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在日常生活或是工作中，大家一定都或多或少地接触过一些行为规范相关知识，下面是小编为大家收集的有关公司员工行为规范相关内容，仅供参考，希望能够帮助到大家。
公司员工行为规范 1
1、上下班严格遵守公司考勤制度，正常请休假必须提前填写请假条并获主管领导同意后方可，无特殊情景不得事后补办请假手续。违者一次罚款10元；
2、迟到或早退10分钟以内当月累计达三次者每次扣款10元，10—30分钟以内每次扣款30元；无故迟到或早退超出30分钟按旷工半天论处，罚款50元，旷工一天罚款100元，超过两天者作自动离职处理。
3、员工因公外出必须做好书面登记或告知主管领导，否则按脱岗处理，上班期间无故脱岗者每次罚款50元。
4、上班期间不准上网闲聊、吃零食、听音乐及看与工作无关的视频电影等，一经发现，违者每次罚款20元。
5、下班后办公及工作区域要及时关掉电脑、空调及其他相关电源，关好门窗，否则发现一次给予相关职责人每次罚款20元，若产生经济损失公司保留追究权利。
6、下班后无故不得逗留办公及工作区域，需要加班需提前向办公室申请，更不得浪费公司资源，否则违者一次罚款20元。
7、生产操作不得人为造成浪费，否则违者除一次罚款20元外，公司将对浪费造成的损失进行评估并追究赔偿职责。
8、公司食堂严禁人为浪费，不准乱倒饭菜，违者一次罚款10元。
9、工厂区域不得大声喧哗，干扰他人工作或休息，违者一次罚款10元。
10、不得随意停放车辆，违者一次罚款10元。
11、严禁未经允许私自挪用或外带公司设备及物品，严禁私自动用或乱接电源电线，一经发现给予罚款20元，或所以产生的经济损失由相关职责人赔偿。
12、生产人员上班期间不得擅自出入厂区，所有员工进出工厂区域要主动理解配合门卫或办公室检查，拒不配合者一次罚款20元。
13、严禁在非吸烟区或流动抽烟，违者一次罚款100元。
14、严禁工作期间或中午时间非公事务喝酒，违者一次罚款100元。
15、严禁在工厂区域内聚众打牌赌博或有其他道德败坏行为，违者将给予罚款50—200元直至开除的处罚。
16、严禁恶意破坏公司财物，违者除按价赔偿外，将给予罚款50—200元直至开除的处罚。
17、严禁故意泄露公司秘密或散布对公司不利的言论行为，违者将给予罚款50—200元直至开除的处罚。
18、严禁打架斗殴，违者将给予罚款50—200元直至开除的`处罚。
19、严禁工作期间拒不服从上级管理，严禁消极怠工或妨碍生产办公秩序，违者将给予罚款50—200元直至开除的处罚。
20、其他未明确之违规行为以《员工手册》相关资料为准，违者将视情给予10—200元罚款直至开除的处罚。
21、本规定自公布之日起执行。
公司员工行为规范 2
一、职业道德要求
(1)敬业爱岗，勤奋敬业，积极肯干，热爱本职岗位，乐于为本职工作奉献。
(2)遵守纪律，认真遵守国家政策、法规、法令，遵守公司规章制度和劳动纪律。
(3)认真学习，努力学习科学文化知识，不断提高业务技术水平，努力提高服务质量。
(4)公私分明，爱护公物，不谋私利，自觉地维护公司的利益和声誉。
(5)勤俭节俭，具有良好的节俭意识，勤俭办公，节俭能源。
(6)团结合作，严于律已，宽以待人，正确处理好个人与团体、同事的工作关系，具有良好的协作精神，易与他人相处。
(7)严守秘密，未经批准，不向外界传播或供给有关公司的任何资料。
二、服务意识要求
(1)礼貌礼貌。做到语言规范，谈吐文雅，衣冠整洁，举止端庄。
(2)主动热情。以真诚的笑容，主动热情地为用户服务，主动了解用户需要，努力为用户排扰解难。
(3)耐心周到。员工在对用户的'服务中要耐心周到，问多不烦，事多不烦，虚心听取用户意见，耐心解答用户问题，服务体贴入微、有求必应、面面俱到、尽善尽美。
三、仪容仪表要求
(1)坚持衣冠整洁，按规定要求着装，将工作卡端正地佩戴在左胸前。
(2)工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。
(3)男员工头发不盖耳朵、不遮衣领，每一天剃须，坚持指甲清洁，不留长指甲，扣好衣扣裤扣，紧束领带(大箭头垂到皮带扣处为准)，衬衣不摆放进裤内。
(4)女员工头发可是肩，不做怪发型，不留长指甲、不染指甲，不浓妆艳抹，不穿黑色或带花丝袜。
(5)员工不得在大庭广众下化妆、挖鼻孔、搔痒、对人打喷嚏、打哈欠和伸懒腰。
四、行为举止要求
(1)站立时，自然挺立，眼睛平视，面带微笑，双臂自然下垂或在体前交叉。
(2)坐立时，上身挺直，双肩放松，手自然放在双膝上，不得坐在椅子上前缩后仰，摇腿翘脚。
(3)行走时，眼睛前视，肩平身直，双臂自然下垂摆动，男走平行步，发走一字步，不左顾右盼，不得与他人拉手、搂腰搭背。
(4)在各种场合，见到上级领导或用户都要面带微笑、主动问好。
(5)进入上司或用户办公室前，应先用手轻敲三下，得到同意后再进入。进入后，不得随意翻动室内物品。
(6)乘电梯要先出后进，禁止在电梯内大声喧哗。
五、接听电话要求
(1)所有来电，在铃声三响之内接答。
(2)拿起电话后，先致筒单问候，自报公司部门，语气亲切柔和。
(3)认真倾听对方讲话，需要时应详细记录对方通知或留言的事由、时间、地点、姓名，并向对方复述一遍。
(4)通话完毕后，向对方表示感激，等对方放下电话后，再轻轻放下电话。
(5)打电话时，向预先整理好电话资料，语言简练、明了。
(6)上班时间，一般不得打(传)私人电话，如有急事，通话时间不宜超过3分钟。
六、处理投诉
(1)员工必须牢记公司的工作是以用户为中心，必须高度重视用户的投诉。
(2)细心、耐心地聆听用户投诉，让用户畅所欲言。
(3)认真地用书面形式记录下投诉资料，并把自己作为处理用户投诉的第一职责人迅速而妥善解决用户投诉的问题或转报有关部门解决。
(4)受理投诉者不得涂改、撕毁或假造涉及本人的投诉记录。
(5)投诉经调查属实，可作为员工奖励或处罚的依据。
(6)对用户投诉应表示感激，对事件表示歉意。处理完投诉后，应主动回复用户，了解用户满意程度。
公司员工行为规范 3
一、上下班时，必须谨记打考勤卡，不得代打。
二、在公司内，应遵守公司各项规章制度，服从上级指挥。
三、严格遵守工作时间，做到不迟到，不早退。下班时间到后，必须整理好物品下班。
四、工作期间应认真工作，不允许串岗聊天和在工作区内大声喧哗，不得妨碍他人开展业务工作，不得擅自离开工作岗位，不可阅读与工作业务无关的书报杂志。
五、工作时，不打非业务性电话，接非业务性电话时应尽量缩短时间。
六、必须履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务，不得将公司业务及营销信息泄露给他人。不打听，不传播与本人无关的，不该打听不该传播的事项。
七、不得将公司资料、设备、器材用作私用，如需携带外出须得到批准。
八、与工作无关的私物不得随意带入公司，工作场地非经许可不得进行各类娱乐活动。
九、员工个人所借用的工具、物品必须妥善保管，不得随意拆卸或改装。若出现故障须及时向上级申报。
十、无操作资格者不得操作公司的.有关设备、器具等。
十一、客人来访原则上应有预约，并在指定场所接待。非工作人员不经许可不得进入工作场所。
十二、公司员工间及对公司外的人员，必须礼貌待人，礼貌用语，不讲粗话、脏话。同事之间要和睦相处，互相团结、帮忙。
十三、公司员工上班必须要佩戴胸卡，如有遗失应尽快申请补办。
十四、员工着装应以反映良好的精神面貌为原则。男职员着装要清洁整齐，禁止穿拖鞋、背心、田径裤。女职员穿着要大方得体，不浓妆艳抹，不准单穿吊带衫、凉拖鞋。
十五、随时注意坚持周边环境卫生清洁，不随地吐痰、不乱扔纸屑烟蒂、不乱涂乱画。雨具、雨鞋一律放置在规定存放处。
十六、除在指定场所、时间外，不允许饮食、吸烟。
十七、节俭用水、用电、办公用品。安全用电，爱护灯管、插座、开关等电路设施。不准私自拆除、搬移和乱拉线路。若有损坏，须通知总务处进行更换、修理。
十八、必须遵守用火规则（下班前关掉煤气、清理烟缸、切断电源）
十九、所有设备、器具等必须坚持可正常安全运作状态。
二十、发生传染病立即报告。
公司员工行为规范 4
第一节 职业准则
一、基本原则
1、公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德，要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。
2、员工的一切职务行为，必须以公司利益为重，对社会负责。不做有损公司形象或名誉的事。
3、公司提倡简单友好、坦诚平等的人际关系，员工之间应互相尊重，相互协作。
4、公司内有亲属关系的员工应回避从事业务关联的工作。
二、员工未经公司法人代表授权或批准，不能从事下列活动：
1、以公司名义考察、谈判、签约
2、以公司名义供给担保或证明
3、以公司名义对新闻媒体发表意见、信息
4、代表公司出席公众活动
三、公司禁止下列情形兼职
1、利用公司的工作时间或资源从事兼职工作
2、兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手
3、所兼职工作对本单位构成商业竞争
4、因兼职影响本职工作或有损公司形象
四、公司禁止下列情形的'个人投资
1、参与业务关联单位或商业竞争对手经营管理的
2、投资于公司的客户或商业竞争对手的
3、以职务之便向投资对象供给利益的
4、以直系亲属名义从事上述三项投资行为的
五、员工在对外业务联系中，若发生回扣或佣金的，须一律上缴公司财务部，否则视为贪污。
六、保密义务：
1、员工有义务保守公司的经营机密，务必妥善保管所持有的涉密文件。
2、员工未经授权或批准，不准对外供给公司密级文件、技术配方、工艺以及其他未经公开的经营情景、业务数据等。
第二节 行为准则
一、工作期间衣着、发式整洁，大方得体，禁止奇装异服或过于曝露的服装。男士不得留长发、怪发，女士不留怪异发型，不浓妆艳抹。
