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为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展，时常需要预先制定一份周密的方案，方案是计划中内容最为复杂的一种。优秀的方案都具备一些什么特点呢？下面是小编收集整理的促销活动方案，希望对大家有所帮助。
促销活动方案1
现在是星期二的下午，是我们最love的专业，但是让人很恼火的是，竟然没有网!我们网络营销班的教室里没有网!网络班没有网!意味着我们要干嘛 看书!看《淘宝运营专才》!我们最痛苦的事莫过于此了!这时我们机灵的张老师想了一个办法，他清了清嗓子:"同学们!现在，没有网了啊，我们也上不了淘宝了，今天呢我们不看书!"同学们心里想着，哇，那干嘛 不看书就行，干嘛都可以!"我们每人写一篇营销策划书!下课了全部上交!交一个走一个!"教室里顿时崩溃了，多年没有写作文了，现在写 怎么开头来着 要写题目吧 要写尊敬的什么不 今天是几月几日来着 有的看着离下课的时间，有的拿出手机迅速上网查资料，有点拿起书就开始翻。同学们开始工作了,我也要开始了......
题目:淘宝网店营销策划书
时间:20xx年12月13日15时18分
策划人:蓝x羽
梗概:货源
具体内容:首先得找到合适的货源，现在是冬天，天气冷，脚需要特别保护，这就需要有一双保暖的鞋子。去那弄鞋子呢 我可以到各个商场去实地考察，和各个鞋店的老板商量跟他们合作。那么货源就可以搞定了。从那先拿货来供我拍摄图片用，这整个流程大概需要一天时间。
第二是拍照，作为大学生的我没有足够的设备，但是我可以借，就借张老师的那一套。这个工作估计得要好好做一下。不管任何办法能弄到设备就行。拍摄时，得先拍鞋子细节图，各个细节部分都得在图片上展示的'清清楚楚。然后在班上请一两位女生来当模特，拍人物图，这需要找到一个好的风景点，我想好了就我们学校的芙蓉溪就很不错，地名也文雅。
拍照拍完后就需要处理图片，这一步我自己也可以做好，首先在网上收集一些别人的宝贝图片及宝贝描述，吸取一些精华，把人家的亮点搬到自己图片上来。
接下来就是最重要的一步了，推广。这方面我会给身边的朋友好好介绍介绍我的店铺以及我店铺的宝贝。同时用我仅有的电脑资源进行大范围的发帖，以生动形象的文字和图片来打动网友们让他们有兴趣进我的店并且被我的宝贝图片吸引。
在客服很重要，流程为:问好提问分析推荐谈判帮助核实告别
在这过程中我会告诉自己:
1、及时的回复客户的消息，这将得到客户良好的印象
2、不要用过于简单生硬语言，这会将影响服务体验
3、必须使用标准化的客服礼貌用语
4、必须配合恰当的旺旺表情
使用开放式的问提。对于买家的任何问题都必须如实回答，要体察客户的意图，所以要七分听三分问，提问应是一种引导，语气忌简单生硬，要做到用提问激发客户的潜在需求，提问中穿插推荐，促进销售。
每天必须在各个贴吧发帖，推广我的网店以及我的产品。
促销活动方案2
促销主题：
“五”动心情，清爽“一”夏，轻松竞拍
促销目的：
针对“五一”假期消费，推出全品项促销，提升店形象;
促销时间：
20xx年4月28日——20xx年5月8日
促销方式：
风暴商品，一元系列，五元系列，产品拍卖会;
促销内容：
一主题主要以10个“5元”系列产品作为低价促销;
二主题主要以10个“1元”系列产品作为低价促销;
三主题主要以供应商赞助的50支单品作为竞拍(单品为民生必需用品为主，组装电脑一台);
版面安排：
封面：活动主题宣传
主要突出竞拍会的活动内容，结合某厂家的'产品推广活动(带演绎活动内容);
封一、封二：“五一”主题特价专版【共计30支单品】
1.“1元”系列产品15支，主要以食品，百货，日化及日配课为主推课别;
1)食品：休闲小食品2支，饮料1支，调味品1支;
2)百货：玻璃杯1支，粘钩1支，苍蝇拍1支，夏季凉扇1支，男女丝袜2支;
3)日化：香皂或肥皂1支，牙刷1支，夏季灭蚊用品(蚊香)1支;
4)日配：盒装酸奶2支;
2.“5元”系列产品15支，主要以食品，百货，日化为主推课别;
1)食品：饮料1支，冲饮品1支，南北干货类1支，调味品1支，休闲食品类1支;
2)百货：陶瓷用品(碗，杯类)1支，不锈钢厨具(铲，勺)1支，男女内裤1支，沙滩裤1支，薄棉袜1支，衣架1支;
3)日化：洗涤用品(洗发水，沐浴露)2支，夏季防晒用品1支，纸制品1支;
促销活动方案3
一．活动目的
春季来临，对于皮肤的护理、养生、提升肤质等是每位爱美女性亟待解决的大事，针对XX楼盘高端客户举办这样一行美容讲座与现场体验的活动，可以提升客户对于本项目的.认可度，建议引进专门针对高端人群的美容机构。
二．活动时间、地点与主题
活动主题：春季美容护肤
活动时间：20xx年4月XX日/14日下午14:00-16:30
活动地点：XX楼盘售楼部会议室
三．活动方式
活动内容：美容讲座为主，融 春季美容护肤体验等于主题中
针对客户：以购买XX楼盘商铺的高端客户为主
四．活动安排
（1）护肤案例讲解
①现场为客户做皮肤问题诊断，以较为常见的美容问题作为主题进行简单讲解 ②准备相关美容类PPT进行现场讲解
（2）现场护肤体验 互动部分
①针对客户多数存在的问题，以美容院的明星产品作为推介对象，为客户做一些简单的现场体验。
（3）美容问题解答 主要活动组成部分
（4）美容产品推介 现场明星产品介绍，小样赠送等
（5）现场会员办理 视具体情况而定。
五．活动前提
（1）本次活动旨在为活动主办方提供最佳的口碑宣传作用；
（2）美容院方可针对活动要求现场摆放属于企业产品的相关介绍资料，可以在适当的时机向客户推介相关产品。
六．配合物料
活动背景板：4*3米（高） 内容将由XX楼盘相关部门进行画面设计。
X展架：2个（最多） 如美容院方要求则最多可以摆放2个X展架
主持人及美容导师：韩合微雕中心提供
场地、客户通知等：XX楼盘提供
20xx年4月2日
促销活动方案4
活动主题：
五一大促销
活动内容：
一、深呼吸海的味道在4月28日到5月3日期间，凡在某超市各分店购物满300元的顾客，可进行现场抽奖，抽取幸运海南四日游的名额，到海南天涯海角去感受“海的味道”
特等奖2名（5个店共10名）各奖海南四日游名额一个
一等奖3名（5个店共15名）各奖美的`吸尘器一个
二等奖10名（5个店共50名）各奖立邦电饭煲一个
鼓励奖100名（5个店共500名）各奖柯达胶卷一卷
二、服装打折自己做主
在4月27日到5月26日期间，凡在某超市商场购买男装、女装、睡衣等的顾客，凭电脑小票可转动幸运转盘，转到几折，顾客即可享受几折的现金折扣。
活动期间还将有服装秀和服装抢购活动。服装抢购活动，每天举行两次，最低达到2折。
三、五一惊喜三重奏
一重奏：全城至低（各种商品价格全城至低，便宜至极）
二重奏：二十万积分卡顾客“五一”倾情大回馈
4月28日至5月3日期间，所有积分卡顾客凭积分卡可以在某超市特惠购买指定商品。
三重奏：开心购物幸运有您
5月1日至3日，一次性在某超市购物满30元的顾客可参加现场活动，奖品丰富，永不落空。奖品有：精美盒纸、1公斤大米、500ml食用调和油。
四、超市“五一”部分特价商品：五一期间某超市共推出了近千种的特价商品，包括了日用百货、食品、电器、服装、生鲜等各种商品。
促销活动方案5
一、期限
自9月10日起至12月30日止，为期3个月。
二、目标
把握购物高潮，举办“超级市场接力大搬家”，促销xx公司产品，协助经销商出清存货，提高公司营业目标。
三、目的
(一)把握圣诞、元旦以及结婚蜜月期的`购物潮，吸引消费者对“接力大搬家”活动的兴趣，引导选购xx产品，以达到促销效果。
(二)“接力大搬家”活动在a、b、c三地举行，借此活动将口家电，重点引向xx国市场。
四、对象
(一)以预备购买家电之消费者为对象，以f14产品的优异性能为主要诱因，引导购买xx公司家电，并利用“接力大搬家”活动，鼓舞刺激消费者把握时机，即时购买。
(二)诉求重点：
真正世界第一!xx家电!
