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在日常生活和工作中，大家逐渐认识到报告的重要性，报告根据用途的不同也有着不同的类型。那么你真正懂得怎么写好报告吗？下面是小编精心整理的部门主任述职报告范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
部门主任述职报告范文1
本人于20xx年8月18日来到公司，担任综合部经理一职，转眼间三个月的试用期已经过去。在此，回顾并总结一下这段时间的工作、反思一下自己的不足、思考一下今后的工作计划，是非常必要和及时的。三个月——说长不长，说短也不短，回想期间的点点滴滴，心里感触颇多。此次的工作总结与其说是一篇制式化的文章，不如说是对过往三个月工作的一次审视，是一次心灵深处的自我对话。
三个月以来，在领导和同事的共同支持帮助下，在为公司的发展作出了努力的同时，也使我在工作上有了长足的进步。领导质朴真诚的处事风格、以人为本的人文化管理、谆谆善诱式的指导理念，给我带来了广阔的发展空间和发展机遇。现将试用期的工作情况汇报如下：
一、做为综合部经理，我工作的主要内容是：
1、公司规章制度管理
1)主持编制公司各项人事、行政管理规章制度，报上级领导审批；
2)监督、检查各项制度的执行情况，并适时地对制度进行修正和完善；
3)人力资源方面的员工招聘、薪资调查、员工档案的建立与保管等制度的建设和实施。
2、行政办公事务管理
1)管理办公室日常工作、各种证章的年检等；
2)组织公司员工节日会餐、体育比赛项目等有益于团队建设的活动。
3、行政后勤管理
1)负责做好后勤保障工作，确保公司整体工作有序进行；
2)负责公司辖区内的公共秩序、环境卫生等管理；
3)办公用品、劳保用品的采购发放。
4、内外关系协调
1)负责公司各部门的综合协调；
2)负责与外部单位的联系、沟通及合作等工作。
二、工作中发现的问题及建议
1、企业愿景不够清晰
企业的愿景应该是有具体的规划的，要达到一个什么样的高度，分几个阶段，每个阶段的目标是什么，要多长时间完成。这些好比一个人的人生目标，没有目标或是目标不清晰就没有发展动力，就容易在前进的路途中迷失方向，对企业的员工而言就容易对企业的未来失去信心。
2、职能不够明确
决策者的真正功能在于决断，管理者的真正功能在于执行。管理者错位，想要做决断；决策者错位去做执行。作为决策者是要做决策——要什么样的结果，达到什么样的目的。具体的环节应该由管理者去做，决策者的价值体现在航行的方向和整体进程的运筹帷幄上；作为管理者，只是负责代理别人去执行，真正的价值在执行力上。
3、岗位职责不够明确
岗位说明犹如产品的说明书，它规定了岗位工作范围、工作权限、任职资格、应具备哪些方面的素质、有哪些本岗位必须完成的事务、该承担什么样的责任；有哪些需要与其他部门共同完成的工作、需尽什么样的义务。这是造成冲突和迷茫的主要原因，我们不能因为怕出错而停止前进的脚步，只有在错误中才能成长。领导赋予权力的同时关注工作的进程、把握决策的方向就不会出现政策性的失误。
4、人才资源后续力量缺乏
在这个人才高速流通的.时代如何留住人才，岗位员工出现空缺是否有后备的力量及时补充。员工能留在一个企业个人职业生涯可发展的空间、有竞争力的薪酬、融洽和谐的团队人文环境是企业留人的必要条件。
5、缺乏激励和绩效机制
激励对于组织经营至关重要。员工的能力和天赋并不直接决定其对组织的价值，只有当其能力和天赋发挥出来才能够为组织带来益处，而员工能力和天赋的发挥很大程度上取决于其动机水平的高低。动机决定了一个人努力的方向即选择做出什么样的行为，努力的水平即行为的努力的程度，坚持的水平即遇到阻碍时付出多大的努力坚持自己的行为。动机的内源性与外源性互补，内源性动机与外源性动机均感觉不足。现在的员工状态是没有好或是不好。混日子拿钱，公司好坏是否有发展似乎都跟自己无关，因为没有竞争所以没有压力。我想每个人都该问问自己，你工作的目的是什么，对于你的工作你做到更好了吗？对工作你是尽力了还是全力以赴了？你的目标和对自己的要求是什么？下一个2年之后在个人技能上、知识的存储上、最能体现个人价值的薪酬上你要达到一个什么样的高度，为此你做出了怎样的努力呢？
