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在现在社会，各种岗位职责频频出现，岗位职责是组织考核的依据。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁？下面是小编精心整理的楼层管理员岗位职责 ，希望能够帮助到大家。
楼层管理员岗位职责 1
职位描述
1、20——35岁
2、大专及以上学历,身高170cm以上
3、诚实守信,责任心强
4、有一年以上批发市场工作经验,熟悉招商工作及经营管理工作
5、具备良好的语言表达能力及沟通协调能力
6、提供免费午餐
7、退伍军人优先
楼层管理员岗位职责 2
岗位职责:
1.执行公司楼层管理相关要求,协助上级领导进行商铺沟通、租金等相关费用收取工作;
2.协助上级领导完成厂家入驻、变更、撤展等业务指令,收取建档入驻厂家相关证件等资料,确保其合法经营;
3.负责对厂家展位设计、装修方案的审核及具体装修过程的监督;负责厂家日常销售、营业员服务礼仪及纪律、商品陈列、销售情况监督与管理;负责规范楼层环境卫生、绿化及共享空间、展位广告、导购牌、pop海报陈列等;
4.协助上级领导完成本楼层的各项经济指标,按商场要求配合上级领导及时完成各类经营数据统计报表的填报工作;
5.协助上级领导完成各项营销策划和促销活动方案的`制定并对实施过程进行监督、分析、总结并及上报反馈;
6.了解厂家每日的销售情况,掌握厂家的动态,完成所辖楼层每月、每周各类经营数据的统计报表;
7.协助上级领导管理所属楼层商品品牌,协助厂家优化商品品牌与结构,确保本楼层展位出租率和租金收缴率的不断提升,并完成合格厂家档案的收集和整理工作;
8.协助相关部门开展各项服务工作及商品售后服务工作,及时处理各类客户投诉,不断提升客户满意度;
9.完成上级领导交办的其他工作。
任职要求:
1. 2年以上大型家居建材等零售业商场楼层岗位工作经历;熟练使用相关办公软件;
2.熟悉现场管理业务知识,有一定商业意识和服务意识,了解相关法律法规,能处理一般客户投诉;
3.有一定沟通协调能力,具有高度工作责任心和团队精神。
楼层管理员岗位职责 3
一． 在营运经理的领导下开展工作，及时向经理反馈工作状况。
二． 负责本楼层的日常管理工作，有效地贯彻执行公司的各项规章制度 包括：营业员的行为举止，仪容仪表，服务礼仪。商品陈列，价签 POP的位置摆放。及商品品牌形象，道具和物品，地面等卫生状况的监管。公司的规章制度要有效的，及时的，准确的传达给员工。
三． 负责员工的整体考核 监督和评价以及员工的离职 入职手续的办理和
新进员工的基本技能培训工作
四． 加强售后服务，处理消费者各类投诉，不推诿、不拖延，积极而谨慎地
开展工作。
五． 熟悉本地竞争情况，及时了解同行同类商品促销信息，以作为商品售价
调整，监管和营销策划依据
六． 负责商场各厅单体促销活动的落实工作
七． 监管商品进 销 存货情况，严格禁止不合要求的'商品入库，体外循环现
象的发生，及时督促供应商补充货源。监督好各柜组月盘点工作。
八． 配合做好本楼层各品牌的平效评估工作以及布局调整工作
九． 负责监督检查总服务台，楼层收银台。做好票 卷 现金 卡和各专厅对
帐 核对工作。定期分析销售状况，找出原因并能提出合理化建议。
十． 以身作则，遵守公司各项规章制度，抢挑重担，处处起模范带头作用，
团结同事，创造性地开展工作，加强思想政治工作，提倡精神文明，树立正气，抵制歪风；
十一． 及时迅速地解决员工的问题，以及处理好和公司各职能部门之间的链接工作
十二． 完成公司交办的其他事宜
楼层管理员岗位职责 4
岗位职责:
1.执行公司楼层管理相关要求,协助上级领导进行商铺沟通、租金等相关费用收取工作;
2.协助上级领导完成厂家入驻、变更、撤展等业务指令,收取建档入驻厂家相关证件等资料,确保其合法经营;