买xx产品，现在买!赶上年货接力大搬家!
五、广告表现
(一)为配合年度公司“xx家电”国际市场开发，宣传媒体之运用，逐渐重视跨文化色彩，地方性报纸、电台媒体、电视节目选择，亦依据收视阶层分析加以考虑。
(二)以xx公司产品的优异性能为主要诱因，接力大搬家活动为助销手段，遵循此项原则，对报纸广告表现之主客地位要予以重视。
(三)tv广告，为赢得国际消费者，促销欣赏角度并重，拟针对接力大搬家活动，提供一次30分钟实搬、试搬家录现场节目，同时撷取拍摄15″广告用cf一支，作为电视插播，争取雅俗。
促销活动方案6
开业之际，为迅速提高知名度、吸引消费者、隆重开业气氛；借开业之时，让广大群众得到更多的优惠，享受到百年美食——“蜀滋园”熟食店，特作出以下策划：
一、 促销目的
扩大市场，提高销售业绩，稳抓老顾客，吸收新群体。
二、 开业前活动准备
1、对店面装修、设施、设备（收银秤、磅秤、电冰箱、管道、排风、水箱降温、厨具等）最后检查，确保正常运营、无安全隐患。
2、营业间的厨具、销售用具、食品包装袋等是否备齐。
3、检查工作服、工作帽、口罩、手套、抹布、一次性手套、围裙是否备齐。
4、开业期间销售产品的原材料是否准备齐全，以及货物是否已预处理。如腌渍肘子、鸡腿、菌肝等预处理。
5、活动期间宣传品是否准备齐全（气球拱门、地毯、花篮、音箱、海报、价目表、POP吊旗、DM单）。
6、店面人员安排，以及相关人员安排是否到位，比如发送DM单人员、导购人员、腰鼓队等。
7、店面、厨具卫生检查。
8、提前一天DM单派送。
三、 开业当天店面气氛布置
气球拱门：置于卷帘门下，拱门的长度视该店的实际情况而定。
地毯：开业之际，门前铺红地毯代表生意红红火火，也是走向成功的地毯；同时也营造了良好的开业气氛，吸引了消费者的眼球。
花篮：店前左右两边分别摆放2—3个花篮，也是“新店、新开始、新气象”的体现。
音响：宣传“蜀滋园”熟食店历史、企业文化等。
海报：“开业大吉”的海报粘贴于“收银窗”上方。
价目表：让顾客明明白白的消费，同时也让顾客了解了其他类型的`菜品。菜品的品种排列次序为：特色菜品、低价位菜品排前面，字尽量放大；其它菜品字缩小。
POP吊旗：悬挂于天花板处，可制造热闹的气氛，并直接将促销主题传达消费者，悬挂时切忌勿影响观瞻。
腰鼓队：要求佩带“蜀滋园”熟食店店开业大吉字样彩带，在店门口表演后，再到店方圆2公里内的小区、街道、购物点或人流集中的地方游行，游行时两人手拉条幅或横匾走在最前面（内容为：热烈庆祝XX熟食店XXX店开业8折优惠），同时其他队员可派发开业DM单，每天2-3次，时间2-3天。
四、 促销方案
1、开业DM单派送
活动要求：色彩渲染特色菜为背景，以排骨为主体，体现开业、优惠活动。
（公司有统一版的DM单）
活动目的：以方圆20xx米的主要人群密集地、十字路口、菜市、繁华小区为主，表达出经营的内容和品种。
注意事项：提前一天派送DM单，并且开业期间，根据不同活动内容现场派发DM单。
2、八折优惠
活动内容：全场菜品八折优惠
活动时间：开业的前三天
3、九折优惠
活动内容：全场菜品九折优惠
活动时间：七天（八折之后接着九折优惠一星期）
4、买就送
活动内容：赠送的礼品分四季，可根据当地的商圈而定。例如：夏天送啤酒；即一次购物满20元的顾客可免费获得啤酒一瓶，数量有限、送完为止。
活动时间：两个星期（半个月左右）。
5、现金券
活动要求：印刷公司统一版的现金券
活动内容：买十送一，即购物满10元的顾客可获得面值贰元的现金券一张，多买多送。
活动时间：两个星期（1个月左右）。
活动目的：以消费者为对象，抓住消费者贪图便宜的心理，稳住了回头客。
其他备选活动方案：
1、 免费品尝
内容：开业当天应提供免费品尝食物插上牙签放置于店外，便于顾客免费品尝。
目的：买得踏实。
2、 导购人员
内容：设置1-2位人员做导购，介绍菜品以及优惠活动。
目的：菜品推广
3、 幸运儿
内容：出生时间与开业时间一致者可在我店享受特殊待遇，全免或者其他政策。目的：吸引注意力，博得好感度。
促销活动方案7
致那些年我单身的日子：xx婚纱影楼十一月活动策划方案引言：
单身是一场远行，走出来了就不曾想回去。
单身是一种伤痛，来不及抱怨就已经痛了。
单身却是一种自由，来不及享受就已忘了!
