技术支持主管的岗位职责合集15篇

技术支持主管的岗位职责

更新时间：2023-04-11 14:05:52

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技术支持主管的岗位职责合集15篇

　　在日常生活和工作中，很多场合都离不了岗位职责，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编帮大家整理的技术支持主管的岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

技术支持主管的岗位职责1

　　(1)负责文档排版整理，设计文件档案归类与管理;

　　(2)承担大型智能化方案设计，承担业务部门及工程部门的新增业务、工程改造、增加项目的设计与预算;

　　(3)负责标书的设计图纸的绘制与出图等;

　　(4)负责区域内或类别类项目的外联工作;

　　(5)参与项目的标书制作;

　　(6)完成多个复杂系统的沟通、配置;

　　(7)具有较强的自我约束、自我学习能力，对产品、系统精通。

　　(8)具有感染力的`沟通与方案编制能力。

　　(9)精通的绘图设计能力，熟悉行业规范。

　　(10)指导和检查其它工程师完成的工作成果，并对上级负责。

技术支持主管的岗位职责2

　　1、负责呼叫中心系统日常的.管理维护;

　　2、负责新建项目呼叫中心系统、网络、弱电等工作部署、协调等工作。

　　3、针对于各节点设备能够进行线路及设备优化、配置调试、故障处理等工作。

　　4、负责公司项目的技术支持、实施和维护。

　　5、负责处理公司crm系统、服务器等软、硬件问题。

技术支持主管的岗位职责3

　　1.负责渠道代理商项目的管理、资源协调,对渠道代理商技术人员进行产品技术及售后技术(出差)培训及考核;

　　2.参与渠道代理商的项目实施、上线保障及运行维护工作;

　　3.与渠道代理商的`技术团队密集沟通,响应及解决客户的技术需求及紧急情况处理;

　　4.配合渠道代理公司商务及销售部门完成项目管理等方面工作。

　　5.负责区域的技术运营工作及代理运维管理工作。

技术支持主管的岗位职责4

　　职责:

　　1、领导和管理售前、售后技术团队，制定并不断完善技术支持方案。

　　2、收集班主任或电销人员反馈问题，配合技术和研发部门解决疑难问题。

　　3、根据公司产品与研发部提供的资料，负责部门内部及相关人员的.技术培训。

　　4、负责技术支持团队内部梯队建设,人员培养，并辅助完成绩效考核等工作;

　　任职资格:

　　1、计算机相关专业，大专及以上学历，3年以上技术支持的工作经验;

　　2、了解计算机网络、安全、存储、服务器虚拟化等领域专业技术，有单独负责项目的经验。

　　3、具备较强的技术背景与实践技能，熟悉本行业售前、售中、售后运营流程;

　　4、具有较强的项目管理能力及团队管理经验;

　　5、具有较强的沟通协调和解决困难的能力，应变能力强，抗压能力强。

技术支持主管的岗位职责5

　　职责

　　1、负责电网行业项目投标文件的评审;

　　2、负责调研、分析竞争对手产品及解决方案现状，提高电网行业产品及售前解决方案的竞争力;

　　3、负责电网行业项目的售前技术支持工作，包括解决方案支持和现场交流支持;

　　4、负责电网行业的技术资料库建设、技术培训组织及课程开发;

　　任职资格

　　1、本科及以上学历，工科专业背景;

　　2、具备三年以上售前技术支持工作经验，有电力行业工作经验者优先;

　　3、熟悉招投标流程，具有很强的.文字功底，有优秀的投标方案撰写、演示、问题答疑的能力;

　　4、具备较好的方案编写能力;

　　5、具有良好的现场沟通、交流及表达能力;

　　6、具备一定的团队管理能力，较强的工作责任心、组织协调能力及团队合作能力，较强的抗压能力，能够适应一定量的加班及出差;

技术支持主管的岗位职责6

　　职责：

　　1、负责搭建售后服务团队的管理制度，建立售后服务工作的服务流程及标准;

　　2、统筹客户的售后管理工作，包括产品安装使用培训、产品保修等工作;

　　3、负责协调、处理及跟进客户对产品及公司提出的质量异常问题，并提出处理意见，建立投诉处理档案;

　　4、直接与客户进行技术交流，收集、汇总、分析产品，并进行反馈，建立档案;

　　5、策划并组织调查客户满意度。

　　任职要求：

　　1、大专或以上学历，计算机相关专业，三年以上客户服务工作经验，至少两年以上的团队管理经验(熟悉信息安全行业优先考虑);

　　2、熟悉售后工作的流程和管理;

　　3、具有一定的文案编写能力;

　　4、强烈的客户服务意识和团队合作精神，有应急和突发问题解决的`能力;

　　5、具备很强的沟通理解能力及口头表达能力;

　　6、为人正直，有责任心，执行力强，能吃苦。

技术支持主管的岗位职责7

　　售前/售后技术支持主管哈高清洁系统(上海)有限公司哈高清洁系统(上海)有限公司，哈高清洁根据客户建立和管理hako及minuteman的零配件安全库存;

　　区域客户的设备日常维护和管理;

　　根据工单，有效、快速完成设备的排故和维修;

　　根据管理的区域制定预先工作计划及有效的`管理

　　负责公司维修类的相关培训，根据公司要求定期组织或参加相关培训;

　　维修报告完整填写及维修工具的日常有效管理;

　　根据公司要求向客户进行相关机器的演示。

技术支持主管的岗位职责8

　　职责：

　　1、负责项目设备安装、调试、工程培训等所有技术支持工作;

　　2、客服的技术支持，紧急情况时采取应对措施，故障诊断、分析、解决;

