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在社会发展不断提速的今天，越来越多人会接触到岗位职责，制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？下面是小编为大家整理的客户工程师岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
客户工程师岗位职责1
1、确保产品符合规范及可靠度要求，提升客户满意度；
2、Important quality issue handling and Tracking针对重大质量问题，召集相关部门讨论解决，提供分析报告，改善对策，并且追踪改善进度；
3、RMA & field side quality issue handling and Tracking负责客退品EWP，DOA，field return的质量状况及主导其改善方向，运用统计及品管手法与工厂内部工程人员完成运作，并整合提交报告给客户；
4、沟通协同客户及工厂相关部门处理客户投诉，找出真因，提供对策及整理报告以回馈客户；
5、统计分析并定期总结质量问题的.集中，系统性原因以研究系统层面的全面改善对策并加以推广；负责各种质量报表的制作，分析质量水平；
6、参与或主导客户稽核。
客户工程师岗位职责2
工作职责：
1、参与支持公司相关短视频以及相机类App的跨平台SDK相关功能研发；
2、参与录制、视频编辑、特效处理、编解码等核心功能模块的'研发；
3、参与国内、海外市场适配和体验优化。
任职要求：
1、至少熟悉Android or iOS一端音视频采集录制编辑流程；
2、熟悉OpenGL、C/C++者优先，有跨平台开发经验者优先；
3、对性能精益求精，有移动端CPU / GPU结合的性能优化经验者优先；
4、有Camera优化经验者优先；
5、有海外市场适配和优化经验者优先；
6、熟悉FFMpeg、webrtc、GPUImage等开源多媒体框架者优先；
7、对多媒体开发兴趣浓厚，学习和沟通能力者优先。
客户工程师岗位职责3
工作职责：
1、参与新产品立项，评审客户需求；
2、参与样机组装和测试过程，协助组织样机评审，追踪样机结构和硬件问题改善；
3、关注小批量和批量生产过程，协助组织转产评审，追踪生产出货测试问题改善；
4、关注产品现场安装调试过程，协助组织现场安装品质巡检，追踪安装调试问题改善；
5、主导处理客户服务和客户投诉、客户抱怨；追踪产品应用问题改善；
6、参与设计变更和工程变更评审，追踪设计变更和工程变更执行效果；
7、跨部门协调与沟通及信息资源数据整合，整理和发布产品品质报表和报告。
任职资格要求：
一、专业知识与技能：
1、了解信号测试系统功能和制造流程，熟悉产品实现过程质控点；
2、善于运用分析手法，如QC七大手法等；
3、具备基本的机械设计和电子技术工程图纸读图能力；
4、具备一定的`英文听说读写能力。
二、工作经验：
1、须具有A客户（Apple）品质管理相关经验，会建立适合苹果的体系；
2、CQA/CQE/JQE/AQM等岗位3年以上工作经验；
3、具有液晶面板/模组厂设备操作和管理等相关经验者优选。
三、其他：教育背景：电子、计算机、电气自动化、自动控制相关专业，本科及以上学历
其他：
1、善于与人沟通，积极主动、执行力好；
2、有较好的客户服务意识和团队协作精神。
客户工程师岗位职责4
岗位职责:
1、全面负责部门的日常管理工作;
2、负责公司竣工项目的'日常维护和管理工作;
3、负责项目质保金的催缴工作;
4、负责项目维保项目的市场开拓工作
任职要求:
1、具备三年以上建筑智能化系统调试工作经验;
2、具有独立处理问题的能力,有良好的分析判断能力,应变力与执行力。
3、具有良好的沟通协调能力。
4、熟练使用AutoCAD和办公软件
客户工程师岗位职责5
职位描述
客户服务工程师素质要求-良好的沟通、协调能力。 -化工专业者优先考虑。工作内容●为客户提供日常的'现场维修和服务
●协助顾客服务主管为顾客提供正确的现场服务
●收集顾客对于长春依多科产品的用量以及库存水平信息,确保顾客指令执行以及供货的及时性
●解决顾客生产过程中出现的问题,如无法自己解决,应立即将问题报告给技术,质保,以及销售经理
●同顾客现场要求的相关部门保持紧密联系
●分析生产线上出现的问题并提出解决方案