11月"致那些年我单身的日子"，爱在xx婚纱摄影——xx婚纱影楼11月惊喜大礼，耗尽你全部精力寻觅，只为了这一次见证本真婚纱爱你的机遇!
那么你准备好了么xx婚纱摄影11月惊喜神秘大礼开始啦!带上你的他（她）快来参与吧，因为在那里即将见证你们爱的奇迹!
活动资料：
爱在11月，xx婚纱摄影五大豪礼与你相遇!
一重礼：参与就送"量身定购价值1888元精致婚纱一件"为您的幸福婚礼锦上添花。
二重礼：分享礼
即日网络成功订单客户，将此次订单感想以文字形式分享与网站和店内，就能够享受全场任拍，全场任穿!
三重礼：感恩礼
即日网络成功订单客户，xx婚纱摄异常为新人准备价值888元婚礼个性电子请帖或个人写真电子杂志册。
四重礼：定就送价值2680元四天三夜香港澳门豪华双人蜜月游即日起，所有网络客户均可网络报名参与。
五重礼：全款礼
即日网络咨询客户订单全款再送摄影总监亲临预约拍摄劵一张(价值1000元)。
优惠近在眼前!您还在等什么!
温馨提示：因活动名额有限，为了保证100%享受所有的.优惠，请到店前与我们的网络客服预约好时间!
活动参与时间：20xx年11月11日
活动参与热线：xx
促销活动方案8
一活动时间：
10月01日~10月07日
二，活动目的
(提升客单价，促进销售目标达成)
三，主题活动内容
(消费者在10月01日~10月07日期间，只要消费满66元，即可加一元换取我们精心为消费者准备的多少商品中的任意一件。备注：1单张小票不累计。赠品要求：挑选多少商品，作为活动商品，要求商品售价在三元以上的商品，也可对部分毛利损失较大的商品进行限量，但每天需保证在八个商品以上
四，介绍活动，
活动日期及商品活动。
五，气氛布置。
店内气氛布置：入口展板，活动现场的气氛营造，店内海报。
六，活动执行与分工：
企划部：负责活动宣传，策划，操作与跟进。采购部：负责商品的组织，到位。财务部：负责资金到位。店长：活动操作的总负责人，负责督促各部门的工作。
七、食品促销内容：
1、菜式，餐厅促销，很多商家会推出相应的套餐，推出相应的菜式，以供消费者选择
2、制作：让消费者参与到整个制作过程中，更能满足消费者的成就感与体验的欲望
3、观赏：在消费者面前进行食品的`制作，吸引消费者的注意力，也为餐厅增加无形招牌
4、价格：通过价格来吸引消费者，不要降低价格的同时也降低餐厅的品牌
5、赠品：提供一些节日相关的赠品可以拉到一定的消费者，比如说提前预订可以得到赠品，消费在多少金额之上可以得到一些赠品，赠品要与自己的餐厅品牌风格相应。
八、餐饮淡季促销方法
1、围绕主营产品进行延伸开发，推出一系列适合当季消费的产品，比如，主营产品是以活鱼火锅为主的，就可以引进一些以鱼为主要材料的特色菜品，做为餐厅的补充;
2、开发适合当季消费的品种，制造卖点。比如夏季火锅中的冰淇淋火锅、清淡型火锅等，让顾客有更多的选择，同时新品种也可以为餐厅制造新的卖点与宣传点，吸引更为广泛的消费群体参与消费;
3、推出适合当季消费的系列小吃凉碟，在保证利润甚至成本的前提下进行低价销售，以点带面，让顾客觉得实惠，从而带动人气的上升;
4、抓住当季的瓜果，推去系列鲜榨果汁、果盘，甚至可以考虑瓜果入菜，进而增加菜品的独特性。环境气氛促销
九、热情服务促销
服务员的主动招呼对招徕顾客具有很大作用。比如有的顾客走进餐厅，正在考虑是否选此餐厅就餐，这时如果有一个面带笑容的服务员主动上前招呼“欢迎光临”，同时引客入座，一般情况下，顾客即使对餐厅环境不十分满意也不会退出。当然，主动招呼不等于硬拉。强拉硬扯反而会引起顾客反感，避而远之。
服务人员应对餐厅所经营的菜点和服务内容了如指掌，如食物用料、烹饪方法、口味特点、营养成分、菜肴历史典故、餐厅所能提供的服务项目等，以便向客人作及时介绍，或当客人询问时能够作出满意的答复。如果能事先了解市场和顾客的心理需求以及风俗习惯、生活忌讳、口味喜好等，便可有针对性地推荐一些适合他们心理需求的产品和服务。
十、服务技巧促销
服务员在接受客人点菜时应主动向客人提供多种建议，促使客人消费数量增多或消费价值更高的菜点、饮料，一般可采用以下办法：
形象解剖法：服务员在客人点菜时，把优质菜肴的形象、特点，用描述性的语言加以具体化，使客人产生好感。从而引起食欲，达到促销的目的。
解释技术法：通过与消费者的友好辩论、解释，消除其对菜肴的疑义。
加码技术法：对一些价格上有争议的菜点，服务员在介绍时可逐步提出这道菜肴的特点，给客人以适当的优惠。
加法技术法：把菜肴的特色和优点不断地加深和强调，让消费者形成深刻的印象，从而产生购买的欲望。
除法技术法：于一些价格较高的菜点。有些客人会产生疑虑，服务员应耐心解释，这样会使客人觉得不贵，从而产生购买欲望。
提供两种可能法：针对有些客人求名贵或价廉的心理.为他们提供两种不同价格的菜点，供客人挑选，由此满足不同的需求。
促销活动方案9
一、活动背景
每年315促销已成为各大陶瓷商家春节后的促销首场大战。良好的开端是成功的一半，能否在关乎消费者切身利益的315促销大战中获胜，关系销售开局与销售士气。中消协将今年315的主题定为 “消费与安全”，在甲醛地板、洋品牌牛奶等安全隐患丛生的特殊阶段具有伟大意义。恒福陶瓷结合实际，落实“消费与安全”，特制订本315促销方案。
二、活动目的
1、结合“消费与安全”，通过宣传恒福品牌、恒福品质、绿色环保等，提升恒福品牌在当地的知名度与美誉度。
2、通过有效促销，在压制竞争对手，抢占市场份额的同时，为5.1更大型的促销活动预热。
3、结合“消费与安全”的消费主题，传播恒福陶瓷的社会责任感，提前锁定潜在客户，为恒福后期销售打下“群众基础”，树立责任名牌形象。
三、活动主题
装修再忙 安全不忘
——恒福陶瓷315大型维权行动
四、活动时间 3.14-3.18
五、促销单张及内容策划
家居安全小贴士
1、地面材料要防滑。特别是家中有老人和儿童的。最好选择软木地板、防滑地砖。
2、不要使用特别增白的瓷砖和大面积使用天然大理石，因为辐射都会严重超标。
3、浴缸和淋浴房前铺防滑垫，对室内楼梯要做好防滑处理，小块地毯要固定。
4、阳台、卫生间的装修应尽量选用荷载小的材料，因为阳台过度超载会发生倾覆。
5、选择电线时要用铜线，忌用铝线。由于铝线的导电性能差，使用中电线容易发热、接头松动甚至引发火灾。
6、厨房装修中不要把煤气灶放置在木制地柜上，更不能将煤气总阀门包在木制地柜中。一旦地柜着火，煤气总阀在火中就难以关闭，其后果将不堪设想。
7、家具的边角和把手不留棱角和锐利的边，不然绝对会成为家人今后人身安全的隐患。
8、卫生间和厨房的插座应套上安全盖，各类开关最好以声控和触摸为主。
