殡仪馆工作总结

　　总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，为此要我们写一份总结。总结你想好怎么写了吗？以下是小编整理的殡仪馆工作总结，希望对大家有所帮助。

殡仪馆工作总结1

　　作为一名殡仪馆员工，我深感责任重大。在过去一年的工作中，我积累了不少经验和收获，现在就对自己的工作进行总结，以期更好地提升自己的工作效能。

　　一、职责

　　作为一名殡仪馆员工，我的职责是接待亲属，安排灵柩、烧纸冥品、告别仪式等事宜。工作内容涉及到身体力量、智力反应及心理素质三方面。在接待亲属的时候，要仔细倾听其需求，尽可能满足其要求，在适当的时候给予慰问和鼓励，让亲属得到最大的安慰。

　　二、心理素质

　　作为一名殡仪馆员工，心理素质是非常重要的.。每周承担逝者超过10人的安排和出殡，需要处理各种突发情况，如逝者家属情绪激动、车辆故障等。在此过程中，要恪守冷静，坚持以客为先，随时做好危机应对，及时解决各种问题。

　　三、产品宣传

　　作为一名殡仪馆员工，要充分了解各种殡葬产品的信息，并在接待亲属的时候耐心向他们介绍、推荐，帮助他们全面了解备选产品的优劣，并引导他们根据实际需要进行选择。同时，在推广过程中还要保持礼仪，细心周到地为每个顾客提供服务，以亲和力赢得客户的信赖和好评。

　　四、团队协作

　　作为一名殡仪馆员工，要与其他同事保持良好的沟通协作。工作中需要与其他部门协同推进，例如与花店、车队等其他配合单位的合作。在处理工作过程中，要随时与相关同事进行沟通，协调方案，做到团结协作，互相帮助。

　　五、安全规范

　　作为一名殡仪馆员工，要敬重逝者，主动保护追悼者。在遵守安全规范的前提下，严格执行一系列操作规程。例如存放尸体的场所、处理灵柩等，都需要建立科学、安全、可靠的操作标准，严格控制每个环节的安全风险。

　　总之，作为一名殡仪馆员工，要具备一定的身体力量、智力反应和心理素质，并时刻保持诚实、敬业、严谨的工作态度。只有通过不段的提升自己，不断努力，才能成为真正的一名优秀与有担当的殡仪馆工作者，为逝者和亲属提供更好的服务。

殡仪馆工作总结2

　　作为殡仪馆接运司机，我在过去一段时间里经历了许多工作经验，以下是我的工作总结：

　　1、安全驾驶：作为接运司机，我始终将安全驾驶放在首要位置。我始终遵守交通规则，确保我的乘客和我自己的安全。我注意观察路况，并合适地调整车速和路线。

　　2、专业服务：我始终以专业、尊重和同情心对待我的乘客。我理解殡仪馆是一个非常敏感和情感化的环境，所以我努力营造一个舒适和安心的氛围。我尽量提供周到的服务，并尽量满足乘客的需求。

　　3、良好沟通：良好的沟通对于这个工作非常重要。我在与家属和乘客进行交流时，尽量保持耐心和理解，并表达我的同情和关怀。我尽量让他们感到被尊重和理解，并且及时传达任何必要的信息。

　　4、灵活性和适应性：在殡仪馆工作期间，我经常会遇到意料之外的变化和挑战。我明白每个家庭和每个葬礼都有不同的需求和期望，所以我努力提供灵活性和适应性的服务。我尽量满足他们的需求，并作出任何必要的调整。

　　5、团队合作：作为团队的一员，我和我的.同事紧密合作，确保整个葬礼服务的顺利进行。我愿意给予同事帮助和支持，以便他们能够完成自己的工作。我相信团队合作是实现成功的关键。

　　综上所述，作为殡仪馆接运司机，我努力提供安全、专业和尊重的服务。我非常珍视我的工作，尽可能给予每个乘客和家庭最好的支持和关怀。我会继续努力提高自己的专业素养和技能，以便更好地为乘客和家属服务。

殡仪馆工作总结3

　　作为一名殡仪馆司机，我深知自己的工作是十分重要且充满挑战性的。在我接下来的这篇总结中，我将分享我工作中的一些经验和体会，以便能够更好地为殡仪馆和家庭服务。

　　作为一名殡仪馆司机，我必须要有良好的驾驶技术。在开车上，安全和稳定是最重要的，无论是在好天气下还是在恶劣的天气下。因此，我十分注重根据天气和路况调整车速，保持车距，确保每一位逝者的安全。另外，在运送时，我还会注意控制车速，避免过快或过慢的速度，保证整个行驶过程的稳定性。

　　除了驾驶技术，我还需要具备一些基本的'技能。例如，我必须要能够与逝者的家属进行沟通，以确保他们的需求得到满足。有时候，这可能涉及到特殊的运输需求，例如逝者的身体需要被转运到其他城市或其他国家。在这种情况下，我必须要了解相关的规章制度和程序，以确保所有手续合法有效。

　　在车辆的维护方面，我也需要保证车辆安全和舒适性。为了让逝者和家属感到舒适，我会将车内装饰干净整洁，确保所有设备齐全。同时，我还会定期检查车辆的机械和电子设备，确保它们工作正常，以避免在途中出现问题，保障逝者安全。

　　此外，作为一名殡仪馆司机，我还需要具备一定的心理承受力。由于我经常要面对悲伤和失落的家庭，我需要有耐心、同情心，以及善于倾听的能力。不仅要共情，更要遵循职业道德，保持中立，帮助家庭缓解情绪压力。

　　最后，我认为在殡仪馆司机这个职业中，一个重要的方面是灵活性和适应性。照顾逝者和家属时，有时候可能会出现一些不确定的情况，例如需要改变路线，或因为其他原因推迟逝者的火化时间。在这种情况下，我需要快速适应和解决问题，以确保所有计划正常推进，同时保护逝者的尊严和隐私权。

　　总之，作为一名殡仪馆司机，我需要具备多种技能和素质，以确保逝者和家庭得到最好的服务。在未来的工作中，我将继续不断地提高技能和素质，保持专业，为逝者安排一个安宁、体面的最后一程。

殡仪馆工作总结4

　　一、殡仪效劳工作有序开展。

　　1、做好殡葬惠民政策的落实。今年上半年(1-5月份)殡仪馆共火化遗体数2866具，其中减免特困群体及优抚对象31.16万元，惠及群众551人次，火化率继续保持100%。

　　2、进一步标准殡葬效劳行为。严格按照物价部门的有关规定收取费用，对所有的殡葬效劳工程以及丧葬用品销售价格进展明码标价并上墙张榜公布。在效劳过程中，由丧户根据殡仪效劳工程单，自行选择效劳工程。对一些需要面议的效劳工程，做好与丧户之间的沟通协调，不误导消费，不欺骗丧户。加强效劳的标准化管理，不断提高效劳品质和效劳档次。

