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在日常生活和工作中，接触到岗位职责的地方越来越多，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。一般岗位职责是怎么制定的呢？以下是小编为大家收集的保洁人员岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。
保洁人员岗位职责1
为加强保洁队伍的管理，提高人员的工作素质和思想素质，进一步搞好公司环境卫生。特对保洁员有规定职责如下：
1、认真遵守劳动纪律，严格执行岗位制度。熟悉本岗位的工作任务与要求，明确服务宗旨，端正劳动态度，讲究工作效率。
2、在各种劳动过程中，务必要做到“安全第一”原则。
3、严格遵守公司规章制度，服从领导指挥，礼貌待人、积极主动、认真负责、坚守岗位、一丝不苟的做好一切环境卫生。
4、每天上班统一着装上岗，树立良好的个人形象。上班工作时间为：上午6:00—10:00下午13:00—17:00
5、早晨上班必须在公司正式上班之前完成各项环境卫生的清洁清扫，如（厂区主干道、办公楼楼道、家属区北院主干道、办公楼及厂内各个卫生间等）。
6、树立高度的责任心，维护厂区整体面貌，严格片区保洁责任制。所有卫生区域要做到无垃圾、无烟头、无污泥、无堵塞，保洁组长做到全天检查各区域保洁工作。
7、保洁组长要随时检查本部领导分配的各项清扫工作，做到与保洁员积极配合、团结协作、保质保量，做好领导分配的各项工作及划分区域，所有工作在安排后必须立即行动。
8、保洁员的休息日为正常的礼拜天两天，组长正常上班。（对单身楼的卫生由组长负责与维持）。工作期间不做与工作无关的.事。有事需向组长及领导请假。
9、保洁组长查看每天员工出勤情况，对缺勤情况要查明原因及时采取补救措施，合理安排属下员工，确保当日工作任务完成。10、清扫清洁工具归保洁员自己保管，做到工具不丢失，不送人借人，并积极参加厂内卫生突击。
11、发现事故隐患和可疑迹象立即报告上级领导及有关部门。并采取有效措施控制事态发展。
12、对厂区、家属院、单身楼公共设施有跑、滴、漏、堵塞现象及楼道设灯，一经发现及时向部门报告及反应。
13、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决应立即向上级领导汇报。
14、向各领导、职工、及住户宣传卫生常识，劝阻并制止不卫生，不文明的现象和行为。积极引导维护公共设施、设备的正常使用状况。
保洁人员岗位职责2
1、严禁上班时间着装不整齐，不按规定穿着工作服。
2、严禁值班时看阅书报小说，玩游戏等与工作无关的事情。
3、严禁值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。
4、严禁饮酒执勤或在公共区域吸烟。
5、严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借、无故丢失。
6、严禁未经批准擅离职守或缺勤、请假不按时归队。
7、严禁私自私下使用公司公共财产物品。
8、严禁向外泄露公司内部保密信息。
9、严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的问题或可能造成的.后果。
保洁人员岗位职责3
遵守公司规章制度及公司其它管理规定。
听从领班的安排，严格按操作程序和工作标准做好责任区域内的日常清洁工作。
爱护和保管好所使用的清洁工具与物品，爱护各种设施设备。