任何事物总要经历从无到有，从小到大的历程，这三个月来我们在制度的建设、人文环境、人才储备方面已经迈开了前进的脚步，在未来的日子里我们会越走越好的，相信20xx年开始我们可以逐步实现批量生产；20xx年我们会达到员工人数40-50人左右的企业。付出与回报是相辅相成的，每个人都将自己看做是企业中的一份子、每个人都为此全心全意的付出、再大的困难再难的坎我们都可以趟过去。企业发展了，个人的价值也将得到提升。
三、个人体会
必须要虚心请教，提高服务意识言行举止都要注重约束自己，对上级领导做到谦虚谨慎，尊重服从；对同事做到严于律己，宽以待人；做到对上不轻漫，对下不张狂，对外不卑不亢，注意用自已的一言一行，维护公司和各级领导的威信，维护公司的整体形象。在日常工作中要向同事虚心请教，遇事与同事们多多沟通，对同事提出的问题热情、准确的解答，对于领导交办的任务做到不推诿和拖拉，只有这样，才能保质保量完善工作。
四、自身还需要在工作中不断改进和完善的地方
1、隔行如隔山，以往虽有一些行政、人力方面的工作经验但不同的行业之间还是存在很大的差异的。
2、在这三个月的时间，我虽然在思想和工作上都有了一定的进步，但也存在的一些需要改进和完善的地方，如工作中有急躁、细节上考虑不周全的缺点，组织能力还有待进一步提高尤其是对会议时间、节奏的控制能力还需进一步加强，改变以往会议模式中简短快速的方式。
3、对于公司产品、性能、适用范围、价格方面尚需进一步了解补充。我将会在今后的工作中努力学习、进取进一步完善自己，以积极的工作态度、踏踏实实的工作作风、高度的责任感投入到工作中，以期更好的为公司服务为一线的员工服务。
努力工作得到领导和同事的认可，知识技能得到提升对于我来说是最开心最有成就感的事。工作不仅是我谋生的手段，更是回报领导与同事的信任、理解与支持的方式，也是一个人实现人生价值的选择。总结三个月来的工作，我可以问心无愧地说：自己尽了心，努了力，流了汗，花了心思。总之，经过三个月的试用期，我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作，在工作中能够发现问题并能够及时的根据公司发展要求进行改进和更正，与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往，对人：与人为善；对工作：力求更好。不断的提升自己的专业水平及综合素质，为公司的发展尽自己的一份力量，实现企业和个人的双赢！
部门主任述职报告范文2
各位领导、各位老师：
新年好：
我的发言两个部分：（一）过去工作的回顾；（二）本学期的工作思路。
（一）过去工作的回顾
在过去的一年里，我能紧紧围绕学校的中心工作，认真履行工作职责，在教学、教研、管理几方面都取得了较好的成绩，现将有关情况汇报如下：
教学工作方面：我能认真研究两纲一本，仔细分析班情学情，在教学方案的设计，教学方法的选择上狠下功夫；在练习的精批、面批、课后的跟踪辅导上也一着不让，经过我的努力，我所任教班级的学科成绩在原有基础上有明显提升。
在抓好教学工作的同时我也能积极投身教改教研，加强自身的业务进修，认真研读手边的教辅资料，虚心向同仁学习，珍惜每一次外出学习的机会，认真研究名校名师的成功做法。工作之余，坚持撰写教学心得，20xx 年7月我的一篇习作《几何概型中区域D的确定方法》在曲阜师大主办的《中学数学教学杂志》上发表。积极参加省级立项课题《新课程背景下示范高中教师自主发展的研究》的研究工作，并撰写了相关论文。
作为高三年级数学学科的牵头人，我与数学组同仁一起摸爬滚打，从复习方案的制订到教学案的设计，各种练习的命制，我们都认真研讨、仔细推敲，经过我们的努力，在市一摸考试中我校数学总均分位于全市第五名，期中理化类数学均分位于全市第三名。
教务工作平凡繁杂，无一日可以懈怠，从内改津贴的核算到教务、考务的安排，哪一样都很繁琐，从教师的专业发展到有效课堂的构建，哪一样都很困难。我与教务处一班人一起，边工作，边摸索。积极开展具有我处特色的各项工作，取得了明显的成效。一年来，我们主要抓了五个方面的工作：
（一）加强教师的队伍建设，在这方面我们主要开展了以下几项活动：
a.组织所有教学一线的老师参加高三年级调研考试；
b.组织三十五周岁的青年教师“苦做千题”；
c.出台了《教师专业发展培养方案》对不同层次的教师制定相应的奖励措施；