　　整顿和标准各乡镇灵车驾驶员的殡葬效劳行为，召开灵车驾驶员会议，不定期地对其安全、卫生及效劳情况进展检查，催促其做好对丧户的上门效劳工作。

　　配合局社会事务科，做好殡葬执法工作。严禁土埋、套棺葬。

　　二、加强人员的教育管理。

　　从领导班子做起，狠抓廉洁自律教育，注重个人品行的培养和自身素质的提升。要求中层以上干部顾全大局，以身作则，率先垂范。做好人员的'定岗定位，不定期与职工之间进展沟通交流，做好他们的思想教育，确保人员的团结、稳定。组织领导干部到县区兄弟单位进展参观学习。

　　三、加大根底设施建立的资金投入。

　　对房屋、停车场等陈旧的殡葬设施进展修整维护。通过低价中标的方式引进了一台高档拣灰炉，方案前进效劳站再引进一台。对辞别大厅、收费大厅进展装修升级改造。对殡仪馆食堂转换管理方式进展内部职工承包对外营业。做好筹建殡仪效劳中心的前期调研工作。

　　四、做好安全生产工作。

　　每名职工都要牢固树立“安全责任重于泰山”的意识，搞好职工团结，确保其思想稳定。在工作中，没有安全做保证的工作不能接，没有安全防范措施的工作不能干。特别是做好夏季殡葬效劳顶峰期的防水、电、油、煤气、雷击等各项安全隐患的防范工作。做好炉间、配电房等要害部门的安全隐患排查工作，必须确保万无一失。针对炉间的高温工作环境，我们适时地做好防暑降温工作，配给好风扇和饮用水。定期召开安全工作会议，总结安全工作经历教训、分析安全形势、制定紧急预案和安全措施。

殡仪馆工作总结5

　　转瞬间我到单位工作已经半年了。这半年是我人生旅途中的重要一程，期间在领导的培育关怀和同志们的关怀支持下，我逐步完成了从象牙塔到社会、从高校生到殡葬职工这种环境和角色的双重转变和适应。岁首年终，我静心回顾这半年的工作生活，收获颇丰。现将我这半年来的学习工作状况总结如下：

　　一、自觉加强学习，提高个人综合素养

　　首先，自觉加强政治理论学习，提高党性修养。作为一名党员，我主动参与党支部的各项组织活动，平常看报读书关怀时政，认真学习党史党章和党的方针路线政策，进一步提高自己的理论水平与政治素养，在服务世博和争先创优中努力做一名合格的.共产党员。其次，在业务学习方面，我虚心向身边的师傅们请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内生疏工作环境和内容。同时多看殡葬专业书籍，加强理论联系实际，积累自己的业务学问和实践技能。

　　二、踏实肯干，努力完成好各岗位工作

　　通过领导和同事们的耐烦指导，我基本能完成轮岗部门的各项日常工作和其他临时性工作。期间我具体工作主要包括以下几个方面：

　　第一，从六月开头在接运组3个月的轮岗中，我听从组长支配，向师傅们学习和把握遗体接运、穿衣、化妆整容、入棺铺花和鲜花包束，具体负责遗体冷藏管理，做好登记和电脑输入。每天清理逝者遗物，清扫场地区域卫生。由此，我也渐渐加深了对单位整体状况的了解，为以后工作奠定了基础。

　　其次，2个月的火化组轮岗，我把握了遗体火化基本技能。通过师傅的指导和自身努力，我从一无所知到先后把握一般火化机和高档炉的操作技能，如进尸、点火、喷油、调压、出炉等程序，对遗体出灰、筛灰、发灰、加油等亦生疏，此外负责每天火化登记和电脑输入，每月底挂念组长清算骨灰盒销售账务。

　　第三、11月我调入礼厅组工作，特殊感谢组长和各位师傅们的指导。一方面跟随师姐学习司仪主持追悼仪式学问，在实践中进行读悼文、声调等练习，把握与丧户的沟通技巧、主持的驾驭力等。一方面对师傅们学习插花篮技术、礼厅围花布置、花草养护、礼厅设备操作和卫生保养等等。如今我基本适应了岗位的要求，但是还需连续努力。

　　三、总结自身缺乏，争取更大进步

　　半年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多缺乏，比方工作今后我将努力做到以下几点，期望领导和同事们对我进行监督指导：

　　1、自觉加强学习，向理论学习，向专业学问学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和殡葬业务技能。

　　2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。

　　3、连续提高自身政治修养，发扬服务世博理念，强化丧户至上的服务意识，努力使自己成为一名优秀的殡葬职工。

殡仪馆工作总结6

　　一、20xx年工作总结

　　20xx年，在局党组的正确领导下，我馆坚守“以民为本、为民解困、为民服务”的民政工作宗旨，积极宣传殡葬改革法律法规，大力推行“和谐殡葬、阳光殡葬”，全体职工团结奋进，以提高服务质量，提升服务水平为目标，围绕“丧属至上、服务第一”和“一切以丧属为中心”的服务理念，按照年初制定的工作计划有序开展，圆满完成各项工作任务，现将20xx年工作情况及20xx年工作计划汇报如下：

　　（一）殡仪馆业务开展情况：

　　截至20xx年10月，我馆共计火化遗体具；组织安排追悼会次；水晶棺出租次；冰柜存尸具，其中现场收敛非正常死亡遗体具，穿衣整容次，接运遗体具，灵棚出租次，接待丧属万余人次。为方便群众，殡仪馆全年不休节假日，没有双休日，实行昼夜小时服务，每位职工每月在岗时间达个小时以上，确保了遗体接运、火化、告别、丧葬用品配套销售、骨灰寄存等各岗位小时全天候有人值班，随时为丧属提供优质服务。

　　（二）加大绿化投入，美化服务环境，不断提升服务水平：

　　1、严格按规章制度和流程办理各项工作，实行“跟随式”服务，严格执行规范行业用语和“零差错”工作机制等，真正做到“使生者了无憾，让逝者得其所”，赢得了群众的好评。

　　2、扩大绿化面积，新植大型小松树株，冬青株，三叶草多平，大大美化了馆内环境。

　　3、圆满完成了清明节接待工作

　　我馆提前做好清明节前准备工作，一是加强组织领导，做好处置突发事件的预案，制定清明节工作实施方案，落实责任到人；二是利用清明节宣传引导群众鲜花祭祀等文明方式祭祀先人，散发倡议书余份；三是及时检修更换灭火器等防火器材设施；通过扎实做好清明节期间安全服务保障工作，为群众营造整洁卫生、庄严肃穆、和谐文明的祭祀环境，确保了群众祭祀活动安全、文明、有序。节日期间共接待祭祀群众人，赢得了群众的好评。

