产品服务岗位职责

产品服务岗位职责

更新时间：2023-03-08 17:31:05

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产品服务岗位职责

　　在社会一步步向前发展的今天，很多情况下我们都会接触到岗位职责，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。一般岗位职责是怎么制定的呢？以下是小编为大家整理的产品服务岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

产品服务岗位职责1

　　职责描述:

　　1、负责对客户做产品技术指导;

　　2、负责对客户投诉的处理;

　　3、维护客户关系;

　　任职要求:

　　1、化工相关专业大专以上学历;

　　2、吃苦耐劳,适应出差;

　　待遇:

　　1、工资结构:固定工资+绩效工资+奖金 (6000+)

　　2、五险一金(转正)

　　3、年假超长20天

　　4、高温补贴

　　5、春节往返工资报销

　　6、年度旅游

　　7、开门红包

　　8、年终奖

　　9、还有其他很多小福利

产品服务岗位职责2

　　职责描述：

　　1、依托公司用户资源，帮助金融机构用户（券商，公募，私募基金公司等）解答金融终端产品使用咨询；

　　2、与机构客户进行有效沟通了解客户需求，深度挖掘客户需求；

　　3、维护老客户的业务，挖掘客户的`潜力，多渠道沟通与客户关系维护；

　　4、给金融机构用户提供终端产品相关服务（报表制作，数据查询等）；

　　5、完成领导安排的其他任务。

　　任职要求：

　　1、本科学历以上，对金融产品有兴趣；

　　2、熟练使用电脑操作；善于与人沟通，思路清晰；

　　3、具有团队精神，自学能力、适应能力、协调能力强，诚实守信，忠于职守，热情向上；

　　4、有在金融行业基础知识者优先录用。

产品服务岗位职责3

　　职责描述：

　　1、依托公司用户资源，帮助金融机构用户（券商，公募，私募基金公司等）解答金融终端产品使用咨询；

　　2、与机构客户进行有效沟通了解客户需求，深度挖掘客户需求；

　　3、维护老客户的`业务，挖掘客户的潜力，多渠道沟通与客户关系维护；

　　4、给金融机构用户提供终端产品相关服务（报表制作，数据查询等）；

　　5、完成领导安排的其他任务。

　　任职要求：

　　1。本科学历以上，对金融产品有兴趣；

　　2。熟练使用电脑操作；善于与人沟通，思路清晰；

　　3。具有团队精神，自学能力、适应能力、协调能力强，诚实守信，忠于职守，热情向上；

　　4。有在金融行业基础知识者优先录用。

产品服务岗位职责4

　　工作职责:

　　1、负责服务器产品市场调研、市场开拓规划，制定产品营销推广计划，协调资源，挖掘商机信息;

　　2、负责跟进服务器产品的生命周期管理，产品竞争力的'优化，协助销售人员进行客户开拓和项目推进;

　　3、负责对销售人员进行产品、技术的培训，加强销售对服务器/存储产品的知识水平

　　任职资格:

　　1、3年以上企业级硬件产品或解决方案相关经验，有一定的技术背景;

　　2、了解主流服务器厂商及对应企业级产品优先;

　　3、组织协调能力强，擅长跨团队协同，具备良好的沟通能力、及逻辑思维能力;

　　4、具有多年企业级产品或方案的营销工作、售前支持或业务拓展工作经验;

产品服务岗位职责5

　　工作职责:

　　1、掌握公司产品技术;

　　2、协助销售完成技术交流;

　　3、完成产品售前演示;

　　4、负责产品的安装与培训;

　　5、完成领导交办的其他工作。

　　任职资格:

　　1、3年以上工作经验;

　　2、大学本科以上学历,机械设计、自动化、模具设计等相关专业;

　　3、能够读懂简单的.英文资料,能用英文进行日常交流;

　　4、具有机床操作经验,了解发那科、三菱等控制系统;

　　5、了解并使用过测头或探头;

　　6、有cnc加工工艺经验、能够独立编制探头高光程序的优先;

　　7、主要负责区域为江浙皖地区,能适应频繁出差。

产品服务岗位职责6

　　工作职责:

　　1、optiv影像仪的售后服务工作,包括设备的安装、调试、维修等;

　　2、提供售后技术支持/培训,提升产品的市场满意度;

　　3、协助销售工程师实现客户交流;

　　4、根据用户要求完成客户调研,零件检测;

　　5、理解客户需求并提供增值服务,解决客户问题;

　　6、产品线领导临时交办的其它工作;

　　7、树立及维护公司品牌及形象,贯彻企业文化。

　　任职资格:

　　1、本科及以上学历,机械设计、机电一体化及相关专业毕业;

　　2、有2年以上影像仪或cmm测量机设备安装、使用、校验和维护工作经验者优先;

　　3、工作耐心、细致、积极主动,诚信;

　　4、良好的.人际沟通能力和分析能力,积极主动,有自主创新及学习能力;

　　5、执行力强、团队合作意识强;

　　6、良好的英文读写能力,能熟练操作电脑;

　　7、能够适应经常出差,热爱工作带来的挑战。

产品服务岗位职责7

　　职责描述：

　　从服务产品角度优化，分析并优化服务团队的工作流程，提升客服人员的服务质量和运营效率：

　　1、负责服务相关产品的设计、迭代和运营；

　　2、制定服务流程及服务指标，具有基本的.sop分解能力；

　　3、监控服务质量，提高客户满意度；

　　4、持续优化内部流程，提升客服人员的服务质量和运营效率。

　　任职要求：

　　1、全日制本科及以上学历，计算机专业优先；

　　2、有互联网产品经理/呼叫中心流程工作经验者优先考虑；

　　3、学习能力强，自我驱动型，能承受压力；

　　4、数据分析能力强，有较强的逻辑思维能力；

　　5、具备跨团队协助能力：协调业务、产品、技术等多方资源，推进项目实施，推动服务创新。

产品服务岗位职责8

　　职责描述:

　　1、负责合众汽车APP数字化服务功能架构的设计及产品开发跟踪实施;

　　2、调研用户需求,把握售后服务发展趋势,分析跟踪竞争对手,完成服务产品设计、开发及后期优化运营,如上门取送车服务、机场代泊车服务等产品设计;

　　3、用户数据分析,挖掘用户体验触点,优化设计服务流程,如服务接待过程中的服务细节规范;

　　4、围绕服务品牌传播,策划服务主题事件;

　　5、根据季节及服务产品运营状况,开展产品促销运营活动。

　　任职要求:

　　1、本科及以上学历,至少3年或以上售后服务/产品策划及运营经验;

　　2、了解汽车售后发展动态,对汽车服务产品有深刻的.认知;

　　3、有较丰富的产品规划方案编写经验,思维敏捷,富有创新精神,具备良好的分析判断能力;

　　4、有良好的跨团队沟通、项目团队管理、文档沟通能力。

产品服务岗位职责9

　　职位要求

　　应用精益六西格玛等流程优化方法参与流程优化项目组织和实施,对流程进行质量控制,以提高流程活动的.效率、质量,降低成本和控制风险。

　　参与制定部门风险流程管理规划,组织和实施风险流程优化项目,风险流程运行评价并提出优化建议。

　　指导和支持精益六西格玛流程优化绿带项目实施,提供精益六西格玛流程方法和工具的培训。

　　任职资格

　　具备精益六西格玛黑带认证。

　　相关专业大学本科及以上学历。

　　具有一年以上银行项目经验,或者三年以上大型跨界项目经验。了解商业银行运作和银行业务。

　　具有较强的执行能力及流程管理能力、统计分析能力,具有较强的沟通能力和组织协调能力。

产品服务岗位职责10

　　主要职责:

　　1. 负责组织市场调研、行业服务资讯收集、分析与总结,实施服务定位及相关政策策略市场分析报告。

　　2. 负责年度、季度、月度服务活动、主题事件的规划、预算、策划、组织及实施细则制定,推动活动有效落地开展。

　　3. 负责集团大型客户活动的承接,策划和组织落实分解执行;

　　4. 根据公司有关推广工作的.要求,制定、推动实施各项服务推广方案。

　　5. 负责服务文化沉淀形成的相关案例、事件等的发现提炼推广,提升市场美誉度。

　　6. 企业服务形象、服务vi体系建设

　　岗位需求:

　　1.大学本科以上学历,营销、客户关系管理类专业毕业;

　　2. 有三年以上从事服务或企业活动策划,产品企划等相关工作经验 ;

　　3. 熟悉使用办公自动化等相关软件

　　4. 精通文件写作及编辑能力。

　　5. 沟通协调能力佳、有一定的项目管理追踪能力、执行力强。

产品服务岗位职责11

　　职位描述：

　　1、深入理解业务逻辑，基于海量数据获取用户行为模式，分析渠道、流量、内容、广告等数据来持续提升数据对内对外应用度及价值；

　　2、搭建dmp（data management platform），构建人群标签库，接入优质广告资源（ssp），通过rtb，实现程序化投放（dsp）；或直接通过媒介方提供的'接口，实现精准广告投放