3.负责对厂家展位设计、装修方案的审核及具体装修过程的监督;负责厂家日常销售、营业员服务礼仪及纪律、商品陈列、销售情况监督与管理;负责规范楼层环境卫生、绿化及共享空间、展位广告、导购牌、pop海报陈列等;
4.协助上级领导完成本楼层的各项经济指标,按商场要求配合上级领导及时完成各类经营数据统计报表的填报工作;
5.协助上级领导完成各项营销策划和促销活动方案的制定并对实施过程进行监督、分析、总结并及上报反馈;
6.了解厂家每日的.销售情况,掌握厂家的动态,完成所辖楼层每月、每周各类经营数据的统计报表;
7、协助上级领导管理所属楼层商品品牌,协助厂家优化商品品牌与结构,确保本楼层展位出租率和租金收缴率的不断提升,并完成合格厂家档案的收集和整理工作;
8、协助客户服务部积极开展各项服务工作及商品售后服务工作,及时处理各类客户投诉,不断提升客户满意度;
9、及时完成上级领导交办的其他工作。
任职要求:
1.大专及以上学历;市场营销或管理类相关专业毕业;
2.2年以上大型家居建材等零售业商场楼层岗位工作经历;熟练使用相关办公软件;
3.熟悉现场管理业务知识,有一定商业意识和服务意识,了解相关法律法规,能处理一般客户投诉;
4.有一定沟通协调能力,具有高度工作责任心和团队精神。
楼层管理员岗位职责 5
职位要求：
1、大专以上学历，形象好，气质佳；
2、年龄在25--30岁之间；
3、两年以上工作经验，一年以上市场管理、楼层管理等相关工作经验；
4、掌握市场管理、行政管理、公共关系等相关专业知识；
5、有较强的责任心、洞察力、沟通协调力；
6、能熟练使用办公软件；
楼层管理员岗位职责 6
岗位职责:
处理卖场各楼层内日常事宜:
熟悉商场租户进、退场流程;
处理商场内突发事件及与租户保持良好的沟通;
配合并协调公司落实各类店铺、商品推广促销活动;
每日工作日志的'记录。
职位要求:
大专及以上学历。
一年以上大型商场楼面管理工作经验经验优先。
服从上级管理,责任心强,工作积极主动,有一定文字组织能力及说服能力,办事认真果断,具有随机应变能力。 4.家住在天通苑附近的京籍人士,优先考虑
楼层管理员岗位职责 7
岗位职责：
1、遵守相关法律、法规和公司制定的市场管理规定、公司员工工作制度；按《市场部工作手册》和《市场管理规范》行使职权，处理本楼层的所有市场问题，对物业问题要及时发现报告，并监督检查其处理结果；
2、纠正市场内导购人员的违规行为，对导购人员进行引导，提高导购人员的.服务品质；
3、做好楼层巡检工作，营造良好经营环境；
4、严格把握政策，正确行使处置权；
5、充分了解和熟悉市场整体经营状况，对各摊位的经营情况了如指掌；
6、贯彻执行上货、换货程序，规范商品有序经营；
7、通过检查、监督，杜绝劣质商品在市场内销售；
8、对市场内的各类纠纷能快速及时的调停和处理，并汇报工作；
9、对商户及导购人员进行相关内容的培训和宣传、解释工作；
10、配合与监督保卫人员做好治安、消防工作，配合与监督物业部门大厦维保、卫生保洁工作，配合财务部门做好各项费用的收费工作；
11、严格执行市场转租制度，熟悉市场内各摊位的转租情况，控制各摊位的经营成本，维护市场的有序经营；
12、完成公司领导布置的其他任务。
楼层管理员岗位职责 8
岗位职责
1.执行公司楼层管理相关要求,负责本楼层的招商登记或引荐,配合楼层主管做好品牌引进、考核、经营布局规划及展位招租、调整等工作,协助经理进行商铺沟通、租金等相关费用收取工作;
2.协助楼层主管完成并执行厂家入驻、变更、撤展等业务指令,并与其他部门进行协调,负责入驻厂家相关证件和文件资料的收取建档,确保其合法经营;
3.负责对厂家展位设计、装修方案的审核以及具体装修过程的`监督;厂家日常销售管理,营业员的服务礼仪和纪律管理,商品成列、销售情况等;楼层环境卫生、绿化及共享空间、展位的广告、导购牌、pop促销海报陈列进行规范管理等等。