物尽其用，厉行节约。
发现小区内的可疑情况和隐患及时上报。对住宅区内发生的违章现象，及时进行劝阻和制止。
积极协调、配合好其他部门、班组的工作。
加强对岗位职责、专业技能的'学习，培养对突发事件特殊事件的处理能力。
保洁人员岗位职责4
1、认真执行公司规章制度,服从管理,听从安排,禁止发生偷懒行为。
2、工作时间需佩戴工号牌,着工作服,保持着装整洁。
3、准时上下班,不迟到、早退、旷工,病、事假需提前申请。
4、在工作场所严禁高声喧哗、聊天、打架等。
5、严禁动用或偷盗园区内与工作无关的任何物品。
6、清洁中必须挪动物品时,清洁完毕后应放回原处。
7、严禁把拖把、扫把等工具扛在肩上走路,工作完毕后及时对工具进行清洁、保养,各种工具和垃圾应放在墙角等隐蔽的角落里。
8、清扫现场时,应放好'正在清扫'的标识牌。
9、按照保洁服务质量标准,保质保量地完成责任区域的'保洁任务。
10、保洁员进行保洁服务时,发现任何破坏环境卫生行为或故意损坏公共设施行为时应及时劝阻,对不听劝告者,应及时向管理员反映。
11、对业主的询问,应谦和礼貌,使用文明用语。
12、不得随意把工具、保洁用品借给他人使用。
13、领用保洁用具需以旧换新。
14、禁止接受任何其它私人服务。
15、负责对园区绿化的巡视、修剪等工作。
16、完成各区域管理中心安排的其他工作。
保洁人员岗位职责5
1、确保公司公共区域的环境卫生工作，保证公司有一个干净、整洁、良好的工作环境，
2、做好各办公室的清洁卫生工作，保证公司人员在一个干净清洁的环境中工作，
3、做好售楼部内外区域的.环境卫生工作，保证给来访人员一个良好的印象，提高公司的整体形象，
4、对公司栽植的植物进行基础养护工作，美化工作环境
保洁人员岗位职责6
岗位职责
1、向项目经理汇报,完成本部门的质量目标;
2、负责领导环境管理部的日常管理、运营及实施已建立的政策和标准操作程序;
3、负责招聘部门员工,并进行员工培训(业务、体系文件等)及日常管理;
4、按公司要求及时与员工签订劳动合同,并负责部门员工的档案管理;
5、根据财务要求,订购、控制消耗和正确使用物料、药剂和设备;
6、根据运作管理要求,进行成本控制;
7、与客户保持良好关系,确保所有区域保持良好清洁度,不断提高客户满意度。
8、完成上级经理交办的其他事务;
履职要求：
1、45周岁以下,大专以上学历;
2、三年以上服务行业或劳动力密集型行业现场管理工作经验;有大型物业或酒店保洁管理工作经验者优先;
4、良好的`中文口头表达能力和写作能力,熟练使用计算机办公软件;
5、具备各项管理能力、时间管理及与各级项目员工和公司管理人员沟通的能力。
保洁人员岗位职责7
1、服从领导，听从指挥，认真工作。严守劳动纪律，执行医院的规章制度。
2、上班时着装整洁。文明服务，自觉养成良好的文明卫生习惯。
3、按下列要求做好责任区的清洁卫生工作：
①每日清扫公共场所两次以上，做到门窗、楼梯扶手无灰尘；天花、墙角无蜘蛛网；地面无垃圾、痰迹、瓜皮果壳等杂物，无杂草；瓷砖上无污垢，墙面无鞋印及其他印迹。
②每日清扫、冲洗公厕二次以上，保证墙面、墙角、天花无灰尘、蜘蛛网，蹲坑无积物，便池无污垢，洗手盆台面无污渍，镜面无痕迹，水池无杂物、污迹，地面清洁，厕所无异味，无蚊蝇，定期喷洒药水。
③每日及时清走垃圾筒(篓)内的垃圾，更换垃圾袋。及时擦洗垃圾筒(篓)表面，保持垃圾筒(篓)周围无垃圾，并定时喷洒药水。
④每日清理明沟内的垃圾、泥沙。定期清理沙井、雨水槽内的杂物，保证排水畅通。