　　4、积极响应国家政策，为贫困丧属排忧解难

　　为减轻困难丧属负担，殡仪馆切切实实为困难群众办好事，办实事，根据国家政策，对特困群体家属死亡后的遗体接运、冷藏存放、火化等费用给予减免。全年为多户贫困家庭减免亲人丧葬费用余元。

　　（三）圆满完成20xx年的计定目标任务

　　1、加大硬件设施投入，我馆根据业务发展需要总投入余万元，分别于6月份购进恒温水晶棺台，7月份购置三体存尸冰柜台，10月份，新火化炉安装完成，同时购置高档骨灰寄存架200穴，这些硬件设施的投入使用大大提高了我馆服务群众的能力。

　　2、“一条龙”的`全天侯治丧服务，开展顺利，新增加的上门遗体抬架、穿衣整容、治丧司仪等新的服务项目，已开展余次，收到了良好的社会效果，赢得了群众的好评。

　　3、职工技能培训陆续开展，我馆分别于4月份、6月份、9月份对馆内业务员、司机、火化工进行职业道德和专业技能培训，提高了职工的整体素质和服务群众的能力。

　　（四）加大宣传力度，殡改工作顺利进行

　　一是搞好宣传工作。执法队积极采取多种形式对火化薄弱乡镇进行了长期不间断的殡改政策及法规宣传，全年出动宣传车多次，印发、张贴宣传材料余份，喷刷举报电话余处。通过殡改宣传，使得群众充分认识到国家全面推行火化的重要意义。二是结合有关部门，做好丧属的思想工作，成功制止违规土葬起。

　　存在的问题：

　　20xx年，虽然我们努力地做了一些工作，取得了一定的成绩，但我馆的工作中也存在一些缺点和不足。一是殡葬服务的标准化程度不高；二是职工队伍中消极情绪依然存在，行业自信心不足。服务理念要进一步转变，服务质量还有待提升；

　　二、20xx年工作计划

　　20xx年我馆总的工作思路是进一步创新服务模式，增强服务特色，进一步搞好服务，积极创收。我们将好以下几个方面的工作：

　　（一）继续开展职工职业道德和技能培训，不断提高服务能力提升服务水平和服务质量。

　　（二）做好清明节的接待服务工作和殡改宣传工作。1、清明期间，做到早准备，早安排，早检查，早部署，制定清明节祭祀应急预案，切实做好清明节期间群众祭扫活动安全、文明、有序、努力实现绿色文明祭祀。2、抓住清明节这个有力时机大力宣传殡改政策，倡导生态殡葬，绿色殡葬。

　　（三）、继续落实好“三免一减”殡葬惠民政策，切实减轻困难群众的治丧经济压力，让困难群众在悲伤的同时感受到党和政府的温暖。

殡仪馆工作总结7

　　一、20xx年工作总结

　　20xx年，在局党组的正确领导下，我馆坚守“以民为本、为民解困、为民效劳”的民政工作宗旨，积极宣传殡葬改革法律法规，大力推行“和谐殡葬、阳光殡葬”，全体职为方便群众，殡仪馆全年不休节假日，没有双休日，实行昼夜小时效劳，每位职工每月在岗时间达个小时以上，确保了遗体接运、火化、辞别、丧葬用品配套销售、骨灰存放等各岗位小时全天候有人值班，随时为丧属提供优质效劳。

　　(二)、加大绿化投入，美化效劳环境，不断提升效劳水平：

　　1、严格按规章和流程办理各项工作，实行“跟随式”效劳，严格执行标准行业用语和“零过失”工作机制等，真正做到“使生者了无憾，让逝者得其所”,赢得了群众的好评。

　　2、扩大绿化面积，新植大型小松树株，冬青株，三叶草多平，大大美化了馆内环境。

　　3、圆满完成了清明节接待工作

　　我馆提前做好清明节前准备工作，一是加强组织领导，做好处置突发事件的预案，制定清明节工作实施方案，落实责任到人;二是利用清明节宣传引导群众鲜花祭祀等文明方式祭祀先人，散发建议书余份;三是及时检修更换灭火器等防火器材设施;通过扎实做好清明节期间安全效劳保障工作，为群众营造整洁卫生、庄严肃穆、和谐文明的祭祀环境，确保了群众祭祀活动安全、文明、有序。节日期间共接待祭祀群众人，赢得了群众的好评。

　　4、积极响应国家政策，为贫困丧属排忧解难

　　为减轻困难丧属负担，殡仪馆切切实实为困难群众办好事，办实事，根据国家政策，对特困群体家属死亡后的遗体接运、冷藏存放、火化等费用给予减免。全年为多户贫困家庭减免亲人丧葬费用余元。

　　(三)、圆满完成20xx年的计定目标任务

　　1、加大硬件设施投入，我馆根据业务开展需要总投入余万元，分别于6月份购进恒温水晶棺台，7月份购置三体存尸冰柜台，10月份，新火化炉安装完成，同时购置高档骨灰存放架200穴，这些硬件设施的'投入使用大大提高了我馆效劳群众的能力。

　　2、“一条龙”的全天侯治丧效劳，开展顺利，新增加的上门遗体抬架、穿衣整容、治丧司仪等新的效劳工程，已开展余次，收到了良好的社会效果，赢得了群众的好评。

　　3、职工技能培训陆续开展，我馆分别于4月份、6月份、9月份对馆内业务员、司机、火化工进展职业道德和专业技能培训，提高了职工的整体素质和效劳群众的能力。

　　(四)加大宣传力度，殡改工作顺利进展

　　一是搞好宣传工作。执法队积极采取多种形式对火化薄弱乡镇进展了长期不连续的殡改政策及法规宣传，全年出动宣传车屡次，印发、张贴宣传材料余份，喷刷举报余处。通过殡改宣传，使得群众充分认识到国家全面推行火化的重要意义。二是结合有关部门，做好丧属的思想工作，成功制止违规土葬起。存在的问题：

　　20xx年，虽然我们努力地做了一些工作，取得了一定的成绩，但我馆的工作中也存在一些缺点和缺乏。一是殡葬效劳的标准化程度不高;二是职工队伍中情绪依然存在，行业自信心缺乏。效劳理念要进一步转变，效劳质量还有待提升;

　　在市民政局的正确领导下，在局各业务部门的大力支持帮助下，我馆恪守“以民为本、为民解困、为民效劳”的民政工作宗旨，积极宣传殡葬改革法律法规，大力推行“绿色殡葬、阳光殡葬、惠民殡葬、和谐殡葬”。

