（精品）物业公司的岗位职责

物业公司的岗位职责

更新时间：2023-09-15 15:31:42

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（精品）物业公司的岗位职责

　　随着社会一步步向前发展，岗位职责的使用频率逐渐增多，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？下面是小编为大家收集的物业公司的岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

物业公司的岗位职责1

　　1、全面统筹售楼处、案场样板房及部分交付物业的现场管理工作;

　　2、配合驻场销售团队开展物业服务咨询与协调工作，及时响应后勤支援需求;

　　3、结合公司项目(别墅、豪宅)的交付计划，按期配合业主进行交付签约;

　　4、按项目高端品牌定位，制定高标准品质管理指标，规范物业服务工作流程;

　　5、及时应对业主反映的各类情况问题，进行解决处理;

　　6、定期组织团队进行各项安全管理、服务技能及业务理论培训，不断提高团队综合技能水平;

　　7、定期巡查项目各业务线条的'工作执行情况，针对服务不到位及时组织整改;

　　8、配合完成上级交办的其他工作任务。

物业公司的岗位职责2

　　1、受理业主来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈;

　　2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化;

　　3、负责管理区域内各项费用的.催缴，并按时向上级部门提供各种报表;

　　4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查;

　　5、负责管理出租屋

物业公司的岗位职责3

　　1、负责部门工作目标、计划的制定;

　　2、全面负责客户服务相关各项工作的`组织、安排、督导、管理，定期对部门工作进行分析总结，向上级汇报部门运作情况;

　　3、建立部门工作标准和规章制度，并监督实施、协调管理;

　　4、协调处理部门内部、部门之间沟通工作，维护商场与客户之间的公共关系;

　　5、负责部门员工绩效评价、考核，定期组织部门员工进行激励、培训，提高员工工作技能和素质水平;

　　6、督办下属员工事务处理进程和处理质量，关注下属员工的工作环境和工作状态，及时处理发现的问题并上报反馈;

　　7、负责合同签约及流审盖章工作;

　　8、负责客户信息管理，督促下属员工健全商户资料档案，确保未经授权公开的客户信息资料的完整性和保密性

物业公司的岗位职责4

　　1、根据公司下达的经营管理指标，制定具体业务发展和整体拓展计划，负责市场部的工作计划拟定、审批、实施及落实;

　　2、负责物业市场调查分析、收集各业态物业信息，分析竞争对手的活动，并根据需要作出业务上的调整，了解客户、熟悉市场，及时准确掌握、反馈市场信息，不断寻找新的项目点;

　　3、掌握各项相关政策、法规，熟悉招投标工作的`整个流程，能独立制作完成资审文件、投标文件;

　　4、负责公司对外公共关系的建立及维护，筹划并带领团队参加项目投标竞标活动，确保公司能够持续拿到优秀物管项目;

　　5、组织进行公司品牌策划，确保建立公司品牌形象，完成公司年度市场份额目标。

物业公司的岗位职责5

　　1、对工程部的部门职责作整体执行及负责;

　　2、负责拟定各类设备的年度维修计划并组织实施;负责对设备实施实行台帐管理;

　　3、负责审核各宗维修项目的维修计划、费用开支情况;负责对供水、供电系统的水电使用情况进的有关工作;

　　4、负责编制工程部年度培训计划，并组织实施;

　　5、完成公司及上级领导交办的'其他工作。

物业公司的岗位职责6

　　1.负责全面统筹管理服务中心客服、安全、工程及环境模块的工作，对项目的经营及管理指标负责;

　　2.负责组织实施公司质量管理体系,审核并监督实施年度客户服务提升方案及实施计划，服务达到质量标准，持续提高项目现场品质及客户满意度;

　　3.负责贯彻落实公司的经营方针，通过服务创新、成本节约及多种经营等方式完成公司下达的年度经营管理目标，持续提高项目经营水平;

　　4.负责合理配置本项目人力资源，督促、指导、培训、激励、考核下属员工，帮助实现员工个人职业生涯规划，持续提高员工满意度;

　　5.负责业主委员会、街道办事处、派出所等相关单位的公共关系维护;

　　6.完成上级安排的'其他工作和任务。

物业公司的岗位职责7

　　1.负责统筹商场及写字楼的日常运作包括：保洁、保安、绿化、虫控管理、租户协调及二装管理工作;

　　2.根据公司管理标准监督相关外判公司的服务质量及管理水平达到既定标准;

　　3.能够独立处理及跟进商铺各项事务，完成公司下达的各项管理指标;

　　4.与政府部门保持良好的合作关系;

　　5.制定年度部门预算及相关工作计划并予以落实执行;

　　6.检查监督各物管分支部门的'制度落实情况并及时向上级主管报告;

　　7.根据绩效考核体系，组织完成员工KPI设定及绩效考核工作;

　　8.确保所有员工清晰了解本人JD，与各部门保持有效沟通，根据实际工作情况，及时更新JD;

　　9.了解各部门员工工作表现，如有需要，即时与各部门主管及有关人员作出有效沟通及反馈，以及采取适当行动;