⑤垃圾车每次装运垃圾后，及时用水将垃圾桶冲洗干净，打扫垃圾桶周围的垃圾，保持垃圾筒周围清洁。
4、妥善保管和使用手中工具，勤俭节约，减少开支，爱护清洁工具，每次使用后放置在指定地点。
5、打扫卫生时节约用水，发现未关好的水龙头、照明灯，及时关好。下班前检查并关好责任区内的水、电开关，保证不出现长流水、长明灯现象。
6、灭鼠、灭蚊、蝇工作常抓不懈，重点地方、要害部位，定时喷药防治。
7、对本人责任区内的`盆景花卉做好培育管理工作，勤浇水，施肥，治虫，确保盆景花卉的正发育生长，
8、对违反医院卫生管理规定的行为，大胆批评、制止。对不服从管理、教育的或发现设施、设备损坏或其他异常情况及时向有关部门反映。
9、不在上班时间聊天、睡觉，不做其他与工作无关的事情。
10、做好会议的服务工作，会前搞清洁，会后及时打扫。
11、完成临时性或领导布置的其他工作。
保洁人员岗位职责8
第一节清运工程部经理岗位职责
第二条在巩固原有客户的基础上，积极开拓新的商机，提高公司经济效益。
第三条安排好各项业务工作，做好每天的业务记录，并逐一落实，及时解决客户投诉，协调安排清运方式，服务质量等问题为客户提供优质服务。
第四条建立好客户单位档案资料。每月一次复核办事员收费报表并归档登记收费情况，并将收费情况按月汇总上报领导。对于收费异常的，必需向客户单位及办事员核实，并及时向领导汇报，杜绝不收．少收．漏收情况。
第五条掌握好客户的变化情况，做好统计资料的分析工作，向领导提出合理化建议。
第六条做好本部门作业质量考核工作（含办事员及作业人员），定期或不定期对相关作业人员进行工作服务质量考核．抽查．评定；按月报送领导审核后送财务执行。
第七条做好本部门的事项及费用报销的报批工作。第八条做好本部门的员工考勤、奖惩工作。第九条做好客户单位人员来访接待工作。
第十条抓好下属员工职业道德教育及组织员工参加安全．业务学习，增强团队凝聚力，做到工作．学习两不误。
第十一条按时提交各类统计报表，并对报表的真实准确性负责。第十二条完成领导交办的其他工作。
第十三条对本部门经管的资产的完好性，安全性负责。
第二节清运工程部副经理岗位职责
第十四条协助经理安排好各项业务工作，做好每天的业务记录，并逐一落实，为客户提供优质服务；协助经理做好客户来访接待工作。第十五条客户要求购买垃圾容器，应按客户指定的时间，地点，准时送达。
第十六条每月安排本部门机械作业人员的作业时间，路段。对于机械类客户单位业务变化（如增加．减少．停业．搬迁等）及时通知相关作业人员和办事员。对零星代运业务当日联系，当日排班，当日清运并通知办事员收费。
第十七条对须维修的机动车进行鉴定，判断是否自然磨损或因操作不当造成机械损坏，并做好记录。对确实需要更换零配件的及时报批确保维修顺利进行，对需外修的车辆需经过经理报批、领导审批后方可外修。
第十八条做好每月月底油卡收集，加油和发放工作，并对驾驶员每月作业车数与实际用油进行核对，做好工作量及用油统计，并将统计报表按月报送上级领导。第十九条每月做好驾驶员，跟车人员的员工考勤工作；协调本部门与其他部门的工作。
第二十条落实本部门机械作业质量考核工作，定期或不定期对相关作业人员进行工作服务质量考核、抽查，并将巡查情况如实记录上报公司。
第二十一条对本部门的文件资料做好打字．印发．分类．存档工作（包括电脑存档）。
第二十二条完成领导交办的其他工作。
第三节办事员（垃圾收集转运）岗位职责
第二十三条热爱本员工作，遵守职业道德，树立“客户就是上帝”的'服务精神，落实服务质量，与客户保持良好融洽的业务关系；第二十四条及时将业务信息反馈给公司清运部，在清运部直接领导下巩固旧客户，积极发展新客户，提高公司经济效益；第二十五条按公司要求落实相关管理制度；