9、太阳能热水器容易受雷击影响而使卫浴空间带电，因此在雷雨天气时要尽量避免使用。
12年来，以消费者健康、安全和品质生活体验的需求为核心，恒福不断开展品质磨砺和技术创新，成就0辐射、低碳环保、特种防滑等产品卓越性能，成为500万家庭用户的首选陶瓷品牌，为您的家居安全忠实护航。
尊享超值315
FBS73000A 震撼价3.15元/片 (限量发售，售完即止)
7㎡阳台=315元 (原价721元)
免费赠送315
庆祝恒福陶瓷荣获“广东省名牌产品”，前15名光临恒福陶瓷专卖店的顾客即可享受315元的超值礼包
大型维权315
活动期间，凡到对恒福品牌、产品、服务等方面提出宝贵意见者，均可免费获赠精美礼品一份
零利润秒杀
全球独创新品【西西里·原石】PSF系列 秒杀价92.8元/片(原价218元/片)
国家专利产品【冰晶石】PSA系列 秒杀价86.6元/片(原价202元/片)
全球高清喷墨瓷片【HD·炫彩】系列 秒杀价16.3元/片起
六、内容解析
1、尊享超值315：7㎡阳台=315元和纯白小地砖3.15元/片，在价格设计上结合315的时间点，用超值优惠的价格吸引消费者上门。
2、免费赠送315：为庆祝恒福陶瓷荣获“广东省名牌产品”，前15名购买恒福瓷砖满2000元以上，即可享受315元的现金红白直返特大优惠。促使彷徨的'消费者尽快下单。
3、维权315中礼品可以是环保袋或经销商自备的一些小礼品，10元左右即可。
4、零利润秒杀：上述价格仅作参考，要求此次促销的价格比平时销售的要低，但是要比接下来5.1促销的价格高一点。其余未提到产品可按全场N折正常销售即可。
七、活动宣传及物料制作
(一)专卖店内
1、地贴
内容为本次活动的主题、时间等详细信息，在专卖店内过道约3-4米贴一张，烘托促销氛围。
2、吊旗
内容为本次活动的主题、时间和荣获广东省名牌产品等信息，约2-3米一张。
3、海报
规格约0.8 m *1m，数量自定
4、X展架
西西里原石1个
工程展示1个
荣誉展示1个
冰晶石系列1个
HD炫彩1个
促销内容3个
5、彩色气球
6、特价砖贴、明星产品等特殊标贴装扮
(二)专卖店外
7、大型海报或喷绘
8、外立面或门头条幅
用于外立面竖副悬挂或门头横挂，传达最核心的促销内容和品牌宣传内容
内容：
LOGO+装修再忙 安全不忘 恒福陶瓷315维权活动进行中
LOGO+全城震撼：精美地砖3.15元/片，7㎡阳台仅需315元
LOGO+荣誉之上不止步，庆祝恒福荣获广东省名牌产品
LOGO+前15名顾客额外尊享315元超值大礼包
LOGO+环保瓷砖 绿色生活-中国环境标志产品认证
LOGO+尊重您的安全，恒福特殊防滑瓷砖全国热卖
LOGO+恭贺恒福问鼎“中国陶瓷行业十大陶瓷品牌”
LOGO+绿色生产践行者，广东省首批清洁生产企业
LOGO+亚洲最大火车站 “广州高铁南站”选用瓷砖
LOGO+西西里·原石撼世登场，源自意式完美生活
LOGO+世界建陶看佛山，品质标杆在恒福。
LOGO+11年品质创新，邂逅一次，幸福一生
LOGO+保利地产、富力地产、星河湾地产选用瓷砖品牌
LOGO+更平整 更耐磨 更防滑 更防水 更环保
9、拱门(建议采用)
内容：
装修再忙 安全不忘——恒福陶瓷315大型维权行动
(三)活动宣传
10、单张
11、户外广告
利用专卖店门头或投放其它位置的户外广告，宣传315促销活动，宣传恒福品牌。
12、电台广告
内容：1、我们把安全进行到底，恒福陶瓷315大型维权行动开始啦。活动期间，前15名顾客即可享受315元的超值礼包，多款抛光砖、瓷片产品零利润秒杀，赶快抢购吧。更多精彩优惠活动咨询XXXXXX(电话)。
2、装修再忙，安全不忘。广东省名牌产品—恒福陶瓷315促销让利开始啦，尊享超值315、免费赠送315、维权315、零利润秒杀多项优惠活动火热进行中。恒福陶瓷让你家装更安全、更省事。更多精彩优惠请咨询XXXXXX(电话)。
(四)其它布置
1、最好重点产品的推广，提高客户对该类产品的认知度。必须陈列在专卖店内显眼位置，并贴好砖贴。安放好该类产品的X展架，做好产品介绍。
2、店内有关本次活动的X展架摆设，特出本次促销活动的优惠。进门处摆设一个，其他在店内适当位置摆放。X展架旁可放些宣传单张、小折页以及刊登了本次活动宣传的当地报纸等其他宣传物料。并在店内玻璃墙、橱窗贴上本次活动的宣传海报，让顾客一目了然。
3、鲜花、彩带、拱门、彩旗、吊旗等成规布置要布置到位，以营造喜庆的气氛。
4、适当做好特价产品、重点产品、新品等产品的堆头摆放。
5、在所在建材市场及周边安放横幅和彩旗，加强宣传力度，吸引客户，有条件的经销商也可在建材市场放空飘。在建材市场的主要通道摆放X展架，在地面上贴上引导箭头。
6、可在专卖店内适当位置摆放一些糖果、糕点、矿泉水等以备客人休息时食用。
八、物料设计与制作落实表
促销活动方案10
一、市场现状分析
（一）产品介绍
脉动”饮料定位在维生素功能性饮料，口味清淡爽口。“脉动”有青柠和橘子两种口味，尤其是青柠口味的产品格外受到欢迎。经销商告诉我们，消费者喜欢脉动，是因为它既解渴，拥有水饮料的特质，又比水更有味，更爽口，更健康。经销商分析，“脉动”之所以卖得好是因为“目前没有比这更好的水了”。它的功能在运功后迅速解渴幵且补充运动后体内流失的矿物质和维生素，迅速帮劣运功后的人们恢复体力和活力。
（二）消费者状况及特征
个性化的需求是在大众日用消费品日趋高度同质化的今天经常被人们强调的话题，饮料亦然。青少年群体有着显著的追求新颖时尚、追求个性化、注重感情和直觉，冲动性购买色彩强烈。一旦直觉感觉良好，他们就会产生积极的贩买情绪，从而迅速的做出购买决策。大学生通常是饮料企业推广新产品的最初选择目标。哈尔滨师范大学运动会期间，广大师生剧烈运动后需要大量水分以及维生素来调节人体内体液平衡。
（三）竞争者状况
目前市场上销售的软饮料主要分为碳酸饮料、乳品饮料、果汁饮料、茶饮料和功能饮料五大类。
前四种饮料大战早已轮番上演，今年功能饮料重装上阵。 功能饮料—— 饮料销售旺季即将来临，各大饮料巨头都意欲在
功能饮料市场大显身手。功能饮料市场的竞争者主要集中在红牛、佳得乐、娃哈哈、这几个饮料巨头身上，激活、启力、汇源、他＋她、红牛， 这些饮料巨头都无一例外地宣称，功能饮料除了解渴，还能给人体提供养分及活力。饮料市场竞争激烈，运动饮料和功能饮料成为今夏的流行主角，运动饮料的销售更为火爆。眼看饮料销售旺季就要来临，各大饮料巨头明里暗里厉兵秣马，意欲在功能饮料市场大显一把身手，以强化其品牌形象。乐百氏名下的“脉动”作为运动饮料的先行者，面对这“山雨欲来风满楼”的景象，自然也不甘落后。
二、 促销活动目的.