d.先后组织了“五四杯”、“而立杯”、“不惑杯”系列教学比武活动；
e.组织三十五周岁以下的青年教师进行“试卷命制”比赛和“课件制作”比赛；
（二）开展高效课堂的研究工作，在这方面我们主要开展了以下几项活动：
a.组织教师学习县局印发的有效课堂的结构模式及栟茶中学开展有效教学的相关做法，讨论形成了“十大无效教学行为”和“高效课堂的六大特征”等共识；
b.组织高三年级教学指导小组成员对高三年级每位老师的有效教学情况进行过关验收；
c.走出去，请进来。本学年来，我们一方面组织教师参加上级主管部门组织的专业培训，组织教师参加兄弟学校的.教研活动，尤其是一些苏南名校开展的大型教研活动；另一方面积极延请市、县教研部门的领导、专家、盐中的名师深入我校的课堂，参加我校的教研活动，为我校的有效教学工作问诊把脉；
e.会同教科处组织了对外教学开放日及面向全市的公开教学活动。
（三）重视教学管理工作
在教学管理方面我们主要做了以下几方面的工作：
a.会同教科处、督导室等有关部门组成教学一线的中心值周组，全天候检查各项教学常规的实施情况，及时反馈教学过程中存在的不足；
b.多渠道了解课堂教学常规的落实情况，各项检查工作制度化、常态化。以听课、问卷调查、教学视导等方法，及时了解教学过程中存在的不足，对共性问题大会通报，对个性问题个别交流，努力将各类问题消灭在萌芽状态；
c.严格考课考勤纪律，加快反馈节律，有关工作人员能认真按照学校的有关规定做好考课考勤工作，不偷懒、不循私、认真记载，对出现的情况能及时与有关部门联系，及时处理、及时反馈。这里，我想特别感谢各位老师对我处工作的支持与理解，每一次通报都落实到具体人具体事，但相关老师都能正确对待，哪怕是因为我们工作上的粗心或疏忽造成了冤假错案，我们相关老师也能大度包容。
（四）重视“听课特色校”的打造工作
积极响应县局的号召，认真做好“听课特色校”的打造工作，根据每个老师的工作量，确定每个老师最低的听课标准，按照先登记、后检查、再反馈的方式，对各位老师的听课情况进行认真统计，及时反馈。
（五）认真做好各项考务工作
考务工作是教务处的主要工作之一，各种考试十分频繁，从校内的月考、期中、期末考试到英语口语测试、信息技术考试、高二学业水平测试、高考、中考，一年下来有几十次，每一次我们都认真组织，一丝不苟。尤其是几次大型考试，各个环节我们都周密安排、未雨绸缪，行动步步到位，督查环环紧扣，严防死守，万无一失，教务处（二）室的同志为做好这项工作，加班加点做出了很大的努力。
（二）本学期的工作思路
本学期的工作思路是突出一个中心，强化两个意识，做实四项工作。
一个中心就是以教学质量的跨越发展为中心，以“明星工程、桩基工程、强师工程”为主抓手，务实求真、［NextPage］开拓创新。
两个意识：即服务意识、改革意识。
a.服务意识：
教务处就是教学上的服务处，教学上的后勤处。教务处及所属的司室一班人要进一步强化服务意识，提高服务水平，增强服务能力，做好师生教与学的后勤工作，努力做到后勤不“后”，图书室要保证书籍簿本的及时发放。阅览室要根据师生的不同特点，错时上班，确保正常开放。教师阅览室的开放时间与教师的坐班时间同步，欢迎老师到阅览室去阅读现期报刊和借阅过期期刊，实验室的各位老师要根据大纲要求结合我校情况，主动与课任老师联系，开足开全各种实验，文印室要进一步提高文印效率和文印质量，在教务考务的安排，工作量的核算等方面，要充分考虑各位同志的具体情况做到公平公正、准确无误。
b.改革意识：
在课程设置方面，我们要认真落实课改精神，积极贯彻“五严”要求，开足开全各类课程，充分利用现有的校本资源在基础年级拟开设阅览课、实验课，鼓励老师利用周末时间举办各种学术讲座，开设各种特长班、培优班；在学科教学方面，我们要实现四个转变：①是教师角色的转变，教师要由讲师逐步转变为导师；②是教学目的的转变，要从注重知识传授逐步转变为传授知识与提高能力并举；③是教学方法的转变，由注重灌输的“填鸭式”向注重研讨的启发式转变；④是评价方式的转变，从注重结果评价逐步转变为过程评价与结果评价并重。
四项工作：即教师队伍建设工作、有效教学的研究工作、常规教学的管理工作、“听课特色校”的建设工作
1.教师队伍的建设工作
