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新任领导干部刚到一地,在群众中初次亮相,首先要塑造好自我的“第一形象”。就职演讲是让群众打分的“头一炮”,要根据实际精心准备一份“施政宣言”,以整洁的外表和自然大方的风度出现在大家面前。如果旗开得胜,有助于树立威信,如果第一炮哑了火,领导威信自然打折扣。
首先,就职演讲要讲到“点子”上
如果施政演说泛泛而谈,空洞说教,无病呻吟,甚至装腔作势,必然引来满堂倒彩,甚至起副作用。讲到“点子”上就是讲得有道理、符合上级精神和实际情况,要讲到群众心坎上,如果与群众对口味,群众就会接受,就能在正确的主张下起到统一思想和凝聚人心的作用。
一要有内在的吸引力。普通群众更多的是从领导讲话中熟悉领导、理解领导、接受领导的。“未成曲调先有情”,善于讲“好”话和有温度的话,可以从一开始就吸引听众的注意力。而“好”话是通过语言运用来体现的。首先,要注意语言的朴实性。善于抓住听众的心理,了解群众所想所盼,尽量做到你讲的正是群众想听的,切忌居高临下,颐指气使,以势压人,更不能装腔作势说空话。其次,要注意语言的地方性。学会站在哪个山头唱哪山的歌,善于使用富有个性、有特色的语言,即便不是本地人,也尽量穿插一些“地方方言”,能起画龙点睛的作用,引起群众的共鸣和兴趣,活跃气氛。同时,要注意语言的辅助性。适当运用肢体语言,恰到好处地增强表达效果,吸引听众的注意力,但切忌哗众取宠、矫揉造作。文如其人,话如其人,讲话应当是真实人格的客观反映。要说服别人,先要说服自己,要求别人做到的,自己首先做到,这是作为领导干部的必然要求。一个有浩然正气的领导干部,应当是一个以身作则、求真务实的人,领导干部本身就是一面旗帜,旗子飘起来就可“不令而行”。
二要有较强的说服力。把话讲到“点子”上,就是既要讲得活又要讲得实,既要使人口服又要使人心服,不能靠花言巧语笼络人心,而是要给人实实在在的感觉。要实事求是,通俗易懂,不能讲假话、大话、空话,也不能讲过于抽象的话;既不好高骛远,也不墨守陈规,给群众留下严谨务实又锐意进取的印象。对群众共同关心的内容要讲清楚,不拖泥带水;对群众不明真相、朦胧而好奇的内容要讲明白,不含糊其辞;对群众不理解、有抵触和反感的内容要讲透切,不牵强附会。如果不分主次,不辨良莠,囫囵吞枣“一锅煮”,或是敷衍马虎,推诿应付,或是吞吞吐吐,遮遮掩掩“一团雾”,就是对群众的愚弄。这样的讲话半点作用都没有,纯粹是例行公事,不仅浪费时间,而且不可能给自己带来好的“第一印象”。
三要有强烈的感染力。讲话既要有热情的鼓动,又要有冷静的分析,给人感觉是既不打官腔,又不卑微,语言亲切感人,甚至可以适当暴露自己的缺点和不足,以求得大家的帮助。即使是即席讲话,也不能平淡无奇,死水一潭。语言表述不能一个调子唱到底,文体结构不能一个模式写出全篇,内容不能一个组合套到头。要独具匠心,注重研究听众心理,探求一般规律,善于估计和准确判断临场状况,注重“直播”发挥,从容应对局面,重视个人讲话似如做事的风格,力求给人留下亲切自然的良好印象。
四要有鲜明的号召力。新提拔的领导干部特别是竞争上岗的同志,在竞职期间,曾就工作问题发表过看法和诺言。现在走马上任,要向群众立下军令状,确立工作目标,表示工作态度,阐明工作措施,并以此对工作的方针目标起安排和指导作用,做到有章可循,心中有数,以便听众和上级领导对其监督和督促。凝心聚力是领导干部的基本职能和做群众工作的基本目的,将群众的力量组织起来,需要通过号召才能实现。而号召又是通过讲话实现的,所以,讲话不是空洞的说教,而是反应现实的动员。动员是有目的性的,需要告诉大家干什么、为什么干、怎么干、干到什么程度,要求讲话的内容能够量化的决不虚化,能够具体的决不空洞,能够现实的决不隐瞒。如果泛泛而谈或千人一面,群众就可能迷茫和盲目,因不得要领而无所适从。
把话讲到“点子”上,还需要从实际情况出发,灵活处置,相机而动。一是要知情。漂亮的辞藻或俏皮的语言可能有一定的吸引力,但必须建立在对情况了解熟悉的基础上。要深入细致地了解所就职部门面对的焦点、难点、热点问题,同时把握好群众对焦点、难点、热点问题的观点、态度、希望和要求,千万不能离题万里,牵强附会。二是要看人。不同的群体、不同的对象有不同的要求和不同的口味,尽管众口难调,也要尽量找到共同点,以激发情感上的共鸣。三是要对事。必须紧密联系实际,紧扣中心,突出主题。切忌漫无边际地空谈,不能插科打诨地闲扯、凭想当然乱扯、离经叛道地歪扯、不懂装懂地胡扯。四是要察势。察言观色,通过看环境,明形势,识大体,知实情,适时调整自己讲话的思路,善于选准切入点、激发兴奋点、回避敏感点,既抑扬有度,又进退有序,能够有效把握主动权,不会因盲目而使自己陷入僵局。
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