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在不断进步的时代,报告的使用成为日常生活的常态,报告包含标题、正文、结尾等。那么你真正懂得怎么写好报告吗?以下是小编精心整理的加油站站长述职述廉报告,希望对大家有所帮助。
加油站站长述职述廉报告1
尊敬的各位领导:
大家好!
20xx年初,按公司要求我被调至加油站任站长一职,这一年里在上级领导的正确指导和帮助下,通过全站员工的共同努力,截止到11月,我站共销售成品油5525.02吨,完成全年任务的69%,较去年相比减少0.92%,其中汽油3094.73吨,柴油5424.65吨,汽柴比1:2,非油品共销售26259元,较去年相比增加4.31%,ic卡共发卡330张,现就近一年的经营和管理工作各方面情况汇报如下:
一、抓好经营工作
今年我站凭着中国石化质优量足的品牌形象,并在站领导的正确管理下,紧紧围绕公司的营销策略,加油站用热情的服务打动来来往往的每一位顾客。春耕时节,站内提前进行春耕油品供应市场调研,走到村屯询问顾客需求,发放“春耕惠农”的宣传单,并根据实际情况,提前进行油品调配,有效控制了销售节奏,保证了春耕油品供应平稳,给站内带来了销量的提升和顾客的好评。同时,发动站内每一位员工喊着人人都是推销员的口号,在业余时间也不忘宣传油品,发动每一位员工挖掘潜在客户,建立客户档案,按照客户消费情况进行分类,维护老客户、拉拢新客户。在ic卡上线之际,站内每一位员工都积极向顾客宣传ic卡的优惠政策,提高发卡量,也为员工赢得奖金提高了收入。
二、抓好安全教育和安全管理
加油站经营的是危险化学品,可以说安全是最重要的',在这一年里站内新增员工的安全教育是尤为重要,员工的安全意识不强、操作不正确都可能酿成大灾难,在增强员工安全意识方面,经常贯彻落实“七想、七不干”、《现场九条禁令》等,让员工在工作中养成良好的安全习惯,保证站内安全;勤检查、重整改、杜绝隐患,坚持每日交接班时检查安全,发现加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏情况时及时处理,杜绝了各种隐患;此外,站内的安全防火设备设施的维护和保养也是很重要,从设备设施的维护保养上,重保养、重维护、重防范,做好各项安全工作,着重做好了防火、防静电、防雷击、防洪、防冻、防抢等安全工作。
三、抓好数质量管理
坚持按照“卸油十步法”进行卸油,认真核对来油品号和数量,避免“跑冒滴漏”,每日计量库存数量及温度,每月进行加油机自校保证加油机的准确度,总之,加强计量管理,明确计量员责职,发现问题立即查找分析,不隔夜,建立健全计量分析制度,努力确保将油品损耗降到最小。
四、工作中存在的不足
1.站内经营策略不明确不灵活,未能充分发挥地理优势,未能完成经营指标。
2.员工队伍不稳定,给服务工作带来了一些负面影响。
3.员工规范服务意识还有待提高。
4.设施、设备的维护和保养工作还做的不到位。
5.站内卫生清扫不够及时,存在卫生死角。
五、下一步工作计划
在剩下的一个月里积极联系客户销售成品油、发放ic卡、销售非油品,努力完成经营指标,加强站内的管理和监督工作,内务管理、环境卫生、账务及各项记录等方面规范要求、细致要求,及时清理卫生改善站容站貌,加强数质量管理和安全管理,团结员工、关心员工、以人为本、多与员工进行沟通,带好队伍。
加油站站长述职述廉报告2
尊敬的各位领导,同事们:
大家好!