二、办公时间不从事与本岗位无关的活动，不准在上班时间吃零食、睡觉、干私活、浏览与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊。
三、禁止在办公区内吸烟，随时坚持办公区整洁。
四、办公接听电话应使用普通话，首先使用“您好，XX公司”，通话期间注意使用礼貌用语。如当事人不在，应代为记录并转告。
五、禁止在工作期间串岗聊天，办公区内不得高声喧哗。
六、遵守电话使用规范，工作时间应避免私人电话。如确实需要，应以重要事项陈述为主，禁止利用办公电话闲聊。
七、文具领取应登记名称、数量，并由领取人签名。严禁将任何办公文具取回家私用。员工有义务爱惜公司一切办公文具，并节俭使用。
八、私人资料不得在公司打英复英传真。
九、未征得同意，不得使用他人计算机，不得随意翻看他人办公资料物品。需要保密的资料，资料持有人必须按规定保存。
十、根据公司需要及职责规定积极配合同事开展工作，不得拖延、推诿、拒绝；对他人咨询不属自我职责范围内的事务应就自我所知告知咨询对象，不得置之不理。
十一、为保障公司高效运行，员工在工作中有义务遵循以下三原则：
1、如果公司有相应的管理规范，并且合理，按规定办。
2、如果公司有相应的管理规范，但规定有不合理的地方，员工需要按规定办，并及时向制定规定部门提出修改提议，这是员工的权利，也是员工的义务。
3、如果公司没有相应的规范，员工在进行请示的同时能够提议制定相应的制度。
第三节 奖惩
一、奖惩种类
奖惩分行政、经济两类。其中：行政奖励包括表扬、记功、记大功、升职或晋级，经济奖励包括加薪、奖金、奖品、有薪假期。行政处罚包括警告、记过、记大过、除名，经济处罚包括降薪、罚款、扣发奖金。
二、奖励条件
1、维护团体荣誉，重视团体利益，有具体事迹者
2、研究创造成果突出，对公司确有重大贡献者
3、生产技术或管理制度，提出具体改善方案或合理化提议，采纳后具有成效者
4、积极参与公司团体活动，表现优秀者
5、节俭物料、资金，或对物料利用具有成效者
6、遇有突变，勇于负责，处理得当者
7、以公司名义在市级以上刊物发表文章者
8、为社会做出贡献，并为公司赢得荣誉者
9、具有其他特殊功绩或优良行为，经部门负责人呈报上级考核经过者
三、惩罚条件
1、违法犯罪，触犯刑律者
2、利用公司名义在外招摇撞骗，谋取非法利益，致使公司名誉蒙受重大损害者
3、贪污挪用公款或盗窃、蓄意损害公司或他人财物者
4、虚报、擅自篡改记录或伪造各类年报、报表、人事资料者
5、泄漏科研、生产、业务机密者
6、谩骂、殴打同事领导，制造事端，查证确凿者
7、工作时间内打架斗殴、喝酒肇事妨害工作生产秩序者
8、妨害现场工作秩序或违反安全规定措施
9、管理和监督人员未认真履行职责，造成损失者
10、遗失经管的重要文件、物件和工具，浪费公物者
11、谈天嬉戏或从事与工作无关的事情者
12、工作时间擅离工作岗位，致使工作发生错误者
13、因疏忽导致设施设备或物品材料遭受损害或伤及他人
14、工作中发生意外而不及时通知相关部门者
15、对有期限的指令，无正当理由而未如期完成者
16、拒不理解领导提议批评者
17、无故不参加公司安排的培训课程者
18、发现损害公司利益，听之任之者
19、玩忽职守或违反公司其他规章制度的行为
四、奖惩相关规定
1、行政奖励和经济奖励可同时执行，行政处罚和经济处惩可同时执行，奖惩轻重酌情而定。
2、获奖励的员工在以下情景发生时，将作为优先研究对象：
(1)参加公司举行或参与的各种社会活动
(2)学习培训机会
(3)职务晋升、加薪
(4)公司高层领导年终接见
3、一年内功过相当可抵消，但前功不能抵后过。可相互抵消的功过如下：
(1)大过一次与大功一次
(2)记过一次与记功一次
(3)警告一次与表扬一次
4、表扬三次等于记功一次，记功三次等于大功一次，记过三次等于大过一次。
5、各级员工奖惩由所在部门或监督部门列举事实，填写《奖惩申报单》，集团总部员工及各子公司中级以上员工奖惩，经人事部门查证后核定，记功(记过)以上奖惩需经总裁审批，子公司其余员工奖惩由人事部门查证后，经总经理审批。
6、各项奖惩事件，需书面通知本人，酌情公布，同时记录备案，作为绩效考核的依据。受处罚员工如有不服可在7个工作日内以书面形式向人事部门申诉，人事部门经核查后将处理结果反馈给申诉员工。
公司员工行为规范 5
为加强公司管理，进一步规范生产、管理，明确各级员工劳动义务，维护正常的管理次序和生产次序特制定本办法。
一、原则
1.1公司本着提高工作效率降低生产成本为原则，纠正违纪违规行为。以教育与处罚相结合的原则，引导员工自觉遵守厂规厂纪。
1.2公司对员工违纪处罚应在查清事实的基础上，根据情节，依据本办法由公司相关职能部门以书面形式给予处罚。
1.3公司员工对管理人员的违规管理，享有向上级部门检举、投诉的权利。
二、职责
1、生厂部领导可依据员工的违规情景并在有关证据证明充分的前提下书面向公司领导提来源罚提议。
2、部门主管可依据本部门员工的违规情节在有充分证据证明的前提下书面向公司领导提来源罚本部门员工的提议。
3、管理部公司员工违规处罚申请的受理和审核并根据申请资料进行跟踪调查。负责员工处罚材料的处理和执行处罚决定。
4、管理部负责员工处罚的核准及员工复查申请的受理和跟踪调查。
三、处罚的种类
1、口头警告；
2、书面警告；
3、经济处罚；
4、解雇。
四、违反劳动纪律的行为和处罚
1、员工有下列侵犯公司商业秘密、破坏商业信誉的情形之一的，予以开除：
1.1利用职务便利为他人窃取本公司的货物、客户资料、生产资料、人事档案、技术（设计）图纸及涉及公司商业秘密的电子文件的。
1.2违背公司利益在公司内、外散布谣传、恶意中伤、破坏客户形象，使公司商业信誉遭受重大损失的。
1.3因管理失职导致货期延误或因质量原因被客户退货，给公司造成重大损失的。
2、因下列行为，造成安全事故或重大安全隐患的.及影响公司形象的，视其情节分别给予相关人员警告、罚款，情节严重者予以解雇：
2.1上班时间喝醉，发现一次罚款50元，所以造成严重影响的视情节罚款50-200元。
2.2在厂区打架斗殴的，发现一次罚款100元；
2.3在宿舍内聚众闹事，汹酒赌博，破坏宿舍正常休息次序，给以警告或罚款20元；
2.4造谣诽谤、恶意中伤、毁人名誉的。威胁、恐吓上司或同事及煽动或积极参与恶意怠工、闹事，造成部门生产混乱，视情节给以警告或罚款50元；
2.5不服从部门主管领导调派工作，漫骂主管，不服部门管理恶意报复他人，给以警告或罚款50元；
2.6违反安全操作规程或不按规定、作业指导书要求作业，造成重大安全事故者或安全隐患的，视情节给以警告及罚款200元或解雇；
2.7违反操作规程，造成物料或货品报废数量较大的，部门返工率过高，货品质量低劣，造成生产成本增加的，视情节给以书面警告及罚款100元或解雇；
2.8玩忽职守，隐瞒工作过失以致延误工作的。，造成损失的，罚款50元；
2.9违规操作，商家投诉二次以上者，罚款50元。
公司员工行为规范 6
职业道德
1.敬业爱岗遵章守纪
(1)严格遵守国家法律、法规和各级政府的有关政策；自觉遵守行业规则；遵守企业的各项规章制度；
(2)热爱企业，爱护企业的荣誉，时刻牢记自己是河南能源的一员，一言一行代表河南能源的形象。自觉维护企业利益，勇于同损害企业形象的言论和行为作斗争；
(3)热爱本职工作，认真执行工作标准、岗位职责和工作程序。
2.勤奋工作学习创新
(1)刻苦钻研业务，苦练基本功和操作技能；精通本职工作，熟练掌握与本职工作相关的业务知识；精通业务规程、岗位操作规范，不断提高分析、认识、解决问题的能力；
(2)不断提高自身专业技术水平。勤奋工作，干一行，专一行；用心做事，追求卓越；干一流工作，创一流业绩，做一流员工；
(3)自强不息，坚持终身学习，不断充实更新业务知识和工作技能；主动学习新知识、新方法，不断提高业务素质和实际工作能力；
(4)热爱工作，活力投入；珍惜岗位奉献期，在工作岗位上实现自我的人生价值。
3.团结协作诚信奉献
(1)弘扬团队精神，同心同德，热爱团体，顾全大局；对待同事要互相尊重，真诚相待，密切合作，坦诚沟通；上下级互相尊重，上级支持下级，下级服从上级管理；
(2)为人诚信正直，不得弄虚作假，服从上级命令，听从指挥，保质保量完成上级交办的各项任务。讲求诚信，信守承诺，不损害客户的合法权益；
(3)以工作为重，不计较个人得失，乐于奉献，努力营造心境舒畅、温暖和谐的工作氛围；
(4)精神饱满，积极向上；讲求素养，行为得体；富有爱心，关爱他人。主动参加公司组织的`各种团体活动。以积极向上的心态对待人生、对待工作、对待生活。
4.关心社会遵守公德
(1)树立正确的人生观、价值观、世界观；自觉履行公民的社会职责；
(2)遵守公德，自觉维护公共秩序；养成良好习惯，不做危害社会的事。见义勇为，抵制不良行为，敢于同坏人坏事做斗争；
(3)热爱生活，热爱家庭，自觉承担为人子女、为人父母的家庭职责，维持家庭的幸福美满。
(4)自觉做到人与环境的和谐。美化环境，爱护公共设施，维护公共卫生，养成不乱丢杂物、不随地吐痰、不乱涂乱画的良好习惯。
行为准则
1.上班守则
上班不迟到、不早退、不旷工，有事按程序请假销假；提前到岗做好准备，以饱满的热情和良好的精神状态投入到工作中。工作期间不闲谈、不串岗、不干私活、不敷衍怠工，不擅离工作岗位。按时高效、保质保量完成当班工作，严格遵守安全操作规程。不在班前和工作期间饮酒。下班前认真检查、总结，做到日事日毕、日清日高。
2.同事关系
服从领导安排，工作有始有终，如有合理意见可及时汇报。坚持良好的同事关系。做到互相尊重，团结协作，不互相指责，不贪功诿过，不在背后议论他人，不拉帮结派，不传播小道消息。
3.网络信息
科学合理、安全可靠的使用网络资源。未经网管批准，任何人不得改变网络软硬件线路及配置。不得在网上发布虚假信息，不得制作、复制、传播侵害公司名誉和妨害公司稳定的信息。不得在上班时间上网聊天、玩游戏。
4.保密守则
增强保密意识，自觉遵守保密守则和保密纪律，工作中不该说、不该问、不该看、不该记的，绝对不说、不问、不看、不记。发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时，应当立即采取补救措施并及时上报。
