文员的岗位职责

文员的岗位职责

更新时间：2024-08-28 17:31:32

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文员的岗位职责

　　在生活中，需要使用岗位职责的场合越来越多，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？以下是小编收集整理的文员的岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

文员的岗位职责1

　　1、根据部门经理的指示做好各项文书工作；记录营销部经理各项口头指示，处理有关信函、电传、电话，传递各部门向营销部经理递交的公文；

　　2、为营销部经理准备好当日所要阅读及指示的文件资料，报刊杂志，有关文章，并准备好办公用品；主动做好营销部与其他各部门之间的沟通与信息传递工作，保证各类信息传递的及时性、准确性；

　　3、负责营销部一切公文（资料）来往的收发登记、整理、保管工作，严格执行保密制度；整理本部门所有文件、合同、团队会议接待通知单等，并分类归档；

　　4、做好营销部经理组织的部门会议的准备工作，如落实会议地点、召开时间及参加人员，并做好会议纪要，以备查阅；

　　5、做好门店网站的日常管理工作，在部门经理的指导下及时收集相关资料并对网站内容进行更新；负责门店产品信息的网络宣传，采取各种技术手段扩大门店产品的网络推广效果；

　　6、负责保管好办公室所有的'办公用品及设备；负责登记、领用、分发营销部所需办公用品及相关资料；

　　7、部门无人时，负责接听客户打来的电话，遇有客户来电洽谈、参观等要负责代表营销部开展客户接待、洽谈工作，同时协调其他部门提供相关服务，事后向相关销售人员反馈具体情况，特殊情况及时向部门经理汇报请示；