（一）宣传脉动这一功能性饮料的营养价值与特点
（二）扩大脉动在师生中的知名度与影响力
（三）扩大脉动在哈尔滨师范大学的市场占有率，并以此为契机影响黑龙江省高校的师生市场
三、促销活动的主题
以“脉向成功，心随我动---脉动让您更轻松”为主题，意在向受众群体传输脉动这一产品的功效。
四、促销活动地点
哈尔滨师范大学体育场、哈尔滨师范大学二食堂
五、促销活动时间
时期：20xx年5月23日至5月24日
时间：6:00至18:00
六、促销活动准备
（一）公关活动
与哈尔滨师范大学相关领导会晤谈判，乐百氏独家赞助哈尔滨师范大学运动会，买断运动会期间会场内饮料经营权相关事宜双方谈判协定。
（二）征稿活动
与哈尔滨师范大学校团委共同举办征稿活动。活动宣传口号：珍惜瞬间、感动心田，把回忆洒入文字，用文字记载美好——“脉动”杯哈尔滨师范大学大学生运动会校园征文大赛。设置一等奖一名、二等奖二名、三等奖三名，截稿日期为20xx年5月25日。
（三）广告宣传
1.利用哈尔滨师范大学广播电台宣传活动内容
2.在食堂、教学楼、宿舍进行海报宣传
七、现场促销活动流程细则
1.5月23日(24日)早6:00在哈尔滨师范大学体育场各个入口以及哈尔滨师范大学二食堂西门前提前搭设的简易棚下，成列脉动系列运动型功能性饮料。
2.打出横幅“脉向成功，心随我动----脉动让您更轻松”活动主题。为广大师生擂鼓助威，渲染运动气氛。
3.简易棚下设有产品销售区、医疗服务区、抽奖活动区三大块。
4.以学院为单位，一次性购买1000元以上者，有机会抽取代金卷200元，中奖率为6.6%。
促销活动方案11
20xx年12月底至20xx年1月、2月、3月初，将是礼品、滋补品销售高峰，在此期间的12月22日，是中国传统冬至佳节，25日是西方最为隆重的圣诞节，元月1日是20xx年的开始，也是国家法定节假日，2月14日是西方情人节，20xx年2月19日是中国传统春节，3月5日是春节的截止日——元宵节。
以礼品、保健品、营养品为主要打折对象的“健康礼品季”大型促销活动，融岁末促销、元旦促销、新年促销、春节促销于一体，除了要围绕既定目标顾客群体展开促销外，还需要针对单位团购、家庭等展开特别的促销。
同时在举办各种商品促销活动的同时，也需要通过举办一些公益活动来提升形象、吸引人气、渲染新年氛围。
一、活动安排总体情况
1、活动目的
提升*****大药房的市场美誉度;增加销售额和毛利额;扩大市场占有率。
2、活动时间
(总计23天)
20xx年12月21日——20xx年元月3日，共计14天
20xx年2月13、14日，共计2天
20xx年2月17日至22日，共计6天
20xx年3月5日，共计1天
其中，12月24日晚7点—25日晚8点在*****和***** “超级义卖90000秒”
3、活动组织部门
总部营运部、采购部
4、活动实施门店
a店、b店、c店、d店、f店
5、目标
此次促销只设定保健品、参茸、营养品促销目标，分别为：
a店：23万(保健品，含阿胶、21金维他等药准字滋补性药品，以下同)、10万(参茸)、10万(营养品);其中，超级9万秒义卖要突破2万元。
b店：12万(保健品)、5万(参茸);3万(营养品，12月25日后)
c店：14万(保健品)、5万(参茸)、5万(营养品);
d店：10万(保健品)、3万(参茸)、3万(营养品);
其中，超级9万秒义卖要突破1万元
f店：12万(保健品)、6万(参茸)、5万(营养品)。
6、奖罚
按照上述指标的完成情况，同比例兑现期间门店提成额。
7、主题
总主题：健康礼品季，温暖家人心。
副主题：
1、冬至团聚，必备健康!(20xx年12月21日—22日)
2、欢乐圣诞，健康有礼!(20xx年12月23日—25日)
3、新年伊始，健康护航!(20xx年12月26日—20xx年元月3日)
4、相亲相爱，健康相伴!(20xx年2月13日—14日)
5、马去羊来，健康常在!(20xx年2月17日—22日)
6、元宵回家，健康随手!(20xx年3月5日)以上副主题要求在上述规定的时间内，在三处以上的地方用pop进行标注，****负责与****进行联系，由其xx帮忙撰写。
二、活动主要内容
(一)活动1 节日不断，欢喜连连 活动时间：
12月21日至20xx年1月3日(跨冬至、圣诞节、元旦)
活动说明：
12月22日，是中国冬至，部分地区的群众还保留有一家人团聚共度冬至的传统;每年的12月25日，是基督教徒纪念耶稣诞生的日子，称为圣诞节，是西方国家一年中最盛大的节日，可以和新年相提并论，类似我国过春节。
具体内容：
1、保健品营养学专业知识培训
15日开始每个门店安排营业员集中学习赢在药店《秋冬季重点产品关联销售营养健康养生宝典》课程，确保每位营业员充分掌握保健品销售关键点,
营业学等专业知识!
