客户总监岗位职责

客户总监岗位职责

更新时间：2024-10-16 16:40:05

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客户总监岗位职责

　　在现在社会，人们运用到岗位职责的场合不断增多，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。大家知道岗位职责的格式吗？以下是小编为大家整理的客户总监岗位职责，希望能够帮助到大家。

客户总监岗位职责1

　　广告客户总监职位要求

　　1、有一定的广告从业经验,多年以上广告销售、管理经验;

　　2、熟悉户外广告市场行情,能够认清广告业以及甲方的未来趋势;

　　3、了解广告业务操作流程、清楚各环节的`客户需求;

　　4、良好的人际交往能力和团队协作精神;

　　5、有很好的客户资源,并且客户群体要有能力和意向投放地铁广告;

　　6、具有较强的项目分析,能够制定相应的营销策略、计划、任务;

　　7、具有敏锐的市场判断能力、独立的谈判能力、管理团队能力以及对团队的操控能力;

　　广告客户总监岗位职责/工作内容

　　1、充分理解公司业务以及行业特点,结合客户要求制订广告投放方案,做出相应财务预算;

　　2、按时汇总部门销售成员递交的工作汇报表,指导分析及解决销售过程中的问题,定期培训销售人员,带领团队完成销售任务;

　　3、树立良好的形象及信誉,发展长期客户;

　　4、督促销售人员及时对合同进行回款;

　　5、能够带领团队制定操作性强的行销方案、客户提案并很好地完成销售任务;

　　6、完成领导交办的其他事务。

客户总监岗位职责2

　　职责描述：

　　1、协助总经理规划客户年度及阶段性产品互联网广告传播策略和计划，满足和引导客户的广告传播目标；

　　2、执行重要客户提案；

　　3、安排、协调、推动内部协作团队的工作进展，监督外部合作单位的工作执行；

　　4、从事日常客户的联络工作，掌握客户的市场竞争和广告动态，掌控品牌策略的`想法与执行，及时了解客户的要求并向总经理反馈。

　　任职要求：

　　1、本科及以上学历，以市场营销、广告学、传媒学专业为优先考虑；

　　2、 8年以上客户服务经验，3年以上总监经验，有4a背景优先，有服务知名品牌快消及食品客户线上全案经验；

　　3、出色的文字表达能力及沟通能力，，具备良好的提案能力和较强的谈判能力；

　　4、丰富的团队管理经验和客户把控能力；

　　5、熟悉广告作业流程、广告策略思考过程及国家广告法规相关规定知识。

　　6、为人诚实、正直，性格开朗、责任心强，具有较强的人际交往和公关能力；

　　7、热爱广告行业，具有韧性和高度责任心。

客户总监岗位职责3

　　区域项目总监赛伯乐上海赛伯乐投资有限公司,赛伯乐,赛伯乐该岗位作为温州团队业务负责人,统筹管理温州现有双创云城项目、基金项目及温州硅谷创新中心项目的管理及执行。负责温州区域相关业务的拓展及合作关系的维护开拓。

　　岗位职责:

　　1、开发及管理与区域内地方政府合作的产业和投资合作,维护及开拓外部合作关系;

　　2、开发区域内的.投资标的企业和拓展业务合作渠道;

　　3、负责区域内政府及相关产业合作项目、基金拟投项目等项目资源的管理及跟进,指导项目开发、项目洽谈、项目投资及投后管理的全过程业务实施;

　　4、参与地方产业及项目的调研;

　　5、对拟投标的企业进行业务尽职调查。

　　任职资格:

　　1、本科及以上学历,金融、经济相关专业,年龄30岁以上。

　　2、5年以上销售或私募基金业务管理工作经历;熟悉财务和法律知识。

　　3、熟悉计算机基本应用软件,流利的英语表达能力

　　4、具备跟政府各部门领导进行沟通和汇报的能力;熟悉商业计划书策划,有方案撰写能力;熟悉产业调研,有产业分析能力;

客户总监岗位职责4

　　职责：

　　①负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户

　　②了解客户的需求，并将客户需求完整有效的传递给公司，寻找销售机会并完成销售业绩

　　③与客户进行有效沟通并落实项目，监督项目在执行期内的具体进程，执行工作有突发情况及时处理并汇报

　　④定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系;负责内外部资源协调，维护客户关系，致力于提高客户满意度

　　任职要求：

　　①广告公司或设计公司客户总监3年以上工作经验

　　②有客户资源有限录用

　　③具备优秀的沟通能力和领导能力

　　④具备良好的`应变能力和承压能力，较强的亲和力和服务意识

客户总监岗位职责5

　　招商总监(儿童业态)山东泰安项目主要职责

　　1.负责商业项目的招商统筹工作;根据集团商业项目发展的整体目标,负责制订招商策略、计划方案;领导商业街招商营运团队达成公司的各种业绩及利润要求;