　　8、收集与门店有关的市场信息，定期编发内部参考资料；

　　9、负责统计部门销售人员日常销售业绩并与相关部门做好核对工作，每月底进行汇总统计，上报部门月度销售成绩；

　　0、协助部门经理做好门店营销综合分析报告工作；

　　10、协调与各部门的关系，承接安排各部门内部广告、招牌、告示牌，会标等工作，负责门店美术设计与有关供应商联系等相关工作；

　　11、加强自我学习，充实专业知识；协助部门经理建立健全并不断完善部门各项规范制度；有创新意识，能够对工作提出合理化改良建议；

　　11、编排营销部每月值班表，做好本部门人员的日常考勤登记；

　　12、高效完成部门经理交办的其他工作。

文员的岗位职责2

　　1、贯彻执行部门领导的工作指示，协助处理日常文书工作。

　　2、负责公司及部门会议的通知工作，做好会议记要，事项进行督办、落实。

　　3、负责本部门提交的每月/每年工作报告及计划的整理、汇总及归档工作。

　　4、负责公司业务成果宣传策划、宣传设计、制作、报送工作。

　　5、负责收集与品质管理有关的各类资料、法律法规、规章制度的'收集、整理。

　　6、建立业务合同台帐，妥善处理业务合同的存档及借阅工作。

文员的岗位职责3

　　1、负责来访客人的接待、登记、引导及传递信息工作；

　　2、负责每月统计公司部分考勤明细；

　　3、负责快递件的收取、分发工作和公司饮用水的`订购工作；

　　4、召开会议时，协助做好会议前的准备工作；

　　5、负责总机的接听、转接工作；

　　6、负责每月水电费的收集整理和报销工作；

　　7、负责员工的就餐登记及饭堂费用统计结算工作。

　　8、完成领导交办的其他工作。

文员的岗位职责4

　　本职工作：

　　1、营销公司员工人事档案的建立、整理、利用、归档

　　2、每日总部人员考勤记录，案场考勤抽查

　　3、各部门、案场用人编制计划的'汇总、初审、提报

　　4、营销公司经理、员工培训计划编制、预算、实施

　　5、协助人员招聘、面试、带教检查、综合考核

　　6、月考核的催办、汇总、提报

　　7、各部门人员调动、配置

　　8、奖惩提议、初审、提报

　　9、员工工资、福利

　　10、员工谈心

　　11、负责总部档案管理

　　12、建立健全各级档案管理制度，落实到人

　　13、半年一次的档案归档移交工作落实

　　14、对各部门档案工作的指导、管理、检查。

　　工作责任：

　　1、考核汇总工作及时、准确。奖惩分明；

　　2、档案管理工作制度化、规范化，保存完整；

　　3、能根据公司及员工发展需要制定培训计划并付诸实施；

　　4、为各部门工作提供必要的人力资源，因材施用；

　　5、建立良作的沟通协调关系，及时反映员工的思想状况。

　　工作范围：

　　公司所涉及的人事工作、档案工作。

　　素质要求：

　　1、身体健康，25岁以上，大专以上学历，有人事档案工作经验者为佳。

　　2、工作认真负责。协调沟通能力较强，细致周到，处事有原则性，有保密观念。

文员的岗位职责5

　　职责描述：

　　1、熟悉行政前台的工作内容和工作流程；

　　2、具备较强的服务意识，待人接物大方得体；

　　3、具备一定的客服知识，或能够快速学习，协助业务部门做好对应的`客服工作；

　　4、负责管理相关的文件和档案。

　　任职要求：

　　1、一年以上行政前台工作经验，大学专科以上学历，具备一定的客服经验优先；

　　2、协助部门主管执行简单的行政人事部实物操作运用，执行力强；

　　3、具备较强的学习能力和上进心，较强的部门责任感；

　　4、形象端正，积极阳光，服务热情，态度和善；

　　5、具有良好的职业道德，踏实稳重，工作细心，责任心强，有较强的沟通、协调能力，有团队协作精神；

　　6、熟练使用相关办公软件，具备基本的网络知识。

文员的岗位职责6

　　1、配合销售经理对每天来电来访做详细准确的统计、录入、存档等工作；

　　2、填写项目管理日志，进行来电、来访的统计、调查，并在每日下班前将日销售数据输入电脑；

　　3、公司上级领导或其他部门交接的各种文件均要有详细交接登记，并分类保存；

　　4、及时准确填写每周、月的.各种公司报表及会议纪录，并按时上报公司；

　　5、建立客户销售台帐，《签约单》《认购协议》《商品房买卖合同》等；

　　6、销售资料的准备；对项目部办公用品、办公设备的申领、使用、维护、维修的责任；

　　7、负责审核每日签署的合同、认购书等文件，录入各项销售数据；

　　8、处理售前、售后的合同、单据、文件传递及保管工作；

　　9、负责会议的纪录，文稿的撰写和各项档案管理等；

　　10、处理销售过程中的行政事务并服务于销售；

　　11、完成上级领导交办的其他工作。

文员的岗位职责7

　　1、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开；

