客户总监岗位职责15篇

客户总监岗位职责

更新时间：2023-01-04 13:59:02

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客户总监岗位职责15篇

　　在不断进步的时代，岗位职责的使用频率逐渐增多，制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是小编为大家收集的客户总监岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

客户总监岗位职责1

　　1、负责公司艺术及媒体类产品的市场渠道开拓与销售工作，执行完成公司产品年度销售计划;

　　2、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，积极完成销售量指标;

　　3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务;

　　4、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门操作;

　　5、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报;

　　6、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户;

　　7、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见;

　　8、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平;

　　9、负责及时收回销售货款，进行销售货款的.催收;

　　10、完成公司领导交代的其他相关工作。

客户总监岗位职责2

　　职责：

　　1、负责所辖大区的ka大客户销售管理工作，建立和管理销售团队、根据公司的业绩完成销售任务，建立维护良好的见客户关系。提升市场占有率。

　　2、制定区域销售管理制度、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划等，提高提高团队整体绩效，协助各团队完成年度销售任务。

　　3、负责开发和维护公司重点客户，建立完善客户体系，提高客户满意度，提升公司市场占有率和竞争力。

　　4、统筹销售管理数据和费用，定期组织培训学习，加强经验分享，提升专业能力，提升员工整体素养。

　　任职要求：

　　1、具有市场营销相关专业，本科及以上学历

　　2、3年以上SaaS方案销售背景，2年以上销售和项目管理经验，有金融、教育、汽车等行业客户经验优先。

　　3、优秀的团队建设经验，团队管理能力强，善于协调营销团队的.工作。

　　4、有敏锐的市场意识、应变能力、领导能力和独立开拓市场的能力、学习能力强；逻辑性强、良好的语言表达能力

　　5、具有强烈的进取心，精力充沛，身体健康，乐观豁达，富有开拓精神

　　6、能够适应福州五区八县及周边市场经常出差

客户总监岗位职责3

　　职责：

　　1、理解客户需求，对客户负责，有独特的`广告创意见解;

　　2、独立撰写客户创意简报和专项方案，向客户提案，制作月报、媒体计划等工作汇报;

　　3、搜集、整理、分析市场信息、竞品资料、提供策略参考;

　　4、及时完成项目工作、上级交给的相关工作和确认客户回款、团队协调、沟通。

　　任职要求：

　　1、广告、设计、市场营销、中文、传播及相关专业本科及以上学历;

　　2、4年以上广告客服工作经验，2年以上同岗位工作经验，具有4A广告公司经验者尤佳;

　　3、能使用PS等软件进行简单设计，有独立编写客户简报、组织及主持提案的经历与能力，并具备方案策划及撰写能力;

　　4、敬业，责任心强，有热情，做事积极主动;

客户总监岗位职责4

　　职责：

　　1、与汽车客户进行及时的联系、沟通，准确为客户提供项目执行服务;

　　2、进行项目目标分解、具体执行计划制定，掌握团队工作进度和方向，统筹协调各支持部门相关配合工作，带领项目组为客户提供专业服务，协助其实现市场传播目标，对项目执行效果负最终责任;

　　3、监控效果、数据，及时根据客户的要求和情况变化，向客户提供专业、合理的`解决方案;

　　4、在项目签约前期，综合公司内部资源对于销售业务进行支持，包括方案的策划，相关用户数据的、KPI的沟通、执行效果的预估等。

　　岗位要求：

　　1、本科或以上学历，有5年以上客户项目管理经验，;

　　2、具备优秀的人际沟通能力、极强的执行力以及良好的分析与解决问题的能力;

　　3、优秀的团队管理能力，能够有效把控客户项目;

　　4、性格开朗、有责任心，综合素质佳，勇于承担、目标导向，有一定的抗压能力。

客户总监岗位职责5

　　职责：

　　1.熟悉客户产业和相关市场状况，指导客户经理日常工作，协助上级领导并参与制定客户有关发展策略和方向;

　　2.具备很强的独立提案能力，能独立完成提案工作;