殡仪馆工作总结8

　　从20xx年3月1日到20xx年xx月12日我部门共完成了200具遗体接运、火化任务，接运火化组在前期工作中未出现一例大的工作失误，冷冻室设备运行正常，遗体保存正常，接运火化组都能按要求圆满的完成公司交给的各项任务。

　　一、综合油耗指标

　　从3月1日至xx月12日平均油耗指标：

　　1、平板炉：最高油耗21.7公升，最低油耗8.6公升，平均油耗xx.2公升。

　　2、捡灰炉：最高油耗24.3公升，最低油耗7.5公升，平均油耗21.4公升。

　　二、设备操作和设备学习情况：

　　1、两个班组人员完成对火化设备的操作和对遗体火化流程的学习，在自己独立操作时不会手忙脚乱，设备在出现问题后知道该去如何处理，大家利用休息时间相互虚心请教和学习，自己也对火化设备进行反复操作，使每个操作人员能更好的了解设备和熟悉设备，都能对故障点及时进行排除。

　　2、火化机保养：我车间两个班组总结和分析以前的火化设备经常出现的问题及故障点，我们从设备保养和平时的维护上下功夫，做到设备使用完毕后的细致检查和保养，保证了前期火化任务得以顺利完成，班组成员努力学习设备操作和设备保养知识，确保火化设备在今后运行过程中的正常运行。

　　三、班组学习和班组建设情况：

　　1、在学习设备操作的同时，也在学习设备的保养常识；

　　2、每月组织班组成员对我公司颁布的管理规定及要求进行学习，做到理解到位和做到不折不扣的执行。

　　3、加强各部门的人员及领导工作思路的沟通，广泛听取意见和建议，加强团队的建设，力争做到换位思考问题，争取使我们这个团队建设成为一个能打硬仗和胜仗的队伍，加强组织纪律建设和责任感的建设，在今后的工作中，我们前期在这方面还做得不好，我们这个团队还缺少企业文化和学习风气，今后我们必须要有大局意识和要站高一点看问题，这也会提升我们的个人能力和大局观，在业务知识上要学无止境；

　　四、根据公司卫生区域管理要求

　　我部门认真组织人员及时对车间内部和周边环境卫生进行彻底的打扫，使火化车间的卫生状况得到了根本的改变，今后也请公司领导对我火化车间的环境卫生多作监督，多提出指导意见。

　　总体上我部门在工作中做到了胆大心细，在公司主管领导的统一指挥和要求下，我们接运组在以往工作中不注重细节问题上，比前期有了提高，使我公司的殡葬服务工作提升了一个新的台阶，今后我们必须认识到我们的一言一行和服务水平的高低都是代表我公司在福泉社会中的.整体形象，由于我市的殡葬改革刚开始实施，因丧属对我们殡葬工作人员工作的不理解，家属情绪

　　较激动，导致丧属对我接运组同志进行辱骂、拉扯及肢体过激行为，我接运组同志在坚持骂不还口，打不还手的原则下做好细心的解释工作，在公司领导的正确指挥下，使各项接运、火化任务得以顺利完成。

　　后期工作计划：

　　1、根据公司的统一安排，做好公司组织每周一的义务劳动，并按公司要求保持好车间的卫生和个人卫生习惯；

　　2、根据公司的统一安排，按照公司考核要求组织各组员对岗位职责和业务知识学习，力争每个班组成员都能通过公司的考评；

　　3、根据车间各项物资储备情况，做好物资计划；

殡仪馆工作总结9

　　20xx年度上半年，我馆在区民政局的正确领导下，围绕殡改工作，以“三个代表”重要思想为指导，以开展“创先争优”活动为契机。坚持科学发展观，务实创新、真抓实干，全面完成了各项工作任务，现就上半年工作总结如下：

　　（一）各项殡葬服务工作成绩优异，社会效益、经济效益再创新高。截止6月30日，共接运、火化遗体x具；为近x具遗体提供了整容、化妆、穿衣等殡仪服务；为x家丧户提供了守灵服务；接待治丧群众x万余人/次，无一例差错。减免困难群众火化费用x元。收殓、保存、火化无名遗体x具，费用支出x万多元。投入x万元对现有礼厅进行了修缮，改善了群众治丧环境。公墓环境美化持续进行中，获得社会一致好评，仅上半年就出售墓穴x套，安葬x人。职工队伍建设和规范化服务管理取得新成效，殡葬服务水平和质量明显提高，群众对我馆的服务满意率保持在x%以上。

　　（二）严格执行物价政策，进一步规范了殡葬服务行为，完善了工作制度，得到了丧户一致称赞。严格执行物价政策，服务项目收费标准上墙公开，丧户按自己意愿选择服务项目和丧葬用

　　品，明明白白消费，维护了群众利益。严格信守服务承诺、规范服务行为，创新工作思路，积极探索殡葬服务管理的新方法。先后完善了各项规章制度，进一步规范了殡葬服务行为；坚持实行以“公开服务承诺、服务项目，收费项目、收费标准，职工挂牌上岗，发放行风评议书，聘请行风监督员”等方法主动接受群众监督”为内容的“四公开一监督”制度，杜绝了殡葬行业服务态度生硬等不良风气；基本形成了一套“四有”机制，即：有一个社会监督网络、有一套规章制度、有一系列服务规范、有一个奖惩办法。净化了殡葬服务环境。

　　（三）职工思想政治教育和业务技能培训的力度进一步加大。上半年花费x多元，派出2名业务骨干分别进行了殡葬档案管理和水电维修等方面的学习。同时利用工作间隙，组织全馆同志开展了业务技能培训和交流，全馆上下人人学先进、人人争先进，加强了全体干部职工的业务技能水平。通过“创先争优”等活动契机，大力加强全体干部职工的社会主义荣辱观和职业道德教育，大力开展“敬业、奉献”活动。职工队伍的思想素质、知识结构和服务技能得到进一步的优化，服务水平得到较快的提升。

　　（四）团结协作、厉行节约。在支部一班人的带领下，全体干部职工利用休息时间义务参加集体劳动，对老旧殡仪服务设施、设备进行了维修改造，群众的治丧环境得到根本的改善；面对原燃料价格大幅上涨的情况，通过技术改造、改进操作工艺，精打细算减少支出等管理、技术措施消化原燃料价格上涨等不利因素。做到了燃料涨价，殡葬服务收费不涨，服务质量不减。