一方面进一步做好常态工作如专业培训工作、校际交流工作、师生同考工作、苦做千题工作等；另一方面要积极开展各种活动，以活动为载体，促进教师的专业发展，本学期我们打算继续开展不同年龄段的系列“杯赛”活动，组织去年新进的老师上汇报课，在“五四”青年节前后组织青年教师开展读书知识竞赛；
2.有效教学的研究工作：
打算开展以下几项工作：
a.组织教师开展“我谈有效教学”的征文活动，谈自己对有效教学的认识，有效课堂的结构、模式，有效课堂的评价方法等；
b.组织各年级教学指导小组成员对课堂的有效教学情况进行验收；
c.延请市、县教研部门的专家深入课堂，具体指导，邀请名校的名师来校示范；
d.结合系列“杯赛”活动进行同课异构的研究。
3.强化教学管理工作
打算开展以下几项工作：
a.进一步加强教学一线的中心值日工作，细化管理，快速反馈；
b.进一步做好坐班考勤工作，确保工作时段每位同志能出满勤，出全勤；
c.进一步严格考课工作，坚决杜绝迟到、早退甚至旷课的现象，严格规范调课手续，杜绝私自调课；
d.进一步通畅信息反馈的渠道，以日教学反馈、问卷调查、常规检查、学生座谈等方式，及时了解教学过程中的得与失。
4.继续做好“听课特色校”的建设工作
a.继续实行课前登记、过程跟踪、每周反馈的方法，确保对听课工作督查到位；
b.设立听课工作专项奖，对听课工作表现突出的老师进行表彰；
c.结合系列“杯赛”活动，组织教师进行“评课征文”比赛。
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。在新的一年中，我们教务处一班人，将紧紧围绕学校的中心工作，不用扬鞭自奋蹄，严谨务实、开拓创新、周到服务、规范管理，为学校的跨越发展作出我们应有的贡献。
部门主任述职报告范文3
尊敬的领导：
一年来，在上级公司和领导的领导下，在全体职工同志的帮助、支持下，在各方面取得了一定的成效。现就一年来本人的思想政治、学习、工作情况简要汇报如下：
一、思想政治
在思想政治上能相信群众，感情上贴近群众，工作中依靠群众。一年来，本人能够坚持对时事政治和本职业务知识。能按时认真地参加服务部的学习和讨论，从而提高了自己理论水平和业务水平。
二、工作情况
做为服务部主管，我负责分管服务部日常工作、办公室工作、供暖、维修及随队服务工作。一年来，本人比较圆满地完成了分管范围内的各项工作及各级领导布置的临时任务。今年年初，生产服务中心退租后xx一处公寓，在xx新租赁二处公寓，用以安排中心职工住宿，为此，我能够做到提前着手，提前准备，在搬迁过程中紧盯在现场，与服务部各位领导密切配合，对于新场所的设备、设施进行彻底检查，发现问题及时与有关部门解决，通过一系列的'工作，圆满完成了公寓搬迁工作。
进入冬季，供暖工作是所有工作中的重中之重，我深感责任重大，在x月份便开始筹备供暖工作，检修管网，通过一个月的全面检修、保养，提前15天供暖。同时加强日常维修保养，确保设备正常运行。坚决杜绝跑冒滴漏现象的发生，避免了因小事而出现故障，为供暖工作提供了保障。同时，组织维修班对各场所冬季“三防”设施设备进行了全面检查，排除不安全因素，要求职工杜绝“三违”。同时参与制定了冬季保供暖措施，为各项工作提供了安全保障。
随队服务工作是服务部有别于其他单位的一项专门工作，为保证服务质量，我与几名随队服务人员密切配合，能够做到提前进入、提前安排。施工完毕后，会同中心相关部门做好各项收尾工作，一年来没有因安排不到位而影响服务质量。
三、工作中存在的问题
一是协调平衡工作不太理想。主要表现在有些事情协调不全面，协调不到位，平衡得不尽合理，影响了工作效率；二是管理工作粗放，不够精细，落实不到位，缺乏监督检查的力度。
四、下步工作设想
巩固成果，吸取教训，进一步明确分管场所工作的指导思想，细化职责分工，牢固树立服务思想，为中心做好服务。掌握特点，总结规律，提高工作水平。增强创新意识，不断提高服务水平。一是继续保证各项工作的有序运转；二是充分发挥沟通、协调作用，积极协调内外、沟通上下；三是进一步做好督促检查工作，深入场所了解落实情况，并及时做好信息反馈；五是做好领导临时交办的各项工作。
此致
敬礼！
部门主任述职报告范文4
尊敬的各位领导、各位教职工：
大家好！
09年以来，我负责电教处的全面工作。一年来，本人围绕电教工作，创新思路，团结协作，全心全意为教学教研服务。感谢本处室的各位同志，是他们不计个人得失、默默无闻的工作，才使得电教工作得以顺利开展。下面把这一年来的工作向大家做一汇报：
