保险客户体验活动方案

保险客户体验活动方案

更新时间：2023-06-16 07:10:20

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保险客户体验活动方案

　　为了确保事情或工作科学有序进行，常常要根据具体情况预先制定方案，方案是书面计划，具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。那要怎么制定科学的方案呢？下面是小编精心整理的保险客户体验活动方案，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

保险客户体验活动方案1

　　一、活动主题：

　　20xx相约xx，清凉一夏。

　　二、活动目的：

　　为了丰富广大员工的文化生活、完善公司福利，感谢各位员工辛勤的付出和努力的工作。通过本次活动促进员工之间的相互了解，增强相互之间的团结及友谊。

　　三、活动宗旨：

　　1、加强团队凝聚力与团队协作能力。

　　2、激发职员参与公司各项活动的热情。

　　3、加强和巩固职员对公司的管理制度、企业理念、产品知识等的熟悉。

　　4、休闲娱乐，缓解工作疲劳。

　　四、活动项目：

　　xx漂流，xx一天游(仅作参考)

　　五、活动时间：

　　20xx年5月1日

　　六、参与范围：

　　全体职员工

　　七、主办部门：

　　行政管理部

　　八、协办单位：

　　东莞市明珠旅行社

　　九、活动安排：

　　1、在东莞驶往xx的两个钟头的路程中，在车上组织全体职员及领导猜谜、男女同事集体对歌。

　　2、就地组织全体参与的娱乐活动，包括文艺节目表演、企业知识竞答。

　　十、活动流程：

　　1、车上2小时的猜谜与唱歌由导游及领队主持，全体同仁积极互动。

　　2、首先到达xx景区后跟随导游游览美丽的湖光山色，欣赏青山夹着碧绿宁静的江水，仿佛沉静在美的画中，全身心的放松，感受这一刻的宁静吧。3、午餐后在导游的带领下来到xx漂流景区，依次先更换好衣服，在指定地点按顺序登车，前往漂流起点，经验票后领取救生设备、划桨、头盔。并按要求穿好救生衣，在救生员指引下开始漂流。漂流过程请服从救生员指挥。

　　十一、活动其它项：

　　交通：全程空调旅游车(按45-53座车，600人，共安排11辆旅游大巴)一车安排一个导游及一个公司领队

　　门票：旅行社购买景点首道门票

　　餐饮：正餐十人一桌，八菜一汤

　　导游：优秀中文导游服务

　　保险：旅行社责任险(旅游意外险建议客人购买)

　　十二、注意事项：

　　1、在旅游过程中，请大家随时注意自身安全，如无特殊原因，请勿擅自离团自由活动。全程必须服从旅行社统一安排。

　　2、在游览过程中请大家务必遵守时间，听从导游和领队安排。

　　3、去旅游前请大家准备点现金、身份证，以备旅途中使用。旅行中务必小心保管自己的行李、手机、钱包、相机及其他贵重物品。

　　4、如有晕车、晕船等现象者，请提前备好药品。并在出行时提前告诉导游和领队。以防途中发生异常反应。

　　5、旅行中，每次出发或返回时，请各小组组长认真确认本组成员是否到齐。如有任何异常请知会领队及导游。

　　6、旅行时，请大家特别要注意服装和鞋子，尽量要轻装出行，少带杂物，以减轻负荷;鞋子要选用球鞋、旅游鞋，勿穿高跟鞋，以免造成行、走登山不便和有碍安全。

　　7、大家在游览景区、景点时应注意无照游商围追兜售和宰客欺客的现象。这些无照商贩经常向过往行人和旅游团队兜售水果、饮料和小纪念品，请大家谨慎购买。

　　8、大家在景区游览时要注意景区内的各个标识牌，避免造成走失或迷路等不必要的麻烦。必要时请用笔记录下来，以便查看。

　　9、大家在景区游览时如果要暂时离开团队，如去洗手间，请告知导游、带团负责人、组长或其他团友。

　　十三、漂流前的准备：

　　1、多带套衣服：漂流不可避免会“湿身”，上岸后没有干衣服换是很难受的。参加漂流不要穿皮鞋，平底拖鞋、塑料凉鞋和旅游鞋都可以。坏天气水上冷，好天气水上晒，要注意防寒防晒，太名贵的服装鞋帽不要用于漂流。

　　2、上筏只带饮用水，另手机、证件和现金……怕水的东西都不要带。

　　漂流注意事项

　　游客参与漂流请先更换好衣服，在指定地点按顺序登车，前往漂流起点，经验票后领取救生设备、划桨、头盔。并按要求穿好救生衣，在救生员指引下开始漂流。漂流过程请服从救生员指挥。

