【必备】收银员岗位职责9篇

收银员岗位职责

更新时间：2024-11-13 08:25:29

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【必备】收银员岗位职责9篇

　　在现实社会中，各种岗位职责频频出现，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。大家知道岗位职责的格式吗？以下是小编精心整理的收银员岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

收银员岗位职责1

　　营业前：

　　1、到指定地点领取备用金，并在登记本上签名，兑换充足的零钞，当面清点。

　　2、到达收银员依次开UPS电源、显示屏、主机、将显示及客户屏调整到最佳角度。

　　3、输入密码，进入销售状况，打开钱箱，放入备用金。

　　4、检查前一日银行卡是否结账，如有异常立即向主管汇报。

　　5、认真检查收银机、扫描器是否正常，如有异常立即向主管汇报。

　　6、将营业所需的收银专用章、私章、印台摆放好，清点办公用品是否齐全，并注意合理摆放，检查购物袋存量是否足够。

　　7、分类整理好报纸及公司有关促销传单，并合理摆放。准备营业。

　　营业中：

　　8、严禁将营业款带出服务中心。

　　9、上岗时严禁携带私人物品（私款）和私换外币。

　　10、顾客来到收银台前，收银员应及时接待，不得以任何理由推诿。收银员应熟悉各种商品条码的位置。

　　11、收银员在进行扫描时，应站姿端正，身体与收银台、收银机保持适当距离，不许靠在收银台上。

　　12、商品输入机时正确、规范扫描器最敏感的地方按扫描器箭头方向将商品划过（商品与扫描器应保持适当距离，不能将商品在扫描器上磨擦，或在扫描器上不停晃动），当听到“嘟”的响声后，核对商品与电脑显示的`品名、规格、单价、数量是否一致。

　　13、商品输入电脑后，要认真核对商品品名、规格、单位、数量、价格，当电脑显示的商品与实物不符时：

　　1）柜台打错价，可在收银收银检查员证明后按底价售出，差价由柜台负责人赔偿，收银员应立即向主管汇报。

　　2）商品品名、规格、条码（编码）不符或商品无条码时，应委婉地向顾客解释并及时统计还原。

　　营业后：

　　14、拿好备用金、营业款及各类单据到指定地点做单。

　　15、按公司规定的金额留存备用金。点备用金时，首先从面额最小的开始点起，点完后要复核一遍。

　　16、按规定格式填写现金缴款单，要求字迹工整清晰，不得涂改。

　　17、填写现金缴款单时，应将现金全部点完并整理好，复核一遍后，再根据现金面额逐一填写缴款单。填写完毕后，复核缴款单的小计、合计是否正确，然后用计算器直接将现金加一遍缴款单内容是否填写完整。无误后将现金缴款单的第二联与营业款装入现金袋并锁好、