5.公共财物
爱护公司的一切财物，妥善保管，节俭使用，对公司财物不能据为己有，离职时须按规定办理交还手续。
6.业余生活
进行健康积极向上的业余活动，提升自身修养，促进身心健康。不参加“黄、赌、毒”活动，脱离低级趣味。
礼仪规范
1.仪容仪表
员工着装应当遵循稳重大方、整齐清爽、干净利落的原则。进入工作场所和代表公司参加外部会议期间一律按要求着工装，佩戴统一的胸卡。男性员工要做到定期理发，坚持清洁整齐，不宜留长发，不宜剃光头。女性员工禁止浓妆艳抹，勿佩戴过多饰品。
2.行为举止
每一天上班应以最佳的精神面貌出现于工作场合，工作时间内排除一切不良情绪，以积极向上、热情乐观的工作态度示人。坐立行走姿势端正。工作场合与客户、领导、同事见面要点头微笑致意，使用礼貌用语。工作期间杜绝吵架、无理取闹等不礼貌行为。在办公场所谈话，要以不影响他人工作为宜，维护安静、严肃的工作气氛。
3.电话礼仪
在接打电话时，应使用礼貌用语。要先道“您好”，并自报单位、部门名称和姓名。如拨错号码，应礼貌表示歉意，说声“对不起”；如接到打错电话，应客气告之。电话铃响三次以内应接听，如两部电话同时响，应及时接听一个后，礼貌请对方稍后，分清主次分别处理。未能及时接听的电话，要回拨电话，并表示歉意。对重要资料应复诵并做好记录。通话结束时，一般要等对方挂断后，再放电话。使用办公电话应简明扼要，声音不宜过高，时间不可过长。不使用生产专用电话谈与生产工作无关的资料。
4.会议礼仪
开会时，应按要求统一着装。按会议通知要求，在会议开始前按规定时间入场，不迟到、不早退。进入会场，应按规定入座。没有规定时，应先坐满前排后，再依次往后排坐。
关掉手机等通信工具或者是设置为振动模式。认真听会，做好会议记录，会场内不喧哗、不交头接耳，不打瞌睡，不做与会议无关的事情。
坚持会场清洁。会议结束等领导和来宾离场后，再按次序退场。
保存好会议资料。对会议决议要无条件服从和执行，并按要求及时做好向上报告和向下传达落实工作。不打听和外传会议上未议定或议定尚未公开的事项。
5.接待礼仪
在规定的接待时间内，不迟到、不缺席。有客人光临时要有礼有节，热情接待，并主动询问其称谓、工作单位、来找何人、联系何事。客人需见相关领导时，接待人应首先征得领导同意，然后将客人带入指定场所。客人告辞时，要起身相送，并互道“再见”。与同行交谈，注意措辞分寸，谦虚谨慎，维护公司形象。客观公正地评价人和事，不互相贬低，不触及同行机密。
6.礼貌用语
(1)问候语：您好、早、早上好、午时好、晚上好、您辛苦了。
(2)告别语：再见、晚安、明天见、祝您一路平安、欢迎您下次再来。
(3)道歉语：对不起、请原谅、打扰您了、失礼了。
(4)道谢语：多谢、十分感激。
(5)应答语：是的、好的、我明白了、多谢您的好意、不要客气、没关系、这是我应当做的。
(6)征询语：请问您有什么事、我能为您做什么吗、您有别的事吗。
(7)请求语：请您协助我们××××、请您××××好吗。
(8)商量语：××××，您看这样好不好。
公司员工行为规范 7
1、遵守公司的一切规定、制度及通告；
2、准时上班，按时下班，不迟到、不早退；
3、对所担负的工作争取时效，不拖延、不积压；
4、严禁工作期间看与工作无关的.杂志、报纸，或利用电脑聊天、打游戏；
5、服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，但一经上级主管决定，应立即遵照执行；
6、尽忠职守，保守业务上的秘密；
7、爱护公司财物，不浪费，不化公为私；
8、保持公司信誉，不做任何有损公司信誉的事；
9、不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业；
10、严谨操守，不得私自收受与公司业务有关人士或组织的馈赠，不得收受赂或挪借款项；
11、言行应诚实、谦让、廉洁、勤勉，同事间要和睦相处，争取公司荣誉及顾客的合作；严禁对同事胁迫、恫吓及欺骗等行为；
12、工作时间内，未经核准不得处理私人事务；如确因重要原因必须会客时，应经主管人员核准在指定地点进行，时间不得超过15分钟；
13、不得携带违禁品、危险品或与生产无关物品进入工作场所；
14、员工每日应注意保持作业地点、工作器具、商品及更衣室环境的清洁；
15、全体员工应团结合作，同舟共济，不得吵闹、斗殴、搭讪攀谈、聊天闲谈，或搬弄是非，扰乱秩序；
16、加强学习，锻炼工作技能，以达到工作上精益求精，提高工作效率；
17、因过失或故意，使公司遭受损害时，应负赔偿责任；
18、未经核准不得擅离职守；
19、对所保管的文书财物及一切公物应善尽保管之责，不得私自携出或出借，公司员工纪律与行为规范。
20、注意本身品德修养，切戒不良嗜好。
公司员工行为规范 8
为了规范公司的会计核算，真实完整地提供会计信息，根据公司的有关规定，制定本制度。
1、公司外出工作人员，要妥善保管好公司的印章、收据、合同和票据，不得乱开或外借。
2、在合同规定的收款期内，及时向对方催收款项，保证资金的。及时收回。
3、在收取款项时，对于5000元以下的，采用现金方式收取，超过5000元的，以转帐的方式收取。
4、转帐和现金收取的当日，应及时把资金汇往公司指定的'银行账号，最迟不得超过次日，不得私自拆借和挪用。
5、建立资金管理帐，及时核对收入、支出、及时入账，发现不符的要及时查找原因，使资金的流入和支出一幕了然。保证资金的安全。
6、建立物品保管帐，物品的入库和发出情况，月末及时核对库存数，安全的保管好物品，保证公司的资产不受损失
7、每月25号之前要把当月的票据汇往公司财务部，于财务部及时核对，使票据能够及时入账。
公司员工行为规范 9
一、员工守则
1、热爱公司，服务社会；
2、尊重他人，诚实守信；
3、用心做事，追求卓越；
4、不断进步，完善自我；
5、团结合作，坚持原则；
6、爱护公司财务，提倡勤俭节约；
7、严守公司机密；
8、保持环境卫生，注意个人仪表。
同时如果你是公司的管理人员，即部门主管及以上的管理级别，你会享有更高的权利和更好的待遇，但你也将对公司的发展与部属的成长承担更大的责任，公司要求你要拥有以下所列的价值取向和行为原则。
1、充满理想、富有激情、具有高度的责任感和使命感；
2、开拓创新、高度务实、诚实守信；
3、不懈努力，精通本行业的知识；
4、对下级善于激励，合理授权，营造良好的沟通氛围；
5、积极培养下属，科学管理，果断决策；
6、胸怀坦荡，勇于批评与自我批评
7、严于律己，守法廉洁，堪为员工之表率；
8、作风踏实，追求长远目标和效益，不急功近利。
二、考勤制度
作为公司的员工，你有义务按公司规定的工作时间出勤。
1、遵循企业核心价值观尊重并信任每一个人的要求，本公司不设考勤卡和刷卡制度，但你有义务和责任按照部门工作要求全情投入，在规定的工作时间前到岗并开始工作准备。
2、部门负责人有权利和义务对员工出勤情况进行检查。
3、在规定的时间内迟到（早退）10分钟以内，按事假2小时处理；迟到（早退）10分钟以上1小时以内，按事假半天理；迟到一小时以上，按事假一天处理。
4、连续旷工一日或连续旷工三日，公司将会解除与你的劳动合同。
5、因工作需要，不能执行公司正常作息时间的员工，部门负责人应及时安排轮休。
6、一般不得请事假，特殊情况下，可填写请假单请部门负责人审批，审批后的请假单交人力资源部备案。事假超过三天的，还应经主管领导审批。事假获准后，你应在离开工作岗位之前安排好工作。
7、请病假须于上班前或不迟于上班后30分钟内通知你所在部门的负责人，并于病假后上班的第一天补办正式的请假手续：填写请假单，并附区（县）级以上医院出具的病休证明。
8、事假、病假期间，你的工资与奖金按当月实际出勤率计算。在一个月之内，如果你的事假超过三天或病假超过5天，你将不能参与当月奖金的分配。一年之内，事假累积20天以上或病假累计40天以上者不能参与当年年终奖金的分配。
9、上班期间如需外出办理公务，应事先向你的直接上级请示。
10、各部门需选出专门人员担任考勤员，非特殊情况并得到公司人力资源部门同意考勤员不得由部门负责人兼任。考勤员对工作应认真负责、不徇私情，凡谎报考勤经查出后扣减考勤员全月岗位工资的30%，主管25%，部门经理20%。
三、工作风纪
1、公司鼓励员工间积极沟通交流，但不能因此妨碍工作。因此办公期间，你应该坚守岗位，不要随意窜岗聊天。需要暂时离开时，应知会同事。
2、保持工作场所的整齐、干净、卫生是每一位员工的责任。请不要在工作区域进食，如要吸烟请到吸烟室。
3、办公室是公司办公场所，保有对公司来说很重要的财物和信息资料。所有来访的客人必须由邀请人陪同才可进入；接待来访、业务洽谈应在洽谈室或会议室进行。
四、礼仪仪表
从进入公司上班的第一天起，你的一言一行就代表着公司，因此，你工作时保持整洁的外表是十分重要的'，你应注意遵守下列要求：
1、工作期间，你应保持精神振作、彬彬有礼、高效敏捷。同事间应相互尊重，互帮互爱，语言文明。对外交往应有礼有节，不卑不亢，礼貌大方，简朴务实。
2、上班时，你应注意衣着整洁、大方、得体。男员工不可留长发，蓄胡须，女员工不可浓妆艳抹。公司所有当班人员应按公司工服管理规定着工装制服，内着衬衣，男士必须打领带，女士不得穿露脚趾的凉鞋。暂未发放工装制服的男员工着西服、衬衫、西裤、皮鞋、打领带，女员工着有袖套装、皮鞋；下班后或不当班时在工作区域出现可着便装，但短裤、无袖装、超短裙、凉鞋、拖鞋不在此列。
3、公司员工应保管好自己的工装制服，必须保持清洁、整齐，无开线、掉扣及污渍，不得有毁损。工装制服应经常清洗，注意整洁着装，以保持良好的工作形象。
4、公司当班人员必须佩戴胸卡或工号牌，非当班人员不得佩戴胸卡或工号牌、无特殊原因及征得部门负责人同意不得在工作区域内停留。
5、公司所管理项目内全体员工上班时间均要着统一发放的工作制服，上下班前后应到指定地点更衣，下班后不能穿工服离开。
6、着装应将纽扣扣齐，拉锁拉好，不可卷衣袖、裤腿。
7、皮鞋经常保持光亮，鞋袜整齐，鞋后跟不得订钉，不准赤脚、穿拖鞋、背心出入公司所管理项目。