　　（五）心系百姓，严格执行惠民政策，温情服务，综治维稳工作成绩显著。按照上级要求，加大对贫困群众的.帮扶力度，上半年共减免特困群众（低保、优抚、五保等）火化费用x元（遗体x具），减轻了困难群众的治丧负担；在馆内经费十分紧张，部分相关单位、群众不理解的情况下，依然积极主动承担社会责任，全年收殓、火化无名遗体x具；为几十具因工伤、道路交通事故、刑事案件死亡遗体提供了特殊殡仪服务，以温情的服务慰扶了死者亲属的心情，缓和了由此而带来的各种社会矛盾，维护了社会稳定，因此，受到了有关部门和治丧群众的普遍好评。

　　存在问题：

　　1、传统和现代殡葬文化的发展，对殡葬服务提出了更高的要求，职工队伍的思想素质，服务技能急需进一步提高，现有提供服务的硬、软件设施已经跟不上社会发展的步伐，更新换代是迫在眉睫的问题。

　　2、多年来丧葬用品销售市场无人监管、市场混乱持续加剧、私人高价销售丧葬用品、无质量保证冰棺出租经常引发社会矛盾；未得到国家承认的村级公墓公然欺骗丧户，挂羊头卖狗肉。种种情况，导致我馆举步维艰，而燃油等原材料持续涨价等因素，对我馆经营压力明显增大。

　　下半年工作思路：

　　（一）继续加强职工队伍建设，人人创先人人争优。一继续抓

　　好以“创先争优”为主要内容的社会主义荣辱观教育和职业道德教育。开展“内强素质、外树形象”行风建设活动。开展丰富多样的工会活动，增强团队凝聚力。着力培养职工“积极向上、奋发有为”的思想作风和“严谨扎实、开拓创新”的工作作风。进一步培育“自信、服务、奉献”的殡葬企业文化。二加强对职工队伍的文化知识、岗位技能的教育培训。把职工文化学习和岗位技能培训纳工作目标。组织学习殡葬文化、岗位技能知识，提高职工队伍的殡葬文化素养和岗位技能。建设一支思想作风、业务技能过硬的职工队伍。

　　（二）强化服务质量，树立服务品牌，力争两个效益双突破。坚持以人为本，创导“诚信、周到、文明”的服务理念。进一步创新服务方法，规范服务行为。简化服务流程，方便群众治丧；延伸导殡服务，变单项服务为全程服务，变被动服务为主动服务；增加一些文明而又充满人文关怀的服务项目；坚持实行特困家庭人员死亡，遗体火化费用减免政策；充分满足不同群体的殡葬服务需求。着力打造我馆的服务品牌，提高社会和经济效益。

　　（三）加强安全生产管理，把综治工作进一步落到实处。一加强安全生产法律法规和安全知识教育，强化职工的安全意识。二完善车辆行驶管理、值班、火化、仓库管理和防火、防盗等规章制度。三健全安全生产管理网络，与各岗位人员签订安全生产管理责任书，层层分解，落实安全生产责任。四以防为主、查防结合，坚持安全生产检查制度，及时整改安全隐患。杜绝各类事故的发生，确保殡葬服务各项工作的顺利完成。

殡仪馆工作总结10

　　两年了，我从一名对殡葬一无所知的青年，成长为今天六合殡仪馆火化组的一名员工，这两年，所经历的，所学到的，都成为了我为百姓服务的职业技能。而细数过往的这两年，我也只能给予自己一名合格的殡葬工人这样一个评价。 起初来殡仪馆工作的时候，跟着老同志学习技能，一心想把自己的综合素质提高，为六合殡仪馆尽自己的一份绵薄之力。在初始阶段是充满干劲，一丝不苟的。那时候工作中的热情，对待丧户礼貌，理解，诚心与热心，是内心中迸发的力量，是满腔至诚想要为自己建立良好形象的青春绘笔。在起初的一年里，我感受到了亲切的工作氛围，干净的工作环境，也被一点点的感染着，进步着。

　　而随着时间慢慢推移，自己学到了更多手艺，突然间迷失了自己，无知的认为工作就是这么一回事，已经没有什么值得能够再去提高，自己已经能够胜任自己的工作，年轻的我也正是有了这样的不该有的念头，潜移默化中耳濡目染着老同志的一些陋习，不知不觉中沦为了懒散对待工作的一份子，学到技能的同时，也将最初积极向上，想要肩负起更多责任的自己忘却在内心的角落里。

　　而在今年初，馆领导安排我去南京石子岗殡仪馆培训，让我在原有的基础上提高自己的职业技能，学习更多的知识。也正是在那短短的一个月时间里，我正视了自己，正视

　　了自己工作上的不足，也重拾了那颗被遗忘了的热情之心，正是这次培训给我带来的巨大冲击，让我得以悬崖勒马，不会一错再错下去。也正是这次培训，让我从井底之蛙的心态中走出来，再也不会坐井观天，沾沾自喜。

　　铁一样的事实摆在我的眼前，面对更加专业，无论从服务的软件与硬件都完全将我的工作经验甩在身后的南京殡仪馆，我被震撼了，他们对待客户的热情，他们的职业操守，他们的相互协作精神，他们娴熟的职业技能，还有他们的上进心，这一切的一切，如同一声巨响，将仿若梦中的我惊醒，——向南京殡仪馆的员工们学习，是时候让自己肩负起更多的责任，为了对得起六合殡仪馆对我的栽培，珍惜这一个月的学习时间吧！

　　于是，我更加努力的向南京馆的师父们技巧，弥补自身的不足，将自己的收获最大化，过往工作上的难题，经过师父们的`教导，我渐渐掌握了处理方法，并纯属的加以运用，看着一天天进步的自己，内心无比充实，在此也向曾经教导过我的师父们道一声谢，感谢你们倾囊相授，没有你们的教导，便不可能有今天的我。

　　培训归来，我的业务洽谈手段，操作技巧，都的到了相应的提高，成为了馆里能够独当一面的好手，当然，我的自身仍有不足，但我有信心能够在以后的工作过程中寻找不足，改正不足，全面的提高自己，为六合殡仪馆的明天添砖加瓦，绝不辜负领导对我期望。

　　目前就我个人而言，我想，让自己多干点实事，更多的在工作中做好领导的帮手，让自己成为一个领导觉得放心，靠得住的一名员工。与此同时，我需要更多的协作同事，让集体的力量发挥出更强大的优势，充分的利用人力资源，分享工作经验，更多的与同事交流，相互沟通，相互取经，在今后的工作过程中严格执行《行风三十条》，以馆工作制度为前提，充分发挥自己的才干，在六合殡仪馆为年轻同志树立良好的工作榜样。

　　今年七月至八月，我也参与了南京市殡葬管理处《道德讲堂之经典诵读》的职工业余活动。此次，也是与更多的职工进行一个文化的交流，在工作以外的领域展示自己，全面的提高自己的综合素质。这次比赛我仅取得了第五名的成绩，我对自己的表现并不满意，希望在以后，有更多的机会，让我能锻炼自己，取得更好的成绩，为六合殡仪馆争得更高的荣誉。