20xx年工作亮点
1、圆满完成了中考、高考广播信号和英语听力播放工作。20xx年南校区第一次作为中考、高考考点，市、县教育局格外关注，多次召开会议，要求我校确保整个考试期间的信号指挥系统万无一失。经过我处几位同志的协心努力和多方调试，最终出色完成本次任务，受到上级领导的赞扬。
2、信息技术学业水平测试和信息技术竞赛成绩喜人。在09年3月份举行的20xx届高三学生信息技术学业水平测试中，由于信息组全体老师的共同努力，我校取得了97.3的一次性合格率。在电教处组织的参加09年秋学期各类信息技术竞赛中，我校有3人获得省一等奖，1人获省二等奖，4人获省三等奖，3人获市一等奖、2人获市二等奖。
3、学校网络建设再上新台阶。09年，学校网站被评为盐城市优秀教育网站。由我处自主建设的《学科教研网》，在各教研组、备课组的共同努力下，累计收集成品教学案、试卷、课件等教学资源4000多篇，极大地推动了校本资源库的建设。
4、电教设备及时维修。一年来，电教处加强了全校三个年级100多个班级电教设备以及计算机教室、处室办公室160多台电脑的维护，对报修的投影仪、背投电视、视频展台、电脑进行及时的维修，基本做到小故障当天报修当天解决；疑难问题尽可能在最短时间内解决，电教处还多次召开电教班委会议，强化设备管理要求，落实设备使用和管理职责，对设备管理维护好的电教班委进行表彰。保证了学校多媒体教学的正常开展。
5、搭建平台为教学教研服务。其一，对学校网站进行了全面改版，增设了“校务公开”、“部门信息”、“教师风采”和“校长信箱”等栏目，丰富了学校网站的宣传内容。其中部门信息，仅秋学期累计发布信息达259条；学校重大活动新闻报道86篇，各类通知公告53条。其二，丰富了《学科教研网》资源建设。学科教研网累计收集成品教学案、试卷、课件等教学资源4000多篇，极大地推动了校本资料库建设的进程。新学期，学科教研网改版工作已经全面启动，改版后的学科网将支持独立域名访问。其三，择优购置教学资源网。本年度学校购置了金太阳资源网、高考资源网、第二教育网等优质教学资源库，累计访问量已达8万多人次。
6、积极配合学校完成各项活动。电教处利用大小报告厅、阶梯教室、体育馆、广播室、计算机教室等积极配合校长室、校党委以及各部门开展了数十场次的.活动。完成了周前会、学术报告会、文艺演出、升旗仪式、运动会、高考广播、网上阅卷等一系列活动中广播、灯光、音响设备的使用和维护工作；完成了学校各类活动的摄像、摄影、视频新闻采集工作。学期结束，为回顾一学期来的校园重大活动新闻。电教处精心制作了专题片。为充实寒假学习班的内容，电教处搜集下载了《沉重的戒尺》、《惩戒教育》、《难为的班主任》、《如何做好班主任（魏书生）》等系列专题片在学习班期间播放，得到了县局的大力支持和赞扬。
7、信息技术推广和竞赛成果喜人。本年度，电教处组织教师在各级各类电教成果竞赛评比中获多项奖励，取得了令人欣喜的成绩。在20xx年阜宁县中小学教师多媒体课件制作比赛中成绩显著，各层次获奖人数位居全县绝对第一，其中10位老师获一等奖、 8位老师获二等奖、6位老师获三等奖；在阜宁县20xx年现代教育技术论文评比中，1人获得一等奖，5人获得二等奖；在20xx年盐城市通用技术录像课评比活动中，陈昌建老师获二等奖，钱如平、于燕老师获三等奖，其获奖人数居全市四星级学校之首。在20xx年全省中学生机器人大赛中，我校有3位同学获得一等奖，1人获二等奖；在20xx年信息学奥林匹克竞赛中，我校有4人获省三等奖、3人获市一等奖、2人获市二等奖。
20xx年工作思路
在做好电教常规工作的同时，本年度将重点做好如下工作：
1、加强电教人员信息技术的使用与维护的培训，更好的为教学教研服务。
2、加强宣传报道的力度，做到每两周制作一期校园新闻在周前会上播放。积极宣传我校各条线上突出的人和事、学校令人振奋的教育教学成果。
3、充分利用大小报告厅，在周六日组织周末影院活动，播放反映爱国、积极向上的教育影片，丰富在校学生的业务文化生活，拓展学生的知识面。
述职完毕，谢谢大家，祝大家在新的一年里身体健康，工作顺利，合家欢乐！
部门主任述职报告范文5
尊敬的领导、各位同仁:
大家下午好!
