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光阴的迅速，一眨眼就过去了，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，该为接下来的学习制定一个计划了。想学习拟定计划却不知道该请教谁？下面是小编收集整理的工作年度计划3篇，欢迎阅读与收藏。
工作年度计划 篇1
大学毕业后我就来到医院工作了，在经过半年的工作和学习后，我已经完全的适应了工作和生活，开始走上正轨了，为了在新一段时期我能够快速的提高我的工作能力和业绩，特拟此个人工作计划。
一、 主要工作目标
1、不发生护理事故和护理差错。
2、基础护理理论知识考核成绩平均分＞70分。
3、护理技术操作考核成绩平均分＞90分。
4、护理记录单书写无差错。
5、增加病人对护理工作满意度 。
二、保证措施：
1、加强基础理论知识的.培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高，每月组织一次业务培训，内容包括基础理论，专科护理，计划免疫知识，并进行培训后考核。多翻阅护理相关书籍，密切关注护理知识新动态。
2、加强护理专业技术操作培训，在工作中不断总结经验教训，积极学习与护理相关的新业务新技术。
3、加强护理操作规范，实施流程化服务。严格手术台上的无菌操作及清点查对制度，并且做到重点仔细的交班，切实做好护理安全管理工作提高护理质量，降低院感和医疗差错发生率。
4、严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。
5、努力改善服务态度，让患者从心里满意。 树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。
从上是我对20xx年所制定的护理工作计划，在工作中总会不足的存在，请护士长和同仁多多帮助，多多体谅！
工作年度计划 篇2
一、工作思路
完善推行《年级工作考核方案》、《班主任工作考核方案》、《精神文明班考评方案》，建立班级考核内容及指标体系，促进班级管理工作；以习惯养成教育为落脚点和突破口，指导各年级组分年级段进行习惯养成教育，逐步形成良好班风、校风。
二、主要工作任务
1、加强师德师风建设
（1）在教师队伍特别是班主任队伍中实行“绝不体罚学生或变相体罚学生”的承诺。
（2）在班主任队伍中开展“我尽我责”的教育活动，倡导每位班主任都要尽心尽职做好自己的本职工作：按时坐班，深入了解班情，采取妥善办法解决处理班级问题，教书育人，管理育人，加强学生的思想道德教育。
2、班主任培训工作
有针对性对班主任进行管班培训，尤其是对小学部班主任的培训工作，从管班方法和工作态度两方面入手，有目的.有针对性地跟踪、监督、引导、评估，促使小学部班主任工作效力有所提高。
3、班级管班工作，规范完善三个考核方案，并认真实施。
（1）《年级组长工作考评方案》
（2）《班主任工作考评方案》
（3）《精神文明班考评方案》
4、习惯养成教育
（1）小低年级组以《入学宝典》学习习惯为重点，逐条训练。
（2）小中年级以日常行为规范、课堂纪律、课间秩序、专心听讲、在家自学为重点，长期坚持训练。
（3）小高年级以日常行为规范、自觉学习、勤奋学习为重点。
（4）初一年级以行为规范、学生常规、听讲、复习、预习等习惯为重点。
（5）初二年级以勤奋学习、刻苦钻研、课外阅读、行为规范为重点。
（6）初三年级以行为规范、勤奋好学，主动学习为重点。
5、学年末开展“优秀年级组长”、“优秀班主任”评选活动；学期末开展“三好学生”、“文明学生”、“优秀班干部”评选活动，进行奖励。
6、家长学校工作
（1）外请专家举办专题讲座2—3次。
（2）组织召开家长会一次。
7、结集印制有关班主任工作制度和要求，组织全体班主任学习，提高班级管理水平。
8、安全工作
（1）认真开展“安全教育日”活动（每周一），开展禁毒防毒、水土安全、交通安全、消防安全、食品卫生安全和心理健康教育。
（2）严格执行各项安全管理制度，特别是安全事故防范管理制度、安全事故问责制度和安全事故报告制度。
（3）组织法制教育活动。
（4）严格执行保安值勤制度，加强学校保卫工作。
三、具体活动安排
8月份：组织初一新生军训。
9月份：（1—4周）
1、开学教育、稳定秩序
2、安全教育
3、组织学生看电影
4、“精神文明班”月评小结
5、检查各班级学生仪表着装。
10月份：（5—9周）
1、组织新分配老师、新调入老师学习
2、启动初二年级的课题研究
3、安全教育
4、“精神文明班”月评小结
5、家长学校开课
11月份：（10—13周）
1、中段考迎考工作
2、组织召开家长会
3、法制教育
4、组织学生看电影
5、“精神文明班”月评小结
12月份：（14—17周）
1、家长学校活动
2、课题研究阶段小结
3、交通安全教育
4、精神文明班月评小结
08年1月份（18—21周）
1、期末迎考
2、评优奖励
3、安全教育
4、课题研究学期总结
5、学期总结
XX年九月
工作年度计划 篇3
一、前台接待方面
前台接待是客服部的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督区域管理、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。接待人员是展现公司形象的第一人，一言一行都代表着公司，是联系小区住户的窗口。
在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，仔细认真的处理日常事务，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员上门服务。每个月月末，将来电记录汇总，上半年共接到来电68个、去电130个，业主有效投诉2宗。业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复；业主的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。业主的投诉，已上报有关部门协调解决。
通过这些平凡的日常工作，使我的工作水平有明显的提高，受到小区业主及领导的一致好评，也塑造我们物业人的新形象。
二、档案管理方面
档案是在物业管理中直接形成的文件材料，严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理，按期、细致的`整理完成。实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案情况，改动或缺少及时完善。上半年共接到各类报修共64宗，办理放行条42张，工作联络函10张。
三、样板间方面
样板间是我们对外展示的窗口，也是树立企业形象的平台。每个月的月末，我都要对样板间的物品进行盘点，将损坏的物品记录并上报工程维修部，确保样板间的物品完好无损。上半年样板间共接到参观组数70组，参观人数共计187人。
四、各项费用的收缴工作
鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行，必须做好各项费用的收缴工作，并保证按时足额收缴。上半年共收取物业服务费用79212元；私家花园养护费50386元；光纤使用费2000元；预存水费1740元；有线电视初装费450元；燃气初装费3300元。
五、经验与收获
半年来，通过努力学习和不断积累，思想认识上还是工作能力上都有较大的进步，已具备客服中心工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有很大的提高，保证本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心、责任心，努力提高工作效率和工作质量。
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