　　2.建立规范、高效的运营管理体系并优化完善;推动各项管理规章、制度、流程执行,并根据实际营运状况进行修改;制定招商工作开展计划,对招商工作开展进行统筹管理、协调和推进;

　　3.负责招商渠道拓展、资源整合、重点客户关系的开拓和维护、建立并动态维护商户品牌资源;

　　4..负责招商谈判与客户开发,包括负责知名品牌客户的接洽、谈判和追踪以及客户的签约,客户关系维护等,

　　任职要求:

　　1.本科及以上学历,商业、营销等相关专业,五年以上大型购物中心同岗位工作经历;

　　2.熟悉商业地产行业,通晓购物中心客户招商的标准流程及工作要求;

　　3.熟悉各类商业业态,熟悉招商工作流程;熟悉国内外知名品牌,具有各类商业业态客户资源,对商家资源建立、拓展、需求分析有丰富的实践工作;

　　4.具有筹备期及营运期购物中心招商营运管理经验;

　　5.资源整合能力突出,善于整合并优化各类社会资源。主要职责

　　1.负责商业项目的.招商统筹工作;根据集团商业项目发展的整体目标,负责制订招商策略、计划方案;领导商业街招商营运团队达成公司的各种业绩及利润要求;

　　3.负责招商渠道拓展、资源整合、重点客户关系的开拓和维护、建立并动态维护商户品牌资源;

　　4..负责招商谈判与客户开发,包括负责知名品牌客户的接洽、谈判和追踪以及客户的签约,客户关系维护等,

　　任职要求:

　　1.本科及以上学历,商业、营销等相关专业,五年以上大型购物中心同岗位工作经历;

　　2.熟悉商业地产行业,通晓购物中心客户招商的标准流程及工作要求;

　　3.熟悉各类商业业态,熟悉招商工作流程;熟悉国内外知名品牌,具有各类商业业态客户资源,对商家资源建立、拓展、需求分析有丰富的实践工作;

　　4.具有筹备期及营运期购物中心招商营运管理经验;

　　5.资源整合能力突出,善于整合并优化各类社会资源。

客户总监岗位职责6

　　1.协同管理层共同经营公司业务,开发新客户,拓展公司业务。

　　2.与策略总监一起,带领并指导重要品牌的策略形成方向,共同撰写重要工作的`创意简述,有很强的客户提案能力,协助执行创意总监进行创意作品的提案及售卖,并具备在执行创意总监缺席情况下进行创意作品的提案及售卖的能力。

　　3.与客户高层人士建立稳定可信赖的良好合作及私人关系。

　　4.指导并帮助客户群总监提高工作能力及专业技巧。

　　5.协调客户服务部与其他部门之间的工作关系.

