营运主管岗位职责精选15篇

营运主管岗位职责

更新时间：2023-03-04 08:38:51

相关推荐

营运主管岗位职责精选15篇

　　在生活中，越来越多人会接触到岗位职责，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁？下面是小编帮大家整理的营运主管岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

营运主管岗位职责1

　　1、配合部门经理，建立公司现场行为规范管理，落实场内有关的商品管理、人员管理、售后服务等各项营运活动;

　　2、了解各厂商商品销售、品质及价格情况，收集分析顾客意见，定期开展市场调查，对周边商圈的销售及各类促销活动提供有价值的参考核信息;

　　3、负责规范场内店柜人员行为规范，定期开展各类培训，提高其综合素质与专业技能;

　　4、协助部门经理统筹场内各楼层的运作，通过本部门与相关部门的沟通协作，以完成负责区域所有店铺各项费用收取工作;

　　5、负责商户进场及进场期间的服务、跟踪管理;

　　6、严格按标准对各楼层店铺货品陈列、卖场清洁等方面予以监管;

　　7、负责协调、处理各类客诉，定期汇总场内出现的`问题，及时上报部门经理并教授营运专员及店柜人员避免与处理的办法;

　　8、加强部门内与其他部门的互动，积极推动本部门员工主动与其他部门人员的沟通，以部门工作为主项;

营运主管岗位职责2

　　职责：

　　1、负责每日对所管区域进行巡视和检查，保证商户(店员)符合项目经营规范的要求;

　　2、负责商户租金和相关费用的确认和收取;

　　3、负责商户进场、装修、调整、退场的办理工作;

　　4、负责对接商户营销活动的洽谈;

　　5、负责对区域品牌商户的销售的'监管;

　　6、负责协助现场突发事件的应急处理;

　　7、制订营运管理流程，负责督导检查部门相关人员工作流程执行情况;

　　岗位要求：

　　1、有三年以上大型购物中心项目的运营经验;

　　2、具备较强的组织、控制、协调沟通能力;

　　3、具有良好的团队建设能力，全局观和持续改进创新的能力;

营运主管岗位职责3

　　职责：

　　1、协助营运经理对项目经营计划的执行完成情况进行监督和确认；

　　2、协助组织运营会议，阶段性地总结分析计划完成情况，提出预警或计划调整建议；

　　3、负责跟踪、督办重点工作，协调计划执行过程中各部门的.工作关系；

　　4、完成领导交办的其他工作。

　　任职要求：

　　1、统招本科及以上学历，男女不限，3年以上工作经验。

　　2、为人正直，沟通表达能力强，熟悉房地产开发节点及流程。

营运主管岗位职责4

　　1、有效管理部门，负责订货、商品陈列、人员管理等，完成销售和利润指标

　　2、主动销售，为顾客提供建议及推荐商品

　　3、与上司分析及阐明目标并追踪结果

　　4、解决顾客的疑问及问题

　　5、提供高质量的服务

　　6、关注市场趋势及最新产品信息

　　7、本部门的产品管理:订货,库存,损耗,报损,毛利等等

　　8、HACCP认证本部门准备及日常的检查情况

　　9、依据MBWA日常检查本部门产品货架寿命，感官，标重，标签，送货产品各项质量要求，现场卫生情况等

　　10、促销活动的.管理、计划与执行

　　11、确保部门产品的标识及摆设与公司的陈列原则相吻合

　　12、直接面向目标客户和商品管理部开展工作，从而达成销售利润的增长

　　13、重点客户发展工作，协助现场营运部开展特殊的销售活动

　　14、员工管理，保证部门的员工和促销员都具备服务专业客户及销售意识

营运主管岗位职责5

　　1.负责人员管理

　　2.负责货品管理

　　3.现场管理，保证店铺有安全舒适的购物环境

　　4.日、月、年、大型活动期间的销售指标分解、落实及总结分析。

　　5.配合微商城小程序直播、上新等工作

　　6.供应商沟通

　　7.顾客管理

　　8.日常会议管理

营运主管岗位职责6

　　1、负责商场现场管理，包括每日巡检商场设施设备情况、租户经营情况、商场各区域标识、灯箱等使用情况;

　　2、负责商户运营管理，包括商户的`货品和人员出入管理、商铺立牌等拜访管理;

　　3、负责公司经营数据分析，定期制作分析报告;

　　4、做好与商户沟通工作，定期访谈并做好记录，与商户保持良好的合作关系;

　　5、处理商场各类投诉意见及突发事件;