　　10.制定部门年度预算方案并有效把控预算开支。

物业公司的岗位职责8

　　1、熟悉国家有关安全法规和行业技术规范，掌握公司各项安全规章制度，严格执行国家及公司的各项安全规程。

　　2、负责与工程部涉外单位的协调工作。

　　3、负责工程部的日常管理工作，保证设备设施的完好率。

　　4、负责制定本部门年度、月度预算及周、月工作总结计划。

　　5、负责本部门招聘人员的面试、培训及考核工作，关注人才的发现与培养。

　　6、负责协助项目的创优工作。

　　7、负责本部门的`技术、管理、培训、指导工作。

　　8、负责组织对工程部定期(或不定期)检查、考核、通报工作。

　　9、负责本部门年度(维护、维保)计划的拟定、检查、验收工作。

　　10、负责组织制定项目设备更新、工程改造、重大维修计划的报批并实施。

　　11、负责项目前期工程介入相关工作(如：项目筹备、图纸审核、工程节点跟进、承接查验、交房跟进、质保跟进等)。

　　12、负责外包单位技术招标、任务书拟定、过程监管、工作验收审核、审批工作。

　　13、贯彻执行公司财务管理制度，严格控制运行成本，督查各项节能降耗措施的实施状况。

　　14、部门间的协同工作及领导交办的其它工作。

物业公司的岗位职责9

　　1、全面负责物业公司市场拓展各项管理工作，并承担责任，向总经理负责;

　　2、协助树立良好的企业形象，为公司开拓新资源，渠道拓展，相关数据采集，建立并维护公司与开发商的良好合作关系;

　　3、负责对各区域项目开拓市场提供培训、指导和帮扶;

　　4、不断完善企业发展中心内部管理，调动部门人员的工作积极性，提高工作效率，积极在本部门推行公司的各项政策和管理制度，并监督实施。

　　5、制定本部门工作计划，组织安排企业发展中心的整体培训和考核，提高本部门全体员工的`素质和业务水平;

　　6、为公司的发展，积极培养、挖掘、推荐优秀人才，不断优化团队组织。

　　7、负责总体协调配合与其他部门的工作，使相关工作顺利进行。

　　8、全面了解并掌握市场动态及物业行业发展趋势，把握拓展方向，为公司的总体发展，提供战略性建议。

　　9、开展物业公司多种新业务形势的拓展(如：顾问、咨询指导、案场等)。

物业公司的岗位职责10

　　1.执行贯彻总经理、副总经理工作指示。

　　2.就工程技术部门给予技术力量配置，技术管理组织机构提出方案和建议，挑选和配备公司管理层岗位的人员培养。

　　3.对工程的整体服务质量和安全作业负责。

　　4.对工程的`收支情况和经济指标负责等。

物业公司的岗位职责11

　　1、在总经理的领导下，贯彻执行公司各项方针、政策，全面负责管理处的日常事务和管理工作;

　　2、建立、健全各项规章制度，检查督促岗位责任制的执行情况，不断提高服务质量，落实奖惩制度;

　　3、安排和调整本部门人员工作，负责制定本部门的工作计划，并组织编写管理报告和各种通知、公函;

　　4、检查监督本辖区工程维修、保安、清洁以及管理员工工作情况并进行考核;

　　5、熟悉国家有关法规和物业管理规定，掌握各业主情况，检查督促各责任区管理的.实际操作;

　　6、随时掌握租金、管理费、水电费等交纳情况，及时做好物业管理费催交的组织工作，并组织解决好有关投诉，不断改进服务质量;

　　7、抓好本部门的组织工作和思想工作，主持日常和定期工作会议;

　　8、完成领导交办的其它工作任务。

物业公司的岗位职责12

　　1.为来访客户提供咨询、确认、引导服务;

　　2.负责物业服务中所有对客业务的办理及后期问题反馈及跟进;

　　3.负责客户抱怨以及服务中心内部服务信息采集、受理、跟进反馈、回访及汇总整理等工作;

　　4.负责部门的.文件编写、数据统计分析以及月度报告的编写、提交等行政后勤工作;

　　5.配合各部门的工作开展;

　　6.完成领导交办的其他任务;

物业公司的岗位职责13

　　1、负责项目全面的经营管理工作;

　　2、负责所辖项目的物业管理工作，建立、健全和规范物业管理运作体系;

　　3、制定年度物业管理工作计划和项目预算方案，监督检查日常物业的服务品质、操作流程及运行情况;

　　4、负责统筹和管理治安、消防、客服、保洁等方面工作;

　　5、负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项，并按规定向公司反馈过程与结果;

　　6、负责员工的激励、考核、培训与相应权限范围内的奖罚;

　　7、所负责项目公司多种经营业务的`开展，以达成年度业绩指标;

　　8、完成领导安排的其他工作。

物业公司的岗位职责14

　　1、熟知本岗的操作流程及专业规范，遵守操作程序，保证各设备设施的'正常运行。

　　2、熟练掌握各类设备操作、维修保养规程。做好值班巡视记录和能耗统计，发现异常及时采取措施，防止隐患故障。

　　3、巡查公共区域的门窗、墙面、地面、玻璃、标志牌、指示牌、广告牌等设施,若发现不正常,须向上级报告及进行修理。

　　4、设施/设备发生故障时,应按操作规程及时排除故障;如不能处理应立即向工程部主任或领班汇报,组织技术力量进行抢修。

　　5、积极向上有进取心、责任心强、工作认真、抗压能力强、能吃苦耐劳、执行力强

　　6、完成上级领导交办的其它工作任务。

物业公司的岗位职责15

　　1、协助所辖项目的管理工作，全面统筹物业服务中心工作;

　　2、定期检查物业管理服务费和其它有关费用的收缴情况，保证管理费收缴指标按时完成;

　　3、根据项目实际情况，编制和修改安防、客服、环境、绿化、工程等板块的服务标准和规章制度并监督落实;

　　4、根据服务标准，监督落实项目日常的.保洁、绿化、四害消杀等工作，对外聘单位服务品质进行考评监督;

　　5、协调部门内部客服、安防、保洁和工程板块工作

　　6、组织实施业户满意度调查，整理分析数据，形成分析报告并向上汇报;

　　7、负责本部门的团队建设，定期组织各项业务技能培训，不断提高服务品质和团队成员素质技能;

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