(热门)销售管理部岗位职责13篇

销售管理部岗位职责

更新时间：2023-08-16 11:04:16

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(热门)销售管理部岗位职责13篇

　　在生活中，接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。岗位职责到底怎么制定才合适呢？以下是小编整理的销售管理部岗位职责，希望能够帮助到大家。

销售管理部岗位职责1

　　1、负责制冷集团专卖店体系(含大综合专卖店、制冷专卖店)的推进与管理，专卖店申报资料的审核、门头编号申请及后期的装修费用核销。

　　2、负责收集、整理制冷集团各事业部月度专卖店推进信息，并撰写提交制冷集团《专卖店简报》。

　　3、负责专卖店经营管理能力提升的'调研与培训，并就专卖店推进过程中出现的问题予以协调解决。

　　4、负责制冷家电集团下辖事业部终端营销信息的收集与整理，并撰写提交《市场终端信息报送简报》。

　　5、参与制冷家电集团下辖事业部渠道冲突的调研与管理。

销售管理部岗位职责2

　　在学习了，电话营销的过程中我才发觉做销售的最主要是怎么样跟客户沟通，当你拿起电话想要打电话给客户的时候，你首先有没有想过要跟客户说些什么?客户才会跟你继续说下去，而且还会问你很多的问题，才会信任你从而永久变成你的忠实客户，并且是依靠性的客户。在打电话中最能看的出一个人的品质，一个人内心的世界，在打电话中你可以表露的明明白白，无论你平时怎样掩饰。那么，我们所拨打的每一通电话当中，是不是要给对方的一种温馨的感觉呢，或者是亲切的友好，你的良好的形象和公司的形象都会在电话当中传达给对方，我知道在市场竞争日趋激烈的今日，学习电话营销的同学，深切地感受到电话营销工作难做。尤其是在与客户沟通受阻后，如何做好客户思想工作，努力争取客户最终选择我们公司的产品，我觉得其中存在一个沟通的技巧。下面是电话营销的几点肤浅熟悉。

　　一、充分打算，事半功倍。

　　在每次通话前要做好充分的打算。恰当的开场白是营销成功的关键，所以在营销前要打算相应的营销脚本。心理上也要有充分的打算，对营销一定要有信心，要有这样的信念：“我打电话可以达成我想要的结果!”

　　二、简洁明白，语意清晰。

　　通话过程中要留意做到简洁明白，尽量用最短的时间，将营销的业务清晰的表达清晰，引起准客户的爱好。说话时含含糊糊、口齿不清，很容易让通话对象感到不耐烦。

　　三、语速恰当，语言流畅。

　　语速要恰当，不行太快，这样不但可以让对方听清晰所说的每一句话，还可以帮助自己警醒，避开出现说错话而没有准时发现。另外，说话时语言要通顺流畅，语调尽量做到抑扬顿挫，并要做到面带微笑，由于微笑将会从声音中反映出来，给人真诚、愉悦的`感觉。

　　四、以听为主，以说为辅。

　　良好的沟通，应该是以听为主，以说为辅，即70%的时间倾听，30%的时间说话。理想的情况是让对方不断地发言，越保持倾听，我们就越有把握权。在30%的说话时间中，提问题的时间又占了70%。问题越简洁越好，是非型问题是的。以安闲的态度和缓和的语调说话，一般人更容易接受。五、以客为尊，巧对埋怨。在电话营销过程中，常常会听到客户对我们电信的埋怨。那么，如何处理埋怨电话呢?首先，应该牢记以客户为尊，千万不要在言语上与客户发生争吵。其次，必须清晰地了解客户产生埋怨的根源。最后，应耐心安抚客户的心，将烫手山芋化为饶指。一般情况下，假如客户反映的问题在自己的职权范围内能够解决，那么就马上为客户解决假如在自身的职权范围内无法解决问题就马上向上反映，直至问题得到妥善解决。

　　总之，电话营销绝不等于随机地打出大量电话，靠碰运气去推销出几样产品。要想让客户轻松地体会到电话营销的价值，我觉得沟通的技巧十分重要。由于参加工作时间不长，我的营销技巧还很不成熟，在以后的工作中，我将更加努力，更加虚心地向同事学习。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索听完老师的课，感受颇多!小事成就大事，细节成就完善!对待客户，我们用八个字来形容：微笑，热忱，激情，自信!特殊是在教学工作计划和客户的沟通，要留意诸多细节，还有最基本的话术!我们都要有一个充分的打算，所谓：“知己知彼，百战不殆“。