　　至此，我对自己的评价只是合格，并不能算得上优秀，在工作方面我还有更多的提高空间，只有进步才不会退步。希望领导能给我更多的机会，让我为六合殡仪馆贡献自己的韶华。

殡仪馆工作总结11

　　20xx年上半年是一个与众不同的半年，我的工作在这半年里，有了很好的成果，身为办公室主任，我完成了自己的工作，这与我是一个很大的成就。现对自己上半年的工作进行总结。

　　上半年，我管理的办公室增加了不少的新人，我作为主任，理当担起为信任培训的责任。因此在新人入职前，进行了一次入职培训，关心新员工熟识了办公室的业务和工作流程。在这半年里，又对老员工和新员工分别进行了xx次培训，对他们进行力量加强训练，为办公室的建设供应更好的贡献。

　　每个月我对办公室的档案都要进行整理，并做好每个月的总结，关心自己吸取工作中的教训，为之后的工作做好工作方案，根据自己制定的方案一步步的实施，把办公室的事情打理的有序。20xx年在上半年，我对办公室的设备进行了检查，发觉有些设备已经老化和消失问题，对此，我进行了修理维护，并同时加购了几台新电脑，并做好的这些设备的修理费用和选购费用的记录，做了一个完整的账目，并展现在办公室里的展现栏里，让大家都知道财务的详细状况。

　　我在对比以前办公室的制度后，找到漏洞，建立了办公室新的制度体系，对规定做了合理的修正。对员工的.行为规范也做了相应的调整，在这样对制度和行为规范做了修改之后，办公室的风气也得到了改正，大家工作起来也都很规范，极少有人去违反规定，个人的行为也都得到了改正。同时也对办公室员工的工作流程增加了几个新的步骤，比如定时汇报自己的工作状况，每周都要进行一次会议等等。

　　在上半年里，我也做好每个月的工作记录，并向领导进行汇报，准时收集众人的意见，在争取到领导的同意后，再去做相应的转变。

　　在这半年，我尽量做好个人的职务，把办公室的工作做好，让自己在这半年里工作的同事，也不断的去学习。让自己做一个公正的人，渐渐的发觉自己的问题，并去改正缺点，完善自己。

　　在下半年的工作中，我肯定发奋图强，扬长避短，努力做好工作的每一步，让自己更快的成长，关心大家把办公室给建设好，做个负责人的主任，让大家能够在办公室里更好的参加工作。

殡仪馆工作总结12

　　一、20xx年工作总结

　　20xx年，在局党组的正确领导下，我馆坚守“以民为本、为民解困、为民服务”的民政工作宗旨，积极宣传殡葬改革法律法规，大力推行“和谐殡葬、阳光殡葬”，全体职工团结奋进，以提高服务质量，提升服务水平为目标，围绕“丧属至上、服务第一”和“一切以丧属为中心”的服务理念，按照年初制定的工作计划有序开展，圆满完成各项工作任务，现将20xx年工作情况汇报如下：

　　(一)殡仪馆业务开展情况：

　　截至20xx年10月，我馆共计火化遗体xx具;组织安排追悼会xx次;水晶棺出租xx次;冰柜存尸xx具，其中现场收敛非正常死亡遗体xx具，穿衣整容xx次，接运遗体xx具，灵棚出租xx次，接待丧属xx万余人次。为方便群众，殡仪馆全年不休节假日，没有双休日，xx实行昼夜xx小时服务，每位职工每月在岗时间达xx个小时以上，确保了遗体接运、火化、告别、丧葬用品配套销售、骨灰寄存等各岗位xx小时全天候有人值班，随时为丧属提供优质服务。

　　(二)加大绿化投入，美化服务环境，不断提升服务水平：

　　1、严格按规章制度和流程办理各项工作，实行“跟随式”服务，严格执行规范行业用语和“零差错”工作机制等，真正做到“使生者了无憾，让逝者得其所”,赢得了群众的好评。

　　2、扩大绿化面积，新植大型小松树xx株，冬青xx株，三叶草xx多平，大大美化了馆内环境。

　　3、圆满完成了清明节接待工作

　　我馆提前做好清明节前准备工作，一是加强组织领导，做好处置突发事件的预案，制定清明节工作实施方案，落实责任到人;二是利用清明节宣传引导群众鲜花祭祀等文明方式祭祀先人，散发倡议书xx余份;三是及时检修更换灭火器等防火器材设施;通过扎实做好清明节期间安全服务保障工作，为群众营造整洁卫生、庄严肃穆、和谐文明的祭祀环境，确保了群众祭祀活动安全、文明、有序。节日期间共接待祭祀群众xx人，赢得了群众的好评。

　　4、积极响应国家政策，为贫困丧属排忧解难

　　为减轻困难丧属负担，殡仪馆切切实实为困难群众办好事，办实事，根据国家政策，对特困群体家属死亡后的遗体接运、冷藏存放、火化等费用给予减免。全年为xx多户贫困家庭减免亲人丧葬费用xx余元。

　　(三)圆满完成20xx年的计定目标任务

　　1、加大硬件设施投入，我馆根据业务发展需要总投入xx余万元，分别于6月份购进恒温水晶棺xx台，7月份购置三体存尸冰柜xx台，10月份，新火化炉安装完成，同时购置高档骨灰寄存架200穴，这些硬件设施的投入使用大大提高了我馆服务群众的能力。

　　2、“一条龙”的全天侯治丧服务，开展顺利，新增加的上门遗体抬架、穿衣整容、治丧司仪等新的服务项目，已开展xx余次，收到了良好的社会效果，赢得了群众的好评。

　　3、职工技能培训陆续开展，我馆分别于4月份、6月份、9月份对馆内业务员、司机、火化工进行职业道德和专业技能培训，提高了职工的整体素质和服务群众的能力。

　　(四)加大宣传力度，殡改工作顺利进行

　　一是搞好宣传工作。执法队积极采取多种形式对火化薄弱乡镇进行了长期不间断的殡改政策及法规宣传，全年出动宣传车xx多次，印发、张贴宣传材料xx余份，喷刷举报电话xx余处。通过殡改宣传，使得群众充分认识到国家全面推行火化的'重要意义。二是结合有关部门，做好丧属的思想工作，成功制止违规土葬xx起。

　　二、存在的问题：

　　20xx年，虽然我们努力地做了一些工作，取得了一定的成绩，但我馆的工作中也存在一些缺点和不足。一是殡葬服务的标准化程度不高;二是职工队伍中消极情绪依然存在，行业自信心不足。服务理念要进一步转变，服务质量还有待提升;