　　18、拿好现金缴款单、备用金、营业款到指定地点，在登记本上签名后，交主管签收，将备用金有序的放入保险柜内。

　　19、收银员须待顾客全部离场后方可退出工作状态，再按规定关机，锁好收银专用章及办公用品，交出钥匙、

　　20、做好收银台前陈列商品的卫生清洁工作。

收银员岗位职责2

　　1、严格按照地方法规、文件及公司要求收取各项费用。

　　2、严格执行公司现金管理制度的规定，当日现金收款必须全额投入保安监控中心指定保险柜。

　　3、严格按收费及开票系统的'操作手册进行操作。

　　4、负责每天编制或登记收款日报表、交接班登记表等报表。

　　5、负责按票据管理的要求，领用、使用、核销、保管票据。

　　6、负责为顾客办理会员卡的各项业务（停卡、补办、转卡等）。

收银员岗位职责3

　　一、按时上班，不得迟到，早退，脱岗。上班必须仪表端正，着装整洁。

　　二、接受总经理、副总经理的督导，直接向副总经理负责，认真贯彻执行歌城的各项规章制度和总经理、副总下达的工作指令，全面主抓营业部的一切工作；

　　三、根据歌城的规章制度和各设施、设备等具体情况，提出部门管理制度和领班的具体工作任务、管理职责、工作标准，并监督实施，保证部门各项管理工作的协调发展与运转；

　　四、分析了解客人需求、营业结构、消费状况及发展趋势，并及时以书面形式上报副总；

　　五、熟悉各设施项目的服务程序、质量标准、操作规程，并检查设施与各级人员的贯彻实施状况，随时分析存在的`问题，及时提出改进措施，不断提高服务质量；

　　六、审核监督营业部物品的领用、管理工作，每月盘存，统计物品易耗品的管理工作，并将详细数据以书面形式上报副总，以便控制成本，提高经济效益；

　　七、做好营业部领班及下属员工的工作考核工作，适时指导工作，调动各级人员的积极性，随时巡视检查，保证营业部管理和服务工作协调发展；

　　八、制定营业部人员编制，安排员工培训，根据业务需要，合理组织和调配人员提高工作效率；

　　九、随时收集、征求客人意见，处理客人投诉，并分析营业部服务质量管理中带倾向性的问题，适时提出改进措施；主抓各区域、保洁室、楼顶、库房、财务室的环境卫生。

收银员岗位职责4

　　一、除了收款员、技术员、主管外其他闲杂人等不得进入收银台内。

　　二、严格按照开机上网登记步骤做收银登记工作，积极做好网吧形象宣传，推广会员卡。

　　三、收款付款要求吐字清晰，提醒客人当面点清余额，严禁“摔、甩、仍、丢”余额给顾客。

　　四、协助网管对客人上机情况进行提醒。

　　五、吧台展示柜、主机、台面随时清理，不允许存放杂物，所有物品整齐摆放，收银台内卫生随时保持干净。

　　六、负责机箱小钥匙管理。

收银员岗位职责5

　　一、热情周到的为客户服务，快速准确的收款并做好发票的开具及复核工作。

　　二、负责售后维修快速准确的结算，及时在DMS系统做收款处理。

　　二、负责填写银行结算票据的工作，并将其及时交出纳进帐，有时间的情况下自己进帐。

　　三、负责发票专用章的保管。

　　四、每天营业结束，填写营业日报表，核对所有营业款。

　　五、负责每日销售情况、结算情况的统计作好记录工作。

　　六、负责每日售后维修事故车结算的提交及回款的`监督工作。

　　七、代收办理牌照、保险客户款，满足办牌人员随时能为客户办理牌照的借款，从办牌人员处收办牌业务收入、及时与保险公司结算保险收入，并将收入款项交与银行业务员存入银行。

　　八、熟悉其他岗位的工作，作好替补工作。

　　九、工作抡换或临时替换其他岗位时，应做好发票的交接工作并做好完整的记录。

　　十、负责发票保管、购买工作。

　　十一、完成上级领导临时交办的其他工作。

收银员岗位职责6

　　根据我公司职责分工，我公司各门店收银员负责门店销售收银结算工作及门店预付款项的对帐工作；主要履行以下岗位职责。

　　1收银结算

　　1.1熟练PoS收银机的正确操作，并能够及时做好设备的清洁保养工作。

　　1.2能够熟练的记忆店面库存商品的名称、零售价格、店内码。

　　1.3录入顾客购买的商品，做准确、快速、不串码，能够准确打印各项收费帐单，及时、快捷收妥客人应付费用；在收款中做到快、准，不错收、漏收，对钞票真伪负责。

　　1.4能够及时正确的按照《婴氏妇婴养护中心商品退货管理制度》的规定进行退货操作，并且保证手续完善；能够按照《婴氏妇婴养护中心收银员收款、交接班制度》进行货款收付和交接班；能够按照《关于店面《婴氏妇婴养护中心店面收银交班清单》的处罚规定》填写并传递收银交班清单。

　　1.5确保已经收取的货款和底钱的安全，并及时上缴当天营业款。

　　1.6接受使用信用卡结帐的业务，严格按程序进行操作。

　　1.7严格遵循礼貌规范用语，收银时必须面带微笑，拿现金、卡时须用双手接或递给客人，不得用一只手递、接；客人结算完后，要对客人说“欢迎下次再来”目送客人。

　　1.8不得擅自给客人打折，一经发现补齐差额，并双倍处罚。

　　1.9记录各项帐簿要字迹工整、清晰，及时与财务人员核对预付款销售明细帐，不相符的要及时查明原因，并对发现的错误负责。

　　2其他辅助工作

　　2.1负责店长安排的责任卫生区的环境卫生工作.