xxxx年就要结束了，今天有幸在此为大家做xxxx年大堂副理述职报告，今天我的报告分为两个部分:过去一年的主要工作和xxxx年的工作计划。
第一部分，xxxx年大堂副理主要工作。
本人于xxxx年6月学习大堂副理工作，并于xxxx年正式司大堂副理一职。本人于湖南商学院旅游管理专业毕业后，有幸加入xx大酒店。从对酒店的理论学习转向实际的专业操作，将理论知识和实践结合，适应工作和社会生活成为我的重要目标。自有机会担纲起酒店的重要岗位――大堂副理至今，除了感谢总经理xx女士、客房部总监xx先生、客房部经理xx先生以及各部门领导的信任和指导之外，还要感谢曾经在房务部、前厅部工作期间给予我帮助的全体同仁。
第一、大堂副理是一根纽带，从横向来看他联系着酒店各个相关部门;从纵向看也将酒店的领导与基层员工联系在了一起。因此大堂副理必须对酒店的大小事物了如指掌，在过去的一年本人本着学习的态度加强自己对酒店的了解和磨合。在此期间得到所有同仁的教导，不仅有xx、xx、xx、xx、xx、xx等这些经验丰富依然在一线部门服务的同仁;也有已经调离原部门和离开酒店谋求更好发展的朋友们。在此一并做出感谢!谢谢大家!
第二、作为一名大堂副理，我最缺乏的是实战经验。很荣幸在xxxx年的4月能够与前台主管xx女士共赴广东深圳xx酒店进行为期10天的见习。在见习的实践里得到该大酒店总经理经理及大堂副理部全体员工的无私体谅和照顾，学习时间虽短，但机会难得、收获颇丰，并于见习之后做了题为的系列报告。并将学习的经验和知识贯穿应用于酒店的实际工作。
第三、大堂副理是酒店总经理的代表，对外负责处理日常宾客的投诉和意见，平衡协调酒店各部门与客人的关系;对内负责维护酒店正常的秩序及安全.对各部门的工作起监督和配合作用。在xx年，大堂副理除了完成日常工作，还完成各自工作，其中包括日常客人密件和意见卡、表扬卡的收集和整理;客人投诉案例分析;酒店好人好事整理汇总等等。目前已经完成1-3季度各项报告的汇总和分析。
第四、大堂副理的工作对大堂副理的素质有较高的要求，其中重要一项素质就是语言素质，在酒店领导的关心和支持之下，酒店聘请英文老师对酒店的员工进行英语培训，本职及大堂副理全体同事也积极配合酒店的.培训学习计划，目前能够处理英语国家客人的基本事务。
第五、随着酒店竞争的日趋激烈，酒店也愈来愈重视宾客关系，尤其是常客以及有消费能力的宾客群体，因此大堂副理也在酒店领导的支持和关心下着手进行常客的管理并在此基础上收集更多的宾客信息，在酒店的经营过程中争取主动。
第六、大堂副理同时还担任着对基层员工进行监督和培训的工作。在过去的一年时间里，大堂副理除了加强对一线各部门的岗位监督，也针对薄弱环节对各岗位进行相应培训。本职根据岗位要求对总机提出培训计划，并配合总机进行英语培训，总机人员能正常处理英语国家客人的基本电话服务。同时大堂副理也针对礼宾部前台进行了一系列培训。
第二部分，xxxx年工作目标
在即将到来的xxxx年，我和我的同事将继续努力。具体将从以下几个方面进行:
第一、我们将致力于维护酒店宾客关系，积极推进建立客户关系管理，通过我们的努力积极建立有效的客史档案，使对宾客的管理真正实现有效科学的管理。
第二、树立“以客户为中心”的思想，并将这一思想通过与客户富有意义的交流沟通、理解并影响客户行为，最终达到提高客户获取、客户保留、客户忠诚、客户创利的目的，是一个将客户信息转化成积极的客户关系的反复循环过程。
第三、大堂副理在酒店必须以身作则，敬业乐业，作风正派，仪容优雅大方。自信、果断、沉着、睿智、活泼、细腻、真诚、高效是大堂副理的岗位性格描述，也是大堂副理的自我要求。作为今天的报告结尾也用以与各位共勉，请各位审议!谢谢大家!