　　3.熟悉营业部门工作状况，管理并指导下属开展工作，确保业务工作顺畅，及时发现商机，带领下属开拓并促成业务;

　　4.跟进并维护良好的客户关系，应对各种突发问题;

　　5.负责项目管理及执行，配合及协调组织策略、创意、媒介、客户各部门间的协作，并确保项目顺利执行;

　　6.承担项目请付款和利润管理工作，善尽营业职责;

　　7.完成领导交办的`其他工作任务。

　　任职资格：

　　1.大学(含)以上，本科(广告、市场营销、互动美术设计、编程管理设计等相关科系毕业为主)或以上学历;

　　2.具备五年(含)以上网络运营相关行业广告客户服务经验，曾经担任互动广告相关行业专案管理与客户服务经验者优先录用;

　　3.熟悉互动广告项目工作流程，深度了解互联网市场特性;

　　4.具有敏锐的市场洞察力和准确的客户分析能力、有较强的团队培训能力和团队凝聚力;

　　5.具备优秀的时间管理和多任务规划统筹执行能力;

　　6.英文听、说、读、写流利者优先;

客户总监岗位职责6

　　职责

　　1.依据公司整体战略，开展市场销售推广及客户开发维护工作;

　　2.依据公司整体业务目标，制定业务执行计划方案，监督实施全过程，完成业务指标;

　　3.负责管理、培训团队成员，建设高素质的客户团队，实现年度团队目标;

　　4.负责对新业务类别及新业务方向的开发和掌控;

　　5.负责对合同签署内容的把控及管理应收款回收的进程。

　　任职要求

　　1.正规院校专科及以上学历，5年以上广告咨询行业工作背景;

　　2.有管理国内大型客户的经验，4A广告公司经验的优先考虑;

　　3.有较强的品牌战略理念及品牌空间设计理念;

　　4.优异的`沟通技巧，以及洞察和管理细节的能力;

　　5.出色的提案能力及沟通技巧，良好的协调能力，能够承受一定的工作压力;

　　6.具备出色的沟通能力、流程控制能力，文字表达能力，领导团队能力。

客户总监岗位职责7

　　岗位描述：

　　1。根据公司客户服务相关的业务特色和场景，了解企业客户的售后全流程需求和痛点，建设相关信息化支持系统；

　　2、负责客户服务平台的具体信息化产品规划和产品方案设计；

　　3、收集和研究系统需求、进行产品原型设计和产品设计文档撰写；

　　4、协同产品开发、测试工作开展，做好产品验收、培训工作，保证产品及时、优质上线；

　　5、跟踪产品线上发生的各类问题、结合日常运营数据，优化产品设计，快速完成产品迭代；

　　6、分析管理产品日常运营数据，结合业务部门反馈意见，完善产品并不断改进用户体验；

　　任职要求：

　　1、计算机相关专业，学历须为全日制本科以上，3年以上售后服务系统产品经验；

　　2、具体较强的学习能力，在压力下分析解决问题能力；

　　3、有丰富的相关产品设计经验，有成功案例

　　4、精通互联网产品设计的相关流程，包括功能分析、用户角色分析、原型设计、界面开发、易用性测试等

　　5、出色的.表达能力，文档写作能力和产品原型表现能力

　　6、具备良好的数据与竞争对手分析能力，能够对自有产品提出整改计划

　　7、有相关家电安装类售后服务业务知识及经验者优先'

客户总监岗位职责8

　　职责：

　　1、负责了解客户的项目需求及执行过程中与客户的及时、有效沟通，协调内部资源，促进项目的顺利执行;

　　2、负责项目提案的撰写及呈现;

　　3、负责项目执行的排期及时间节点的控制;

　　4、全面掌握项目的执行情况，及时发现并解决问题;

　　5、监督完成项目节点的.相关工作，有效引导团队完成任务;

　　6、负责项目执行数据的监测及客户合作结案的撰写;