　　xx老师说：“问题是我们的老师。”销售是个很好玩的工作，每日都会面临许许多多的挑战，客户说“我考虑考虑、考虑一下”，是我们销售人常常会听到的一句话。面对这句话，有的人会非常的泄气或懊丧，觉得又遇到了一个非常困难的问题有的人会非常的乐观和自信，觉得又增加了挑战和提升自我的机会。是问题?还是机会?取决于我们自己的选择和定义。而我们对事件的定义，往往就是我们会得到的结果。客户说我考虑考虑，其实内含的意思有很多种，所以请不要着急寻找什么话术答案，当客户说考虑时，或许他真的需要考虑(真实)，也或许他只是一个虚假的借口(虚假)，也或许他隐藏了某些其它的东西(隐含)。所以我们销售人需要深入分析，客户到底是属于哪一种类型，然后我们根据详细情况再做出适当的处理，这并没有一个固定的答案，需要的是我们销售人灵活的应变。小小的一句话，内含却千变万化，所以需要我们销售人细心倾听，乐观探询，多了解客户真实的感受，然后帮助客户做出明智的决定。要想在电话营销方面取得更大的成就，就必须具备专业、娴熟的技能!电话，是一个无处不在的沟通工具。对于从事销售工作的专业人员来说，电话也是最棒的最有效的最便利的沟通工具之一。我们都接听过很多个电话，但对于在电话中需要掌控的一些事项，我们真的留意到了吗?一个电话的通话时间可能有三五分钟，也可能十多分钟，也可能有短短的不到一分钟。无论通话的时间长与短，也无论是何种的沟通电话，在电话中沟通的过程和要留意的事项，基本都是相同的。如何打好我们的电话?如何利用好我们的电话?对电话销售人员来说是非常重要的。总之，电话营销绝不等于随机地打出大量电话，靠碰运气去推销出几样产品。要想让客户轻松地体会到电话营销的价值，虽然我还没亲身体会过，但我觉得沟通的技巧十分重要。这就是我学了电话营销之后所得的体会。让我们拥有足够的自信来做好自己的工作，制造一个自己的舞台!

销售管理部岗位职责3

　　1、负责根据营销计划制定公司营销费用预算、设计营销组织架构，人力资源配置方案、各项营销管理制度和流程，以及营销人员激励体系和培训体系；

　　2、负责设计“营销工具包”，并根据市场和公司营销策略的调整及时升级“营销工具包”满足营销工作的需要。

　　3、负责营销部门的日常运营管理工作，包括项目报备、跟踪、组织项目立项评审和签约评审，市场信息收集，跟踪营销计划的执行和回款。组织月度营销工作会议、各项营销数据的上报，以及营销人员的奖惩方案。

　　4、参与公司的品牌管理、市场定位。负责区域市场推广，样板工程的.策划和实施。

　　5、负责大客户管理和渠道管理，定期组织大客户交流，提交我司在大客户中的市场份额和影响力；负责渠道规划，渠道报批，以及渠道跟踪管理及渠道的绩效考核。

销售管理部岗位职责4

　　1、负责海外营销系统激励机制，考核方案的制定及执行，持续改善;

　　2、负责海外销售体系人才梯队规划，建设落实;

　　3、负责监督海外销售体系培训计划，培训机制落实和开展;

　　4、年度海外销售策略执行的`跟进;

　　5、负责“销售项目精细化管理”销售过程的跟进和监督检查。

　　6、负责海外销售系统日常工作管理，制定并推行各种工作报表;负责销售数据统计、并进行分析，提出改进方案;

　　7、负责制定海外销售系统规章制度以及流程优化，并监督执行;

　　8、负责海外销售体系公司层级会议的筹备、组织、召开，并追踪会议决议的执行;

　　9、负责海外销售体系与其他后勤部门的纠纷协调。

销售管理部岗位职责5

　　1）参与公司级营销战略制定与目标分解，并监督落地执行，且同时做好一切重点支撑工作；

　　2）统筹分析全国市场形势，匹配不同的合作伙伴（类渠道）的`合作模式，完成合作伙伴发展目标；

　　3）制定落实对合作伙伴的培养、激励及考核方案等，促进合作伙伴和公司建立长期、稳定的合作关系；

　　4）负责业务流程系统建设维护，确保高效准确运行；

　　5）负责销售业务数据分析辅助决策，及日常销售管理与支持工作；

销售管理部岗位职责6

　　1、协助上级领导制定、执行相关销售制度和策略；

　　2、管理销售目标和销售资源的分解，对销售目标的完成率负责；

　　3、收集、反馈、分析市场和行业信息，并对其做出或调整销售对策；

　　4、具有较强的逻辑分析与判断能力，能够熟练运用excel各函数功能对大数据进行分析

　　5、有强烈的团队意识、责任感和敬业精神，有良好的.沟通和协调能力。

　　6、具有先进的管理理念，优秀的领导力和执行控制能力。

　　7、完成上级领导交付的其它工作。

销售管理部岗位职责7

　　1、建设销售管理体系、制度,并推进实施,保证制度执行,提升销售管理;