　　6.定期作出部门评估报告和发展建议。

客户总监岗位职责7

　　一、职责范围

　　在总经理的领导下，负责分析市场形势，根据市场情况，制定目标计划、销售战略营销方案；

　　建立销售网络、日常销售、工程施工安排、区域工作情况监督工作进展情况的日常管理；

　　协调大客户部与公司其它职能部门的关系；

　　工程项目的管理，工程部人员的工作评定等工作；

　　定期上报总经理大客户部的工作情况汇报；

　　强化销售队伍专业技能水平培训安排；

　　督促加强市场部人员制度和规范化的管理工作；

　　市场部公关等一切与销售有关的工作管理内容。

　　二、工作内容

　　1、公司产品的营销策划方案的'制订和方案实施的监督管理工作；根据实时情况制订更适应市场现实情况的制度政策；制订并完善大客户部管理制度。

　　2、总经理下达的各项任务和计划的完成和任务分解

　　3、及时转告公司领导的意图计划和指标分解的实施

　　4、接收市场相关的工作情况汇报、工作表格登记内容及施工工作进展情况，对工作情况汇报内容及时作出批复和指导性意见，根据项目跟踪情况安排下一步工作计划内容。

　　5、检查各项工作进度情况，对存在的问题及时并发表指导性意见和解决情况的接收。

　　6、了解和掌握员工的思想动态，遇到问题及时沟通，并做到尽快解决。

　　7、销售报表审核、落实情况。

　　8、分析当前工作存在的问题，准备下一步工作计划安排。

　　9、负责本部门的安全管理。严格实行公司安全管理制度。

　　10、根据销售情况积极组织开拓市场，拓展公司现有产品的市场占有量。

　　11、根据工程项目，组织本部门的各项公关工作；对销售、施工工作出现的突发事件及时应对，并制订合理化方案。

　　12、协调本部门的各项工作，积极协调解决部门员工所遇到疑难问题。

　　13、对大客户部各部门情况的分析、问题的解决、本部门与各部门间工作的衔接、协调和管理工作。

　　14、做好与销售市场相关的各种信息汇总、分配及跟踪情况总结。

　　16、按时参加公司组织的各种会议。

　　17、根据掌握市场部情况，每周一上交总经理工作情况汇报。

　　18、每天下班前；检查出勤情况；检查电源、门窗关闭及防火防盗安全情况；检查卫生清理情况。

　　三、监督工作

　　1、指导并督促大区经理、区域经理、项目经理及施工队长日常工作，按其岗位要求，履行职责，做好日常工作。

　　2、履行市场总监职责，处理日常管理事务。

　　3、对大客户部的工作情况进展进行督导。

　　4、督促销售人员尾款的收取和工作的落实情况。

　　5、监督大客户部客户跟踪情况总结汇报。

　　6、对大客户部成员进行考核及评定工作。

客户总监岗位职责8

　　岗位职责:

　　1、制定部门销售指标、回款指标,指标分解,达成指标;

　　2、大客户bd人才引进,培养;

　　3、制定部门工作计划、过程管理、部门员工考评;

　　4、制定大客户拓展和公关策略、及组织实施;

　　5、制定部门预算,严格控制成本;

　　6、把控大客户客情关系,规避因人员异动(离职、调岗)影响客情关系的因素;

　　7、部门工作流程和规章制度的制定、评审、执行、监督;

　　8、销售合同审核,售前、售中、售后服务质量把控;

　　9、每月向上级提交工作报告及次月工作计划;组织部门月度绩效考评;

　　10、处理紧急突发事件。

　　任职资格

　　1、本科以上学历,掌握商务谈判、商务管理、客户管理等业务知识和手段;

　　2、5年以上销售工作经验及,3年以上团队管理经验,2年以上ka销售经验,熟悉saas产品销售模式;

　　3、具有较强的.销售狼性、敏锐的市场嗅觉及较强的市场拓展和销售能力;

　　4、具有团队和创新精神,富有创业精神,强烈的责任心和勇于担当的品质。

客户总监岗位职责9

　　AD/AE总监/线上广告执行总监/项目总监广州茉莉传媒科技有限公司广州茉莉传媒科技有限公司,茉莉传媒职责描述:

　　1、统筹维护各个事业部门的客户执行,为客户提供专业的线上执行服务,保证项目的服务质量与客户满意度;

　　2、理解公司内部各环节和所负责项目各个环节的工作内容和分工,并对所负责项目进行管控;

　　3、辅导团队使之能与客户达到充分沟通并准确把握客户需求,确保客户服务质量,维持并提升客户满意度,保证合理的利润;

　　4、定期进行数据Review,及时发现业务问题及团队问题,及时推动及解决;

　　5、负责团队管理并进行梯队培养,带领团队完成既定任务

　　任职要求:

　　1、 5年以上广告业/专业媒体/大众媒体/互联网媒体相关经验;

　　2、具备良好的组织及沟通能力,有丰富的项目和团队管理经验;

　　3、有责任心和创新的`心态,良好的敬业与合作精神;能承受较大的工作压力;

客户总监岗位职责10

　　1.针对全国TP500房地产开发企业、物业企业、商业企业及产业链上下游行业中企业，能挖掘引导相关需求，为其提供对应的企业咨询、测评业务及定制化专项研究服务;

　　2.制定销售策略及销售指标，完成销售业绩及服务目标

　　3.了解客户的咨询需求以及相关业务市场竞争状况，并能引导团队的互动策略思考;

　　4.熟悉业务部门工作状况，能及时发现问题并解决，确保项目执行顺畅;

　　5.负责后期客户服务支持，并能通过专业高效的服务与客户建立良好的.业务合作关系，以促成后期深化合作，达成公司制定营销目标;

　　6.定期与上级领导汇报客户服务情况，并完成领导交办的其他工作事项。

客户总监岗位职责11

　　岗位职责:

　　1、负责银行等金融机构的市场拓展、项目挖掘与大客户维护工作,完成销售任务;

　　2、协同售前技术团队为客户提供技术交流、解决方案定制等相关事宜;

　　3、根据区域市场发展和公司战略规划,制订销售计划及量化销售目标;

　　4、分解销售目标和进度安排,制定切实可行的策略措施,组织计划的.实施,保障公司销售目标的完成;