　　2.2随时注意、保持适宜的.仪容仪表，给顾客整洁、清新的形象。

　　2.3协助做门店安保工作，增强防偷盗意识。

　　2.4和其他有关人员一起做好门店盘点、记录及电脑录入工作。

　　2.5做好顾客有信息采集工作并完善信息采集记录工作。

　　2.6协助其他相关人员进行商品的要货、上货、补货、调货，做好进货验收、商品陈列、商品质量等有关工作。

　　2.7听从店长的安排，做好店长临时交办的工作。

收银员岗位职责7

　　1、严格按地方法规、文件及公司规定的收费标准收取各项费用，严格执行公司的现金管理规定，当日现金收款必须全额投入监控中心指定保险柜。

　　2、收款应既快又准、不错收、不漏收，对于各种面额钞票须验明真伪，不得徇私舞弊，严禁将营业款挪用、截留、随身携带、公款私存、刷卡提供的相关信息制作会员卡及合同，做好会员照片的.录入、会员卡签收及合同留存工作。相关资料录入系统时，必须逐一核对，确保数据准确性。

　　5、按实际销售情况完成会所每日业绩报表、会所累计业绩报表及公司要求的其他报表并按时提交。

　　6、按票据管理要求，领用、使用、保管票据。严格按印章使用及管理规定使用印章。

　　7、未有文件依据及相关领导审批，不得进行预收款及费用调整、减免、删除及会员转店、转卡、会员卡暂停等相关业务的操作。

　　8、确保工作区域环境卫生情况干净、整洁、有序，无异常。

　　9、每日准时参加本部门例会，按照工作计划及会议要求落实岗位工作内容。

收银员岗位职责8

　　1.负责接收和处理客人的消费凭证、单据。准确地将各类菜式、酒水的单据、编号输入收银台电脑。

　　2.负责客人消费的入账工作，准确、快捷地打印收费账单，及时完成客人的.消费结算。

　　3.按规定妥善处理现金、发票并与帐单保持一致。

　　4.完成当班营业日报表。

　　5.保管好账单、发票并按规定使用、登记，账单要联号使用。

　　6.认真解答客人提出的有关结账方面的问题，如自己不清楚或不能令客人满意时，应及时向上级主管报告处理。

　　7.小心操作收银设备，并做好清洁保养工作.

　　8.每班工作结束后，应将当班报表、账单、营业额封袋及交前台收银处，并做好书面的交接。

　　餐厅收银员上岗前准备工作:

　　1、上班前着装整齐(女同事化淡妆)，提前10分钟到岗。

　　2、早班收银员到前台领取备用金箱，打开清点里面的备用金、发票及各种票券。

　　3、认真做好换班交接工作。

　　4、查看交班表及各资料夹，了解各项通知内容、需跟进工作和注意事项。

　　5、查看是否需要领取账单，零钞、发票、文具是否足够，发现不足时应及时补充。

　　6、检查电脑、POS机、计算器等是否运作正常，如发现异常，应立即申请维修并更换备用设备。

　　7、清理工作台及周围环境。

收银员岗位职责9

　　1、收银台物品摆放整齐，不同物品分类摆放。

　　2、实行标准买单流程，消费确认单不可随意涂改。

　　3、优惠券需有贵宾、收银、和客人的签字，（客人电话），主任以上级再次签字确认，不可随意涂改作废。

　　4、消费确认单必须有客人签字认可。

　　5、如果营业中有免单情况，既要如实开单又要有主任以上级签字认可，同时注明原因。

　　6、超市内必须对酒水、食品进行盘存、交接。

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