　　6、部门经理交代的其他相关工作。

营运主管岗位职责7

　　1.根据部门各项工作目标，组织制定促销计划并跟进实施，确保销售计划的完成。

　　2.根据公司相关程序，跟进部门盘点和PI的维护，以保证商品库存数量等信息的准确性。

　　3.根据部门培训纲要，制定并实施公司文化和专业技能的培训计划，提高团队员工的文化融合性以及特殊商品的商品知识和相关专业技术。

　　4.密切关注并及时跟进部门的收货、索赔以及店外维修商品。

　　5.合理排班，充分调动促销员，确保营动高峰期的销售和防损工作。

　　6.及时跟进市调报告，保证信息准确。

　　7.及时跟进日常报告，尤其是市场调研报告，保证信息的`畅通和有效。

　　8.及时与员工分享信息，以便更好地提高工作效率。

　　9.关注员工士气和服务质量，运用CBWA和相关培训，确保员工提供高品质、专业的顾客服务。

　　10.依据公司程序开展部门活动，营造良好的工作氛围，提高员工士气，建设高效专业的团队。

营运主管岗位职责8

　　职责:

　　(1)负责组织顾客(租户及消费者)投诉的处理，定期汇总、分析;

　　(2)商业广场客服人员的日常管理;

　　(3)负责各租户卫生、人员等方面的营运管理;

　　(4)负责商场内各商铺及公共区域的POP检查;

　　(5)负责与租户及其公司联络的相关工作;

　　(6)负责定期检查租户租金等各类费用缴纳情况，各商铺销售情况;

　　(7)负责分管区域环境因素、危险源的`识别与评价;

　　(8)负责租金、物管费用等收取监督工作。

　　任职要求：

　　(1)全日制本科及以上学历;

　　(2)3年以上大型企业相关工作经验，其中一年以上同等职位任职工作经验;

　　(3)营运、市场营销等相关管理专业;

　　(4)熟悉营运管理基本流程及知识，具体一定公文写作水平;熟练使用电脑和办公应用软件;

　　(5)原则性强，职业化规范度高，具有良好的团队协作精神，出色的人际交往能力，诚实可靠、品行端正;具有较强的工作责任心和学习能力、良好的团队合作意识。

营运主管岗位职责9

　　1、组织本楼层工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及商户情况，起承上启下的作用。

　　2、认真协助营运经理工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正。

　　3、了解商户人员思想状况，排除不良倾向，即时汇报，研究予以解决。

　　4、严格落实商户的员工遵守工作流程、工作要点和规章制度。

　　5、熟悉员工的工作状况，分析容易出现的问题并提出解决问题的基本要领。

　　6、不定时巡视各岗位，指导员工工作并督促完成。

　　7、宣传团队精神，弘扬企业文化，增强员工的凝聚力和向心力。

　　8、组织市场调查，反映卖场存在的问题及客户的真正需求，定期进行总结报告。

　　9、监督商户的.员工班次，确保商户内员工能定岗。

　　10、努力学习有关知识，对复杂的要领能考虑到每个细节，对商户人员能采用不同的领导方式和督导方式。

　　11、组织并参与策划有利于公司发展的促销活动。

　　12、协助主持部门会议，分析工作现状，提出工作要求和解决办法，明确工作目标。

　　13、解决问题要有章可循，注重个人修养，给员工树立良好形象。

　　14、负责商户每月租金催缴。

　　15、处理顾客投诉，专人跟进，对不能处理的及时上报。

营运主管岗位职责10

　　定期维护第三方运输平台的新增信息;

　　跟踪管理区域现场的运输订单执行;

　　协同区域现场运输异常处理与解决;

　　运输成本管控与优化;

　　运输供应商的'考核及跟踪;

　　运输供应商筛选与资质审核;

　　其他交办的工作。

营运主管岗位职责11

　　1、执行营运管理政策及管理办法，并协助做好品牌推广、会员消费日等活动;

　　2、负责购物中心日常运营工作，如租金收缴、营运监控、客户维护等。

　　3、负责营运期的`多种经营和广告的管理工作;

　　4、汇总分析商场内销售数据，汇总有关市场、价格、商品信息，为领导决策提供依据;