第二十六条按公司安排的收费范围做好收费工作，将本收费范围内的客户增减情况按月统计报送清运部，需降价的客户单位需提供书面申请经清运部及相关领导审批同意后方可执行；
第二十七条按收费制度规定领取﹑保管﹑开具﹑缴交发票，及时将应收帐款收取入帐；
第二十八条认真做好每月收费报表编制及对帐工作，按时（每月两次：月中﹑月底）报送收费报表给清运部及财务，做到不自收﹑不少收﹑不漏收；
第二十九条按公司相关规定管理好本片区的垃圾收集工作，落实收集人员的工作质量；
第三十条做好本片区下属员工的思想工作，营造团结进取的良好氛围，关心员工生活，做员工的贴心人；
第三十一条做好本片区员工的集体宿舍的管理工作；
第三十二条完成领导交办的其他工作。
保洁人员岗位职责9
一、直接上级：
保洁主管、领班
二、直接下级：
无
三、本职工作：
1、熟悉了解《天津市普通商品住宅小区物业管理服务及指导价格标准》之一级物业管理保洁服务标准要求及内容；
2、当班时间内严格按照工作进度表进行操作，保证车库内卫生的清洁标准；
3、每天保洁车库2遍，每周清理排水沟1遍，每天依次擦拭车库的物品卫生。（包括消防箱、各类标识牌、开关盒、电表箱、天面及车库内各仓库、小房间的.物品清理与整理）；
4、协助完成地下车库的垃圾清运；
5、负责对各车库的入口处与出口处地面的冲洗（冲洗原则：保持干净，不能出现不清洁、未及时冲洗的现象）；
6、完成领导交给的其他任务。
四、直接责任：
1、负责地下车库的清洁卫生的工作；
2、负责清洁卫生标准。
五、领导责任：
无
六、主要权力：
1、对地下车库卫生的清洁权；
2、对乱丢、乱放垃圾的阻止权；
3、对所辖区域设施设备的检查报修权。
保洁人员岗位职责10
一、负责公共区域的清洁与保养，科室自用部分及附属设施的清洁服务，包括房屋的天棚、地板、墙壁、门窗、洗手间、走廊、照明灯具、标识系统等。
二、住院楼、附楼、门诊楼、放射楼及停车场等公共设施的保洁，公共场所设置、悬挂的公示栏、指示牌，以及灭火器、消防栓、灯开关等的保洁。
三、建筑公用部分的`庭院、道路、灯具、标识系统、院墙、水池、污水井、化粪池的清洁、清洗及排污服务。
四、定期投放防鼠防蟑螂蚊蝇蚂蚁药物及清理，污、雨水井、管道、化粪池的疏通处理等。
五、维护小区现有树木，做好树木的防寒、防干等维护，杜绝树枝断裂砸坏车辆，人员现象的发生。
六、医疗垃圾和生活垃圾的分类收集、焚烧与清运服务。
保洁人员岗位职责11
一、按时上下班，不迟到不早退。上班期间必须穿工作服，佩带胸卡，严禁擅自离岗。
二、每天至少清扫、拖檫走廊地面、楼梯两次。做到楼梯无垃圾，走廊“五无”，无垃圾、无蛛网、无灰、无痰迹及污迹无杂物。
三、保持公共部位门窗玻璃干净，拖把池清洁，阳台无垃圾，楼梯扶手无积灰。要求楼内无卫生死角。
四、每天至少倾倒垃圾桶两次，并更换垃圾袋。垃圾装袋后要及时处理，要求楼内无囤积垃圾现象。
五、做好开水器、洗衣机等公寓服务设施的卫生清洁、保洁工作。发现上述设施损坏时及时向管理员或学管科汇报。
六、做好蚊蝇消杀和灭鼠工作。宿舍厕所每半月至少清洗消毒一次。
七、卫生清扫工具须按要求定点摆放，严禁随意在楼道摆放卫生清扫工具。
八、有权制止学生的各种破坏、污染公寓环境的'行为;鼓励和督促学生养成讲究卫生、爱护公物，文明住宿的生活习惯，配合管理员做好日常管理工作。
九、热情为同学服务，拾到财物要交公。熟练掌握消防器材的使用方法和安全门锁的开启。发现各类隐患或突发事件等能及时采取应急措施，并及时向管理员或学管科汇报。