●协助技术部以及质保部进行我公司相关产品的实验以及试装
●收集竞争对手的所有信息
●将所有收集信息及时汇报给相关部门
客户工程师岗位职责6
岗位职责:
1.定期对政企客户网络使用情况进行巡检;
2.处理政企客户网络故障,确保网络正常运行;
任职要求:
1、电信/通信技术开发及应用专业,大专或以上学历。
2、工作认真、负责。
3、具有客户服务意识和团队合作精神。
4、对互联网有一定程度了解,善于学习。
客户工程师岗位职责7
任职条件:
1、教育背景:机械类相关专业本科或以上学历(CET-6),英语口语流利、有海外留学经验者优先。
2、工作经验:三年以上本行业领域销售经验。
3、知识/技能:为人诚实,工作积极主动、踏实,具有强烈的责任心,具备优秀的人际沟通能力、出色的影响与说服能力、优秀的学习能力和分析判断能力,条理性强,富有团队合作精神,具备在压力下出色完成工作的能力。
岗位概述:
1、负责与客户窗口人员的关系维护、定期回访活动、提出公司内部质量改善方案以提高客户满意度;
2、负责索赔谈判、售前售后培训活动的开展以降低外部损失。
职责:
1、客户服务:
·与客户窗口人员(质量、物流、售后等)建立良好的沟通,完善并定期更新客户服务关系图。
·完善客户满意度调查的'流程,客观反映客户的声音;组织实施客户满意度调查,完成调查分析报告。
·定期对客户进行回访,将客户声音传递到公司内部,提高客户满意度。
2、降低外部损失:
·负责返回件数据信息的统计和分析,提出公司内部质量提升的方案和有效降低外部损失的方案。
·策划组织实施对客户方或关联方,包括生产线装配人员、技术人员、采购人员、售后服务人员、客户服务站等进行公司产品等相关知识的售前售后培训和技术指导,以降低客户误判率。
·负责整合公司内部资源,组织各大客户的索赔谈判工作。
3、管理体系:
·贯彻落实公司质量体系要求的相关责任。
客户工程师岗位职责8
岗位职责:
1、负责区域内客户服务售后相关工作；
2、负责产品质量信息的收集、整理、原因分析和定期反馈；
3、负责重大投诉事件的'协调处理和跟踪，负责重大疑难质量问题（事故）的现场鉴定或维修处理
岗位要求:
1、大专及以上学历，具备2年以上摩托车维修工作经验；
2、具备较强的沟通能力，对服务工作有极大热情，熟悉公务车产品；
3、能够适应长期出差；
4、熟练使用办公软件；
客户工程师岗位职责9
职位职责：
1、深入研究Unity3d/UE4l等商业引擎，为游戏性能与表现上提供引擎层面的技术支持。
2、开发引擎相关插件和工具，协助美术选型，指定资源规范，支持美术和策划制作3A级的游戏。
3、研究前沿渲染技术，为未来项目做准备。
职位要求：
1、热爱次世代游戏，热爱图形学，有良好的代码编写习惯；
2、3年以上游戏引擎相关开发经验，支持过至少一款已上线游戏；
3、精通各类图形引擎渲染管线技术，有扎实的.移动端优化知识；
4、精通C++、C#，熟练使用数据结构与算法；
5、熟练阅读英文资料；
具备以下条件者优先考虑：
a、有Unity3d或者UE4引擎优化经验者；
b、有发表图形学论文者；
c、有参与过3A级游戏开发（PC、手机、主机均可）；
客户工程师岗位职责10
职责描述：
1、负责虎扑android客户端相关模块的设计与开发；
2、验证和修复测试中发现的bug，持续改进产品；
3、参与android客户端的技术实现讨论和code review；
4、参与android客户端性能，架构优化；
5、按既定的.工作流程，与其他团队同事有效合作，快速解决问题。
任职要求：
1、本科及以上学学历，3年以上android平台开发经验；
2、熟悉android系统架构及应用开发；
3、熟悉常用算法与数据结构、多线程、网络编程（socket、http/web service）等；
4、理解常用的设计模式，在项目或产品中有很好的设计实践；
5、有完整的android项目经验，至少参加过一个完整的商业级或个人发布过较受关注的app；
6、有强烈的责任心和团队精神，善于沟通和合作，能独立按时完成设计和编码；
客户工程师岗位职责11
1.完成全省网络投诉工单受理、预处理、质检、回复管理。实现全省网络投诉一点受理、一点回复。
2.完成网络投诉预处理管理，推进投诉处理前移，确保达到集团公司《网络投诉前移机制》要求。
3.完成全省网络投诉分析，关注全省网络投诉各项指标完成情况，做好每月指标核减工作，确保网管中心各项投诉考核指标达到优秀值以上。