时间过的很快,转眼间,本年度的工作也已经圆满结束。在今年的工作当中,在公司党委的正确领导下,认真组织学习深入贯彻落实党的十八大精神,强化内部管理,确保加油站安全生产,规范服务,有力的促进了各项工作的圆满结束。作为加油站站长,现将本年度个人工作情况总结汇报如下:
一、加油站经营情况。
(1)商品油销售量:计划销售量9600吨;实际完成8085吨,完成计划销售量的84%。
(2)商品油销售收入:计划收入7800万元,截止11月底完成收入6311.62万元,完成计划的81%。
(3)利润指标:计划260万元,实现经营利润251.92万元。完成利润计划的97%。上年度亏损233.07万元,今年圆满完成扭亏为盈18.84万元。
(4)安全生产:全年内职工无人身事故,无非生产性安全事故,实现了安全生产责任书确定的管理目标。
二、主要完成的'工作任务。
1、实现年内扭亏为盈目标。今年以来,在运输部的直接大力支持下,通过不断创新商品油经营销售、安全管理理念,转变工作思路和销售方式,以灵活多样的措施,实现和落实了上级下达的年内扭亏为盈目标,为加油站今后持续健康发展奠定了坚实基础。
2、政治理论学习教育。及时组织职工传达学习党的十八大精神及公司党政文件精神,使职工及时掌握了解公司改革发展举措,保持了思想稳定。全体职工凝心聚力,信心坚定,思想认识明确,有力的促进了加油站各项工作的持续健康发展。
3、强化安全管理,严抓措施落实。认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针,始终把安全管理放在首位,及时总结经验,不断创新和探索新的安全管理方法,强化加油站的安全管理,狠抓各项安全管理制度及措施的落实,建立健全各项安全管理制度,补充完善了站库消防安全管理制度,安全隐患排查整改制度,安全交接班制度,成立安全消防督查及应急小组,进一步明确责任,使各项安全管理措施落到实处,筑牢了安全监管防线。积极配合和参与运输部开展的各类安全生产活动,不断加强对职工的安全教育和岗位技能操作培训,从源头上有效预防和消除了各类安全隐患,确保了商品油销售和安全生产。
4、加强基础设施建设,改善生产经营条件。按照县安监局要求,根据公司和运输部的统一计划和安排,7月至9月间,对加油站超期使用的六个储油罐进行了彻底更换,并对站内安全监控系统、营业设施、取暖锅炉等基础设施进行了升级改造,为完成全年生产经营计划打下了扎实基础。
5、多方联系成品油,保障正常生产供应。9月因市场原因造成成品油供应紧张,加油站为保障集团公司内部单位及铁路生产运输需要,多方联系油源,积极与中石油平凉分公司及中石油各个站点联系直销油,保证了集团公司公路运输和铁路运输正常生产经营用油,为完成全年成品油供应任务做出了不懈努力。
6、强化基础管理,创新经营理念。为实现扭亏为盈目标,在销售公司和运输部的大力支持下,适时调整经营策略,细化管理流程环节,从严控制各类费用开支,逐月进行经营销售量化考核分析,最大限度的降低经营销售成本,实现增收增效。积极寻求与中国石油平凉分公司的合作,增加成品油供应量,以增大成品油销量来保证计划指标任务的落实。不断创新和探索科学管理方法,及时安排人员参加成品油检验、测量、卸油安全操作培训,并引进成品油入库数据测量核算办法,使成品油出入库量数据达到精确化,有效的减少了油品亏损,在一定程度上为加油站谋求增收,创造了新的收入增长点。
7、强化班组核算,实现管理目标。严格落实责任和考核制度,规范管理程序,明确管理目标,通过逐人量化考核,激发职工的工作热情和责任心,使责任目标落到实处,严格实施安全班组核算管理,进一步明确责任,细化班组管理。尽最大努力减少和降低管理费用开支,努力实现节支降耗,经营增效班组核算管理目标。
三、廉洁自律方面。
在运输部加油站站长岗位上,本人能够自觉遵守廉洁自律的有关规定,认真贯彻执行党风廉政建设责任制的各项要求,严格要求自己,主动接受监督,严格按照《公司党风廉政建设责任制实施细则》中对运输部的四条规定要求自己,从未发生以权谋私等不廉洁行为。
四、下一步工作计划。
我们在公司党政的正确领导下,以党的十八大精神为指针,以科学发展观为统领,坚定信心,同心同德、克服困难,沉着应对和克服商品油销售经营方面,存在的不利因素。继续加强在班组核算管理,增强职工队伍素质和内部管理上狠下功夫,在增收增效上做好文章,在销售经营、安全管理、精神文明建设等方面取得新的更大突破,以扎实的工作作风和工作热情,为工作做出应有的积极贡献。以上就是本年度个人工作述职报告,不当之处还请上级领导批评指正。
加油站站长述职述廉报告3
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
20xx年在分公司的正确领导和大力支持下,以强化内部管理,坚持文明经营诚实守信,用户至上的服务为宗旨,以确保加油站安全无隐患,保障分公司内部单位为目的,一年来通过加油站全体员工卓有成效的工作,加油站在站容站貌、规范服务及员工素质,经营水平等有了较大的提升和改善,我现将一年来的工作述职报告如下,请审查。
一、个人简历