2、 卖场圣诞氛围营造
a)大门口：
入口两边各放1个2米高的冲气圣诞老人，和2棵2.5米高圣诞树等。具体由****与****联系，根据现有规格确定，底线是至少要有一个圣诞老人和一个圣诞树。预算每家门店在150元左右，但是此项开始为****门店要求的统一配置,整个物资在12月19日前布置到位。
b)大门门框：
做圣诞喷绘。图案由各参与活动门店自行购买、喷制，营运部提供技术支持，主要为圣诞老人头像、雪花等。在12月19日前布置到位。预算药超面积较大20元，其他门店每家门店10元，总计60元
c)卖场布置：
收银台上方挂拉花和圆花环，当班营业人员、收银员全部戴一顶红色圣诞小帽子，衬托节日气氛，刺激顾客消费。共计准备35个，每个3.5元，总计122.5元。20日，营运部组织检查，活动门店未进行布置的，督促现场立即整改并处罚店长50元。营运部做好相应支持工作。
3、进店有礼，惊喜连连!
惊喜①：海报换礼品，开心圣诞节!
凡12月24日晚6点后—25日晚9:30，顾客只需在****医药活动门店购物(金额不限)即可凭dm单中“健康礼品季，温暖家人心”部分和购物电脑小票大门口处圣诞老人手中换得精美礼品一份。主要是苹果、糖果等。
换领方法：
顾客凭海报印有“健康礼品季，温暖家人心”部分的剪角至本药店大门口的圣诞老人手中可换得礼品一份。礼品数量有限，先到先得，送完即止!药超按照400份准备。其他活动药店300份。按照每份1元计算，预计开支400+300*4=1600元。
惊喜②：疯狂超低卖! 活动时间：
20xx年12月21日至20xx年1月3日止
活动内容：
主要是将礼盒装保健品、参茸、日化用品等等以超低价格销售。主要礼品见附表1健康礼品季低价促销商品。
采购部在12月13日前从上述厂家争取一些特殊政策，以求尽量在不降低销售价格的情况下，通过赠品的方式增加吸引力，扩大销售。营运部根据采购部最后争取的政策，于14日确定最终的销售价格和销售政策。
同时，在14日前，营运部确定活动期间主要推销利润商品清单和促销措施、促销政策，并报送采购部进行备货。15日前，营运部确定主要推销利润商品的推销技巧，并于20日前完成在活动门店的培训工作。20日，营运部在促销前的检查中进行抽查，凡不能记住推销技巧的，每人处罚10元。
操作细节：
要根据购买者的情况，适时进行品种的替换。惊喜③：购满就有礼!
满38元送90g高露洁牙膏1支;
满78元送814g雕牌洗衣粉或10元现金券一张;
满128元送1.28升海天金标酱油;
满198元送454g太太乐鸡精或20元现金券;
满288元送香满园珍珠大米一袋(5kg)或30元现金券。
满398元送金龙鱼调和油一桶(2.5升)或40元现金券。仅限单张小票，特价除外。
操作时，直接由收银员发放。门外主要陈列空包装盒。营运部负责与食品超市联系，在12月19日前，将空包装盒到位。 整个预算为销售额的10%。
促销工具：
1.在海报上刊登本次活动
2.在大门口做一块展板，展示本次活动内容
3.横幅或电子屏宣传。宣传用语见附件2“健康礼品季宣传用语”
4.服务台广播宣传
5.营业员和收银员的口头宣传。要求在活动前两天开始，所有人员必须向客户介绍我们即将进行“健康礼品季”促销活动，营运部将进行暗访，如发现有人未介绍，每次处罚该人10元
(二)活动2 “超级义卖90000秒” 活动时间：
12月24日晚7点—25日晚8点
活动地点：
*****、*****
活动操作规则：
在21日活动开始后，即进行该活动的.宣传，同时在****中心地带用知名礼盒(带政策的)，如脑白金等进行堆砌大型造型，尽量捆绑到总额500元以上，凡在指定时间购买上述礼品达到500元以上的，其货款将全部捐献给*****市慈善总会;同时*****医药将其姓名在各****药店爱心榜进行公示;
12月26日，****医药将把活动中筹集的资金全额捐献给****市慈善总会，并接受新闻媒体的采访。
促销工具：
1.在海报
上刊登本次活动;
2.营业员在现场进行宣传引导;
3.服务台广播宣传。
(三)活动3
欢乐情人节，浪漫情侣玫瑰香
1.活动时间：20xx年2月14日
2.活动内容：欢乐情人节，浪漫情侣海港玫瑰香
3.操作说明：凡2月14日当天在****和****药店的情侣，一次性购物满100元的均可凭电脑小票领取玫瑰花一支。与花店联系好，去花店去取。
(四)活动4
马去羊来，健康常在!
1、新春大吉，现金送您!