　　3、独立进行现场的维护、指导工作，并登记相关记录文件;

　　4、收集服务过程中的'产品问题、资料问题，收集整理用户建议和信息，向研发部门提出产品改进建议，促进产品品质提升;

　　5、通过组织培训提升部门员工技术水平和产品知识、售后知识技能;

　　6、完善并维护产品售后体系及FAQ知识库体系。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，电子、通信工程、机电一体化、工业自动化等专业优先;

　　2、有3年以上通讯终端售后技术工作经验;

　　3、责任心强，认真踏实，能够适应短期出差;

　　4、思路清晰，表达流利，具备较强的沟通协调能力和文档编写能力;

　　5、拥有售后支持工作经验，熟悉售后支持工作流程，具备技术方案编写、技术交流能力等;

　　6、拥有团队精神，具有团队梯队建设能力。

技术支持主管的岗位职责9

　　职责：

　　1.针对客户使用机器过程中遇到问题，给予及时解答和反馈，必要时需要到现场解决;同时需和技术部、生产、销售等部门保持积极有效地沟通和反馈;

　　2.汇总保内、保外机器的维修故障明细，分析故障原因，并及时反馈工厂质量和技术等部门，并协助相关部门制定改进方案;

　　3.负责对客户、外协单位、内部工程师等进行定期的'维修技术培训，包括公司产品培训、维修基础培训以及新产品培训、维修常见故障案例分享等;

　　4.完成领导交办的其它相关工作。

　　任职要求：

　　1.有喷墨打印机或者印刷设备维修经验，大专以上学历,印刷工程相关学历优先;

　　2.熟练使用各类办公软件，会使用AI/PS/CDR等软件,有驾照优先;

　　3.具有很强的技术学习能力及钻研精神，具有优秀的动手能力和问题分析解决能力

　　4.具有出色的表达沟通能力，问题分析解决能力;

　　5.做事认真负责，抗压力强，能适应出差;

技术支持主管的岗位职责10

　　职责：

　　1.为用户提供检验仪器技术应用培训和诊断试剂技术支持;

　　2.带领团队完成应用技术相关的各项任务，协调相关工作

　　3.对销售市场工作进行支持与配合;

　　4.对客户进行定期的拜访，解决客户遇到的.相关问题.

　　5.配合完成公司上级分配的任务

　　要求：

　　1.本科及以上学历，医学检验及相关专业毕业;五年年以上临床检验实验室工作经历或体外诊断试剂厂家相关工作经验;

　　2.一年以上团队管理经验，具有良好的沟通能力和客户服务意识，富有团队协作精神，能适应有挑战性的工作，能适应省内出差;

　　3.具有良好的责任心、执行力和主动性

　　4.认同公司文化及工作方式。

技术支持主管的岗位职责11

　　职责：

　　1、投标工作：安防工程的投标、方案制作、CAD图纸、设计;

　　2、项目的方案制作、标书制作、CAD图纸的基本设计、装订等;

　　3、参与安防项目施工;

　　4、工程报验文件、竣工材料整理;

　　5、协助项目经理进行项目现场实施、管理工作;

　　6、配合部门经理完成其它协调等工作。

　　职位要求：

　　1、大专及以上学历，熟悉安防行业，了解安防市场行情;

　　2、熟悉安防工程施工规范与流程，熟悉方案设计、招投标工作、项目管理等工作;

　　3、熟练掌握相关的绘图软件、办公软件;

　　4、中级及以上工程师职称或取得本专业的执业资格证书、建造师者条件优先可适当放宽;

　　5、具备良好的.文字表达能力和管理、沟通协调能力，良好的团队合作意识，具有一定的抗压和吃苦精神。

技术支持主管的岗位职责12

　　1、领导部门内技术工作的展开,如图纸﹑技术协议和工程变更等和技术有关的工作;

　　2、配合销售部门对接客户的技术部门,共同完成大客户的开发;

　　3、配合质量部门解决客户投诉,并从技术角度给出客户满意的分析报告;

　　4、和德国总部对接,提供客户满意的工程解决方案;

　　5、提供客户产品的.测试或验证报告;

　　6、上级主管交待的其他事项。

技术支持主管的岗位职责13

　　职责：

　　1.负责非标自动化设备的安装、调试;

　　2.配合研发团队完成设备的相关测试和验证;

　　3.充分掌握非标设备的性能，快速有效地处理客户现场问题故障，并提出相关改善意见;

　　4.负责售前、售后设备安装、调试等技术支持;

　　任职要求

　　1.大专及以上学历，电气、自动化、等专业毕业，

　　2.具有2年以上非标自动化设备设备维修、调试经验;并能进行安装与调试，能独立快速处理设备故障;有新能源非标设备调试经验的.优先

　　3.沟通表达清晰，故障细心严谨，处事耐心负责，敬业，具良好的团队合作;

　　4.能适应经常性出差及加班。

技术支持主管的岗位职责14

　　1.负责公司rma售后退换货判定及处理;

　　2.负责跟进各ems工厂退换货处理进度,并按要求定期进行补货,保证售后订单准时结案;

　　3.辅助产品上市初期样品封样及兼容性测试;

　　4.维护客户和生态链合作伙伴关系,妥善处理北京rma各项日常事务。

技术支持主管的岗位职责15

　　1.负责研究解读汽车化学测试的标准和规范

　　2.协助销售人员与客户进行技术交流，完善服务产品线

　　3.负责组织行业客户的'技术研讨会及准备相关培训资料

　　4.研究市场需求动态，负责向实验室引进新的测试项目

　　5.负责处理客户疑问及解答

　　6.负责协助销售跟进主机厂，对接技术工作

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