8、员工必须保持衣冠、头发整洁，不能用浓烈的美发品，
男员工发长不盖耳、遮领，不准留大鬓角，不准烫发染异色发；女员工过肩长发必须束扎盘结，头发必须梳理服帖，不可蓬乱或烫、染怪发型。部分岗位员工会被要求戴发网等。
9、女员工淡装上岗，打扮适度，不可浓装艳抹，不佩带饰物（手表、婚戒除外），男员工不许留小胡须，要经常刮面。
10、经常剪指甲，保持清洁，不得蓄长指甲、染有色指甲；
11、注意个人卫生，上岗前不得饮酒或吃有刺激性气味的食品；
12、公司另有统一着装要求的，按具体着装规定执行。
五、行为举止
我们深刻理解我们所从事的物业管理工作的服务性质，一切需以客户为中心，处处保持对客户的尊敬，并在工作中形成良好的行为举止习惯。公司各部门及项目员工务请特别注意以下方面：
1、站立服务位置适当，标准站立姿势应为：
（1）身体挺直，重心应稍向前倾，挺胸、收腹、沉肩，下颌微收；
（2）双脚脚尖稍稍分开；
（3）双手自然下垂在身体两侧或背后；
（4）头部端正，目视前方，面部表情自然，略带微笑；
（5）站立时不倚不靠，不东倒西歪、不勾肩搭背，切忌无精打采。
2、坐姿要在保持站姿的基础上，自然下坐，小腿与大腿成90度。两腿并拢，上身挺直，双手自然地放在大腿上，面部表情自然，面带微笑。
3、行走时保持站姿的基础上，水平向前，步伐轻盈、平稳，不可太大或太小，速度适中，双臂自然摆动，前后不可超过30度，面部表情自然微笑。
4、遇到同事、上级或客户应主动问好，问好时应面带笑容，声音柔和。在行走中遇见同事、上级或客户应稍作停留，侧身让路，待对方通过后再前行。当对方是上级或客户时，切不可抢行、平行、穿行，或假装没看见擦身而过。
5、态度和蔼，不得面带倦容。
6、在岗时，不得修指甲、化妆或做出一些不文明的行为。
7、各岗位员工不得在办公室内吃零食、早饭、午饭等，不得将与工作无关的物品摆放在办公桌上，请勿做与工作无关的事（打私人电话、上网聊天等），请勿在办公区域大声喧哗、打闹，保持办公区的安静。
六、接打电话
接打电话是重要沟通途径，也是向外展示我们良好服务形象的机会，请公司员工在接打电话时注意以下要点：
1、打电话应首先向对方问好，向对方简明扼要地说明打电话的主旨，要做到时间、地点、事情主要内容清楚明了，有条理性。
2、接听电话：在工作中接听电话，需注意以下几个方面：
（1）接到电话，首先问好及报出公司部门名称："您好！顺驰物业××部。"项目物业管理中心报名：您好，××物业管理中心，×××。
（2）听电话应在手边准备好纸、笔，随时记录对方讲话重点，包括：对方姓名、公司名称、联系电话、主要事项、事项完成的最后期限等。
（3）当对方电话打错时，应委婉地告诉对方："对不起。这里是××部门，您要的部门电话号码是×××"，决不可生硬地说"打错了"就把电话挂上。
（4）如果对方打电话找你的同事，而他不在，应回答："对不起，×××不在，您有什么事需要我转告他吗？"或者请对方留下电话号码，等同事回来后再复。
（5）当对方言称要找公司经理，应以委婉的口气询问对方是何单位，大致什么事，有没有事先和领导约好，待确信需经理答复时再请他来接电话。一般情况下，如对方问及公司经理的联系方式、住址等信息时，则将公司行政部的电话答复对方，由行政部负责接待。
3、电话礼仪禁忌
（1）忌语气粗鲁，不耐烦；
（2）忌听话不得要领，接听电话后所留信息模糊或错误；
（3）忌第三人在场时向对方（当对方是公司同事时）介绍有关公司的机密资料；
（4）忌与对方讲话过程中，与同事谈论公司机密；
（5）忌请对方等待时间过长；
（6）忌随意向对方透露有关人员的家庭电话；
（7）忌随意向对方透露有关领导的电话号码。
七、礼节礼貌
1、接待客人要热情、耐心、诚恳，谦恭有度，不得以任何借口和理由顶撞、讽刺、挖苦、嘲弄客户。
2、招呼客人要礼貌得体，如可称呼"先生"、"小姐"或"女士"；
4、常说礼貌用语"您好"、"请"、"对不起"、"不客气"等；
5、接待客户时面带微笑，与客户谈话时应姿势端正、讲究礼貌、用心聆听、不抢话，讲话声音适度，语气温和；
6、对询问，作到有问必答，不能说："不知道"、"不会"、"不管"、"不行"、"没有"等语言，不得以生硬、冷淡的态度待客；
7、对客户向公司提出的意见和建议，应认真听取，做好记录，并及时上报领导，对公司所出现的问题应主动向客户表示歉意，解决问题要善始善终。
8、公司推行"首问负责"制度和客户"快速满意"原则，所有员工在接到任何客户信息时必须负责处理到底，自己能完成的尽快完成并实现客户最大满意，自己力不能及或不属于自己职责范围的也需尽快沟通汇报，并督促相关同时和部门解决完成，最后对客户进行回访。
八、保密
由于竞争的存在以及你对公司的责任，每个员工都有保守公司秘密的义务。这种保密的义务，不仅限于你在公司工作的合同期内，而且还应注意无论你是退休或离职后，你都将承担这种义务。
1、你务必保管好你持有的公司涉密文件。
2、未经授权或批准，你不得对外提供有密机的公司文件或其他未公开的经营状况、财务数据等。
3、对非本人职权范围内的公司机密，应作到不打听、不猜测、不传播。
4、发现了有可能涉密的现象应立即向有关上级报告。
公司员工行为规范 10
第一章总则
第一条为规范员工安全行为，提高员工安全意识，加强员工防范能力，特制定本规范。
第二条本规范适用于公司所有员工。
第三条遵循原则
坚持全员、全过程、全方位、全天候的“四全”安全管理原则。
第二章职责范围
第四条安全环保部为本规范的归口管理部门，负责本规范的制定、修订，以及本规范的监督、检查、考核工作。
第五条公司各部门负责本部门员工的日常安全教育工作，并对员工行为进行监督、检查、考核工作。
第三章管理要求
第六条员工一般安全守则
（一）未穿戴劳动保护用品,严禁进入生产或施工现场;
（二）严禁赤脚、穿拖鞋、凉鞋、高跟鞋进入作业现场;
（三）严禁饮酒者进入生产和施工区域;
（四）严禁带小孩、陌生人进入生产区域;
（五）员工必须遵守劳动纪律，服从领导和安全管理人员的指挥;
（六）严禁在上班时间睡岗、离岗、串岗、长时间占用生产电话、干与生产无关的'事;
（七）严禁携带香烟、火种和易燃、有毒、易腐蚀物品进入装置区；严禁在厂区内吸烟和随意使用明火;
（八）严禁在易燃、xx区使用手机等非防爆器具；
（九）未取得安全上岗作业证,严禁独立上岗操作；特殊工种未经取证，不准作业;
（十）严禁随意乱动厂内设备、设施和化学品；不是自己分管的设备、工具严禁动用;
（十一）严禁使用汽油等易燃液体擦洗设备、用具和清洗衣物;
（十二）严禁擅自排放易燃、有毒、有害的危险化学品；
（十三）严禁在运转设备、机架、走板、栏杆上坐、卧、跑、跳，严禁跨越走板、栏杆、皮带输送机等运行机器；
（十四）严禁在作业现场玩耍、嬉闹和打架、斗殴；
（十五）员工必须遵守各类安全警告标志、标贴及警示指示。
第七条防护安全
（一）作业前须按作业要求佩戴各类劳动防护用品后方准作业；
（二）工作服须系扣，扎紧袖口、裤脚和衣襟；
（三）女工应将长发整理好，放入安全帽内；
（四）安全帽须系带；严禁坐、压安全帽；
（五）安全带须高挂低用，严禁将安全带的腿带拆除，严禁将安全带当绳索使用，安全带在使用过程中严禁打拧；
（六）严禁穿带铁钉的鞋子和易起静电服装进入防爆区；
（七）严禁私自拆除劳动防护用品的零部件。
第八条操作安全
（一）岗位员工必须严格执行岗位交接班制度；
（二）岗位员工必须认真执行岗位操作法，履行岗位安全工作职责，控制各项参数在指标范围内；
（三）启动机泵前必须盘车；
（四）动设备启动前，必须进行检查确认无误后，方可启动；
（五）动设备严禁触摸、擦洗、拆卸、清扫运转部件；严禁在运转部件附件探取物件、带手套作业；运转部件未完全停止前，严禁用手、脚、其他物件强制制动；
（六）严禁非电器工作人员随意乱动电器设备，电器设备发生故障，须通知电工处理，其他人不许乱动；
（七）电器设备必须保持干燥、通风，严禁湿手接触开关、电器设备；严禁用水清洗电器设施；
（八）电器设备发生火灾，在未切断电源的情况下禁止用水和泡沫灭火；
（九）进入高压带电设备区域作业须设专人监护，按规定佩带防护用具；
（十）严禁私自乱接、乱拉电源,私装各类电器设备；
（十一）严禁不切断电源进行临时电源的接引工作；
（十二）严禁用铁丝、铜丝作保险丝；隔离开关、跌落保险严禁带负荷操作；
（十三）严禁随意操作挂有警示牌的电气开关；严禁随意拆除电气开关上的警示标识；
（十四）班组长在作业前必须对班组人员进行安全交底后方可进行操作；
（十五）各种压力容器在承压状态下严禁敲打和维修，严禁乱动压力容器上的安全保护装置。
第九条现场安全
（一）工作现场照明不足，威胁安全生产时，应及时与电工联系处理；
（二）已___好的安全罩或围栏等隔离装置，不得随便拆除；
（三）严禁随意靠近运行中的电气设备带电部分；
（四）严禁在未设安全措施的同一部位同时进行高处上下交叉作业；
（五）车辆进入装置区须装阻火器；
（六）严禁在卷扬机、皮带机等动转设备上（周围）站立、逗留、跨越、穿越或行走；
（七）严禁钻到运行中的皮带下部架构内清理杂物；
（八）严禁擅自移动、更改安全设施。
第十条作业安全
（一）未办理动火作业证，严禁动火作业；
（二）未办理受限空间作业票,严禁进入受限空间作业；
（三）未办理高处作业票及不系安全带者,严禁登高作业；
（四）未办理电气作业票,严禁电气操作作业；
（五）未办理动土作业票,严禁动土施工作业；
（六）未办理检修工作票,严禁拆卸、停用与系统联通的管道、机泵、阀门等设备；
（七）严禁使用防护装置不完好的设备；
（八）严禁使用未漏电保护器的移动式电动工具；
（九）起重机工作中，严禁从吊臂或吊物下通过、停留；严禁在高处作业站立或行走；
（十）严禁上下抛掷工具、材料等物品；
（十一）检修设备时安全措施不落实，不准开始检修；
（十二）停机检修后的设备，未经彻底检查，不准启用；
公司员工行为规范 11
一、目的
为规范员工日常行为，不断提升员工的职业素养，并通过每个员工的规范行为树立德龙轧辊良好的形象，特制定本行为规范。
二、适用范围
本行为规范适用于德龙轧辊全体员工
三、规范内容
公共秩序和公共环境规范