　　5、负责组织租户的进场、退场相关工作。

营运主管岗位职责12

　　职责：

　　1、了解所负责综合体相应楼层商铺的经营情况及分析，帮助商铺做好销售；

　　2、负责现场突发事件的处理（失窃、抢劫、争吵、投诉、意外伤害、咨询等）；

　　3、负责巡场问题的处理（设备报修、环境卫生打扫、安全隐患检查、广告内容过期）及跟踪；

　　4、日常营业管理和楼面巡场检查（商铺卫生、商铺广告、营业情况，意见问题反馈，购物中心形象和广告、促进商户和和谐发展等）；

　　5、配合其他部门做好各商铺（商户）文件盒相关物品的签收工作、报送服务台广播；

　　6、协助相关部门完成负责区域商铺（商户）租金和物业、水电费的'收取；

　　7、商铺（商户）商品检查，对不符合要求的及时反馈处理；

　　8、配合市场部做好活动的宣传、跟进等相关工作；

　　9、对商铺（商户）进行关于公司行政性通知的传达；

　　10、对商铺（商户）人员进行相关知识培训。

　　任职资格：

　　1、25—35岁，全日制大专及以上学历，专业不限；

　　2、相关岗位1年以上工作经验，具有购物中心或其他综合体营运管理工作经验优先考虑；

　　3、良好的口头表达及书面汇报能力；

　　4、熟练掌握办公软件；

　　5、熟知商场的管理流程，善于与各类顾客打交道，并能妥善处理各种突发事件；

　　6、具有良好的语言表达与人沟通能力，有医药行业从业经历优先考虑；

营运主管岗位职责13

　　职责：

　　1、负责公司各直营店加盟店的运营管理工作。

　　2、维护及提升公司品牌形象，确保各项经营指标的达成(营业额、QSC、卫生管理等)

　　3、管理门店的日常营运工作，并定期组织门店的运营推广活动

　　4、对于营运数据敏感，并能通过数据分析给出有效解决方案

　　5、负责对所辖门店的管理人员进行培训及管理，提升人员团聚力，工作能力

　　6、与公司各部门的协调配合工作。

　　任职资格：

　　1、大专以上学历，有良好的职业操守，品行优秀，综合素质高

　　2、5年以上连锁餐饮管理经验，3年以上营运管理经验

　　3、了解市场消费环境、各项餐饮政策，并有有效的.解决方案

　　4、有大型连锁餐饮公司的工作背景、管理知识,能独立开展营运各项工作、成本管控能力及经营风险控制意识

　　5、有很好的餐饮行业资源

　　6、能力优秀者可适当放宽条件。

营运主管岗位职责14

　　1、营运主管的首要职责是根据公司下达的各项规定和指标，认真搞好楼层经营管理工作。

　　2、负责本楼层的员工管理，加强员工素质教育和专业技能的训练，及时了解员工思想动态，深入细致地做好员工的思想工作，培养员工爱岗敬业精神。

　　3、负责审定进货和销售计划，掌握楼层的经营和销售情况，对各供应商的商品结构，经营方式等做出合理的决策性指导，及时掌握楼层各专柜每月的经营情况，并给予指导性的建议和改进措施，提高商场的经济效益。

　　4、本楼层经营结构及大型促销活动的组织和实施以及商品标识牌、POP、商品摆放提出指导性建议，不断与供应商沟通，不断推出各种形式的促销活动。

　　5、负责本楼层商品价格定位管理，严格控制商品的进、销、存、调运作程序，严把质量关，杜绝假冒伪劣商品进场销售，及时与物价部门沟通，定期组织员工市场调研，反馈调研信息，及时调整不同档次商品价格。

　　6、全面负责本楼层营运管理工作，按公司对企业形象的.统一要求，具体实施卖场管理，严格执行营运管理规范和各项管理制度，保证营运活动的正常进行，并不断提高服务质量，妥善处理顾客投诉。

　　7、组织本部门会议，及时传达总裁、总经理的工作指示精神和公司相关会议、文件精神。

　　8、严抓消防安全工作，培养员工的消防意识和应急能力杜绝安全事故的发生。

　　9、对本部门工作目标，能够做出非常正确的决策，工作中经常提出新的方案或建议。

　　10、认真组织实施市场调查，为卖场商品提供市场建议。

营运主管岗位职责15

　　1. 负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及个人梯队建设工作，满足公司业务拓展需要，负责下辖相关岗位的人员招募及培训鉴定。

　　2. 整体负责品牌运营管理，包括实体店品牌管理、服务规范、营业培训、形象管理及商品价格管理工作。

　　3. 负责整体市场工作计划的制定、部署及监督实施，提升品牌在所辖区域的知名度和认同度;负责建立完善营运相关系统及工作标准;负责推动所辖区域的'渠道拓展;负责协调处理对外公共关系。

　　4. 负责公司市场部门制度规范，负责组织及监管销售部关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划及服务产品开发等相关工作落实。

　　5. 负责对外战略合作品牌的协调、策划、组织与合作实施工作，负责管控与形象创兴工作，行业品牌竞争格局分析与竞争策略规划，品牌产品概念策划与推广方案设计等。

　　6. 制定与执行销售计划，完成公司既定销售目标等

【营运主管岗位职责】相关文章：