活动时间：
20xx年2月17日至22日。
具体内容：
顾客凡在****医药各活动门店购物满100元，可扎破气球一个，在气球内藏有利是封。满200元扎两个，以此类推。
奖项设置：
本次活动为100%中奖，奖品为现金
一等奖：现金100元(每天限5名)
二等奖：现金50元(每天限10名)
三等奖：现金20元(每天限20名)
四等奖：现金10元(每天限30名)
安慰奖：现金5元(每天400名)
本次活动费用预算：
每日奖项费用：3700元
汽球费用：80元
利是封费用：50元
本次活动总费用：6*3830=22980元，销售额预计保底465*100*6=279000。
具体操作说明：
在药店内中厅圈定一个区域，在里面摆放各种颜色的气球，(气球内装有利是封，每天开门前安排人员装好利是封和打好汽球)顾客凭购物小票进内扎气球，仅限单张小票。以上为药超的名额，其他活动药店奖项名额按照标准的80%配备名额;二等奖和一等奖的要登记姓名和身份证号码，联系方式，并在第二天用pop进行公示。
促销工具：
1.在海报上刊登本次活动
2.在大门口做一块展板，展示本次活动内容
3.横幅或电子屏宣传。宣传用语见附件2“健康礼品季宣传用语”
4.服务台广播宣传
5.营业员和收银员的口头宣传。要求在活动前两天开始，所有人员必须向客户介绍我们即将进行“健康礼品季”促销活动，营运部将进行暗访，如发现有人未介绍，每次处罚该人10元
6、pop和陈列突出礼品盒装保健品和化妆品，将其用最明显的堆头摆放。例：上海美臣、苏州新兴、苏州协和等护肤品和主要礼盒和按照每厂家陈列一个系列，一个专堆。
7、dm增量派发，派发地点明确定好，深入住宅区内，分早晨7：30分一班派发，晚上7：30分一班派发。
(五)活动5 灯迎鼓礼闹元宵 活动时间：
20xx年3月5日
活动内容：
购满额猜灯谜惊喜多多
操作说明：
凡3月5日元宵节当天在****医药活动门店购买礼盒装保健品、营养品、参茸的(金额不限)，均可凭电脑小票参加现场猜灯谜活动，猜中奖礼品一份。(礼品送完即止)礼品为前期活动剩余的礼品及****超市的元宵票。
促销工具：
*.pop用最简单的字眼标明出原价和现价，让顾客能在三秒钟内看懂其内容
*.派发地点明确定好，深入居民区内，分早晨7：30分一班派发，晚上7：30分一班派发。
*.大门口展板展出特价的商品内容
*.服务台每天广播超低价商品
(六)活动6 新年惊喜团购折 活动说明：
此活动主要针对单位、团购、家庭等展开的特别促销。
活动时间：
20xx年元月26日至3月5日止
活动内容：
凡在**活动门店购物满200元，送20元的现金券;购物满1000元，送120元的现金卷;购物满2000元，送260元的现金券。
操作说明：
限单张小票，凭购物小票至收银台领取现金券，并在小票上盖章以示无效，凭现金券可以在本药店内购买任何商品。现金券使用时间限在20xx年3月29日前。
促销工具：
1.在海报上刊登本次活动
2.在大门口做一块展板，展示本次活动内容
3.尽可能的联系一些工厂的采购员，成立一个年货洽谈队，专门去拜访一些大小型工厂、学校等。
4.服务台广播宣传
三、其他事项
1、dm单要求在20xx年14日完成初步设计。15日定稿。18日早上到达总部，并配送到各活动门店。
2、广播。15日前完成文稿的撰写。18
日开始在*****电视台和广播站进行播放。
3、内部播音。17日前完成文稿。18日制作完毕并下发活动门店。
4、其他门店的活动由各门店根据现有赠品情况开展买赠活动，在12月15日前由****确定买赠规格，并发布公告。
5、20xx年元月8日进行捐赠仪式。
四，总结方案优缺点。
促销活动方案12
一、 活动时间：
4月30日—5月8日
二、活动目的`：
五月份是一个黄金周，在全月里有几个重大节日如：五一国际劳动节、五四青年节、母亲节、六一儿童节等。为了更好地促进销售，提高客单价，并且产生较有影响力的社会效应，进一步提升汇佳的企业形象。
三、活动主题：
庆五一，享方便实惠，赢精彩大奖
四、活动口号：
五一逛快易拍，购物中大奖；低价降到底，好运转不停。
五、广告宣传：
dm4月30日———5月4日，户外宣传广告喷绘介绍促销活动，车身条幅，大门条幅，店内pop，广播宣传
六、场景布置：
大门口条幅，夏季吊旗，特价区吊牌12块，上下电梯3块宣传指示牌，平步梯广告帖纸，中空巨幅两条
七、活动策略：
1） 五一黄金周，低价降到底， 推出一期DM海报4月30日至5月4日，单品分类，生鲜25，食品50，非食品40，专柜30，老店25
2） 五一逛xxx，购物中大奖（具体方案见附页）
3） 低价降到底，好运转不停（具体方案见附页）
4） 5月1日第二届"劳动颂歌"青年卡拉ok竞赛决赛，大浪淘沙显高明，群星荟萃看今朝。
5） 5月4日"青春风采，活力无限"青年节精彩文艺演出
6） 5月5日"五一逛xxx，购物中大奖"抽奖晚会，精彩演出（内部员工）
7） "六一儿童才艺秀"报名正式启动，4月25日至5月10日报名，5月13日第一场预赛（具体方案见附面）
8）5月8日母亲节，母亲购物有礼。凡于5月8日来我商场购物的已婚女性顾客，一次性购物满50元以上，凭电脑小票送礼品一份。每人每票限送一份，礼品数量有限送完即止。
9） 5月12日"五一逛xx，购物中大奖"颁奖晚会
促销活动方案13
为庆祝德国柯诺木业集团诞辰110周年，莱茵阳光特推出12毫米先锋系列地板。其运用了目前市场上最先进的生产技术，并且传承了柯诺木业百年来的精湛技艺，延续了莱茵阳光一直以来的创新精神。可以说12毫米先锋的问世是技术和创新的结晶！
莱茵阳光12毫米先锋系列的问世，给木地板界吹起了一阵飓风！在提升了地板消费理念的同时，给消费者带来了全新的视觉体验和亲身体验！
（一）视觉体验：
1.不同以往的真木纹
莱茵阳光数字定位模切同步浮雕技术，精确调整钢板、木材的热膨胀系数，使地板表面的浮雕压纹和木纹精确同步，带给您不同以往的木纹视觉感
2.不同以往的智能锁扣
确保地板水平方向不松动的同时，当外力从上方作用于地板拼接处时，保证在各种危险力量的打击下稳如泰山。在相同品质的同类地板中，拼接更稳定。
3.不同以往的.大户型
莱茵阳光12毫米先锋，丰富的花色，配合您不同的装修风格。真实的实木质感，更体现您的尊贵享受！
（二）亲身体验
1.不同以往的触摸生活
莱茵阳光数字同步模压，4秒高温气压技术，实现复合地板的同步木纹。让您在触摸的同时享受到真实木纹的感受！
2.不同以往的脚踏生活
莱茵阳光3毫米的生物纤维层，带来了全新的脚踏感，让您的脚底生活体验轻松！
3.不同以往的拼接生活
莱茵阳光12毫米先锋地板智能锁带来全新的地板拼接生活，让您享受自己动手轻松解决地板的拼接！
4.不同以往的清新生活
莱茵阳光选用优质的松木做为基材，在您安全使用的同时，呼吸清新的松香味！
以上不同以往的亲身感受，请前往店面体验！