　　游客漂流前请将自己的贵重物品保管好或交保管室保管，一切怕湿物品不要随身携带。

　　游客在漂流过程中不得脱掉救生衣等救生设备，遇有急流险滩时双手紧抓游艇两边的扶手，禁止在非游水区游泳。

　　漂时不要做危险动作：一般来说，漂流河段都是比较安全的，只要不自作主张随便下船、不互相打闹、不主动去抓水中的漂浮物和岸边的草木石头，漂流筏不会翻。一旦“翻船”也没关系，憋住气，小心不呛水就行，因为你穿有救生衣;

　　漂流船通过险滩时要听从船工的指挥，不要随便乱动，应紧抓安全绳，收紧双脚，身体向船体中央倾斜;

　　漂流过程中注意沿途的箭头及标识，它可以帮助你找主水道及提早警觉跌水区。

　　近视的朋友请记住用小绳子固定眼镜

　　十四、工作职责：

　　略

　　十五、行程安排：

　　xx空中漂流，xx一天游

　　行程特点：领略中国最出名漂流之乡万种激情，探出人生感悟真谛，感受岭南温泉文化，品尝广东第一鸡，品味北江小三峡渔家风味餐。

　　8：00

　　于指定时间地点集中出发，途经广深高速、北二环高速、广清高速到达美丽的广州后花园――清远市。一路上参与开心娱乐节目。全程高速约2。5小时。

　　11：00

　　前往码头乘船游览xx，它位于升平镇以南1公里处的北江河上，平静、莲碧、倒影、绿意构成一幅百里北江山水画廊，两岸连绵的青山夹着碧绿宁静的江水，还有许许多多曲折幽深的库湾，形成一幅湖光山色的崭新图景，如画廊般连绵百里，慷慨地呈献在世人面前。

　　12：00

　　在船上品尝农家风味河鲜宴(八菜一汤，十人一桌，以河鲜风味餐式为主!)

　　14：00

　　往清远【xx漂流景区】到达清远飞来峡漂流景区，体验惊险刺激的'空中漂流运动，也可自由享受日光浴，沙滩浴，在沙滩上免费参与打排球，踢足球等运动。空中勇士漂起点是360米瀑布底下，在壮观迷人的瀑布下起漂，巨浪随落差突然往下冲，水电密密麻麻打来，浓密的林荫下，冰凉舒爽的快感油然而生;紧接着是xx米的激情勇猛漂，双人艇快速带你进入绿树掩映、怪石嶙峋的峡谷之间，随汹涌奔腾、跳跃跌宕的急流一路尽情碰撞，呼啸而下，冲到水深处，终于着底了，果然够刺激;尾段是700米的逍遥漂，有惊无险的历程过后是一片片绿油油的果园，鸟语花香，1小时的游程，亲密相伴，真可谓：“看云要去张家界，漂流要到飞来峡!

　　15：30

　　前往xx，游客可自由选购各种鹿制品，如鹿茸、鹿筋、鹿鞭、鹿尾、巴等名贵药材，鹿茸具有滋补养颜、活血通脉、增强机体活力、降低肌肉疲劳、提高工作能力、增加食欲等作用，并可自由选购手信。继而返回东莞，结束愉快行程。

　　具体行程见旅行社安排，旅行中请大家注意自身形象，做一名精神尚佳的达电人，谢谢!

保险客户体验活动方案2

　　一、背景

　　随着我国对外开放的深入发展，对小语种人才的需求越来越大。如今几乎所有大学毕业生的就业形势都不容乐观，可小语种专业学生就业却是一枝独秀，就业率达到近百分之百。这种就业竞争力很快就带动了培训市场，小语种学习的不断升温使得社会培训机构纷纷推出小语种培训课程，每年参加培训的学生人数呈直线上升趋势，这一现象不仅在上海市场，在长三角很多经贸发达的城市中尤为突出。

　　二、体验的目的

　　让客户认知小语种，了解小语种的就业·发展前景，推广小语种。

　　三、客户体验主题

　　多一门语言，多一个世界，多一种选择，多一次机遇！

　　四、目标客户群

　　旅游管理，酒店管理，考研，出国，动漫兴趣爱好者

　　五、客户体验方案设计①基于情感模式的客户体验

　　设计体验广告，挖掘新鲜体验元素主题，是广告感知化，小语种学习品牌化，让客户感受到“多一门语言，多一个世界，多一种选择，多一次机遇！”主题。 ②活动讲座，情景设计

　　开设讲座，让客户感受我们的学习环境，教学模式，师资力量。情景设计，让客户跟着讲师思考，思考体验是以创意的`方式引起客户的惊奇、兴趣，对问题集中或分散的思考，为客户创造认知和解决问题的体验，吸引客户，得知他们的需求。

　　六、方案计划实施

　　第一步：置身于客户体验

　　使客户切实获得的美好体验才是推动销售和客户管理的硬道理。客户体验是要站在消费者的感官、情感、思考、行动、关联五个方面，重新定义、设计营销的思考方式。换位思考，要像吸引感动客户，就得知道他们在想什么，追求什么，只有知道才能说成功了一半，剩下的就是靠营销策略。