部门主任述职报告范文6
督导室开展的工作回顾：
一、督导室统一思想，充分认识到教育教学督导的重要性
我们在统一思想认识，强化工作责任的基础上，进一步明确督导工作指导思想和工作重点，坚持督政为主、督学为本，切实加强教育教学的督导工作，充分发挥督导员在教育教学质量监控过程中的作用，不断加强各年级教育教学的质量监控，保证学校各年级教学过程各环节规范进行，并达到相应的教育教学质量标准，为学校完善教学管理、改进教学工作提供依据，为学校制定教学规划、促进学科建设、提高教学水平提供服务，为领导科学决策提供咨询信息，促进学校的教学改革不断的深化发展，逐步形成规范意识、质量意识和创新意识。
二、全力履行督导职责，为学校的发展发挥督导作用
？？1、深入处室、年级部督导，提高职能部门的工作效率
校级督导的最大优势是能够深入到学校的各个“细胞”，开展具体深入的督导工作。我校督导室根据学校高效管理的要求，将全体督导员分工到各处室、年级部，参与年级部分工和年级部管理，结合一个学科组，及时督查了解学科组开展教学教研工作情况。
督导员深入处室、年级部和学科组首先是“督”，即按照学校“依法行政，讲求效率”的原则，督促各处室、年级部和学科组做好应做的工作，通过召开教师座谈会、到课堂听课、找学生或家长了解情况，督促处室、年级部和学科组抓好教育教学工作。其次是“帮”，即按照学校教学质量跨越发展的要求，帮助各处室、年级部出谋划策做好相关工作；第三是“做”，即按照督导室的统一部署，亲自参与处室、年级部管理工作，决不做“指手画脚”的“看客”。
2、发挥督导员资源优势，积极参与学校管理
我校督导室成员大部分是高级教师，担任过学校中层干部，具有较强的资源优势，经常为学校的发展献计献策，并积极参与学校的教育教学管理，起到了很好的作用。
督导室积极参与高三年级的教育教学督察工作，提出了不少好的建议。督导室全体同志参与学校中心值周组的值周工作，定时督查校长及领导班子的在岗、出勤、听课、参与教研活动等情况；督查学校民主管理、校务公开的情况，了解学校重要或重大工作会办情况和教职工对校务公开满意度情况以及对民主管理、民主理财情况；及时督查学校严格执行师德师风建设的八项规定，督查了解有无搞有偿家教、乱推销、乱收费等违规行为；定时督查学校对上级工作布置的执行情况和传达学习上级会议精神情况；及时按要求每月一次向县局上报督学工作情况信息表；及时热心关注教职工的思想、工作、生活，认真做好教职工合法权益的维护工作，及时向校长室反映教职工的需求、反馈教职工中的不良倾向。
3、加强教学常规督导，推进教师教学的规范化
本学期以来，我校督导室积极推行校内视导，使学校教学常规督导检查工作制度化、规范化、日常化，使教学常规要求得到了很好地执行。督导室对暑期新分配的青年教师就教师的备课、上课、作业批改、听课记录等教学常规方面进行督导检查。每次就检查情况及时交流，组内召开总结会，倡优纠偏，让老师在活动中收益。每一位老师都将常规工作真正做到日常化、细致化。在压力与动力之下，这也是教师互相学习、互相交流、共同促进相互提高的途径，也提供了督导室、教师面对面交流、谈心融合的机会。与此同时，督导室还对月考中滞后的老师和班级进行跟踪视导，进入班级听课，检查他们的.备课笔记、听课笔记、作业批改记录等教学常规，指出问题所在并限期改正。并对高一高二年级老师教学常规进行一次全面检查，分两次进行较为细致的检查。配合高三年级部对老师面批情况进行检查。检查高三年级老师对边缘生的面批工作，检查高三年级课堂教学效益。
4、加强课堂教学视导，提高课堂教学的实效性
课堂教学视导时要求上课老师的备课工作要与备课组共同开展，让备课组每位教师都能关心上课内容，出主意、想办法，找重难点，特别是找出重难点如何突破的方法。教学时要求上课老师要关注备课内容与教学对象结合中出现的成功之处，以及所产生的问题，然后根据存在的问题在评课中探索解决问题的有效方法。课后评课时，督导员从观课中总结有益的教学方法和教学模式，从教学的形态、教学模式、教学方法、语言的感染力、语言肢体动作的形象鼓动力中挖掘适合于学生发展的有效方法指导授课教师，使授课者知晓自己的成功之处，以及存在的问题，并且能在今后的教学加以发展和改进，从而推进了课堂教学的针对性和实效性。