十、积极参加业务培训，自觉学习有关清洁卫生知识，不断提高综合素质，管理制度《学校保洁人员岗位职责》。认真完成学管科交给的其他任务。
保洁人员岗位职责12
为加强保洁员管理，提高保洁质量，提升城市形象，特制定本制度。
一、保洁员职责：
服从统一管理，遵守工作制度，做好责任范围内的`环境卫生清扫保洁和清除果皮箱垃圾并运至接收点，保持所属路段卫生干净整洁，垃圾车按规定停放。
二、作息时间及工艺流程：
1、清扫保洁员。4月—9月，早上7：00以前用波斯扫把完成第一次大清扫；上午7：00—11：10巡回保洁﹙9点—10点清洗果皮箱﹚，11：00以前用波斯扫把完成第二次大清扫；下午13：30—14：00用波斯扫把完成第三次大清扫，下午14：00—17：50巡回保洁，18：00以前用波斯扫把完成第四次大清扫。10月——次年3月，早上7：30以前用波斯扫把完成第一次大清扫；上午7：30—11：10巡回保洁﹙9点—10点清洗果皮箱﹚，11：00以前用波斯扫把完成第二次大清扫；下午13：30—14：00用波斯扫把完成第三次大清扫，下午14：00—16：50巡回保洁，18：00以前用波斯扫把完成第四次大清扫。
2、错时保洁员。4月—9月，中午11﹕00—2﹕30、晚上5﹕50—10﹕30巡回保洁。10月——次年3月，中午11﹕00—2﹕30、晚上5﹕50—10﹕00巡回保洁。
三、清扫保洁质量：
街路清扫保洁应做到“七无五净”即：无漏扫，无漏撮，无花扫，无果皮纸屑，无沉沙积泥，无乱倒垃圾，无砖石弃土；路沿石干净，绿化带四周干净，果皮箱内掏干净，下水道水窗板干净。晴天每次大清扫必须用扫毛彻底清扫灰尘和废弃物；雨天用塑料扫把彻底扫除道路路面、人行道、路沿石、树池周围、下水口废弃物，不能把垃圾扫入下水道和绿化带内。做到无卫生死角，人行道树圈内无残渣和陈旧落叶；边沟无积水、积土、残渣和人畜粪便。保洁时间内地段上不能有果皮、纸屑、白色垃圾等废弃物，不能有堆积垃圾。
四、工作纪律
1、自觉遵守作息时间。作业时间内，清扫保洁人员必须穿好保洁服，戴好标志帽；否则罚款5元/次。严禁迟到、早退和擅自离岗，否则罚款5元/次。
2、严格执行工作流程，自觉遵守交通规则，加强安全保护，严禁在工作时间内做与本工作无关之事。
3、考核奖惩：考评为优秀的奖10元／人。巡查时岗位上每天累计超过30分钟无清扫保洁人员的扣5元／次。如因工作失误，造成本路段卫生被上级通报，第一次批评教育；第二次交流换岗；第三次予以解聘、辞退。
保洁人员岗位职责13
1、负责客房及相关公共区域的清理、保洁、布置等工作。
2、负责客房、楼层及相关区域的对客服务，确保所做的清洁卫生及客房服务工作符合要求。为客户提供干净的`客房及优质的服务。
3、协助酒店其他各岗的操作衔接。
保洁人员岗位职责14
1、负责售楼处地面、墙面、设备设施的清洁；
2、随时清洁售楼处客户洽谈区，签约区、卫生间等区域卫生；
3、每日负责在合理的时间清理办公室的垃圾和打扫卫生；
4、每日早9:00前完成售楼处每日清洁工作，进入保洁工作状态；
5、负责工具的'清洁和保养；
6、定期清点库存的物品（药剂、消耗品）；
7、定期拟定保洁物品的购买清单（内含用途），每月月末上交保洁部库存清单、消耗清单及需购买清单；
8、确保储放物品的地方要保持干净整齐；
9、在日常保洁当中发现售楼处物品如有损坏应该及时上报主管部门；
10、发现有丢失物品在公共地方，要立即通知所属管理员处理；
11、为客户更换烟灰缸，用过的水杯及及时清洗；
12、定期清洁沙盘，保证沙盘干净，无尘土；
保洁人员岗位职责15
