。

　　3、对美容店人员进行管理与激励，如销售技巧培养、心态激励、手法带训，保证良好的'工作氛围和团队状态。

　　4、做好客情维护及促销活动，适时提升销售业绩。

　　5、定期总结并向上级主管汇报日常经营管理中所存在的问题及改进方案。

　　6、适时对店铺人员公司产品及专业知识等开展培训。

　　7、代表公司品牌形象，传播公司品牌信息、营造良好的企业与顾客之间的桥梁。

美容顾问岗位职责4

　　1、对公司加盟店进行产品知识、手法技能等相关知识培训；

　　2、协助加盟店做好开业前的筹备、宣传及驻店扶持工作；

　　3、对所管理的加盟店开展技术和销售培训，提升加盟店业绩；

　　4、负责对终端客户进行升单、产品体验操作及美容美体顾问；

　　5、针对加盟店制定活动方案，维护所辖区域市场；

　　6、市场同类产品信息收集及反馈。

美容顾问岗位职责5

　　1、负责公司线上访客的咨询、电话和微信接待，为客户提供全面的信息，促成订单交易；

　　2、建立好客户档案、做到售前、售中、售后，信息反馈的'全方位服务；

　　3、收集客户反馈及建议，并及时向上级反馈；

　　4、对订单做好后续跟踪处理，确保订单成功发货；

　　5、办理退换货等业务；

　　6、提升销售业绩，搭建起消费者与公司之间的沟通与信赖桥梁，维护企业正面形象，提升公司软实力。

美容顾问岗位职责6

　　1.品牌推荐和形象大使：向顾客传达我们品牌的产品/服务/品牌故事/护肤知识等;

　　2.顾客服务和销售：为顾客提供专业的.服务，维护顾客关系，各类促销支持及售后服务，达成销售目标;

　　3.POS及CRM系统的维护及使用，店内环境/陈列/形象的更新、维护和保养以及货品的管理及其他日常事务。

　　4.运用新媒体渠道促进销售通路，拓宽销售思路。

美容顾问岗位职责7

　　1、负责与客户进行有效沟通，根据客户需求提供咨询服务;

　　2、负责对客户进行培训和指导，并提出合理的'建议和分析报告;

　　3、及时反馈工作中遇到的问题并记录客户档案;

　　4、了解顾客需求，根据客人身体情况，制定详细的调理方案，为顾客提供专业健康指导;

　　5、成交新客户，维护好老客户。

美容顾问岗位职责8

　　1、协助门店产品销售，合作商家店员的.产品专业知识、专业手法及销售技能的培训；

　　2、及时传达公司各类促销活动方案及政策，维护公司形象及产品形象；

　　3、负责提升合作商家的销售业绩，完成销售指标，提供售后服务；

　　4、协助公司门店的运营和管理，及时向总公司反馈店内运营问题，并提供解决方案。

美容顾问岗位职责9

　　1、负责门店顾客接待;

　　2、为来店客户提供专业的美容咨询服务;

　　3、分析顾客、满足顾客需求、为顾客设计合理的疗程;

　　4、学习产品知识和专业技术，不断提高自身职业素质和技能;