　　5、主导重要客户的业务谈判,组织、领导销售队伍完成项目回款,提出营销策略及调整建议等;

　　6、完成领导安排的其他任务。

　　任职资格:

　　1、计算机、管理、市场营销等专业本科以上学历;

　　2、至少5年以上银行应用系统客户销售工作经验,对行业有较深入了解;

　　3、有丰富客户资源和面向金融行业大客户市场开拓成功案例者优先;

　　4、市场拓展和策划能力较强,能独立完成客户管理及销售任务

　　5、具有较强的项目协调、谈判能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力

　　6、适应短期出差,承担一定的工作压力。

客户总监岗位职责12

　　工作职责:

　　1、利用现有或新资源开发客户;

　　2、按时完成公司分配的销售指标;

　　3、确保所辖客户的.账款在账期内正常回款;

　　4、整合客户需求,为客户制定媒体方案,处理好媒体投放过程中与各部门的协调关系;

　　5、完成业绩评估及考核;

　　6、与上级主管及团队成员紧密协作,沟通制定下一阶段的业务发展规划。

　　任职资格:

　　1、具备丰富的渠道及直接客户销售经验,或者团购、电商广告销售经验,有客户资源者尤佳

　　2、具备优秀的销售能力及销售技巧,能够按时完成或者超额完成销售指标

　　3、能够充分利用公司的资源和平台,与销售体系密切协作

　　4、积极主动、坚定执着,具备创造力

　　5、诚实守信、勤奋努力

客户总监岗位职责13

　　1、负责客户的高效管理，进行业绩的制定。合理安排长短目标和客户结构，合理安排新客户的开发拓展以及已有客户的维护、服务;

　　2、制定所负责客户工作计划，进行统筹管理及安排以达到业绩目标的完成。并对处理日常客户的所有工作进行有效安排，并对公关，活动，制作，媒体发布等市场营销项目进行组织实施及监控;

　　3、对项目的经营做财务评估和判断，以确保项目的利润指标完成。并对所负责客户进行合理的客户评估，进行合理的资源协调管理;

　　4、维护客户关系，致力于提高客户满意度。与客户进行深度沟通，准确理解、把握和挖掘客户需求，提供创意且有效的解决方案;

　　5、与客户高层人员建立良好的.人际关系，建立详尽的客户档案;

　　6、熟悉客户部工作状况，管理并指导下属开展工作，确保业务工作顺畅，合理统筹安排管理其所属团队的工作，并制定适宜的KPI团队考核。

客户总监岗位职责14

　　1.对客户群总监负责，指导客户经理及客户主任的日常工作。

　　2.与策略总监一起，对所负责品牌的制定有关发展策略及方向，写出重要工作的创意简述。

　　3.协助创意部进行作品的提案及售卖，并具备一定的提案及售卖能力。

　　4.与所负责客户品牌的有关直接负责人员建立良好的合作关系。

　　5.协助客户服务部总监、客户群总监开发新客户，扩展所负责品牌的`业务。

　　6.指导并帮助客户经理及客户主任提高工作能力及专业技巧，对其品牌服务小组成员作出定期评估。

　　7.协调其所负责的客户群与其他部门之间的合作关系，定期对其负责客户及客户群内各成员作出定期评估报告和发展建议。

客户总监岗位职责15

　　职责：

　　1. 带领客户管理团队完成市场营销方案及线下活动的策划、执行及管理。

　　2. 维护客户的良好客情及沟通，能够准确理解客户需求，并安排完成市场推广活动。

　　3. 拥有独立开发客户的能力并对新客户进行有效的市场分析研究，为策划方案提供方向和支持。

　　4. 负责市场推广活动执行过程中数据收集、整理，解决遇到的`突发问题等全方位的策略指引。

　　5. 针对项目与客户进行有效的沟通以及阶段总结，适时调整团队战术。

　　6. 负责部门客户开发管理团队的工作安排及职业发展带教。

　　7. 负责执行团队以及项目管理团队的沟通协调。

　　8. 带领客户组完成业绩指标及ROI指标，费用管理工作。

　　职位要求：

　　1. 8年以上广告公司客户服务工作经验或拥有快速消费品公司工作经验。

　　2. 熟悉广告公司工作流程，熟悉消费品行业，对市场营销有热情。

　　3. 优秀的客户沟通能力，行动力强，能够及时处理突发状况。

　　4. 出色的客户服务意识，团队合作精神，富有激情及责任心。

　　5. 良好的英文口语沟通能力和撰写能力。

　　6. 具备4A公司工作经验者优先，海外工作背景优先。

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