　　3、通过小程序（着陆页），与业务系统结合，监测即时转化数据，实时进行分析决策。

　　4、持续跟踪业务数据，监测业务发展态势，为业务指标异常提供预警、监测和解读；

　　5、根据业务目标，进行专项数据挖掘与分析，有使用数据发现问题、描述问题、给出策略的能力；

　　职位要求：

　　1、全日制本科及以上学历，有统计学背景或有互联网相关的数据分析工作经验优先；

　　2、精通sql 、excel，spss等，会tableau（或其他可视化软件）加分；

　　3、对数据敏感，逻辑严谨，结构化思维，工作自驱，擅长沟通；

　　4、对于挖掘数据内在价值有强烈的热情。

产品服务岗位职责12

　　职责描述:

　　1、搜集市场信息,跟踪竞争对手和行业动态,进行相关的市场调研,规划产品方向,及时调整产品定位,以满足市场需求;

　　2、分析产品需求,进行功能规划,完成产品功能的流程设计和原型设计,撰写需求说明文档和产品说明书,推动及协调产品的开发进度,把控项目质量;

　　3、负责与研发、设计、测试等部门沟通,并对客服进行产品培训,确保协作部门对产品文档有充分的理解;

　　4、收集用户对于产品使用反馈和意见,深入调研目标用户的最新需求,分析用户行为及需求,对产品进行持续的'优化和改进;

　　5、完成部门负责人交办的其它临时性任务。

　　任职要求:

　　1、本科及以上学历,计算机、金融等相关专业;

　　2、3年以上互联网金融产品设计经验;

　　3、熟悉web及app产品原型设计,原型设计软件(axsure,visio等);

　　4、了解小微金融服务市场以及业务发展方向,并注行业内产品动向;

　　5、思维清晰,沟通协调能力、逻辑能力强,有较强的文档编辑能力;

　　6、具备较强信息搜集处理、调研分析、需求分析能力;

　　7、具备一定的创新精神和创造性思维,有团队合作意识;

　　8、敬业、严谨,良好的职业素养和职业道德。

产品服务岗位职责13

　　职责描述：

　　1、主要负责京麦服务市场平台优化，熟悉to b电商平台产品逻辑，负责设计、优化开放服务市场。

　　2、了解、协助京麦开放平台搭建商家、服务商、消费者等多角色组成的良心生态系统。

　　3、协助运营、研发、测试等跨部门成员，组成项目团队，带领团队完成需求分析、产品设计及项目实施，保证项目顺利上线。

　　任职要求：

　　1、具有优秀的沟通能力，良好的协作意识和组织能力，能够带领条线团队完成开发任务。

　　2、喜欢迎接挑战，对工作充满激情，富有创新精神，踏实肯干，勇于承担，能承受较大的.工作压力。

　　3、统招本科以上学历，5年以上工作经验，2年以上电商行业经验，充分了解电商业务，有交易、促销等产品经验优先。

产品服务岗位职责14

　　职责描述：

　　（1）充分了解并收集产品信息和客户需求动态；

　　（2）根据客户需求开发保险产品包括电商保险产品及其他保险产品等，并为客户提供不同场景及不同模式下的'保险解决方案；

　　（3）与保险公司进行产品设计与开发的对接工作；

　　（4）开展相关产品等的监管备案工作；

　　（5）其他开发工作。

　　任职要求：

　　（1）年龄在35周岁（含）以下，全日制大学本科及以上学历，保险、经济类、法律等相关专业；

　　（2）至少2年以上财产保险/人身保险工作经验或者保险客服工作经验，具有电商平台保险产品开发管理经验的优先；

　　（3）遵纪守法，具有良好的沟通能力、协调能力，适应出差；

　　（4）具有保险经纪人或相关行业资格证书。

产品服务岗位职责15

　　职责描述:

　　1、负责客户服务平台的产品规划、市场调研、创新定位等工作;

　　2、负责用户需求分析、竞品分析、行业分析等工作,拓展产品合作,规划产品演讲;

　　3、与市场、运营团队紧密配合,完成产品推广与运营工作;

　　4、参与产品生命周期的各个环节,从初期的概念设计,到上线后的数据分析和用户反馈收集。

　　任职要求:

　　1、本科及以上学历,三年以上产品经理工作经验;

　　2、具备互联网金融行业的工作经验优先考虑;

　　3、熟悉常用的'设计模式、主流技术路线和架构,对互联网技术有深入理解,注重用户体验设计;

　　4、具有很强的用户场景分析和设计能力;

　　5、思路清晰,优秀的沟通协调能力,责任心强,有团队合作精神。

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