一、保洁员的岗位职责：
1、严格遵守公司各项规章制度；
2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人卫生、仪容仪表，穿着指定的制服，树立良好形象；
3、注重礼仪，面带微笑为客户提供服务。爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作；
4、遵守考勤制服，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情；
5、清洁过程中若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时上报主管领导或专管人员，并有义务监事事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时机协助专业人员排除故障；
6、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人或者带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿；
7、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主；
8、认真完成上级领导交办的其他任务。
二、保洁员行为规范：
1、员工有事不能出勤时，应及时办理请假手续，并在接班前获得批准。
2、使用礼貌用语，态度热情，注意礼让。操作时如需配合，要征得对方同意。
3、不得对客人指手划脚，品评议论，有问题及时报告上级，不得在大声喧哗，与任何人发生争吵，吵闹。不得私自收集废品或擅自处理。
4、不得随意搬动拨弄消防工程设备，按钮等。
5、掌握保洁常识，一般保洁部分严禁使用强酸、强碱、钢砂、锋利器具，避免破坏建筑物材质。
6、爱护财物，挪动物品应轻拿轻放，避免磕碰，发出噪音，工作完毕恢复原位。
7、工作中要集中精力，注意安全，避免污染，伤害客人。在操作中尽量避免扬尘，溅洒液体，油污及其它。
8、搬运物品及清运垃圾时不得在地面拖拽行走，防止划伤污染地面、墙面。垃圾运到指定地点，严禁乱扔乱倒。
9、检查卫生间各类易耗品的使用情况及时补充卫生间手纸、洗手液及卫生球。
10、每日上午8：00以前、下午16：30清运所属区域垃圾，特殊情况可随时处理。
三、清洗安全操作规程：
1、牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。
2、清扫人员不得私自拨动任何机器设备及开关以免发生事故。
3、清扫人员应该严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。
4、操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为上。
5、清扫人员在泡开水时，应思想集中，以免烫伤。
6、室外人员在推垃圾箱时，应小心操作，以免压伤手脚。
四、清扫保洁应注意的事项：
【售楼处内】
1、避免在客户集中时清扫。
2、在看到地上有纸屑烟头等物后应及时拾起。
【办公室】
1、对办公室的日常清扫，需要在每日8:30之前完成作业，动作利索快捷。
2、进入办公室作业时，最好由2人以上同时进入，并注意不做令人怀疑的动作，以免产生误会。
3、擦拭办公桌时，桌面上的文件、物品等不得乱动，如发现手表、项链、钱包等贵重物品，应立即向保安部门报告。
4、吸尘器噪音大，室内吸尘作业可安排在上班前或下班后进行。