1、不迟到、不早退、不旷工、不中途溜号；有事请假，并严格请销假手续。
2、严禁上班期间串岗、睡岗、玩手机、吃零食，看与工作无关的报纸、杂志、小说，做与工作无关的活动。
3、禁止在会议场所、工作场所吸烟，吸烟者可至专门的吸烟处，保持清洁健康的工作环境。
4、除接待重要客人经批准外，工作日班前、班中不饮酒。
5、提倡简单、融洽、和谐的人际关系，员工之间互相尊重，紧密合作，不在办公场所争吵，不随意翻看拿取他人的物品。
6、提倡每天提前到达岗位，做好进入工作状态的准备，下班离开前清理收拾好现场物品。
7、保持工作区域、设备整洁，现场物品、使用工具、材料、量具整齐摆放。
8、爱护公共财物，不故意损坏和浪费，保养并管理好各类设备和物品，借用的物品和现金应及时归还和清账。
9、参加各种会议，注意遵守会议纪律，手机调至震动状态，不随便出入会议场所或接听电话。
10、上下班途中要遵守交通规则，骑摩托车要戴好安全头盔，严禁酒后驾车。
11、进入厂区，做到两人成行，三人成列，并靠右手边行走。如果开车上下班，主动接受安保人员检查、登记。
12、员工上岗时整齐着装。即机关人员穿工服，一线员工要穿工服、工鞋、头戴安全帽。
13、生产作业、办公区内不穿短裤、背心，不穿拖鞋，女员工不穿裙子、低胸衫、吊带裙(衫)以及露、透服装。
14、上班时不做与工作无关的私人事宜，工作时间尽量避免私人电话，不玩电脑游戏，不进行网络聊天，不浏览与工作无关的网站。
15、提倡无纸化办公，员工应充分利用公司建立的OA系统进行办公或信息传递与沟通。
16、下班离开办公室时，应关闭电灯、电脑、空调、电扇、饮水机等，关好门窗。
17、工作场所不打赤脚，不袒胸露背。工作服应系好纽扣（包括袖口、领口、襟口）。
18、当班作业员工必须严格遵守本岗位的设备与工艺操作规程，严格控制技术工艺指标，精心操作。
19、各级管理人员在现场严禁手插衣兜、背手、双手叉腰、抱于胸前，要自然站立，形态自然。
20、各级管理人员安排工作、与人交谈要文明，不说粗话、脏话，不说不礼貌的口头语。
21、各级员工必须服从上级的工作安排，按时完成任务，不无故拖延和拒绝上级安排的工作。
22、上级交办的事情要迅速处理，遇突发事情尽快向上级汇报，并及时妥善处理，并及时汇报工作结果。
23、独立工作或出差时，应做到领导在与不在一个样，模范遵守公司各项纪律，主动积极完成工作任务。
24、每一位员工都必须有高度的责任心和使命感，不许对待工作不积极，消极怠工，一味等、靠、抱怨，工作中推诿扯皮，找各种理由推脱或者观望，逃避责任。
25、对待客户有礼有节，一视同仁，坦诚守信，有诺必践。对外交往时，应本着礼貌平等，热情周到的.原则，展示公司良好的对外形象，不可有过激的言行。在对外接待中，不铺张浪费，不以公款高标准宴请或娱乐。
26、实事求是是每一个员工的行为准则。凡事需以客观事实为依据，真实反应实际情况。所有上报数据或资料根据系统统一取数，不作假、不捏造。
27、倡导跨部门的无边界的协作，提倡有效沟通、快速行动。杜绝工作中各自为战，对部门间的协同采取消极或不合作的态度。
28、保守公司的商业机密是每一个员工的职业道德，员工对所掌握的有关公司的信息、资料和成果等严格保密，不得向其它任何公司或不相关的个人公开或透露。
29、各级干部要尊重公司赋予职权，不要利用职务之便做出任何有损公司利益的行为，给公司造成经济损失的公司保留追究经济和法律责任的权力；
四、罚则：
如违反上述规定，将给予通报批评并视情节严重程度给予20-200元经济处罚。
本规范检查监督由企管人事部、各部长、厂长、公司领导共同执行。
公司员工行为规范 12
一、工作态度
1.按公司及各酒店操作规程，准确及时地完成各项工作。
2.工作认真，待客热情，说话和气，谦虚谨慎，举止稳重。
3.对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听，耐心解释，任何情况下都不得与客人争论。
4.员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。
5.上班时严禁串岗。闲聊。吃零食。禁止在餐厅。厨房。更衣室等公共场所吸烟，不做与本职工作无关的。
6.热情待客，站立服务，使用礼貌语言。
二、仪表、仪容、仪态及个人卫生
1.员工的.精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。
2.员工的工作衣应随时保持干净。整洁。
3.男员工应修面，头发不能过耳和衣领。
4.女员工应梳理好头发，使用发夹网罩。
5.工作时间内，不剪指甲。抠鼻。剔牙，打哈欠。喷嚏应用手遮掩。
6.工作时间内保持安静，禁止大声喧哗。做到说话轻。走路轻。操作轻。
三、拾遗
1.在酒店任何场所拾到钱或遗留物品应立即上缴主管作好详细的记录。
2.拾遗不报将被视为从偷窃处理。
四、公司及其所工作酒店财产
公司及各个酒店物品(包括发给员工使用的物品)均为公司及各个酒店财产，无论疏忽或有意损坏，当事人都必须酌情赔偿。员工如犯有盗窃行为，我公司将立即予以开除，并视情节轻重交由公安部门处理。
公司员工行为规范 13
第一章 工作行为规范
一、团结合作
团结合作、与人为善。树立全局意识，个人利益服从集体利益，将个人努力融入集体奋斗中，将个人价值的实现融入公司的目标之中。
1、下级要尊重上级，服从管理，听从指挥；上级要关心、爱护下级，提倡员工平等，营造团结合作、相互信赖的工作气氛。
2、同事之间要相互理解、相互关心、相互尊重，和谐相处，团结互助，共同提高。
3、尊重他人，不背后议论他人，不打听他人隐私，不诽谤诋毁他人。
4、不允许在工作岗位上以地缘、血缘、同学等组成派别，不许拉帮结派、搞小团体。
5、讲话应礼貌、和气，建立团结、和谐、诚信的人际关系。
6、真诚对待他人，对他人有意见应选择合适的时机和场合当面提出，对已产生的矛盾,平和冷静处理,避免影响工作。
7、积极参加公司组织的各项活动，不推诿，不无故缺席。
8、按正常渠道反馈疑问或问题，不私下议论，不信谣传谣。
二、敬业爱岗
努力做好本职工作，自觉自发，尽职尽责，精益求精，务求高标准、高质量、高效率。
1、上班应提前15分钟到达工作岗位，规划一天的工作；
2、下班应推迟5分钟离开工作岗位，清理物品，清洁环境，保持良好状态。
3、上班应高效率地工作，不看与工作无关的书报、不上与工作无关的网站，不串岗聊天，不玩电脑游戏，不听音乐播放器，不做任何与工作无关的事情。
4、领导交办的事情要迅速办理，并及时汇报处理结果，遇到突发事件或较大困难时应及时报告、请示领导，妥善处理。
5、对领导的决策和指示要坚决执行。有保留意见的，可择机反映，但在领导改变决策之前，不能消极应付。
6、努力钻研业务技术，不断提升自身的业务技术水平，干一行，爱一行，专一行。
7、工作认真负责，不准在工作中发现问题隐瞒不报或歪曲事实。
8、上班时间要坚守工作岗位，有事外出按规定向领导请假，并办理请假手续。
9、上下班次之间、上下道工序之间的工作必须认真交接，事事有着落。
10、每天工作要每天做完，而且要不断改进、改善，每天工作有进步。
三、会议纪律
参加大小会议都要准时，执行会议纪律，保证会议效率和会议质量。
1、召集会议应提前通知，说明开会时间、地点、会议议题和结束时间，并确保通知到参加者。
2、按时参加会议，确定不能参加会议时，提前告知会议召集人。
3、事先阅读会议材料，做好开会准备，针对会议议题汇报工作或发表意见。
4、开会期间不开手机，除非主持人允许，但要调至震动状态。
5、认真听别人发言并作好记录。
6、不随意打断他人的发言，得到主持人许可方可发言，发言要抓住重点，简洁明了，条理清晰。
7、不看书报，不从事与会议无关的活动，不交头接耳开小会，保持会场肃静。
8、不在会场抽烟，不打瞌睡，不随便出入会场或接听电话，自觉维护会场秩序。
9、因故中途离会，需经会议召集人批准。
第二章 日常行为规范
一、仪容仪表
个人的仪容仪表代表公司的形象。要注重仪容，讲究仪表，日常穿戴打扮要做到庄重得体，稳重大方。
1、上班必须按公司要求穿工作服，正确佩戴工作卡。
2、着装应符合公司规定，整洁、协调，扣子齐全，不漏扣错扣，不敞胸露怀,不挽起裤腿，不穿拖鞋，佩带饰物要得体。
3、工作服必须勤洗勤换，保持衣领、袖口整洁，无黑（汗）斑、油渍、污渍。
4、男员工不留长发，不理光头,不染彩色头发，无头皮屑，嘴上不留胡须。
5、女员工修饰文雅，不浓装艳抹，工作时间不当众化妆。
6、保持面部干净清洁，鼻毛不宜过长，保持眼角、鼻孔、耳孔的清洁、干净、无异物。不留长指甲，不染彩色指甲。
二、言谈举止
个人的言谈举止代表公司形象。言谈举止应做到热情、大方，有修养、有礼貌。
1、提倡使用普通话，讲话要使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“对不起”、“没关系”、“不用谢”、“再见”等文明用语。
2、讲究语言文明，不准讲粗话、脏话、忌语，不用“喂”、“咳”等不礼貌用语。
3、在办公室内讲话要小声，保持安静的环境，不得在工作区域大声喧哗。
4、和他人交谈要用谦虚态度倾听，不要随意打断别人的话。
5、进入领导或客户办公室应先敲门，经允许后方可进入，领导在谈话、办事时要稍等静候，不得随便打扰，遇有急事，要在征得同意后再插话。
6、不得随意翻阅领导或客户办公室室内物品。
7、排队打卡，排队就餐，相互礼让，不准插队、拥挤甚至起哄。
8、中午休息时间，不聚众打牌、下棋或进行其他娱乐活动，以免打扰他人休息。
9、外出办事要注重仪表、仪态，维护公司形象，应事先预约，做好准备，以保证在有限的时间内达到预期的目的。
三、遵章守纪
全体员工必须遵守国家法律和公司规章制度，严格要求，令行禁止。
1、不准参加任何非法团体及黑性质的活动。
2、不准参与任何形式的赌博及其他违法活动。
3、不准打架或参与聚众斗殴。
4、不准利用工作便利偷盗公司财物。
5、严格执行公司各项规章制度，杜绝任何违章违纪行为。
四、勤俭节约
响应国家号召，厉行节约，反对浪费，崇尚节约型工作与生活方式。节援、用电和各种材料、物品。建设节约型社会、节约型公司。