我叫XX,大专毕业,于20xx年07月进入中国石油分公司,曾先后担任核算员、便利店主管、加油站副经理、加油站经理等职务,并曾获得20xx-20xx年度XX公司优秀共青团员、20xx-20xx年度华中公司优秀共青团员、20xx年华中公司先进生产者、20xx年度XX公司优秀核算员、20xx年度XX市优秀共青团员、20xx年XX公司安全生产先进个人、20xx年XX公司“上保强促”劳动竞赛先进个人、20xx年XX分公司演讲比赛第二名、20xx年XX公司优秀便利店主管、20xx年XX公司先进工作者、20xx年XX分公司优秀加油站经理等荣誉。我积极参加分公司组织的安全培训、加油站经理培训,计量培训等。职业技能鉴定已通过四级,加油站经理资格证初级等。
二、一年以来工作情况
1、经营情况
(1)成品油计划销售量4500吨,实际完成3982.445吨,完成计划销售量的88.50%。
(2)安全生产,全年加油站员工无人身事故,无非生产安全事故,实现了安全责任书的管理目标。
2、以客户服务为中心,全面提高营销质量
从企业长远发展的角度出发,树立“客户为天”的经营理念,继续细化客户分级管理制度,达到在资源充裕时利用好客户,资源紧张时保证好客户,日常营销中要把优惠让给客户,切实建立起一整套的客户开发、维护、管理体系,以服务赢得客户、留住客户。
3、强化员工安全意识,打造绿色安全环保销售终端
在安全的问题上容不得半点疏忽和松懈,牢固树立全员抓安全的意识,稳步推进hse管理体系,逐步把安全管理工作由目前的传统型过渡到规范化、科学化的管理,真正实现以预防为主的本质安全管理模式。同时加强以岗位责任制为主要内容的全员安全教育培训,提高员工对所在岗位的风险识别和应知应会能力。使安全意识深刻烙在员工的脑海里,思想上时时映现安危意识,操作上严格安全动作,使安全生产落实在细小环节、细微之处,20xx年我站安全事故为“零”。
4、促销工作要紧抓“品牌价值”和“企业知名度”两个关键主题。
品牌价值是一个企业的名称、标志、外观形象、产品效用等外在的体验,与企业精神、营销理念、服务过程等深层次的文化内涵共同作用于消费者,久而久之,综合感知和思维定势就会在消费者脑海中形成,这便是企业的无形资产。随着零售能力的逐步成熟,根据市场竞争需要和省公司职代会的会议精神,我站利用节假日对便利店进行促销,按照分公司要求推出“办油送好礼,加油享折扣、节日双积分”ic卡、汽油促销活动、端午节推出“佳节回馈,端午温情”促销活动等,通过开展此类油非互动促销活动使成品油和非油都逐步上升。
5、强化班组核算,实现管理目标
严格落实责任和考核制度,规范管理程序,明确管理目标,通过考核激发职工的工作热情和责任心,市责任目标落到实处,严格实施班组核算,管理进一步明确责任人,细化班组管理,尽最大努力减少和降低管理费用开支,努力实现节支降耗,经营增效班组核算管理目标。
6、关注员工心声,丰富员工生活、稳定员工队伍。
加油站员工来自五湖四海,人员素质参差不齐,给加油站的管理造成了很多麻烦,一定程度上影响了加油站的经济效益。管理是“人”的管理。只有稳定了人,管理才会出效益。我站本着“以人为本”的管理理念,通过座谈、经验交流等形式加强员工之间的联系,侧面了解员工内心动态,对症下药,从而达到稳定员工队伍的目的。我站平均每周开展一次员工座谈会,相互讨论工作中遇到的问题,商量解决方法。“专管员”制度就是站经理和员工谈心时想到的。回顾一年的工作,虽然取得了一定的成绩,但也存在着不足,在业务理论和组织能力上,还有待进一步提高,综合素质上距公司要求还差甚远,在今后的工作中,要进一步强化敬业精神,增强责任意识,诚信的希望各位领导和同事提出批评和建议,使我的.工作成绩更上一个台阶。
三、下一步工作计划
1、工作目标
维持全年成品油零售量在0.45万吨以上,力争0.5万吨,其中纯出枪量争取0.46万吨。确保安全生产事故为零,无安全隐患,无行政处罚。为分公司培养后备计量员、后备核算员,为公司的继续发展输送人才。加强内务管理,全面实行半军事化管理,精细化管理。
2、加强hse体系建设,全面落实消防安全工作
加强hse体系建设,必须做到四个到位;“人员安全培训到位、管理措施到位、现场安全监督到位、制度标牌设置悬挂到位”我们牢固树立“安全第一”的理念,以抓安全为基础,加强hse体系建设,有效控制损益。积极开展“安全监督大比拼”活动。组织全站参与安全教育活动和安全知识培训,不断强化员工安全意识,完善员工安全知识,提高加油站安全管理水平。针对各时期不同任务和加油站的实际情况,不断完善应急预案体系,有针对性的加强预案演练,提高加油站对事故、灾害的防治能力。深化hse管理体系建设,对各加油站风险点实行加油站与营销中心两级监控,通过检查、指导、整改三步落实,切实提高加油站风险控制能力。
3、坚持优质服务理念,不断提高服务水平。
落实加油十三步曲,收银六步曲等服务规范的同时,加强服务手式、说话语气和语调等各方面的培养,公开热线电话和服务承诺等,全方位的为客户提供服务。无论是司机半路没油,还是遇到纠纷,只要往加油站打个电话,加油站都会及时进行帮忙和调解,切实履行服务承诺,在顾客中赢得了良好的口碑。
4、学习先进技术,引进先进设备,实现降废增效,节能环保
先进的技术和设备在加油站的建设过程中占据着不可替代的位置。我站将加大培训力度,或请专家“走进来”,或让员工“走出去”以学习先进的科学技术。同时,我站将申请引进油气回收装置等先进设备,只有学习到了先进的技术才能运用先进的设备,实现降废增效,节能环保。
20xx年,我们在分公司的领导下,以扎实的工作作风和工作热情为销售工作,做出应有的积极贡献。
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