4.协助所属楼层主管努力完成本楼层的各项经济指标,同时按商场要求配合楼层主管及时完成各类经营数据统计报表的填报工作;
5.协助所属楼层主管努力完成各项营销策划和促销活动方案的制定并对实施过程进行监督、分析、总结及时给予楼层主管反馈;
6.协助楼层主管对所属楼层商品的品牌进行管理,积极寻求和挖掘市场商业合作伙伴,以提供良好的服务为总方针,协助厂家对商品品牌和结构进行优化,从而确保本楼层展位出租率和租金收缴率租金的不断提升,同时完成合格厂家档案的收集和整理工作;
7.协助客户服务部积极开展各项服务工作及商品售后服务工作,及时处理各类客户投诉,不断提升客户满意度;
8.及时完成上级领导交办的其他工作。
任职资格
1.大专及以上学历;
2.3年以上楼层管理工作经验,1年以上大型家居建材等零商场楼层岗位工作经历;熟练使用相关办公软件;
3.熟悉现场管理业务知识,有一定商业意识和服务意识,了解相关法律法规,能处理一般客户投诉;
4.有一定沟通协调能力,具有高度工作责任心和团队精神。
楼层管理员岗位职责 9
岗位职责:
1、负责商户的日常管理;
2、对各商家导购进行管理
3、负责租金的催缴和租赁合同的续签;
4、负责组织商户配合市场活动的`举办;
5、做好客户投诉的处理。
6、对新进厂家店面形象、展位装修、厂家出售商品品牌进行监督审核,并适时提出意见和建议;
7、完成上级领导交办的其他临时性工作。
任职资格:
1、中专及以上学历;营销专业优先、不要求工作经验。
2、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
3、能吃苦耐劳,工作认真仔细,有较强的责任心和执行力,有良好的团队合作精神;
工作地址
北京市丰台区玉泉营立交桥西南侧
楼层管理员岗位职责 10
职位描述
岗位职责:1.执行公司楼层管理相关要求,协助上级领导进行商铺沟通、租金等相关费用收取工作;
2.协助上级领导完成厂家入驻、变更、撤展等业务指令,收取建档入驻厂家相关证件等资料,确保其合法经营;
3.负责对厂家展位设计、装修方案的审核及具体装修过程的监督;负责厂家日常销售、营业员服务礼仪及纪律、商品陈列、销售情况监督与管理;负责规范楼层环境卫生、绿化及共享空间、展位广告、导购牌、pop海报陈列等;
4.协助上级领导完成本楼层的各项经济指标,按商场要求配合上级领导及时完成各类经营数据统计报表的填报工作;
5.协助上级领导完成各项营销策划和促销活动方案的制定并对实施过程进行监督、分析、总结并及上报反馈;
6.了解厂家每日的销售情况,掌握厂家的动态,完成所辖楼层每月、每周各类经营数据的统计报表;
7.协助上级领导管理所属楼层商品品牌,协助厂家优化商品品牌与结构,确保本楼层展位出租率和租金收缴率的.不断提升,并完成合格厂家档案的收集和整理工作;
8.协助相关部门开展各项服务工作及商品售后服务工作,及时处理各类客户投诉,不断提升客户满意度;
9.完成上级领导交办的其他工作。
任职要求:1. 2年以上大型家居建材等零售业商场楼层岗位工作经历;熟练使用相关办公软件;
2.熟悉现场管理业务知识,有一定商业意识和服务意识,了解相关法律法规,能处理一般客户投诉;
3.有一定沟通协调能力,具有高度工作责任心和团队精神。
楼层管理员岗位职责 11
一、基本要求：
1、敬业爱岗、忠于职守；品行端正、廉洁奉公；坚持原则、以身作则；
2、熟悉与工作有关的国家法律法规和公司规章制度；
3、熟练掌握本部门各项工作流程、操作要点和注意事项，并具备改进和创新的管理意识；
4、负责参与制订营运部门阶段工作目标并带领所属员工努力实现；
二、卖场管理
1、负责所辖卖场的环境卫生、柜台布置、商品陈列、设施维护等硬件的规范管理控制；