　　2、拟定销售激励措施并实施,配合人力资源部完善考核制度,提升销售人效;

　　3、制定订单管理流程,销售回款跟踪管理,促进公司销售任务完成;

　　4、制度客户信息管理系统,包括客户线索到订单、交付售后管理;

　　5、定期整理回款明细表反馈部门领导,为领导进行统筹时提供准确的信息,以促进销售订单达成及提高客户满意度

　　6、负责部门团队建设,包括招聘、培养、考核、激励等,保证部门工作正常进展。

　　7、配合营销总监完成其他管理工作。

销售管理部岗位职责8

　　1、根据企业发展战略规划楼盘销售工作,制定年度及个项目的销售计划;

　　2、根据各项目的销售计划组建售楼处(售楼中心),并组织开展各项目销售工作;

　　3、根据公司的相关规定及销售工作需要制定销售管理制度,报批后贯彻实施;

　　4、组织公司各项目的销售、招商工作,分解销售计划并检查计划执行情况;

　　5、定期检查各项目销售报表,发现问题及时更正解决;

　　6、做好项目的销售控制,及时召开销售会议,保证及时回款;

　　7、负责与房管、工商等部门建立良好的关系,保证销售工作的.正常进行;

　　8、负责客户服务管理,及时处理投诉和退房等问题,保证企业利益;

　　9、了解项目所在地的社会文化与消费人群的喜好,建立市场研发及客户档案;

　　10、组织开展销售动态分析工作,分析项目的市场、广告和客户等信息,为决策提供依据;

　　11、总结项目销售经验,为新项目的营销策划提供建议;

　　12、负责本部门各级销售人员的培训、考核及员工队伍建设等工作;

　　13、负责本部门的日常行政事务管理和行政费用控制等工作;

　　14、完成公司领导、营销总监临时交办的其他工作。

销售管理部岗位职责9

　　1、根据中心营销目标深度分析本部门客户现状，制定销售任务策略和行动计划，带领销售团队完成销售任务;

　　2、分析销售数据，驱动团队优化会员结构，合理有效使用客户资源、不断升级客户，提升人均业绩，确保业绩可持续增长;

　　3、有效提升客户满意度、保留率及转介绍率;持续沟通与调研客户需求，并按月反馈;

　　4、持续进行新人吸收与培养，实现小团队裂变式增长，进行管理、销售人才的培养与梯队建设，保持良好的`人才结构，确保团队可持续发展;

　　5、跨部门协作，配合做好与阶段营销计划的制定、健康顾问成长体系与营销话术的开发、以客户为中心的服务行为标准的建立、持续规范销售行为等，并贯彻执行;

销售管理部岗位职责10

　　1、配合销售经理处理合同/项目文件、信件的往来，协调厂家的采购订货，产品配送，与客户建立良好关系，跟踪合同进程，总结客户信息归档；

　　2、归纳统计各销售团队销售业绩，及时提供商务报表和销售业绩查询报告；

　　3、配合销售经理处理项目文件、资料归档整理，存档备案工作；

　　4、协助销售经理完成公司下达的销售任务；

　　5、保持与上级领导及其他部门同事良好的`沟通关系。

销售管理部岗位职责11

　　我九月中旬刚接触xx电话销售业务，由于我在思想上急于求成，在行动上蛮干莽撞导致九月工作成果毫无起色。但在领导和同事们的悉心帮忙下，我很快熟悉到了我的症结所在。在下月的工作中留意求成不能自乱阵脚，要做到从容不迫工作不能蛮干，要实干、精干、巧干同时在销售方法和技巧上也一如既往的向领导、同事们学习。总结上月的得失，在下月应做好以下几方面的工作：

　　一、客户关系的维系

　　1、对于老客户要坚持联系、熟络关系、争做伴侣、满足需求，最终到达销售签单的.目的，最好能挖掘二次需求。

　　2、对于新客户要使其理解产品、认同产品信任公司、信任我。然后，推销产品，并不断开发新客户。

　　二、工作细节的处理

　　1、下月要更加熟悉工作流程，熟悉业务资料。留意下月在客户拜访上多下功夫，提高劝说力，多观察、多倾听、多尝试对号段和各种增值业务的价位必须熟记。

　　2、电话沟通方式要灵活多样。针对客户的行业、年龄、语气等开展灵活多样的沟通模式，提高电话约访率。

　　3、不断学习，与团队共成长。学习业务知识的同时要广泛了解其他方面的知识，便于与客户多方位沟通与领导、同事之间要有良好的沟通，多沟通多探讨促进共同提高，营造和谐向上的工作氛围。

　　三、工作目标

　　争取下月工作成果到达部门平均水平。以上便是我十月的销售人员个人工作计划。计划与困难并存，请经理多多指导，我会好好努力克服困难，对自己负责、对工作负责、对公司负责!