殡仪馆工作总结13

　　为了保证20xx年清明群众祭扫活动顺利进行，及时应对突发事件，确保祭扫群众的人身安全，维护社会稳定，宁德市民政局根据国家民政部、省民政厅关于清明节工作部署要求，以科学发展观为指导，以构建和谐社会为目标，以维护群众利益为宗旨，围绕“文明祭祀，平安清明”主题，大力开展“行风建设月”活动，注重做好清明期间的安全保障、优质服务和宣传引导工作，积极倡导文明、安全、低碳、环保的祭扫方式，加强部门协作，各项应对措施落实到位，确保了我市清明节群众祭扫活动安全、有序。据统计， 4月2日-4月4日，全市公墓、殡仪馆等群众祭扫现场共安排工作人员794人/次，迎接祭扫群众115983人/次、机动车15934辆/次(其中四个观察点安排工作人员407人次，迎接祭扫群众62470人次、机动车6731辆/次)全市未发生一起安全事故。现将今年清明节工作的情况汇报如下：

　　一、加强组织领导

　　为贯彻落实国家民政部、省民政厅有关清明节工作部署，并设立清明节工作办公室。宁德市民政局召开专题会议，徐孝卫局长就做好清明节期间殡葬改革有关工作，做了具体部署，徐局长要求，一是做好清明节值班工作，密切关注各县市的祭祀动态，做好管理指导和上传下达工作。二是组织人员开展清明节工作检查。特别是全市祭祀人员密集的四个点(蕉城区殡仪馆、蕉城区麒麟山公墓、霞浦县殡仪馆、福安市龟龙山公墓)，要积极做好安全保障工作，制定工作应急预案。三是抓好清明节期间的专项治理乱建坟墓工作。继续推进坟前绿化工作，加大巡查力度，严厉打击乱建坟墓、旧墓翻新行为，巩固专项治理工作成果。四是积极争取当地党委政府对殡改工作的重视和支持，制定和完善殡葬惠民政策，切实减轻困难群体丧葬负担，同时要加强政策宣传，及时报道惠民殡葬新政策、新举措。

　　3月31日，宁德市民政局组织相关人员，深入蕉城等地检查清明节工作准备情况，并就“文明祭扫，平安清明”工作做了相应的指导。

　　各县(市、区)相应下发清明节工作方案，成立工作领导小组(办公室)，召开清明节联席工作会议，召集林业、国土、文明、交通、公安、消防、工商、物价等部门，部署坟墓绿化、安全用火、交通疏导、祭祀服务、人车流量统计等工作。明确各殡葬服务单位的.工作职责，通力合作，确保“文明祭祀，平安清明”工作目标的.完成。蕉城区、古田县、福安市等地针对高峰日祭扫群众多的情况，在主要路段和重点工作岗位增设了工作人员，交警部门将容易拥堵地段实行了交通管制，保证了道路畅通，蕉城区公交公司也临时增设通往公墓、陵园和殡仪馆的公交专线，大大地方便了祭扫群众的出行。

　　二、健全清明节工作机制

　　一是建立24小时值班。市县两级的清明节领导小组(办公室)，每天安排人员值班，及时处置问题。各县(市、区)殡葬执法大队安排人员全天侯上路巡查，重点监测清明节期间的乱建、翻新坟墓现象。二做好每日信息汇报、公开、上报制。市、县清明节工作领导小组(办公室)值班人员每天及时收集各个观察点的人员、车辆、道路、安全、防火、祭扫等方面的情况，及时研究部署第二天的工作。如预计4月4日清明节，人员车辆大增的情况，福安市殡改工作领导小组增派交警维持交通秩序，确保当天祭祀工作得顺利进行。公开当天祭扫活动的情况，发布祭扫的友情提示。对于收集的信息，整合后及时上报给省厅。做到上下信息畅通，从而确保各项工作扎实有效开展。三是做好安全保障工作。各县(市、区)民政局成立了清明节安全应急事件处置队伍;加强对公墓、殡仪馆等群众集中祭扫场所的安全检查，指导公墓尽快完善祭扫场所的安全保障设施，确保清明节期间不发生因祭扫活动引发的安全事故;针对清明节祭扫活动“短时间、小空间、高密度”的特点，重点做好安全保障工作。蕉城区开通祭祀点的公交车辆，联系交警进行交通疏导，配备专门工作人员在祭扫现场进行巡查，并进行防火安全教育，聘请医护人员随时处置突发情况，免费提供必备药品、水等应急用品，实现了平安清明的工作目标。同时，耗资3万多元对宁古路通往麒麟山公墓的道路进行平整、维修，在危险路段安放警示牌，并且分别在殡仪馆和公墓购置了祭物焚化炉等设施，方便群众祭扫。

　　三、积极开展“行风建设月”活动

　　要求各殡葬服务单位以清明节工作为契机，充分认识行风建设在推进殡葬改革，特别是做好清明节工作中的重要作用，通过开展“行风建设月”活动，不断丰富服务内涵、创新服务形式、提升服务水平，着力研究群众对殡葬服务的新需求;着力提高服务质量，强化为民、专业、廉洁服务意识;着力解决群众关心、社会关注的热点难点问题，集中力量清理解决殡葬服务收费、服务环境、服务质量、服务态度等问题。树立殡葬行业良好形象，努力实现规范服务、文明服务、诚信服务和优质服务。公布服务监督电话，安排专人负责受理群众的咨询、投诉工作，及时办结群众关心的热点问题，及时公布处理结果，坚决纠正损害群众利益的不正之风，并努力实现“行风建设月”活动常态化，推动我市殡葬服务上水平，人民群众得实惠。

　　四、广泛开展宣传活动

　　以“文明祭祀，平安清明”为主题，大力开展殡葬改革的宣传活动，通过电视播报、电台传播、悬挂标语、宣传车、派发宣传单等形式广泛宣传文明祭祀、安全防火等知识。贯彻科学发展观，弘扬健康向上的殡葬民俗。引导和鼓励群众选择骨灰树葬、花葬、海葬等生态葬法，推广小型墓、壁葬、寄存等节地葬式，着力营造文明科学的丧葬风尚。积极推广鲜花祭扫、网络祭扫、家庭追思会等健康文明的新祭扫形式，防止因燃放鞭炮、焚香烧纸引发的火灾隐患和环境污染，引导群众自觉抵制低俗的丧葬陋习。

殡仪馆工作总结14

　　作为殡仪馆的一名员工，我的工作总结如下：

　　1、遵守安全规定：作为殡仪馆工作人员，我时刻注意安全和卫生。我确保所有的操作都符合相关的安全规定，并定期检查设备和工具的安全性。我也积极参加相关的培训，以提升自己的安全意识和应对突发情况的能力。