2、负责所属员工的人事考勤、仪容仪表、导购推销、接待服务等软件的规范管理控制；
3、负责处理卖场的一般突发性情况，如：顾客争议、商户纠纷等；
4、监督和控制卖场的经营情况，防止议价、走单、未经许可物品出闸等不良经营状况的发生；
5、监督卖场各专柜销售状况，积极分析经营状况和各相关因素并及时、全面地向上级主管反应和请示；
三、商户关系
1、负责定期与专柜商户进行全面、准确地沟通，积极掌握专柜的经营动态；
2、本着诚信、双赢的原则，与各专柜商户保持互惠互利的业务关系；
3、定期召开与专柜商户的座谈会，及时解决商户提出的问题或向上级主管领导汇报；
四、顾客关系
1、确保所辖员工为顾客提供诚信、亲切、人性化的服务，并在保持服务水准的前提下不断提高；
2、确保所辖员工与顾客保持紧密沟通，及时全面地了解顾客的需求和建议；
3、积极和稳妥地处理顾客提出的各类争议和纠纷；
4、妥善处理各类退换货及各种投诉；
五、部属管理
1、贯彻落实主管上级的各项精神、指示，确保所属员工遵照执行；
2、负责主持定期的内部例会，及时解决工作中的问题；
3、对部属进行定期的专业知识培训，确保部属的业务技能和工作素质满足工作要求；
4、考察部属的实际工作能力并做正确地评估，将信息及时反馈到主管领导处；
5、负责协调和安排所属员工的排班、补休、加班、请假顶替等工作事宜；
6、积极了解所属员工的思想动态，进行必要的沟通，及时解决或向上级领导反映员工内部纠纷；
六、上级关系
1、完成主管上级安排的各项工作任务；
2、就工作中的问题与上级主管保持及时、全面和经常的`沟通，确保部署与公司高层沟通渠道的畅顺；
3、定期上交营业报告、述职报告，就销售分析、市场调查和改进措施等业务内容进行总结和自我检查；
七、同级关系
1、积极与同级管理人员协调、沟通，以保证协作工作的质量和效率；
2、在主管上级的安排下，完成同级部门要求的协作任务。如：协助防损部进行每日清场工作等；
八、其他
1、负责所辖区内的规章制度、通知等管理文件的签收、传阅和保管工作；
2、完成公司领导安排的其他工作任务。
楼层管理员岗位职责 12
一、基本要求：
1、敬业爱岗、忠于职守；品行端正、廉洁奉公；坚持原则、以身作则。严格执行公司各项规章制度，服从上级安排。着装规范，仪容仪表干净整洁。
2、熟悉与工作有关的国家法律法规和公司规章制度；
3、熟练掌握本部门各项工作流程、操作要点和注意事项，并具备改进和创新的管理意识；
二、卖场管理
1、负责所辖卖场的环境卫生、道具布置、广告宣传、设施维护等硬件的规范管理控制；
2、负责办公室及弱电房的卫生工作，保持桌面、地面无灰尘，文件摆放有序；
3、负责营业前各项准备工作，按时打开系统，播放背景音乐，确认系统运转正常。监督各店铺正常营业时间，监督店铺卫生状况，确保卖场有序运营；
4、负责营业结束闭店工作，检查闭店后电源、水源是否关闭、店门是否关好、垃圾是否及时清理、人员是否有逗留。交接夜班保安，确保卖场安全闭店；
5、完成交接班工作，查看上一班次的交接留言本，确认上班次和本班次的工作事项，完成为本班工作事项；
6、负责协调商户处理卖场的一般突发性情况，如：顾客争议、商户纠纷等；
7、监督卖场活动执行情况，全面地向上级主管反应和汇报；
三、商户关系
1、负责定期与商户进行全面、准确地沟通，积极掌握商户的经营动态，及时向上级领导汇报突出情况；
2、本着诚信、双赢的原则，与各商户保持互惠互利的业务关系；
3、及时向商户传达公司的.各项文件、通知和规定，并贯彻执行；
四、营销企划
1、负责收集商户促销活动信息了解各店铺经营动态和商户思想动态，总结分析现场管理工作并提出相应的解决方案。
2、负责监督商户在手续齐全的情况下对促销品、促销物料、广告物料、宣传品进行进行摆放和张贴；
3、负责跟进广告公司企划物料的设计与制作，安装与维护。重大节庆日做好卖场氛围布置工作，督促各店铺氛围布置工作；
