商场营业员岗位职责

商场营业员岗位职责

更新时间：2024-08-12 02:08:08

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商场营业员岗位职责

　　在快速变化和不断变革的今天，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？下面是小编帮大家整理的商场营业员岗位职责，欢迎大家分享。

商场营业员岗位职责1

　　1、商品陈列

　　(1)根据商品色彩、灯光来配合商品的体积、造型、外观来摆放商品;

　　(2)要布局合理，类别、醒目、美观艺术、丰满整洁。

　　2、商品销售

　　(1)主动打招呼，您好!请问想看一下那方面商品;

　　(2)主动介绍商品品牌、产地、特点、使用方法及保养方法;

　　(3)主动热情、礼貌文明、微笑服务。

　　3、商品包装

　　(1)包扎、装货准确迅速;

　　(2)美观大方、牢固结实、方便携带。

　　4、开收款收据

　　准确填制商品的`销售票据，商品的编号，核对帐货是否相符，做到准确无误。

　　5、交接班的要求

　　(1)交接班人员应迅速、仔细的检查，并核对商品清点单购物小票，发现问题应及时询问，查清根源、落实责任、迅速解决;

　　(2)检查核对完毕，货单相符，正确无误后，交接手续完成，早班人员方可下班;

　　(3)在交接过程中，做到“交接待客，两不误”早班人员接待好临柜顾客，不用交接班而怠慢顾客，站好最后一班岗，准确完成交接手续。

商场营业员岗位职责2

　　1.售前咨询，售后服务，满足顾客的需求;

　　2.负责货物销售记录、盘点、账目核对、及各项统计工作

　　3.专柜产品的陈列、补货、退货、防损等日常工作;

　　4.工作区域的整洁与清洁工作

　　5.完成公司的`其他工作

商场营业员岗位职责3

　　1、接受领导的`工作安排，完成卖场销售任务;

　　2、熟练掌握店铺服务规范技术;

　　3、熟练掌握店铺商品知识;

　　4、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售;

　　5、不断提升个人销售技能;

　　6、负责店铺商品安全，做好所负责区域的卫生清洁工作。

商场营业员岗位职责4

　　1、在营业厅为客户办理各种业务，解答客户问题，做好客户服务工作;

　　2、及时掌握各种新业务，并为向客户主动推荐;

　　3、主动了解客户需求、建议，及时向上级反馈，并提出合理化建议;

　　4、作好报表的统计、上报工作，作好交接手续，保证资金及时入帐;

　　5、参加早会、培训等各种活动，承担当班的环境卫生工作;

商场营业员岗位职责5

　　1.奉行宾客至上的原则，文明经商，微笑服务，注意仪表仪容和站立姿势。

　　2.热情礼貌接待客人，实事求是地介绍商品，不得与客人发生争吵。

　　3.遵守纪律，坚守岗位，不迟到，不早退，保证营业的.正常运行。

　　4.事假、调休要提前报告，服从统一调配。

　　5.自觉遵守劳动纪律。不得串柜，不许聊天;不得看书、看报;不许抽烟;不得大声喧哗和打闹、嬉耍，不得利用工作之便谋取私利。

　　6.自觉遵守财经纪律。现金、物品当面点清;按售价开票，不弄虚作假，不擅自提价、折价;特殊商品优惠，由商场部经理和营业主管批准。

　　7.盘盈现金须及时上交财务经理(番禺财务经理)，盘盈物品须重新入帐，盘亏现金或物品个人赔偿。

　　8.交接班清点钱物必须有二人以上同时进行，不得将私人钱物带入营业场所内。

　　9. 不得向客人索取小费、挪用营业款和借用商品。

　　10.注意营业场所的环境卫生，下班以前须清除所有垃圾，并做好防火、防盗工作。

　　11.当天销售货款，应按送款手续上交会计(番禺会计)。

商场营业员岗位职责6

　　1、按需求进行商品的进货、上架陈列

　　2、进行客户的商品导购、开票收款、医保结算管理及复核发货

　　3、负责电话咨询、及订货服务

　　4、进行商品养护、库存盘点及库存维护管理

　　5、协助开展GSP规范管理，进行购、销、存数据上传;

商场营业员岗位职责7

　　1、根据产品的`特性，热情引导顾客购物;

　　2、运用销售技巧，促成商品的销售;

　　3、执行公司制定的各项销售政策;

　　4、跟踪回访顾客并提供完善的售后服务;

　　5、协助完成店铺陈列、搭配等与销售相关的工作。

商场营业员岗位职责8

　　1. 补货、理货、做好商品的物价标识

　　2. 定期检查商品保质期，严格执行先进先出原则

　　3. 负责销售区域的'清洁卫生，做好日常工作

　　4. 负责产品的销售工作，热情接待每一个客户;

　　5. 配合管理层做好商品促销工作;

　　6. 负责门店的定期盘点工作

商场营业员岗位职责9

　　1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售，提高店铺的营业额;

　　2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作，保证所售货品的准确无误;

　　3、完成商品的.来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作

　　4、店内的经营沟通、卫生管理、服务管理。

商场营业员岗位职责10

　　1、遵守公司员工守则、服务标准、营业员岗位规范等规定。

　　2、努力完成商场、部门下达的各项销售指标。

　　3 、销售中如实介绍商品。

　　4 、不超越公司、商场规定的权限擅自向顾客作承诺。

　　5、不擅自以减价、降价、打折来推销商品。

　　6 、不将其他厂商销售情况及有关资料提供给他人。

　　7、完成上级领导交办的`其他工作等。

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