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在快速变化和不断变革的今天，岗位职责的使用频率呈上升趋势，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？下面是小编整理的前台文员岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。
前台文员岗位职责1
1、负责展厅客户的接待和电话来访咨询解答工作;
2、引导客户至销售顾问，并协助完成销售流程;
3、展厅集客数据维护和管理;
4、协助销售经理做好销售部内务，配合其它部门的'业务工作;
5、完成部门领导临时交办的其他任务。
前台文员岗位职责2
1、对来访客人做好接待、登记、引导工作；
2、进行报表的收编以及整理，以便更好的.贯彻和落实工作；
3、公司环境卫生管理，盆栽植物养护，公司办公区域公共设施维护；
4、完成部门经理交代的其它工作。
前台文员岗位职责3
1.负责接听来电及转接，来访接待。
2.前台、办公区域及会议室5S管理
3.员工用餐统计及上报，订送饮用水。
4.公司快递收发并做好记录表，每月做好快递费对账及开票工作。
5.与仓库配合收发货事宜，做好收发货及运费记录，每月做好物流运费对账及开票工作。
6.办公用品发放、申购、统计及管控。
7.每月办公用品盘点库存、每月统计表格整理上报及工作监管。
8.新进员工考勤机信息录入及每月考勤导出。
9.统计各部门人员加班、请假工时。
10.各部门文件复印扫描，协助各部门交办的其他事项。
前台文员岗位职责4
工作职责：
1、负责公司前台接待工作、电话转接、花草的管理、面试电话联系;
2、公司各类信件、包裹的发送、签收及分送工作;
3、公司员工外出费用报销、员工发票(原始凭证)处理、备用金保管;
4、日常资料整理等一般行政事务;
5、主管安排的其它任务.
任职要求：
1、18-24岁，身高1.60米以上;
2、中专以上学历，专业不限;
3、外形靓丽，声音甜美，懂得基本的`社交礼仪，具有亲和力;
4、普通话流利，熟悉常用的办公软件;
5、性格活泼开朗，工作细心认真，思维敏捷，注重效率;
6、富有爱心，热爱花草。
前台文员岗位职责5
1.负责公司电话的转接工作、访客接待工作;
2.负责公司传真、信件、快递等的.收发、管理工作;
3.负责公司名片的制作发放、饮用水预订、办公文具的统计;
4.负责预订机票;
5.快递费用核对及付款流程;
6.楼层监控监视工作。
前台文员岗位职责6
前台文员岗位职责
1、负责在前台对来访人员的接待登记、引导协调，使外来人员迅速顺利地和公司相关人员接洽，拒绝与公司业务无关的上门推销者进入公司。
2、负责前台电话的接听处理（上班时间），使电话询问人员能顺利获得公司对外公布的基本信息，或使外来电话能够迅速和公司相关人员接洽。
注：电话接入准确及时，使用礼貌用语、声音清晰、态度和蔼，做好未能联系上的电话记录并及时转告。
3、负责会议室、接待办公室的'预定和调配，使公共会议室合理高效使用。
4、负责会议及办公设施、公共环境的整洁管理服务，以及盆景植物的日常维护监管。
5、协助办公秩序管理，负责维护前台与公共通道等场地安静、有序的环境秩序，积极引导并禁止本公司人员、外来客户在公共通道打电话或大声谈话。
6、协助公司安全管理，每天提前15分钟到岗、延迟15分钟下班，关闭锁止大门、确保门禁安全。
7、根据各部门工作需要，负责订餐、订票、订房、订水、订制名片、发送（或接收）快递以及后勤物资的采购管理，完成相关费用的结算报销。
8、执行公司考勤制度，负责工位区员工的考勤记录汇总、外出登记。
9、对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见。
10、完成领导交办的其他或临时工作
前台应具备的能力
进入企业的第一眼就是前台，在一定情况下，前台代表着来访人员的对企业的第一印象，因此有职业素质、有礼貌的前台是非常重要的。前台应具备的能力如下：
1、具备良好的礼仪知识和经验；
2、具备良好的语言表达能力；
3、具备较强的应变能力；
4、具备良好的服务意识；
5、化妆与衣着搭配能力，穿着大方得体，淡妆。
前台任职条件
1、行政管理、文秘相关专业，中专以上学历；
2、参加茶艺、礼仪接待等方面的培训；
3、具备良好的语言表达能力、应变能力；
4、一般要求形象气质佳，具有亲和力；
5、能熟练使用各种办公软件。
前台文员岗位职责7
岗位职责：
1、负责访客、来宾的登记、接待、引见；
2、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的'记录、整理、建档；
3、负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存；
4、维护前台区域内的整洁，盆景植物的日常维护和保养；