　　7、负责品牌客户的全程管理，确保执行效率及品质，对执行结果负责。

　　任职资格：

　　1、大专及以上学历，市场营销、广告学等相关专业优先;

　　2、5年以上4A公司经历或客户服务经验，有全案服务经历;

　　3、对互联网媒体有基本了解;

　　4、强烈的客户服务意识，兴趣广泛、热爱广告行业，了解广告策划全案工作流程;

　　5、具备优秀的客户需求捕捉能力、擅组织协调，项目统筹能力、逻辑思维能力强;

　　6、良好的沟通及文字驾驭能力，表达能力强，有提案能力;

　　7、优秀的时间管理及流程控制能力;

　　8、工作态度严谨，积极主动，抗压能力强，团队合作精神佳;

客户总监岗位职责9

　　岗位描述

　　1、主导亿级的客户端应用架构设计和研发，组建以世界一流的App为目标的全端团队，并带领团队实现目标；

　　2、负责团队的日常管理和运营，持续优化架构和核心技术，保障客户端的稳定性并提升性能；

　　3、组织技术团队培训和攻关，提升团队的技术成长；

　　4、根据业务发展制定技术的战略规划，引导技术创新。

　　岗位要求

　　1、8年以上开发经验，5年以上项目及大型团队管理经验；

　　2、在客户端技术上有优秀的专长，主导过成功的`大型互联网产品项目开发；

　　3、精通Java、C++、 Object—C等一种或多种开发语言，有端到端研发经验和架构经验，有实际的成功项目经验者优先；

　　4、精通移动端底层框架、混合开发技术，大型移动应用迭代升级等流程；

　　5、知识体系和解决问题的能力全面，有过突出成就和贡献者优先；

　　6、具备优秀的组织管理、跨部门协作、注重团队合作、对工作有强烈的责任感。岗位描述

　　1、主导亿级的客户端应用架构设计和研发，组建以世界一流的App为目标的全端团队，并带领团队实现目标；

　　2、负责团队的日常管理和运营，持续优化架构和核心技术，保障客户端的稳定性并提升性能；

　　3、组织技术团队培训和攻关，提升团队的技术成长；

　　4、根据业务发展制定技术的战略规划，引导技术创新。

客户总监岗位职责10

　　岗位职责：

　　1，负责公司大客户订单的沟通协调，与客户进行充分沟通，了解客户需求，及时跟进并将有关需求及时准确的传达到公司各相关部门；

　　2，大客户来厂时，全程陪同并协助行政部做好一切接待工作；

　　3，每周定期参加与大客户的.电话会议，做好会议纪要，将会议中的问题和决议落实到各相关部门；

　　岗位要求：

　　1、良好的沟通能力、执行力，热爱销售，敢于挑战；

　　2、一年以上相关工作经验者优先。

客户总监岗位职责11

　　职责：

　　1.分公司大客户部的业务开发、业务渠道拓展、客户关系维护，大客户的营销与市场开发工作;

　　2.负责大客户项目进行渠道开拓及维护，促进销售指标的完成;

　　3.大客户(工程、家装、工装等)客户接待的.安排，对区域重点客户进行开发跟进;

　　4.政府相关部门公共关系拓展与维护;

　　任职条件：

　　1.大专及以上学历，市场营销，企业管理，工程管理类专业优先;

　　2.5年及以上区域建材、五金、卫浴行业销售管理或地产、酒店、工程项目工作及管理经验者优先;

　　3.熟悉工程项目操作流程，具备良好的公关，谈判技巧和标书拟定实操经验;

　　4.具备较强的逻辑思维、判断决策理能力，抗压性和商业敏感性;

　　5.有良好的区域建材销售网络、销售关系及项目信息资源者优先;

　　6.能接受苏锡常内出差。

客户总监岗位职责12

　　职责：

　　①负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户

　　②了解客户的需求，并将客户需求完整有效的传递给公司，寻找销售机会并完成销售业绩

　　③与客户进行有效沟通并落实项目，监督项目在执行期内的.具体进程，执行工作有突发情况及时处理并汇报

　　④定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系；负责内外部资源协调，维护客户关系，致力于提高客户满意度