4、负责公司公众号的维护与发布；
五、物业管理
1、负责商户进场前期现场丈量与复核各店铺实际尺寸和面积工作，跟进商户施工图纸的审批和按规范装修流程；
2、负责协助商户进行装修手续的办理，协调施工现场，对商户装修材料、装修现场、消防要求、工程要求进行规范和监督；
3、负责卖场消防安全的检查工作，熟知各店铺位置，各消防通道、安全出口的具体位置，熟知消防设施的配备情况，掌握消防器材的使用，以及熟知卖场的软、硬件设施设备；
3、负责商户租金、物业费等费用的收取工作（每月20号）；
4、负责商户进场、撤场手续的办理工作。
六、其他
1、协助公司处理外联外协等对外工作；
2、完成公司领导安排的其他工作任务。
楼层管理员岗位职责 13
一、卖场管理
1、负责所辖卖场的环境卫生、柜台布置、商品陈列、设施维护等硬件的规范管理控 制； 2、负责所属员工的人事考勤、仪容仪表、导购推销、接待服务等软件的规范管理控 制； 3、负责处理卖场的一般突发性情况，如：顾客争议、商户纠纷等； 4、监督和控制卖场的经营情况，防止议价、走单、未经许可物品出闸等不良经营状 况的发生； 5、监督卖场各专柜销售状况，积极分析经营状况和各相关因素并及时、全面地向上 级主管反应和请示；
二、商户关系
1、负责定期与专柜商户进行全面、准确地沟通，积极掌握专柜的经营动态； 2、本着诚信、双赢的原则，与各专柜商户保持互惠互利的业务关系； 3、定期召开与专柜商户的座谈会，及时解决商户提出的问题或向上级主管领导汇报；
三、顾客关系
1、确保所辖员工为顾客提供诚信、亲切、人性化的服务，并在保持服务水准的前提 下不断提高； 2、确保所辖员工与顾客保持紧密沟通，及时全面地了解顾客的需求和建议； 3、积极和稳妥地处理顾客提出的各类争议和纠纷； 4、妥善处理各类退换货及各种投诉；
四、部属管理
1、贯彻落实主管上级的各项精神、指示，确保所属员工遵照执行； 2、负责主持定期的内部例会，及时解决工作中的问题； 3、对部属进行定期的专业知识培训，确保部属的业务技能和工作素质满足工作要求； 4、考察部属的`实际工作能力并做正确地评估，将信息及时反馈到主管领导处； 5、负责协调和安排所属员工的排班、补休、加班、请假顶替等工作事宜；
6、积极了解所属员工的思想动态，进行必要的沟通，及时解决或向上级领导反映员 工内部纠纷；
五、上级关系
1、完成主管上级安排的各项工作任务； 2、就工作中的问题与上级主管保持及时、全面和经常的沟通，确保部署与公司高层 沟通渠道的畅顺； 3、定期上交营业报告、述职报告，就销售分析、市场调查和改进措施等业务内容进 行总结和自我检查；
六、同级关系
1、积极与同级管理人员协调、沟通，以保证协作工作的质量和效率； 2、在主管上级的安排下，完成同级部门要求的协作任务。如：协助防损部进行每日 清场工作等；
七、其他
1、负责所辖区内的规章制度、通知等管理
楼层管理员岗位职责 14
职位描述：
1、商户的日常管理
2,传达公司和配合各部门的工作
3、对楼层突发和应急事务的.处理
4、做好对楼层商户的沟通和交流
5、协调处理好各种投诉
6、对公司各种大型活动的支援
应聘条件:
1、高中以上学历;
2、有一定的商场管理经验
3、有处理应变突发事务和协调的能力;
楼层管理员岗位职责 15
[招聘部门:经营管理部][英语要求:不限]
职位描述
1、负责所管区域的市场经营管理、服务;
2、协助部门负责人完成公司下达各项经营指标;
3、熟悉电脑办公软件使用;
4、有大型商场管理经验或同类型批发市场工作经验者优先聘用。
5、已婚已育女性;
职位待遇:
1、大专以上学历
2、工资+餐补费+交通费+话费+满勤+五险;
3、入职签订试用期协议,转正即买保险;
4、工会福利,年节福利;
5、可来电咨询,不收取任何费用,中介勿扰