5、管理办公室的钥匙必须有严格的制度，除指定人员外，不得交于任何人员。
【卫生间】
1、清理卫生间所用的工具应专用，使用后应定期消毒，与其它清扫器具分开使用、保管。
2、作业时应在现场竖立“正在清扫”的告示牌，以便客人注意，予以配合。
3、注意卫生间的通风，按规定开关窗。
五、保洁员工作内容：
1、负责售楼处地面、墙面、设备设施的清洁；
2、随时清洁售楼处客户洽谈区、签约区、卫生间等区域卫生；
3、每日负责在合理的时间清理办公室的垃圾和打扫卫生。每日早8：30前完成售楼处每日清洁工作，进入保洁工作状态；
4、负责工具的清洁和保养；
5、定期清点库存的物品（药剂、消耗品等）；
6、定期上报保洁物品的购买清单（内含用途）；
7、确保储放物品的地方要保持干净整齐；
8、为客户更换烟灰缸，用过的水杯及时清洗；
9、定期清理沙盘，保证沙盘干净、无尘土；
10、做好蚊蝇鼠蚁防治、清理工作。
11、遇到雨雪天气时候及时对售楼处地面做保护，同时在醒目地点竖立“小心地滑”警示牌。
六、保洁时间：
1、每日分三次定时保洁：8：00，12：30，16：30；
2、每日上午8：30以前、下午16：30后清运垃圾，特殊情况可随时处理；
3、除定时打扫外，在不打扰到客户及工作人员的'前提下，以随时发现脏污随时清理为原则，随时保持台面、地面整洁；
4、访谈区客户离开后，3分钟内清理接待桌的烟灰缸、水杯等，桌椅摆放回原位；
5、卫生间应随时打扫,每三小时清理一次。
七、操作规范及细则：
【售楼处内】
1、先使用扫帚扫除垃圾尘土，再用拖布拖擦1-3遍（如地毯要吸尘）。而后视情况每30分钟巡视一遍。
2、清倒烟灰垃圾筒，并将烟灰垃圾筒冲洗干净，将地擦干净后，按原位摆好。
3、按预定顺序，依次擦试门窗、墙壁饰物、镜面、开关座、插座盒、消火栓、消防门、标识牌、风口、踢脚板等（墙面积大为定期作业，可穿插在日常清扫中进行，即每天只做一段）。
【办公室的清扫】
备：准备好清扫工具，水桶、抹布、清洁剂、垃圾袋、吸尘器。
查：进入办公室后，先查明有无异常现象，有无客人遗忘的贵重物品，有无已损坏的物品，如发现异常，先向主管上报后再作业。
倒：清倒烟灰缸，纸篓，垃圾筒。倒烟灰缸时要检查烟头是否完全熄灭。清倒纸篓，集中垃圾袋时，应注意里面有无危险物品，并及时处理。
擦：从门口开始，由左至右或由右至左，擦试室内家具时由高到低，先里后外，擦墙壁时，重点擦墙壁饰物、电开关插座，空调风口、踢脚板、门窗、窗台等。墙面的擦试为定期作业，可穿插在日常保洁中进行。
整：台面、桌面上的主要用品，如电话、台历、台灯、烟灰缸等擦拭后应按习惯的固定位置摆放，报纸书籍码放整齐，文件资料及贵重物品不动。
吸：按照先里后外，先边角，桌下，后大面积顺序进行吸尘作业。椅子等设备挪后要复位摆好，发现局部脏污应及时处理。
关：作业结束后，保洁人员退至门口，环视室内，确认质量合格然后关灯，锁门。
【卫生间的清扫】
备：作业前，备好以下器具，扫帚、簸箕、水桶、抹布（两条以上异色毛巾，深色为便器专用，浅色擦其它）、座便消毒药剂以及手纸、皂液、香球等。
冲：进入卫生间首先放水将小便池、座便器冲洗。
倒：扫除地面垃圾、清倒纸篓、垃圾筒，同时将手纸篓、垃圾筒、茶叶筐冲洗干净。
洗：按照先面台，后便池的顺序，逐项逐个刷洗卫生间设备。卫生便器要用专用毛刷、毛巾、百洁布等刷洗，然后再用清水冲洗，用抹布擦干净。便器存在臭味是因便器里部边缘存有脏污，特别是小便器的漏子和大便器的下部，冲刷。
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