5、负责员工出差预订机票、火车票、客房等，差旅人员行程及联络登记；
6、完成领导交办的其他或临时工作。
任职要求：
1、形象气质佳，身高163以上，身材均匀，具备基本的商务礼仪；
2、大专以上学历，专业不限，性格开朗，责任心强；
3、1年以上行政前台或文员工作经验；
晋升通道：
行政前台→行政专员→行政主管→行政经理
福利待遇：五险
基本薪资+绩效奖金+月度奖金+年终奖
前台文员岗位职责8
用人要求：
1、外形青春靓丽
2、性格开朗活泼，待人亲切主动；
3、工作细致认真、醒目
工作内容：
1、负责前台接待工作;
2、公司员工的订餐、报餐、食宿补贴等管理工作；
3、仓库物料日常整理和管控；
4、课程的'行政安排；
5、其他行政的协助工作，如车辆安排等。
前台文员岗位职责9
1、从校区前台接待以及询问工作，始终访学员供应课程及价格方面的信息并完成入学手续；
2、接听学员来电，为学员供应快速、精确和专业的询问与服务；
3、完善学员资料管理，准时把握学员的'状况；
4、通过电话沟通挖掘公司潜在学员需求信息并供应询问。
前台文员岗位职责10
1.接待来访人员.
2.主要负责协助银行针对客户信息采取进一步修复，业务数据统计。
3.负责办公室的函件打印，银行邮件处理做好办公室档案收集、整理工作。
4:办公用品管理与采购
5：外访车辆管理
前台文员岗位职责11
1、负责公司前台来访接待及来电转接;
2、负责外来资料文件接收、转发;
3、负责维护公司办公环境及办公设施设备管理;
4、负责办公用品管理及发放;
5、负责会议室的准备和服务工作;
6、协助行政费用报销复核;
7、协助组织开展员工活动;
8、协助完成上级交办的其他工作。
前台文员岗位职责12
1、负责来电来访人员接待，快递收发统计等工作。
2、负责员工考勤、休假等统计事宜。
3、协助行政人事工作安排并协助做好配合。
4、兼具客户招待或者销售沟通能力。
5、及时有效完成上级领导交办的工作。
6、积极参加培训，不断提高服务销售技能。
前台文员岗位职责13
前台文员岗位职责
1、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开。
2、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。
3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。
4、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。
5、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收工作。
6、新进职员工短号办理。
7、每月全厂员工饭卡统计。
8、副总办公室矿泉水的'请购及管理。（副总办公室水桶空置时，负责送水）
6、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到相关部门负责人。
7、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。
8、接受行政主管工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。
9、认真执行前台文员管理规定，完成本部门分配的工作和任务。
10、管理前台办公设备,合理使用并提高设备的使用效率,提倡节俭。
11、及时做好纸张的使用登记明细表。
前台文员岗位职责14
1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;
2、接待来访客人并及时准确通知被访客户经理
3、负责公司人员招聘。
4、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;
5、负责快件收发、机票及火车票的准确预定;
6、负责公司区域的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);
7、协助公司员工的.复印、传真等工作;
8、完成上级主管交办的其它工作
前台文员岗位职责15
1、公司邮件资料的接受、转发、登记，电话接听，来访宾客的接待;
2、后勤保障，办公资产，设备，办公用品的`采购、保管和领用发放;
3、处理每月考勤的核对计算，各类行政费用的结算，负责往来帐、银行帐的对帐工作，负责职工工资发放;
4、人员招聘，及安排。
5、处理机票的预订，快递、文件资料的整理存放;
6、起草、传达行政通知、相关文件，档案的整理、保管和领取登记;
7、参与制定行政管理规章制度，及督促、检查制度的贯彻执行处理日常行政事务，协助主管做好部门间的协调工作;
8、完成领导交办其它的临时工作内容(行政，人力资源，文员，出纳相关类专业)。
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