5、加强青年教师督导，为学校的可持续发展奠基
在督导过程中，我们感到青年教师的潜能是需要挖掘的，青年教师的成长需要创设有效的教学平台。全体督导员克服教学中各种困难，积极指导青年教师备课，分析教材，根据学生的具体情况，确定教学方案，从中找出适合于学生发展的教学模式。指导青年教师如何去掌握新教材的教法和研究，如何去调动学生的学习积极性，如何解决教学中存在的问题，使课堂［NextPage］教学的效果得到提高。
6、经常召开学生座谈会，及时了解教师的教学情况和各处室各部门的管理情况
督导室为了进一步了解教师的教学情况和教学效果，经常召开学生座谈会、召开学生班干部座谈会。本学期督导室召开高三年级学生座谈会，了解高三年级学生学习情况，了解高三年级教学情况同时进行统计反馈；召开高三年级班干会议进行问卷调查；召开高二年级推进生座谈会，检查了解高二年级老师对推进生的面批工作；督导室成员深入高一年级各班级，检查高一年级学生学习常规；督导室成员到高三年级各班级对高三老师的教学情况进行民意测评，将测评结果上报校长室，督导室和教学态度不端正、教学效果差、学生满意度低的老师交换意见并提出改进措施；督导室全体成员对高三年级住校生对学校食堂伙食方面进行一次问卷调查，调查了解食堂的饭菜质量、饭菜价格、服务态度和服务质量。
以上是我校督导室本年度的一些做法，因为督导室刚刚成立，没有现成的工作方法和经验，我们只能在前进中探索，在探索中前进，还有很多需要进一步思考和改善的地方。新的一年已经开始，新的一学期已经开始，在20xx春学期督导工作中，我们将着力以下几方面开展工作：
春学期工作思路：
1、督查学校对上级工作布置的执行情况，对传达学习上级会议精神进行督查了解，督查校长及领导班子的建设情况，对领导班子履行职责、出勤在岗、任课听课和参与教研活动情况进行督查了解。
2、在校长室的直接领导下，对实施教学、管理教学、服务教学等环节进行监督、检查、评估，以更好地实现学校自我改进、自我约束、自我激励、自我发展、自我完善的管理价值。
2、依照国家法律法规和上级教育行政机关管理规章和学校的管理规定，会同教务处制订我校的教学评估制度。
3、检查各处室、各部门在教学、教学管理、教学服务过程，贯彻执行国家教育政策、法律法规和学校规章制度的情况，发现问题及时向校领导反映。经校长同意，可向有关部门提出整改意见和建议。
4、负责制订年度和学期督导工作计划，开展教学评估，会同有关部门组织实施对教师岗位和年度考核工作。
5、督查学校民主管理、校务公开的情况，对学校重要或重大工作会办情况、教职工对校务公开满意度情况、教职工对民主管理、民主理财情况的督查了解。
6、深入教学第一线，了解教学工作的实施情况，提出意见和建议。
7、监督检查教师遵守教学工作规范的情况，教书育人和完成教学任务情况，重点是备课、课堂教学、课后辅导、作业批改，考试考核阅卷评分等主要环节。
8、检查各有关处室和部门服务教学工作的情况，发现问题及时向有关领导反映。
9、反映各职能部门、教学单位和师生对教学及教学管理服务工作的意见，定期或不定期召开教师、学生座谈会，听取意见和建议，并将意见和建议及时反映给学校领导或有关处室和部门领导。
10、参与学校组织的教师讲课比赛、教学视导和教学方面的评优工作。
11、对教学及教学管理、服务过程出现的教学事故进行查处，对学生、家长、教师反映教育教学及管理方面的人民来信进行调查了解，发现问题及时向领导汇报。
12、督查学校严格执行师德师风“八项规定”的情况，对有无搞有偿家教、乱推销、乱收费等违规行为进行了解，对是否体罚和变相体罚学生不良教育行为进行督查了解。
本学期我们将继续加强教育教学督导氛围的和谐，关注听课、评课的密度，加强评课的效益，提高督导的有效性。我们坚信，在县教育事业发展指挥部、县教育局的正确领导下，在校长室、校党委和全校广大教职工的指导和帮助下，我校督导室成员一定能真正起到一个督查员、信息员、维护员、宣传员、教研员和示范员的作用。为我校打造十大工程和创建五星级学校做出督导室成员应有的贡献。
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