　　2、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

　　3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

　　4、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发；

　　5、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的.签收工作；

　　6、新进职员工短号办理；

　　7、每月全厂员工饭卡统计；

　　8、副总办公室矿泉水的请购及管理；（副总办公室水桶空置时，负责送水）

　　6、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到相关部门负责人；

　　7、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

　　8、接受行政主管工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作；

　　9、认真执行前台文员管理规定，完成本部门分配的工作和任务；

　　10、管理前台办公设备，合理使用并提高设备的使用效率，提倡节俭；

　　11、及时做好纸张的使用登记明细表。

文员的岗位职责8

　　职责描述：

　　1、负责协助部门经理组织部门员工按部门工作要求落实各项日常性的工作，保证公司服务工作的'质量。

　　2、熟练操作ERP系统，维护系统数据等。

　　3、负责组织接待、处理业主的投诉，做好工作记录，了解事件的真实性，并对投诉制定措施，协调各部门、区域跟进处理，并将事件最终闭环，了解投诉者对事件处理的满意度。

　　4、负责组织部门员工对业主的意见、投诉、建议进行分类，归纳、统计，并将分析情况做报告，每月将有关情况通报各部门、区域，落实改进措施。

　　5、负责客服内勤，文件归档，公司对接等相关工作。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历

　　2、形象气质良好，具备较强的沟通能力

　　3、1年以上前台接待或地产客服接待岗位工作经验

文员的岗位职责9

　　1、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

　　2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。

　　3、负责收集、整理、归纳本品竞品车型的'市场行情、客源信息资料，提出分析报告，为领导决策提供参考。

　　4、协助销售人员做好展厅客户的接待和电话来访工作。

　　5、协助销售经理做好销售部内务，配合其它部门的业务工作。

　　6、妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密。

　　7、完成领导临时交办的其他任务

文员的岗位职责10

　　1、统计每日、每月销售数据，市场门店。对销售团队提交的市场信息进行筛选、整理。做到按市场、业务区域、客户类型分类，统计完成率及增长率；

　　2、在业务经理的`领导下，负责公司各业务员工作的监督管理；

　　3、负责销售活动的方案管理与文档备案，评估活动效果；

　　4、打印、复印各种文件、资料，做到及时、准确。对重要文件、档案严格管理，不可漏传耽误；

　　5、统计部门各销售人员的业绩等；

　　6、业务人员各类报表的催缴、整理，统计报表漏缴数据；

　　7、完成领导、公司交代的其他事项。

文员的岗位职责11

　　职责描述：

　　1、负责公司日常宣传、策划设计制作。

　　2、广告平面设计、制作及其他图文处理；企业宣传资料的设计、制作与创新。

　　3、做好档案管理，对文件分类管理、归档、装订成册。

　　4、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

　　5、负责办公室仓库的保管工作及物品出入库的登记。

　　6、负责公司费用支出、流水帐登记。

　　7、入离职手续办理、员工人事档案的管理。

　　8、工作认真负责，工作积极主动。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历

　　2、能够熟练操作办公软件。

　　3、有良好的沟通能力与语音表达能力，能承受一定的'工作压力。

　　4、有平面设计工作经验的优先考虑。

文员的岗位职责12

　　任职要求：

　　1、有较强的执行力;

　　2、熟悉移动内部采购、OA等系统使用、流程等;

　　3、有一定文字功底，有一定数据处理和分析能力，熟悉相关文书写作；

　　4、大专以上学历，计算机、电子商务、文秘等相关专业；

　　5、精通EXCEL/PPT/WORD、VISIO办公软件，能熟练撰写相关文档及流程图;