促销活动方案14
一、活动目的
1、抓住国庆销售旺季机会，促进终端销售;
2、迎合公司批量新品上市，推广公司新品;
二、活动时间
1、终端促销时间：xx月xx日(周六)—xx月xx日(周日)
家具销售十一促销方案家具销售十一促销方案
(含两个周末和xx天国庆假期，共计xx天)
三、参与对象
全国各终端零售网点(含专卖店和散批客户)
四、活动内容
1、感恩祖国、xxxx献礼
(1)终端凡是在xx月xx日—xx月xx日期间的.提货，可获得相应提货数量的礼品配备支持，用于国庆促销活动赠送消费者来促进终端销售;
(2)礼品配备原则：原则上每一件产品，配备礼品一个，但礼品数量有限，先提先配，配完即止、
2、国庆促销、提货优惠
(1)终端凡是在xx月xx日—xx月xx日期间的提货，满xx万可享受全场xx折。
五、活动要求
1、所有的礼品赠送必须按标准执行，严禁截留礼品，严禁把礼品挪作它用，严禁售卖礼品。
2、敬请各位经销商提前积极、及时备货，已备满足在国庆活动期间活动需求，以免影响活动效果。
促销活动方案15
人的行为表现往往是情感重于理智，顾客在药店购买药品通常也是情绪性的较多，而非逻辑性的，因此，店员在接待顾客时应当适当掌握顾客的行为反应，以情感人，以理服人，达到说服的目的，以促成新药或组合用药的推销。
推广新药或组合用药，药店店员必须深刻了解不同顾客的心理活动，掌握不同顾客的心理特征，采取不同的应对策略来介绍新药或组合用药，这将会起到事半功倍的效果，并达到双赢的目的。
一、 难以做决定的顾客的心理
这类顾客买药品总是犹豫不决，有时连自己也不知道买什么药品为好。这对于店员来说是一个棘手的问题。这类顾客在药店现场的行为表现如下：
1、对店员的诱导总是显出不感兴趣的样子；
2、当店员拿出新药向他介绍时，他不屑一顾，或装出毫不在乎的样子；
3、店员主动向他推销时，他有时会有明显的拒绝诱导的反应；
4、当第三者在现场时，他拒绝诱导的反应更为明显。
这类顾客的心理：
1、在购买药品时，想凭借自己的知识、观察和感觉来决定购买某种药品，听不进他人的劝导，所以很难下决心。
2、不太愿意接受别人的诱导，总认为自己的想法是对的，所以，他们更加厌恶店员的诱导。他们认为被诱导是自己缺乏知识和能力的表现。他们有一种强烈的意识，总认为自己高人一筹。
店员一旦遇到这类顾客应采取以下的诱导措施：
1、要用和蔼亲切的行为来接待这类顾客。
2、要用适当的语言来赞美对方，然后仔细地观察对方的反应，如果对方的脸上表现出高兴，口中又有假客气的话语，证明措施得当。
3、与他们保持不即不离的关系，选择合乎逻辑的语言，千万不要多说无关紧要的话。
4、在没有彻底了解对方以前，千万不能勉强诱导。
二、妄自尊大的顾客的心理
这类顾客来药店购买药品时，总是表现出极高的妄自尊大。他们在药店现场的行为表现如下：
1、不管店员如何与他打招呼，对方都不与理睬，使店员简直无法接近他。
2、不管店员怎样主动向他接近，他总是装出一副瞧不起人的样子。
3、当店员走近他时，他会立即回避。
4、当店员向他介绍新药的知识时，他会表现出瞧不起的神情，仿佛在说：“你也懂得如此专业的医学知识吗？”。
这类顾客的心理：
1、这类顾客的自尊心比较强，都有一种我比你强的优越感。如果自己不如他人，为了弥补这种自卑感，就会产生一种贬低对方的心理。他们会尽力寻找店员的弱点，以此来满足自己的
优越感。
2、为了不暴露自己的弱点，妄自尊大的顾客总会装出一副冷淡的样子来。这是因为他们有许多弱点，有意摆出一副不易使人接近的姿态。这类顾客虚荣心很强，总是希望别人对他有好评。
店员一旦遇到这类顾客应采取以下的诱导措施：
1、多说恭维的话。比如他/她的服装打扮、家庭幸福、事业有成、知识渊博等。
2、善于用讨教的语言来诱导对方。
3、利用他的自尊心来诱导对方。
三、刨根问底的顾客的心理
这类顾客爱讲小道理，喜欢抓住你的失言和挑出你的毛病。他们在药店内的行为表现如下：
1、有时会别出心裁地一些讲使人摸不着头脑的.话，以便证明他说的有道理。
2、喜欢对药店的各个方面提出一些意见。
3、喜欢强词夺理，店员这样说，他偏那样说。
4、往往喜欢把各种意见的正确与否同药品的评价联系在一起。
5、为了证实店员的话是否真实而刨根问底，有时会抓住店员的某个把柄而大发议论
这类顾客的心理：
1、他们也知道自己并非是百事通，但是，总想表现出什么都懂的样子，总怕把自己的弱点暴露给店员，由此而上当受骗。
2、他们喜欢强词夺理，即使自己的理论站不住脚，也要顽固地坚持，不愿服输。
店员对这类顾客的诱导措施：
1、千万不能与他争辩，你争辩赢了，生意也就完了。
2、要耐心积极地倾听他的各种议论，不时表现出赞赏的身体语言，并简短肯定的语言来赞赏对方，让他把想说的话都倾吐出来。
3、在他心情舒畅时，店员要及时转换话题。
4、对他的提问，店员在回答时要做到少而精，并且要力求确切。
四、沉默寡言的顾客的心理
这类顾客看起来很老实，性格比较内向，不会同人发生纠纷。他们在药店内的行为表现如下：
1、对于店员的药品介绍，他们总是瞻前顾后，毫无主见。
2、一般不会主动询问店员，对于店员的提问，即使心中已有答案，也不愿说出来。
3、店员对他详细介绍情况，有时甚至显得唠叨，他们也决不采取拒绝的态度。
4、他们总是显得彬彬有礼，但很少言谈。
这类顾客的心理：
1、不擅长言谈的顾客很害怕讲话，怕一旦讲错话而被人误解，想说又说不出的那种焦虑心情和自卑感更增加了他们的不擅长言谈的意识。
2、不爱说话的顾客在购药时主要听者，而不是提问者。因此，他们对讲话逐渐产生厌烦心理，但他们往往是寥寥数语就能心领神会的人。
3、当他们想用语言来表达自己的想法时，又不能很好地表达，所以，他们会用身体语言来表达自己的想法。但是，这种身体语言往往与自己的本意有很大的差别。
店员对这类顾客的诱导措施：
1、仔细观察他们的表情和行为，综合起来加以判断。
2、多问开放性的问题。
3、在沟通中，对于他们好的想法或观点要多肯定，鼓励他们多话。
4、尽量用简明扼要的语言来说明问题，切忌唠叨。
五、抱怀疑态度的顾客的心理
这类顾客疑心病很重，大多是因其性格所决定的。他们在药店内的表现如下：
1、对店员的药品介绍表示怀疑。
2、对药品的价格表示怀疑。
3、对店内所有人的服务都表示怀疑。
这类顾客的心理：
1、可能在其他药店的交易中受骗，不愿意第二次再很当。
2、想了解药品的详细信息，而对店员的介绍又不是很满意。
店员对这类顾客的诱导措施：
1、店员应主动征求他们的观点和看法，以便取得一致的意见。
2、及时拿出相关的药品资料来证实自己的观点。
3、用真实的案例来说服他们。
4、如果有权威人士的评价证明或国家有关部门的相关文件，也要及时出示，快速打消他们的怀疑心理。
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