　　任职要求：

　　①广告公司或设计公司客户总监3年以上工作经验

　　②有客户资源有限录用

　　③具备优秀的沟通能力和领导能力

　　④具备良好的应变能力和承压能力，较强的亲和力和服务意识

客户总监岗位职责13

　　岗位职责：

　　1、组建KA顾问式销售团队；

　　2、对所负责区域的市场及行业客户进行深入需求调研与分析；

　　3、制定销售团队年度、季度、月度销售计划并有效推进计划实施和完成；

　　4、负责本区域重点大客户的销售、谈判、维护等工作；

　　5、根据市场动态，创新思维，及时分析、评估、调整或修正销售方案；

　　6、配合集团完成人事人区域品牌力构建。

　　任职要求：

　　1、人力资源、市场、销售、法律等相关专业本科以上学历，熟悉人力资源、劳动法知识，有一定财务税收知识基础；

　　2、七年以上（人力资源中高端产品线均可）市场、销售及管理经验，熟悉金融保险、地产、互联网、医药、高端制造业、政府事业单位者优先；

　　3、有责任感、积极主动，富有激情和团队合作精神；

　　4、优秀精湛的沟通、学习、客户需求分析及提案能力。

　　职位描述：

　　1、根据临展事业部整体发展战略，制定销售计划并带领销售团队完成销售目标；

　　2、负责优质大型企业的'国内外展台，企业展厅，活动推广等业务开拓；

　　3、负责监督管理项目整体流程，跟踪项目进展，提合理化改进方案；

　　4、组建狼性销售团队；

　　5、完成其他公司交付的工作。

　　岗位要求：

　　1、5年及以上国内外展览展示行业销售总监工作经验；

　　2、服务过行业内知名公司，展览主办方，中大型广告公司，世界500强等企业的2年及以大客户销售经理或销售总监工作经验；

　　2、热爱展览展示行业，有优势客户资源者优先录取；

　　3、英文沟通顺畅优先，具备独立开发市场能力，抗压能力强，能迅速领会客户需求并做出产品推荐方案。

客户总监岗位职责14

　　岗位职责：

　　1、收集、整理高净值客户的相关信息，组织并策划各类高净值客户拓展活动，扩大高净值客户群；

　　2、为高净值客户提供全方面的'财富管理建议与方案：根据客户财富管理需求，为客户提供财富管理解决方案，通过各类高端金融产品的配置，协助客户实现财富管理目标；

　　3、持续挖掘客户需求，协助推进金融产品的创新，不断满足客户财富管理需求。

　　职位要求：

　　1、三年以上金融行业工作经验，熟悉金融业务产品及流程，熟悉高端客户管理和金融理财知识，具备风险识别能力，能独立分析并提出方案满足客户需求；

　　2、具有极强的高端客户市场开拓能力以及优秀的沟通协调能力，关系管理能力，如为客户提供融资、资本中介、投融资一体化的大投顾、金融产品的创设和交叉销售、大市值客户、上市公司的大宗交易、股权抵押融资、减持市值管理、场外业务和其他创新型业务等；

　　3、具备CFP、CFA、AFP等金融业相关资格证书者优先；

　　4、有高净值客户维护与服务经验或高端客户资源者优先；

　　5、本科以上学历，具备证券从业资格

客户总监岗位职责15

　　职责：

　　1、管理能力强，带领团队完成广告公司销售额任务；

　　2、制定并按时完成销售额回款计划；

　　3、高效率高质量进行项目管理，商务沟通，客户维护

　　4、团队关系管理和团队建设工作；

　　5、执行绩效管理制度和方案，组织开展部门绩效管理工作；

　　任职要求：

　　1、形象气质佳，性格开朗正向积极

　　2、学历、专业知识：大学本科以上学历，专业不限；

　　3、工作经验：拥有至少五年以上地产类客户服务、销售、市场或商务拓展等成功的工作经验。

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