　　6、具有良好的语言表达能力和沟通能力，责任心强，保密意识强；

　　7、诚实、勤奋、开朗，对工作有责任感和团队精神，有良好的'服务意识；

文员的岗位职责13

　　1、网上发布招聘信息，筛选简历、通知面试并安排面试。

　　2、接待新入职员工，办理入职手续，并安排入职手续；人员离职结算、社保、公积金等停买。

　　3、部门停开餐工作；考勤卡锺数据收集；食堂每日用餐人数查询。

　　4、每月考勤报表、加班补休等统计；员工每月用餐总务报表；公司人员分布及奖惩情况汇总。

　　5、新员工岗前培训、考试跟进；各部门每月培训考勤与相关培训资料；本部门培训计划、实施、跟进、归档等。

　　6、员工社会社保、公积金办理、停买；人身意外险的投保、批改及理赔；

　　7、每月发福利名单制作；更新公司各员工分机及手机号码。

　　8、员工异动、转岗、转正、升职等手续办理，档案更新维护。

　　9、合同续签批复表及合同的发放、回收

　　10、员工满意度调查追踪，及持续改善跟进；

　　11、司机班出车里程统计、耗油报表。

　　12、上司交代的其它工作

文员的`岗位职责14

　　岗位职责：

　　1、文件打印、发放、整理、收集和保管；

　　2、整理车间各种记录并报车间主任审核；

　　3、负责产品发货包装及检查等；

　　4、车间主任安排的其他工作。

　　任职要求：

　　1、工作地点无锡江阴，中专以上学历，有3年以上年相关工作经验；

　　2、工作认真细心，肯吃苦耐劳，熟练使用OFFICE等办公软件，工作效率高；

　　3、每周工作6天，上班时间8：00—17：00；

　　4、提供具有行业竞争力的薪资和奖金，缴纳五险一金，除工资外根据企业绩效和个人贡献享受年终奖。

文员的`岗位职责15

　　1、接听、转接电话；接待来访人员。

　　2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

　　3、负责总经理办公室的清洁卫生。

　　4、做好会议纪要。

　　5、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

　　6、负责传真件的收发工作。

　　7、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

　　8、做好公司宣传专栏的组稿。

　　9、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

　　10、做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的.收纳、保管。

文员的岗位职责16

　　1、负责公司合同、制度等文件资料的收集、整理、分类、编码、密级期限、建档及保管工作；

　　2、负责公司证照管理，包括证照和相关资质的办理、年审、维护等；

　　3、负责档案系统的完整性，安全性，保密性

　　4、协助起草、传达行政通知、相关文件或备忘录；

　　5、做好部门内务、各种内部会议的记录等工作。

　　6、协助组织公司各种活动和会议；

　　7、完成公司领导交办的.其它工作事项。

文员的岗位职责17

　　1、负责审核付款单据和报销单据的合理性、合法性、合规性、完整性；

　　2、负责审核各中心每日上报原始单据及收支情况的真实性；

　　3、负责协助会计核对各类往来应收应付账款工作；

　　4、协助做好月度的相关会计报表及其他统计报表；

　　5、负责协助会计负责凭证账表的整理、装订、分类、归档；

　　6、协助办理公司同银行、工商、税务、审计等部门的`相关手续和流程；

　　7、完成领导交办的其它任务。

文员的岗位职责18

　　1、负责有关技术方面文件资料的收集、发放、借阅、建档、保管等管理工作；

　　2、负责各种沟通信息的传达与跟踪；

　　3、负责起草涉及研发活动和专业技术方面的简单公文；

　　4、负责研发部门的会议安排，记录，跟踪等；

　　5、负责宣传落实有关研发体系的.管理规定及工作流程；

　　6、负责编制、汇总研发报表；

　　7、协助直接上级做好行政事务的内部管理；

　　8、完成上级主管临时交办的其他任务

文员的岗位职责19

　　1、负责在各种招聘渠道平台的开发和招聘信息的发布

　　2、负责应聘者简历的筛选及初步电话面试;

　　3、负责应聘者电话邀约面试及面试安排和面试结果跟进;

　　4、负责通过各种渠道和平台寻找目标人才,并进行初步电话沟通,合适者邀约和安排面试;

　　5、负责招聘数据汇总和分析;

　　6、主要是招外卖骑手为主的,安排骑手到广州各个区域的'站点工作。

　　7、上级安排的其他临时工作任务。

文员的岗位职责20

　　1、统计生产白夜班两班的生产报表。

　　2、协助生产部需求采购相关配件劳保用品，低值易耗品。

　　3、每日生产所需人员的安排对接中介临时工，及生产相关杂事跟进。

　　4、做好注塑部文件资料的分类、标识、建档及管理工作。

　　5、做好员工离职申请手续的办理，协助领导搞好本部门的各项培训工作，并做好员工培训记录。

　　6、与公司各部门随时保持联系，竭力满足公司需要。

　　7、按时完成上级领导交办的`临时事务。

　　8、熟练使用相关办公软件，办事沉稳、细致，思维活跃，有创新精神，良好的服务及团队合作意识。

文员的岗位职责21

　　岗位职责：

　　1、负责部门人员入职、考勤、离职、培训及相关工作；

　　2、负责文件资料的管理；

　　3、负责信息的收集、整理、发布和跟踪工作；

　　4、质量记录收集、检查整理及保存工作；

　　5、跟进各分口负责人工作计划完成情况，及时上报；

　　任职要求：

　　1、国家统招大专以上学历，行政人事管理优先；

　　2、具有两年以上同岗位或相关工作经验；

　　3、具有一定的`沟通、协调能力：电脑操作熟练；文字编辑能力强。

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