1、提倡双面使用打字纸，控制印发文件、材料的数量。草稿纸要两面用，废的'纸张应作为草稿使用。
2、长时间离开办公室或宿舍，应关闭电灯、空调、电脑、打印机、饮水机等耗能设备。
3、使用水龙头后，应随手关闭。
4、自助用餐饭菜要适量，不准浪费食物。
5、不得因私使用办公设备，禁止擅自挪用公司的办公用品。
6、爱护公共财物，爱护公司物品，正确使用各种办公设施，不得损坏。
五、严守秘密
严格遵守公司保密制度，保守公司技术秘密和商业秘密。
1、不得在公共场所谈论公司决议、决策以及其它与工作有关的信息。
2、不得对外泄露公司的生产、经营、销售情况，不打探、传播公司未公开的信息。
3、不与家人、外人谈论公司机密。
4、不随处丢放公司文件、资料和其它机密性文件。
5、不得擅自复印、传真、电邮、抄录、转借公司资料、文件。
6、未经许可不得翻阅他人的文件、资料。
7、机密性文件的销毁要用碎纸机。
六、安全卫生
遵守交通规则，遵守安全操作规程和安全生产守则，做到“三不伤害”。遵守社会公德，做好现场5S（整理、整顿、清扫、清洁、素养），保持工作区域整洁卫生。
1、严格按照设备操作规程进行操作，不违章操作、不无证作业。
2、严禁擅自将自己的工作交给他人顶替，不准在工作现场嬉戏、打闹。
3、上班必须按规定穿戴好劳动保护用品，女工进入生产现场必须将长发盘起。
4、不准酒后上班。
5、不准在禁烟区吸烟，吸烟要到指定的吸烟点。
6、不准随意挪动、损坏消防设施，熟知工作区域消防栓的位置和使用方法，爱护消防设施。
7、不准跨越危险区，不准携带火源进入禁火区，车间内行走要走指定通道，注意各种警示标志。
8、不无证驾驶、酒后驾驶、疲劳驾驶机动车辆，驾驶、乘坐摩托车要戴安全头盔。
9、不闯红灯，过马路要走人行横道或过街天桥。
10、不乱丢果皮、烟头、纸屑、杂物，垃圾要自觉丢入垃圾桶。
11、不随地吐痰，吐痰要到卫生间或吐在纸里丢入垃圾桶。
12、保持好办公区域、会议室、洗手间、电梯间等公共场所的清洁卫生。
13、工作区域桌椅、文件柜、计算机等用品布局合理、清洁卫生，不得在墙面、桌面、电脑等公共设施上乱涂乱画、张贴与工作无关的饰品。
14、办公桌上文件、资料、书籍等摆放整齐，办公桌下无杂物。
15、加强安全防范，下班离开工作场所，应关好门窗，关闭电源，发现可疑情况或安全隐患，应及时。
第三章 对外交往行为规范
一、接待客人
接待来访客人要亲切、自然、礼貌、大方，要面带微笑，热情周到，充分表达出诚信、友善、亲切的感情，反映公司以诚相待的文化。
1、对客人做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌。要有服务意识，不可有过激的言行，不以貌取人，不盛气凌人。
2、待人接物要注意礼节，讲究礼貌，不卑不亢，对来访者要热情相待，如果被访者不在，其他员工要主动给予帮助。
3、交换名片时，要用双手递接名片，拿名片的手不要放在腰以下，接过名片后要看清楚，确定客人姓名正确的读法。
4、与客人约见要准时。客人时应停止手头的工作，专心聆听，不可打断客人讲话,不得与客人发生争执或有不礼貌行为。
5、来访办理的事情不论是否对口，不能说“不知道”、“不清楚”。要认真倾听，热心引导，快速衔接，为来访者提供准确的联系人、联系电话和地址，或引导到要去的部门。
6、若有紧急办理的公务或意外情况需要离开，要向客人道歉、说明。
7、谈吐文明，不讲粗话，不模仿客人的语言、语调和谈话，不使用蔑视语言或污辱性语言。
8、称呼客人不可直接称呼其名，应称呼xx先生或女士、xx经理等，在未知客人姓氏之前，应称呼先生或女士。
9、因工作需要接待客人用餐，要本着勤俭节约的原则，避免铺张浪费，饮酒要适度不能影响工作，司机不得饮酒。
10、参加外事活动，要尊重外方的风俗习惯，遵守外事纪律，维护国家和民族尊严。
二、接听电话
接听电话应使用规范用语，热情礼貌，简洁明了，语气亲切、语调明快、语速适中。
1、在无特殊情况下,铃响三声之内接听电话。
2、接听电话应使用普通话。
3、要使用“您好”、“请稍等”、“没关系”、“再见”、“谢谢”等礼貌用语。
4、接听电话说话应尽量小声，尽量不要用免提键，以免影响他人。
5、接听电话时，如是重要事情或需传达电话留言，应以书面形式记录，以免遗漏。
6、在接听咨询电话时,应耐心讲解,态度热情、诚恳，言简意赅，如有需要应问明对方身份及联系方式。
7、对于不能立即回复的问题，应向对方说明原因，明确答复时间，不得应付了事。
8、确定对方谈话结束后才可放下电话，并应礼貌地与对方道别。
9、打电话要避开受话人休息、就餐时间；应预先整理好电话内容，语言简短扼要，以不超过3分钟为宜。
10、对打错的电话要耐心说明或转告相关人，切勿生硬回绝，影响公司形象。
11、工作时间不长时间占用电话，不打私人电话。
三、严以律己
营销、采购、质检人员等与外部有交往活动的人员要清正廉洁，严格执行公司相关“纪律守则”，各级干部要以身作则，成为遵纪守法的表率。
1、不准利用职务之便做有损公司利益的交易。
2、不准弄虚作假、违反公司规定和财务纪律。
3、不准利用工作和职务便利谋求私利、假公济私、贪污腐化。
4、不准私自接受协作单位或客户的宴请。
5、不准接受协作单位或客户提供的娱乐活动。
6、不准让协作单位或客户报销食宿、交通、通讯等费用。
公司员工行为规范 14
第一章 总则
第一条 为规范员工行为，维护企业形象，推广特色的企业文化，特制定本规范。
第二章 遵守公德
第二条 公司员工必须遵纪守法、做维护社会公德的模范，公司绝对不允许违背公德、违反法律的现象存在。
第三章 爱岗敬业
第三条 爱岗敬业：热爱自己的工作，勤奋努力，不断提高工作效率和工作质量。
第四条 尽职尽责：要求员工必须做到三负责，即对社会负责，对公司负责，对自己负责。全力以赴地完成工作任务和履行职能，对自己的失误承担责任。
第五条 服从领导：员工必须服从领导安排，与领导保持一致把工作做好，不与领导背道行事。
第六条 逐级上报：员工有事应向所属直接领导汇报，除直接领导有重大失误或特别情形下，不得越级汇报。
第四章 团结协作
第七条 紧密团结，精诚合作，工作中相互协调，相互支持，建立起融洽的人际关系。
第八条 严以律己宽以待人，相互关心，相互尊敬，开展批评与自我批评。
第九条 不搞小团体、小帮派，倡导同事间密切和谐的关系。
第十条 不拨弄是非，无中生有，挑拨离间，说不利于团结的话。
第十一条 保持积极的生活态度和工作态度，以积极包容的心态对待公司管理中的问题，主动提出改进性的建议和意见，以成熟的方法解决问 题。
第五章遵守纪律
第十二条 下级服从上级是公司管理的基本原则，员工应自觉服从领导的安排和工作调动，不得公开顶撞领导，不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。
第十三条 遵守公司制定的'作息时间，不迟到，不早退，上下班要打考勤卡。
第十四条 公司员工必须严格遵守工作纪律，上班下班时间不擅离职守，不串岗及私自外出、不聊天、听音乐、嬉闹、大声喧哗。未经他人允许，不得翻阅他人文件、资料，动用他人物品。
第十五条 工作时间要专心工作、精神振作、紧张有序，不用办公电话打私人电话、上班期间不在公司岗位接待亲友、不办理个人私事，不在禁烟区吸烟，不阅读与工作无关的杂志书刊和不做其他与工作无关的事。
第六章 诚实自律
第十六条 遵守职业道德，不贪污受贿，自觉抵制社会上的不正之风。
第十七条 不得利用职务和工作之便向他人索取钱财和为个人亲友谋私利。
第十八条 不得挪用公司财物，更不得利用职务之便将公司财务占为己有或转送他人。
第十九条 对于其他有业务往来的公司和个人赠送给公司或个人的礼品、财物，必须上交到公司办公室、财务部。
第七章 安全保密
第二十条 要随时随地地注意防火安全，发现不安全隐患要及时报告处理。每个员工都要熟知防火设施的位置和使用方法。
第二十一条 注意公司现金和贵重物品、财物的安全存放，办公室无人时要随手关门。
第二十二条 严格执行公司的保密制度，严守公司秘密。公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、招投标资料、合同文件、客户资料、设计方案、营销方案、管理文件、会议记录和内容等，均属公司秘密，员工有保守该秘密的义务。当不确定某些具体内容是否为公司秘密时，应由公司鉴定其实质。
第八章 仪表大方
第二十三条 员工必须仪表端庄、整洁。
（一）头发：职员头发要经常清洗，保持清洁，男职员不留长发。
（二）指甲：应经常注意修剪指甲。
（三）胡子：不留胡须，保持面部清洁。
（四）口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。
（五）女职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。
第二十四条 工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。其他按照公司岗位安排着工作装。
（一）衬衫：无论什么颜色，衬衫的领子与袖口不得有污垢。
（二）领带：外出前或要在众人面前出现时，应佩带领带，并注意与西装、衬衫的颜色相配。领戴不得肮脏、破损或歪斜松弛。
（三）鞋子应保持清洁。
（四）女员工要保持服装淡雅得体，不得过分华丽，不穿过于露的衣服，不带装饰品。
第九章 言行文明
第二十五条 在公司内职业应保持优雅的姿势和动作。
（一）站姿：会见客户或出席仪式站立场合，或在领导、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。
（二）坐姿：坐下后，应尽量端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯视前方。
（三）公司内与同事相遇时应点头行礼表示致意，以职务称呼上司。
（四）握手时用普通站姿，并目视对方的眼睛，脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。