4.完成全省投诉工单流程管理，不断修改完善各种投诉处理流程，确保投诉处理渠道快速、畅通。
5.完成投诉处理外包公司人员管理、绩效管理、培训管理，确保外包公司人员达到上岗要求，完成各项投诉处理工作。
6.完成与市场部门、客服部门的`沟通工作，确保投诉渠道畅通,各项流程执行畅通，配合市场部门做好投诉预防工单，达到提升客户满意度和网络质量。
7.完成各项投诉前移支撑手段的建设需求，完成各种支撑手段的推广、培训，确保按照集团公司进度要求，完成投诉处理前移工作。
客户工程师岗位职责12
工作职责：
1、使用Unity3D引擎进行iOS/Android平台手机游戏开发；
2、与策划、美术保持良好沟通，确保程序功能与设计需求一致；
3、研发所需的各类工具，编辑器等内容的'再开发以及调整优化；
4、针对各个发布平台进行游戏性能优化。
任职要求：
1、计算机及相关专业本科以上学历，有C、C++、C#或Java语言编程基础；
2、良好的3D图形学基础，有两年以上unity3d的手游开发经验，熟悉Unity3D引擎架构设计；
3、良好的逻辑思维和编程习惯，具备独立解决技术问题的能力；
4、有责任感，有良好的沟通能力，具备团队合作精神；
5、能承受一定的工作压力，对游戏开发充满热情。
客户工程师岗位职责13
1、计算机相关专业毕业
2、本科四年以上(硕士两年)软件开发经验,具备1年以上IPhone开发经验;
3、熟悉IOS平台,熟悉MacOS、Xcode及iPhone/iPad SDK开发环境;
4、有面向对象的'编程经验,了解Objective-C编程和iPhone开发平台及框架;
5、熟悉移动终端网络编程,了解3G、WiFi等技术,熟悉xml,掌握http、TCP/IP协议;
6、熟悉无线互联网络应用开发,精通socket和http网络接口编程;
7、具备较强的设计能力、需求分析能力、文档编写能力;理解体系结构和开发工具,掌握界面绘制、后台运行、数据存储等的原理;
客户工程师岗位职责14
职位描述:
1.确保客户的所有要求得到及时回应;
2.到客户现场确认/解决客户反馈的各种问题;
3.处置不合格产品并制定预防/纠正措施;
4.按客户要求编写和提交问题解决报告;
5.向客户提交各种所需样品,参加客户组织的样品试装评审;
6.确认售后担保质量问题和客户索赔金额;
7.主导售后担保质量问题评审,追踪确认问题改进状况;
8.主导区分内部售后担保质量问题责任和供应商售后担保质量问题责任;
9.向客户服务人员提供质量技术支持;
10.收集和分析客户抱怨和拒收数据;
任职要求:
1.工程或质量相关专业,本科以上学历;
2.有3年以上汽车行业工作经验,其中至少1年的质量工程师工作经验;
3.良好的人际交往能力;
4.较强的分析问题和解决问题能力;
5.良好的英语能力;
职位描述:
1.确保客户的所有要求得到及时回应;
2.到客户现场确认/解决客户反馈的各种问题;
3.处置不合格产品并制定预防/纠正措施;
4.按客户要求编写和提交问题解决报告;
5.向客户提交各种所需样品,参加客户组织的样品试装评审;
6.确认售后担保质量问题和客户索赔金额;
7.主导售后担保质量问题评审,追踪确认问题改进状况;
8.主导区分内部售后担保质量问题责任和供应商售后担保质量问题责任;
9.向客户服务人员提供质量技术支持;
10.收集和分析客户抱怨和拒收数据;
任职要求:
1.工程或质量相关专业,本科以上学历;
2.有3年以上汽车行业工作经验,其中至少1年的质量工程师工作经验;
3.良好的.人际交往能力;
4.较强的分析问题和解决问题能力;
5.良好的英语能力;
客户工程师岗位职责15
职位描述：
工作职责：
1、基于chromiumnet的手机端网络库的二次开发；
任职要求：
1、熟练掌握c++开发， 熟悉native错误定位；
2、熟悉tcp/ip，熟悉http/http协议；
3、具有高稳定性，高可靠性，大规模基础模块开发经验；
4、至少熟悉ios、android一端的开发经验；
5、有native层适配经验者优先，具有调优经验的优先；
6、熟悉app加密，网络加密方式者优先；
7、 具有良好的`团队合作精神，对技术有强烈的内驱力和好奇心。
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