　　5、维护好老客户，完成销售业绩。

美容顾问岗位职责10

　　1。负责产品销售情况的跟进、美容店家的培训工作（专业培训或销售技巧培训）；

　　2、根据客户的'要求去推荐相应的产品；

　　3、对所负责的区域品牌销售任务的完成；

　　4、管辖及维护市场；

　　5、负责公司招商会和内训会的培训工作。

美容顾问岗位职责11

　　岗位职责：

　　1、通过有效的沟通和专业的皮肤咨询服务，针对客人需求提供专业的护肤服务

　　2、通过认真聆听顾客要求，了解顾客喜好，让顾客了解产品等信息，协助顾客选择产品

　　3、熟练掌握产品知识，使顾客得到超出个人期望的产品及服务

　　4、掌握流行讯息，为顾客提供最新的时尚信息及高品质的'服务

　　5、了解本品牌促销活动及市场活动，完成并超越销售指标，提高产品销量

　　职位要求：

　　1、 22-35岁，高中以上学历

　　2、口齿清楚，具有良好的沟通能力和亲和力

　　3、工作热情、主动，具有良好的顾客服务意识、团队协作精神

　　4、五官端正，皮肤细腻白皙，无明显斑疤，有化妆品销售经验

美容顾问岗位职责12

　　1、现场接待新客，做好客人的预约登记，美容需求咨询及为客人设计美容养身课程。

　　2、建立客人档案，准备客户资料。

　　3、协助美容师完成业绩任务和管理工作，做好顾客跟踪服务。

　　4、拓展及维护顾客，做好顾客管理。

　　5、协助领导进行门店事物管理，及员工关系协调处理。

美容顾问岗位职责13

　　1、协助销售店长分析整理客户资料，根据公司业绩目标分析客户现状，帮助客户解决问题；

　　2、管理属下团队业绩目标，及时给予指导与建议，协议完成团队业绩目标；

　　3、做好客户客情的跟进与对接工作，邀约与分析到店客户，找准客户需求点，提升客户满意度；

　　4、根据门店业绩目标及，结合当下门店客户问题，与店长进行沟通并提出合理化建议；

　　5、门店顾客的`管理，并为客户制定年、季、月美容计划，打造客户年轻、健康、美丽；

　　6、根据公司制定的顾客方案，严格执行（包含拓客方案、激活方案、转介绍方案）；

　　7、梳理顾客相关资料，跟进顾客满意度，提升客户幸福指数；

　　8、关注公司各项活动，为客户传达企业文化及公司动态，增加客户粘性度；

　　9、客情管理，做好老客户管理、新顾客开发、流失顾客激活、顾客转介新客户引导等；

　　10、根据公司规划及结合门店客户情况，重点开展相关客户的项目推广工作；

美容顾问岗位职责14

　　美容顾问的角色大多数美容顾问总认为自己的工作很容易干，只要四肢健全，谁都能做，这是错误的概念。实际上，美容顾问是一门很深奥的学问，要成为一名优秀的美容顾问，必须经过长期的专业训练。

　　身为一名美容顾问，不仅要熟识公司的产品知识，时尚资讯，还要有着良好的人际关系，更要把握顾客的购买心理以及具备熟练的销售技巧和实战经验。无论何时，美容顾问必须以顾客的需求为出发点，提供真诚热情的服务。要知道：你们不仅仅是售货员，更是传播美的使者。

　　因此美容顾问必须是个全才，她不但双手要敏捷，双脚要勤快，而且头脑要清楚，心灵要开放。我们说：使用双手的是劳工;使用双手与脑袋的是舵手;使用双手、脑袋、心灵是艺术家，只有使用双手、脑袋、心灵和双脚才是个优秀的美容顾问。

　　1、从商场及企业内部的角度：

　　虽然美容顾问从事该工作的目的不尽相同，但不管怎样，唯有企业发展的.总目标实现后，个人的目标才能圆满实现。可以说商场是美容顾问进行社会联系、与各种各样的“人”交往的媒介。可以提升自我，积累经验，为未来的发展奠定坚实的基础。要知道，三分之一的企业经理人和私营企业的老板们都曾经是推销员、促销员。既然可以得到这么多的收益，美容顾问就应该充分珍惜这份工作，力争做一名优秀的美容顾问。、最基本要具备以下几点：

　　积极的工作态度;饱满的工作热情了解商品知识;不断提高自身素质

　　良好的人际关系;善于与同事合作达成业绩目标;服从领导

　　热诚可靠;有独立的工作能力虚心学习，虚心接受批评

　　具有创造性;热爱工作

　　2、从顾客的角度

　　由于美容顾问直接与顾客接触，其一举一动、一言一行直接关系到顾客对商场的感受;而且，顾客也是美容顾问业绩的提供者，所以美容顾问必须取得顾客的信赖。同时，从顾客的反馈中，还可以直接获知商场、商品和自身的利弊所在。所以顾客对于商场和美容顾问来讲，其重要性不言而喻。那么顾客喜欢什么样的美容顾问呢?最基本要具有以下几点：

　　外表整洁;有礼貌和耐心关心顾客的利益;急顾客所急

　　亲切、热情、友好的态度耐心地倾听顾客的意见和建议

　　乐于助人;能提供快捷的服务帮助顾客正确地选择商品

　　尽力为自己服务;能回答所有的问题介绍商品的特点;提出有建设性的意见

　　传达正确和准确的信息记住老顾客的偏好

　　对美容顾问来说：顾客是全世界最重要的人

　　顾客是商业环节中最重要的人物;

　　顾客是美容顾问的衣食父母;

　　顾客是商品各种经营活动的血液;

　　顾客是销售的一个组成部分，不是局外人;

　　顾客是美容顾问应给予最高礼遇的人;

　　因此，顾客至上，顾客是上帝，顾客永远是对的。