（五）出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如必须要打断说话，也要看准机会，而且要说：“对不起，打断一下您们的谈话”。
（六）递交文件：如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是笔、小刀、剪刀等，要把尖锐的一面对着自己，使对方容易接。
（七）走通道、走廊时要放慢脚步。无论是在自己公司还是访问的公司，在通道和走廊里不能一边走，一边大声说话更不能唱歌或吹口哨等。遇到上司或顾客、客户要礼让，不得抢行。
第二十六 条待人礼貌。
（一）在规定的接待时间内，不得缺席；有客来访，马上起身接待，并让坐，接待时要主动、热情、大方、微笑服务。
（二）直接见面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断，可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司关系上，可把本公司的人先介绍给别的公司的人。
（三）一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高的人或酌情而定。
（四）男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时，若女性年轻，可先把女性介绍给女性。
（五）名片应先递给龄长或上级，把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手拿出，一边递交，一边清楚的说出自己的名字。
（六）接受对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，准确记住对方姓名后，将名片收起。
第二十七条 电话接听处理
（一）办公人员和接待人员接听电话时必须礼貌用语，应有较强的随机应变能力。
（二）重要电话接听应做好电话记录工作，将电话接听内容并及时传达、回复。
（三）语言要求：规范礼貌、简洁耐心。
（四）电话接听时要说：“您好+单位名称”；电话结束时要说：“再见”。
（五）对方打错电话时，不要说：“打错了”就马上挂电话，而应礼貌的说：“我想你拨错号码了”。
（六）接听电话要及时，一般电话响铃不得超过3声。
（七）为防止电话长时间占线，接听电话一般不宜超过3分钟（特殊情况可以适当延长）。
（八）不允许用办公电话打私人电话，接听私人电话不得超过3分钟。
（九）领导无暇接听电话或拒绝接听电话时，要灵活处理，可询问对方详细情况与来电事由以决定领导是否接听。
第十章 美化环境
第二十八条 养成讲卫生的美德，不随地吐痰、丢纸屑、果皮、烟头及杂物，不乱涂乱画，如在办公室区域发现纸屑、杂物等应随手拾起来。
第二十九条 创造优美的办公环境，不得损坏公司配置的各种器具、设施，不得随意乱堆乱挂各种物品，不得随便带人进入办公现场。
第三十条保 持办公环境的肃静，不要在办公区域内大声暄哗、聊天或随意制作噪音，接打手机、电话尽量保持轻声轻语，不影响他人。
第三十一条 保持清洁卫生，及时清理办公用品。处理完毕的文件、资料应及时销毁或存档，不得堆积在办公现场。
第三十二条 办公用品实行定位管理，以利于提高工作效率。
第十一章 爱惜财物
第三十三条 爱护公司财物，养成勤俭节约的良好习惯，提高成本意识。
（一）不浪费水、电、纸等资源和办公易耗品。
（二）按照相关要求使用办公用品和公司各种设备，下班后要关好设备再离开公司。
（三）爱护公司财物，不随便损坏公司财务，不得随便损坏公司财务，不得随意挪用公司财物。
第十二章 附则
第三十四条 本制度由行政部制定，本制度的解释、修改、废止权归行政部。
第三十五条 本制度自签发之日起生效。
第三十六条 本制度未规定事项，按公司相关管理制度规定执行。
公司员工行为规范 15
(一)职业规范：
1.基本原则：
(1)公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德，要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。
(2)员工的一切职务行为，必须以公司利益和社会公益为重，对公司和社会负责，不做任何有损公司形象或名誉的事。
(3)公司提倡简单友好、坦诚平等的人际关系，员工之间应互相尊重，相互协作。
(4)公司员工应加强学习，努力进取，集锦参加公司组织的各项活动，不断提高自身的业务素质和劳动技能。
(5)公司内有亲属或其他特殊关系关系的员工应主动回避与其从事业务关联的工作。
2.未经公司书面授权或批准，员工在任何情景下均不得以任何形式或理由从事下列活动：
(1)以公司名义考察、谈判、签约。
(2)以公司名义供给担保或证明。
(3)以公司名义对新闻媒体发表意见、信息。
(4)代表公司出席公众活动。
3.未经公司书面授权或批准，在任何情景下禁止以任何形式或理由的兼职：
(1)利用公司的工作时间或资源从事兼职工作。
(2)兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手。
(3)所兼职工作对本单位构成商业竞争。
(4)因兼职影响本职工作或有损公司形象。
4.未经公司书面授权或批准，在任何情景下禁止以任何形式或理由的个人投资：
(1)参与业务关联单位或商业竞争对手经营管理的。
(2)投资于公司的客户或商业竞争对手的。
(3)以职务之便向投资对象供给利益的。
(4)以直系亲属名义从事上述三项投资行为的。
5.员工有义务保守公司的商业秘密，务必按照公司相应规定妥善保管所持有的涉密文件或资料等。
(二)岗位规范
1.工作时间开始，立刻投入工作，不随便离开自我的`岗位。
2.不打私人电话，不从事与本职工作无关的私人事务。
3.不在办公室内大声喧哗，不影响他人正常工作。
4.服从上级指示，认真贯彻，坚决执行;有保留意见的，可择机反映，但在领导改变决策之前，不能消极应付。
5.及时向上级报告工作进展情景和遇到问题，不隐瞒，不夸大，实事求是。
6.同事间交谈氛围要积极向上。
7.因公在外期间应坚持与公司的联系。
(三)形象规范
1.着装：整洁、得体、穿职业装。
2.仪容：自然、大方、端庄。
3.举止：文雅、礼貌、精神。
(四)语言规范
会话亲切、诚恳、谦虚;使用礼貌用语。
(五)社交规范
1.以尊重、遵守、适度、自律为原则与他人交往。
2.不从事诋毁或有损公司形象的行为。
(六)人际关系
1.上下关系：尊重上级，营造相互信赖的工作气氛。
2.同事关系：以温暖的关心栽培荣辱与共的同事情谊。
3.尊重他人：肯定、赞扬他人的长处和业绩;对他人短处和不足，进行忠告、不背后乱发议论;鼓励，造成明快和睦的气氛。
4.相互合作：虚心理解人他人的意见;在意见和主张不一致时，应理解相互的立场，寻找能共同合作的方案。
5.共同提高：出现他人有碍体面、有违公司规定的行为时应及时善意地提醒。
6.不解释和否定错误，认真总结。
公司员工行为规范 16
一、形象礼仪规范
注重仪容仪表和言行举止，语言礼貌，行为端庄，着装整洁，大方得体，以良好的精神面貌，树立和维护企业形象。
二、职业道德规范
公司倡导廉洁、自律、守法、诚信、敬业的职业道德，我们的所有职务行为都应当以维护公司利益、对社会负责为目的。
三、工作行为规范
公司鼓励员工工作中主导主责，遵守流程规范，善于总结，不断提升，不断创新，注重工作质量；接到工作任务快速反应，及时汇报；同事之间有效沟通，团结协作。
四、团队关系规范
我们倡导和衷共济的团队精神，团队与团队之间，团队成员之间要相互尊重、相互支持、相互包容、相互信任，仅有团队成功才有个人的成功。
五、与利益相关方行为规范
诚信守约、通力合作、友好协商、和睦相处，达成双赢，是我们的'目标。
六、日常行为规范
公司倡导员工要养成礼貌友爱、勤俭节俭、遵规守序的良好生活习惯，不断提高个人素养。
七、安全行为规范
增加自我防范意识，增强安全意识，保障员工人身安全及公司财产安全，共同完善各项安全保卫工作。
员工素质是企业之魂，每一名职工的一言一行、一点一滴无不折射出个人的修养，无不展示着企业的形象。舜宇作为我们共同的家，那里的花草树木，公物设施，优美环境都需要你我共同参与、维护和监督，让我们积极行动起来，从我做起、从此刻做起，告别不良陋习，争做礼貌职工，建成更加团结、和谐、奋进的xx之家。
公司员工行为规范 17
一、目的
为了改善员工精神面貌，改善企业形象,建立公司文化体系，制定以下员工日常行为准则。
二、准则如下：
1．时间文化：
a、早操时间：7:40-7:50
b、清扫时间：7:50-8:00
c、上下班时间：上午8:00-12:00；下午13:30-17:30（下午工作提前5分钟到岗，进行工作前准备）
d、就餐时间：12:00开餐，无特殊原因不得提前就餐。
e、会议时间：开会前五分钟进会场
2.形象礼仪：
a、同事间见面，微笑礼让，互相问好、避免使用不文明词语
b、工作时，统一着装，工作服干净、整洁
c、领导指示时，反应迅速，走路速度要快，双手不要插兜
d、厂区内男士不得带耳钉、耳环、不留长发、不穿奇装异服，女士不得穿超短裙、化浓妆等
3、早操文化
a、准时到达做操地点
b、动作干净利索
c、口号声音洪亮
d、无故不得缺勤（当事人罚款20元）
4、吸烟文化
a、办公室、生产区域、仓库区域等严禁吸烟，须在规定的时间、规定的地点吸烟，食堂、娱乐、休闲等公共场所吸烟必须在指定区域内，烟头在规定的容器内熄灭，并投入烟灰缸，禁止将烟头随意丢弃在办公室内、宿舍楼道、餐厅、广场等地方，禁止将有火星的烟头仍在垃圾箱
b、为了预防火灾等安全隐患，宿舍内不允许吸烟，吸烟请在卫生间内或走廊吸烟处吸烟
c、餐厅内午餐期间禁止吸烟，晚餐时在餐厅设立吸烟区内吸烟
5、作息文化
a、办公室电脑除本部门人员使用，其他人不得使用；
b、工作期间，禁止上网玩游戏、聊QQ、淘宝等与工作无关的内容；
c、工作期间禁止长时间打个人电话，玩手机游戏、手机聊天等；
d、工作期间禁止聚众聊天，嘻戏、打闹，工作时间无特殊情况严禁回宿舍；