　　2、接待服务：作为殡仪馆的.工作人员，我是首位接触到客户的人。我总是以友善和专业的态度对待每一位前来咨询或办理业务的客户。我耐心倾听他们的需求，并提供准确的信息和建议，以便他们能做出最合适的决定。

　　3、仪式和服务协助：我协助安排和组织各类仪式和服务，如告别仪式、火化仪式等。我与家属紧密合作，为他们提供全面的支持和协助。我确保仪式和服务的顺利进行，并尽力满足家属的特殊要求。

　　4、遗体处理和装饰：我负责遗体的处理、清洗和装饰。我按照标准程序进行操作，确保遗体的安全和完整性。我也提供装饰服务，如选择和安排遗体的服饰、化妆等，以使其呈现出最佳的状态。

　　5、办公事务：作为殡仪馆的工作人员，我也有一些办公事务。我负责记录和整理相关文件和资料，保证文件的准确和完整。我与其他员工紧密合作，确保工作的协调和高效。

　　总之，作为殡仪馆的员工，我的工作职责很多，但我始终以专业和敬业的态度对待。通过遵守安全规定、提供优质的服务和协助各类仪式，我努力为客户和家属提供最好的体验和支持。

殡仪馆工作总结15

　　为深化事业单位人事制度改革，建立岗位设管理制度，实现单位人事管理的科学化、规范化和制度化，根据人事部《事业单位岗位设管理试行办法》（国人发[20xx]70号、《实施意见》（国人部发[20xx]87号），人力资源和社会保障部、民政部关于印发民政事业单位岗位设管理指导意见的通知、（人社部发[20xx]84号）、四川省人民政府办公厅《关于印发四川省事业单位岗位设管理实施意见的通知》（川办法[20xx]19号）和《绵阳市事业单位岗位设管理实施细则》的文件精神，按照市民政局的具体要求，结合市殡仪馆实际情况，单位统筹安排，科学制定《市殡仪馆岗位设实施方案》，精心组织实施，历时一年，较顺利地完成了大部分工作，但由于特殊原因，现有1人无法进入相应的等级岗位，岗位聘用工作停滞，现将此项工作的开展情况汇报如下：

　　一、聘任情况

　　我馆共有编制数30人，核准各种岗位总数30个、在编在职职工人数26人。由于曾明锡同志为正县级转业干部，该同志在市委组织部的档案里最高任职文件为花园干休所所长（副县级），应进入管理其他岗位5级，而市殡仪馆核

　　准的岗位最高设为7级，经与其本人协商，不同意进入7级岗位，现聘任工作停滞。正常聘任情况应如下：

　　1、管理岗位聘任8人（其中担负领导职责的七级职员1人，八级职员2人，担负其他管理任务七级职员2人，八级职员1人，九级职员3人；

　　2、专业技术岗位聘任0人。

　　3、工勤岗位聘任18人（其中二级2人、三级7人、四级7人，五级2人）。

　　二、高度重视确保工作顺利开展

　　我馆为确保此项工作顺利开展，首先，在全馆职工大会上认真学习省市有关文件精神，确保精神吃透、标准吃透。目的是统一思想，明确目标。把岗位设管理工作当作事业单位人事制度改革工作的'重中之重，组织人员扎扎实实做好实施工作。让全体干部职工明白岗位设，以岗定人是大势所趋，是社会发展的必然，是推岗位绩效工资，调动干部职工工作积极性，多劳多得，优劳酬的具体体现，以调动广大干部职工积极性为目的的一项工作。其次，为确保此项工作的连贯性和一致性，单位制定了工作程序。

　　三、分阶段，按步骤有序开展

　　我馆为确保工作有序开展，一是成立了工作领导小组，先后出台《岗位设方案》和《岗位设实施方案》，确保工作公平公正。二是依据《岗位设计实施方案》，召开职工大会按照德勤绩能的原则，初步拟定《岗位聘任实施方案》，在拟定方案时我们既考虑公平公正，又考虑其可操作性，对参加工作时间长且工作突出的同志优先考虑，以确保工作顺利进展。三是民主公开。我馆在聘任方案初步形成后及时提交职工大会讨论，根据职工讨论的意见建议，领导小组对方案进行修改、补充和完善，在统一思想，统一认识的基础上，提交职工大会通过。四是严格审核。我馆对已申请聘任工勤岗位等级进行严格审核，特别对提供的资料必须是原件，逐一查验，确保资格审查工作的严谨、严密。然后上报至人事部门审核通过。五是公示。在全体干部职工对各层次岗位无异议的前提下，对最终结果进行公示。六是总结上报。

　　四、岗位设置管理工作存在的问题

　　文件规定与实际需要存在很大差异，殡仪馆工作性质特殊，不同于一般的事业单位，岗位设操作遇到了困难。

　　1、殡仪馆的工勤岗位如火化、整容整形、汽车驾驶、殡仪服务策划等业务操作技能相对较强，人员相对固定，如按照文件规定比例确定岗位职数，将会严重限制在岗位工作时间长、资历较老的部分同志的发展空间，其工作积极性和待遇方面将受到影响。就目前情况看，殡仪馆现有工勤人员18名，核准为16名，其中技师2名，高级工7名，中级工7名，初级工2名。技师平均年龄50岁，高级工年龄平均45。3岁，中级工平均年龄41。8岁，如果按文件要求比例确定职数，工勤人员已经超员，且各级别岗位均已满员，无升级的空间和机会。

　　2、管理岗位按编制设与实际职务存在很大差别，主要是军转干部，我单位现有正县级转业干部1名（曾明锡），而单位核准的最高管理级别是七级，其本人无法进入相应的等级，与该同志协商后不同意进入七级岗位，现单位的岗位聘用批复无法领取，聘用工作停滞不前。

　　五、加强事业单位岗位

　　设置管理工作的意见和建议岗位设是岗位管理的重要环节，是顺利实施岗位管理、实现人员由身份管理向岗位管理转变、逐步打破职务终身制的前提和基础。针对我馆岗位管理工作现状，我们认为今后一个时期的岗们设管理工作应注意以下几方面的工作。

　　1、应临时设五级岗位，让老同志进入相应岗位等级，否则可能会影响该同志的绩效和退休待遇，待该同志退休后，将五级岗位恢复至七级岗位。

　　2、大力宣传，营造良好的改革氛围。通过培训会、座谈会、媒体宣传等形式，大力宣传岗位设工作的重要性，宣传推行岗位管理制度的目的、意义，解读改革政策，营造良好的改革氛围，取得干部职工的认同和参与，让岗位设工作引起员工的关心和支持。

　　3、把好三类岗位职数和结构比例设关。岗位设应根据功能、职责任务和工作需要，依据工作性质、规模大小、效益高低、发展潜力等要素来综合考虑，因事设岗，防止和避免因人设岗。

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