e、晚10:00以后严禁乱串宿舍，严禁在宿舍内大声喧哗；
f、禁止在公司进行赌博等不利于安定团结的.活动；违反每人罚款200元，全厂通报批评，2次开除）；
6、清洁文化
a、工作场所、公共区域不得乱丢垃圾，必须放到指定容器；
b、宿舍清理出的垃圾，必须放在垃圾桶内，不得在楼道里丢弃垃圾。
c、每天上班前必须打扫办公区内卫生；
d、每天清理宿舍卫生、卫生间每天打扫、不得有异味；
e、根据制定出的办公室5S区域表，宿舍值日表严格执行；
f、保持卫生间整洁，不得在卫生间内乱涂乱画；
7、会议文化
a、提前五分钟进会场；
b、正式（重大）会议流程：会议开始时：主持人发布口号：各位同事现在开始会议，会议开始、“浩海清源”会议结束时：“会议结束”、“浩海清源”；
c、会议期间，所有人手机关机或调为静音状态；
8、节约文化
a、用完水后，关闭水龙头；
b、工作完毕，设备、仪器、电脑等电器设备要关闭，离开宿舍关闭相关用电设备，禁止开长明灯；
c、打饭时要适量，不浪费一粒粮食；综合管理部将不定期组织相关人员进行检查，发现违章等行为第一次说服教育，第二次警告处理并罚款50元，第三次全厂通报批评，作出检讨并罚款100元，屡教不改者辞退处理；
员工日常行为准则作为绩效考核和公司优秀员工评比一部分，计入个人综合考评，违反2次者取消评比优秀员工资格。
公司员工行为规范 18
第一条 行为总则
1、本公司员工应遵守公司一切规章制度，尽忠职守，服从主管的工作安排及监督。
2、员工代表着公司形象，本公司员工应遵守社会道德准则，不断提高自身的文明修养和知识水平，为公司争取荣誉。
3、员工要热爱公司，忠于公司，树立“公司兴我荣、公司衰我耻”的观念，不说有损公司声誉的话，不做有损公司信誉的事。
4、公司提倡团队合作精神，公司员工的人格平等，工作中应相互尊重、互相协助。
5、公司以此作为员工行为表现的考核标准。
第二条 着装要求
1、上班时，员工的衣着服饰应保持整洁、大方、得体。
（1）周一至周五统一着工装：
男职员：西装、衬衫、领带、皮鞋；
女职员：衬衫、西装、皮鞋；
（2）周六（便服日）着装标准：
可穿着与工作场所相适应的休闲服装，搭配须注意大方得体（该日有业务谈判或接待任务的员工应着正装）。
2、员工上班着工装时，应平整、无皱纹、无破损、颜色协调；皮鞋应干净光亮；领带须挺括干净，系带端正；衬衣应经常更换，保持清洁。
3、禁止工作时间、办公场所内穿牛仔装，严禁奇装异服。
4、禁止穿休闲运动鞋，时装款拖鞋尽量少穿。注意服装搭配和谐。
5、在办公场所的任何时候均禁止穿着拖鞋和超短、透明、暴露的服装，如迷你裙、背心、短裤等。
第三条 仪表礼貌
1、员工上班时应保持头发干净、整洁，不可头发蓬乱或烫怪发。
2、女员工宜化淡装并保持清新自然，不要佩带过多饰物；男员工不要留长发（发长不遮耳、遮领）、蓄胡须，胡须要经常刮。
3、注意个人卫生，不要留长指甲及涂染深色指甲油，上班前不要饮酒、吃葱、蒜、韭菜等异味食品，保持口腔卫生。
4、对待客人态度要稳重大方、热情有礼、不以肤色、种族、服饰取人，对国外客人不卑不亢、落落大方。
5、与公司客人相遇时，要主动让路；与客人同行时应礼让客人先行；同乘电梯、车辆时应让客人先上、先下；每位员工都有为来公司客人引导让座、倒茶的服务义务。
第四条 办公纪律
1、每位员工应确保在得到工作牌之日起，在每个工作日，在公司内配戴工作牌。若不慎遗失，须在两天内告知行政中心并主动缴纳制作费2.0元/个，由行政中心负责制作。工作时间内在办公区域必须讲普通话。
2、公司员工每人轮流值日，值日顺序以行政中心的值日排班表为准，行政中心负责提醒对办公纪律管理，主要是着装、戴工作牌、说普通话和员工个人办公清洁。
3、针对员工每天戴工作牌、讲普通话和着装要求，每天行政中心在上班第一时间向全体员工提醒1次；对违犯的`处罚为：普通员工罚款10元/次，部门主管罚款30元/次，副总经理以上的罚款50元/次；如被提醒次数4次者给予警告处分，被提醒5次者给予记小过处分，被提醒6次则给予记大过处分；被处分者的直接上司连带被罚其处分罚款金额的30%；履犯不改者，则试为工作态度问题，视情况轻重给予降级或开除的处分。
4、正确、迅速、谨慎、有礼地拨、接电话。
（1）听到电话铃响，至少在第三声铃响前取下话筒。通话时使用电话报导语。
（2）指名通话者不在时，留言转告；在电话中听重要事情，一定要重复一遍，以确信无疑。
（3）通话时，若对方使用非本地语言，则应立即改用普通话交谈。
（4）拨错电话时，有礼貌地致歉。如接到拨错号的电话，要客气地应对。
（5）商业电话讲究简洁准确。打电话前把必用资料准备妥当，要商谈的事情很多时，需事先告知对方。
（6）必须给客户或上司夜晚打电话时，需先表示歉意。
（7）同事的住宅电话原则上不可随便告诉他人。
（8）办公时间接到私人电话，长话短说，不得打私人长途，不得在电话中聊天。
（9）对自己不能处理的电话，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人。
5、工作场所交谈，尽量简洁小声，不得闲聊、大声喧哗，不得打扰别人办公，用语应当文明，并有义务劝阻公司同事及来访客人的喧哗行为。
6、注意保持清洁、良好的办公环境，文件要存放整齐，电脑要经常擦拭。不随地吐痰，乱扔纸屑，看到垃圾随时捡起并丢入垃圾筒。行政中心每周五下班前将组织各部门对办公室清洁进行巡查，若被发现个人办公区内清洁不合格者，按处分相关条例予以处罚。
7、工作时间应坚守工作岗位，不得擅离职守；暂时离开办公室要与同事交代，外出办事需填写《外出及交通费用明细表》。
8、来访客户由前台小姐电话通知有关部门同意后在会客室接待洽谈。
9、未经行政中心许可，公司一切公物不得随意搬动，如有需要，请向行政中心申请。未经允许不得动用他人电脑和办公物品，不得翻看他人桌面摆放的各类文件。
10、吸烟区设在公司大门外的消防通道，办公区、接待区不得吸烟，并有义务劝阻公司同事及非重要来访客人的抽烟行为，违者按处分相关条例进行处罚。
11、不允许利用公司电脑打游戏，违者经查证属实，第一次口头警告，第二次书面警告，第三次记大过一次。
12、爱惜公物，节约用纸用水用电。
13、下班或长时间离开公司时必须将个人使用的电脑及其它用电设备关闭。每天最后离开公司的员工有责任检查办公区域内的所有设备设施如灯、门窗、电脑、复印机、空调等是否关好。违反规定者按处分相关条例予以处罚。
14、员工不要将大量个人钱款和贵重物品存放在工作场所，避免不必要的损失，公司对个人财物的损坏和丢失不承担责任。
15、公司公布栏：
（1）员工有责任阅读并遵守公司公布栏上的公告。
（2）员工不可擅自标贴、涂改或撕毁任何公告，违者一经发现属实，第一次记大过一次；第二次开除不作任何补偿。
（3）除行政中心外的其它部门如需在公司公布栏上公布消息，必须转由行政中心公布。
16、公司为员工提供的办公用品、办公设备（包括家具、计算机、电话、传真机、复印机）等资源的使用应注意如下事项：
（1）公司资源的使用只限于公司的业务活动，不得以个人目的使用这些资源，公司保留随时核查设备的使用状况及所有记载于公司设备内的资料的权利。
（2）员工不得随意调换公司办公设备，更不得对公司设备资产进行改装或修理，要先征得行政中心的同意，或请由行政中心安排设备修理。
（3）员工与公司解除合同之前，要向公司归还其使用的办公设备以及其所记载的资料（包括公司统一地址的电子邮箱及其内的全部资料）。
（4）公司特别强调，对于计算机及辅助设备，除非事先征得行政中心的同意，任何职员不得有意更换、安装或删除任何计算机软件及其内部设置，个人的软件不得安装在公司的计算机上；另外，职员应注意计算机文件数据的定期备份，以避免意外的损失。
17、为倡导员工参与管理，激励员工就其平时工作经验心得及智慧，提供建设性意见，公司设有建议箱。
一、人际关系要合谐方式方法最重要
1、待人接物谦和有礼。
2、未经同意不得随意翻看同事的文件、资料、电脑等物件。
3、谈论公事，不涉及公司内部人际关系或公司机密事务。
4、上级到座前交待事情时，应起身仔细倾听，并记下重点。
5、积极参加公司组织的集体活动。
二、工作积极和主动同时不断求新知
1、上级交办的事情，必须立刻去做，切勿拖延。在工作流程中主动向上级汇报进展情况。
2、选择适当的请示时间，请示工作应带全材料和笔记本，将请示的内容事先列出，并记录有关指示，重要的指示，临行前应复述一遍，发现指示或承接的工作在执行上有困难，应及时直截了当地提出来。
3、报告或者提出建议时，必须掌握准确的资料，事先备妥文件说明，如呈报紧急提案，须附上时间期限。
4、工作上有疑问时，应向主管或资深的同事请教，切勿自作主。
5、切忌越级报告，架空直属上级。
6、拟出的文件或报告应准确规范，工整有序。
7、工作繁忙时，应根据轻重缓急合理安排，避免忙中出错，暂时离开办公桌时，应把桌面上的文件翻过来，离开办公室一定要将贵重物件锁好。
8、注意学习新知识技能，时常对本职工作进行改造。
三、业务礼仪人人懂日常交往用得着
1、有客户来访，要谦让有礼，招呼客人入座并奉茶，奉茶时要先端给客人，并按照职务级别或女士优先的顺序。
2、来客多时以时序进行，不能先接待熟悉客户。
3、对事前已通知来的客户，要表示欢迎。
4、应记住常来的客户。
5、接待客户要主动、热情、大方、微笑服务。
6、与客人乘车时，按座位等差顺序安排入座并帮开车门。（司机后位为2号位，司机右位为3号位，3号位后为1号位）。
7、拜访客人若事先约定时间的，通常应优先考虑对方，请教对方方便时刻，再决定时间。
8、约定时间应严格遵守，估计会迟到应在约定时间前与对方联系。
第七条 员工工作证
1、员工于受聘后，即由行政中心发给工作证。
2、所有员工在公司范围内都必须配戴工作证。
3、此证为公司财物，若员工离职时，须将该证交还行政中心。
4、员工在下列情况，可向行政中心申请补发工作证：
（1）更改姓名（须出示有效证件）
（2）职位变动
（3）工作证自然损坏
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